Леруа Мерлен - отзыв, 25

25.08.2017 я обратился в магазин «Леруа мерлен» (Московская область, Красногорск г., Новорижское шоссе, 22-й км, вл. 1, стр. 5) по вопросу ремонта по гарантии электропилы «Лесник L1816» (З-н № 5681). Спустя 3 недели мне пришла СМС с предложением приехать в магазин и забрать пилу. Когда я приехал в магазин мне выдали заключение какого то ИП Мартемьянов Д. В. о том, что «гарантийному ремонту не подлежит в следствие не правильной эксплуатации инструмента» и неисправную пилу. Разобрав в домашних условиях пилу я обнаружил: 1. Пилу никто не разбирал. Есть определенные места которые оставались грязными (масло +стружка), которые при разборке просто не могут оставаться такими грязными, они при разборке невольно очищаются. Таким образом можно сделать вывод, что пила просто пролежала более 20 дней, а потом написали такое заключение. 2. В заключении говорится, что было кратковременное блокирование цепи и вследствие этого вышла из строя ведомая шестерня. И опять это неверно — я работал пилой один и блокирования цепи не допускал. Действительно, из строя вышла ведомая шестерня (она сделана из пластика). А причиной выхода из строя шестерни было наличие масла и стружки на поверхности этой шестерни. Указанная шестерня (пластик) должна работать с ведущей шестерней (металлической) «в сухую», попадание смазки не допускается. Попадание смазки как раз и приводит к ускоренному износу шестерни, что и произошло. На основании вышеизложенного я делаю вывод, что магазин «Леруа мерлен» не может продавать хоть какую нибудь сложную технику. Продавайте только гвозди! *** Дважды обратился с жалобой в магазин «Леруа мерлен» (письменно в книгу жалоб и по интернету). На мои обращения был один звонок 05.10.2017. В разговоре представитель магазина «Леруа мерлен» взяла паузу до понедельника 09.10.2017, ведь нужно разобраться. 15.10.2017, от «Леруа мерлен» пришла СМСка следующего содержания: «Уважаемый покупатель! Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства». Короче — время идет, а «Леруа мерлен» «. не мычит, не телится.» Судя по продолжительному молчанию «Леруа мерлен», они считают тему закрытой, отделавшись указанной выше СМСкой. В связи с таким отношением к покупателям, больше я в «Леруа мерлен» не зайду и призываю всех нормальных покупателей никакой техники с гарантией в «Леруа мерлен» не брать.