mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Леком, компания печатной техники и IT-аутсорсинга в Москве возле метро Гражданская (ярко-розовая), Кочновский проезд, 4 к2, 2 этаж, возле пандуса Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125319,
Москва,
Кочновский проезд, 4 к2, 2 этаж, возле пандуса
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Метро:
Гражданская (610 метрах )
Сайт:
jivo.chat http://jivo.chat/stP1ktS2Ib
5 лет обслуживали принтер в этой компании. Принтер привезли из ремонта с дефектом по печати. На вежливую просьбу, "не приехать ли мастеру и не убрать ли оперативно дефект", получил отказ в форме: "ездить лень, мы вам сейчас расскажем, как самим все исправить". Отлично, за свои деньги я сам должен ковыряться в технике)))
в январе отдали в ремонт МФУ. Согасовали ремонт и нам сказано чо запчасти два месяца будут идти в Москву. Даже по почте подстраховались - как вещдок есть. 28-04-2017 звоним в это Бюро, ну нам то не перезванивают и ничего не говорят - и интересуемся историей. Оказывается наш заказ отменен. Об этом нам менеджер сказала. Формулировка отмены - видимо Вы нам звонили и отменили. Ощущение что в этом Бюро автоматизация на листочках от менеджера к менеджеру переходит и часть бумажек теряется. Наверное наша бумашка потерялась и про нас забыли)))) Три месяца потеряны ...
доброго всем дня.26.01.2017 отдали в ремонт принтер Sumsung SCX4600. Уже 17.02.2017. До менеджера Татьяна пытаемся дозвониться уже третий день! Занята, отошла, только она может помочь потому, что именно ОНА и только может нам помочь! далее... Какой то ЧУДО-менеджер СЖАЛИЛСЯ и все-таки сделал сложное дело - набил ПЯТь цифр. Чудо еще месяц...
Обменивал у данной компании принтер, по программе трейд ин. Оставил заявку на сайте, позвонили, рассказали про акцию, через два дня привезли новый принтер, а старый забрали, с небольшой доплатой. И самое интересное, когда у меня закончились картриджи, позвонил их менеджер и предложил заказать новые, со скидкой. Был удивлён, как они так рассчитали, что у меня картридж заканчивался?
В одном сервисе сказали что аппарат починить не могут, поискал сервисы Kyocera - нашел этот. Позвонил, заказал диагностику, приехал инженер, продиагностировал, сказал что требуется замена комплектующих, каких именно сообщат позже, взял за диагностику 1000р и уехал. Какие комплектующие нужно менять я так и не узнал, по телефону говорят что пока "нет информации", так продолжается вторую неделю.
Сотрудничаю с компанией уже давно. Очень радует квалифицированные сотрудники - как менеджеры, так и инженеры. Всегда посоветуют, какую технику купить, возьмут на обслуживание, решат проблемы с гарантийным и послегарантиным ремонтом.