Леруа Мерлен в Москве возле метро Авиамоторная (желтая), шоссе Энтузиастов, 12 к2, 3 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Покупали здесь обои в коридор. Сразу скажу, что выбор вроде большой, вроде все по цветам разложено, но вот ценовой разбег странный. То есть то, что не нравится то дешево, а то, что выглядит более менее, на то и цены 1,500 - 2,000 тыс. Ну вот как тут выбрать? Так еще и очень много широких обоев, что вроде хорошо, но опять цену меньше 1,200 не найти. Мы конечно через час наверное торчания в магазине пришли к консенсусу, но сама за обоями я больше туда не пойду и друзьям не могу посоветовать....

По закону лако-красочные материалы, клея, герметики возрасту и обмену не подлежат, для этого висят таблички на регале с товаром, можно было попросить у администратора сказав, что продавец ввел в заблуждение.

Покупал различные краски и лаки для ремонта своей квартиры. При покупке уточнил у консультантов возможность вернуть, если останется лишняя, ответили примем без проблем. Сегодня 26.08.17 г. жена поехала вернуть не открытую банку краски за 2500 р. При приезде в магазин ссылаются на какое-то постановление и отправляют домой без денег. Нет никаких 100 дней на возврат! Хотя вчера вернул за 5 минут в магазине Петрович схожий товар. БУДЬТЕ бдительны! Потратил в этом магазине более 200 т. р., в итоге уйду в другую сеть. (((

Отвратительно! Позвонили сегодня 19.08.2017 в Леруа в тц город и спрашивали о наличии блок-хауса нам требовалось 62 м. Сказали, что есть. Приехали с мужем, а сотрудники говорят - нет блок-хауса. Отвратительно работают. Мы потратили время напрасно! Не приезжайте в эти магазины.

Ошиблись в указании размера, а переоформить отказались.

Приобретал тумбочку с мойкой для ванной. Выбрал, загрузил аккуратненько - согласно местам, указанным на ценниках. Проверка после кассы. Распаковал и обнаружил - зеркало не то, вместо полочки -ещё одно зеркало. Дальше очередь на возврат и долгое оформление, с миллионом вопросов: "а часто ли вы возвращаете товары в нашем магазине." и прочее. Ответ: я у вас вообще первый раз и возврат оформляю - первый раз. Дальше смешнее, иду по второму кругу взять то, что перепутал, теперь только с работником зала, чтобы наверняка. Итог: зеркало то, полочка - не комплект, без зеркал. Через пол часа поменяли, извинились - охрана долго динамила со своей штампулькой на чеке. Вывод: магазин гигантский, а чем больше размер тем сложнее навести порядок. Да и деньги, за возвращённый товар, пока не вернули на карту, если бы сумма на карте была бы впритык - то уехал бы без требуемого товара.

Начал делать ремонт в новой квартире. Когда пришло дело до кухни заказал на сайте фартук кухонный и доставку.. привезли мне я забрал дома смотрю что то не то мне привези.. жене показал.. и правда... заказывал расцветку тростник а привезли камни какие то... на следующий день забрали и деньги вернули.. у водителя спрашиваю почему так получилось??? Ведь у меня номер этого товара 4315 а мне привезли 4019... и водитель просто убил меня ответом: " так ведь там на складе работают всякие азиаты, таджики, вот и перепутали". Просто класс!

Работала в компании. И интересна, и перспективна, и дальновидна, но пришло время уволиться. И столкнулась, кто бы знал! Была в ответе за всех прогульщиц, пьянчужек и любимиц кассирок. Мой начальник может была в плохим настроении, начала нести полнейшую ахинею, сбор о каких-то документах. Человек просто не знал, как мотивировать отказ в простейшем увольнении по собственному желанию, т. к. ей надо чтоб все кассиры участвовали в инвентаризации на 18 число и увольнения не входили в ее планы. Я не наркоманка, не пьяница, любящая мать. Не прогуляла, не украла! И такое отношение. Просто свинство, низко, подло, гадко!

30.07.2016. купили комплект мебели для ванной Глория 75 с корз. в комплекте была и раковина Альфа 75 д/тумбы Глория 75 Все в собранном виде, все как на витрине. При установке выяснилось, что необходимо тумбу распиливать, т. к. из-за имеющейся в тумбе перегородки ни один сифон (даже самый маленький, для биде не подходит!) Как можно продавать такой товар??? В комплекте шло три ножки к тумбе, нам положили две! Стоимость мебели 18090 руб. плюс доставка 2900 руб. Это же товар длительного пользования! Номер моего тел.: 8 916 581 89 81.

Для ремонта все обычно закупали здесь и за коврами поехали сразу же сюда. Предварительно смотрели ассортимент на сайте и решили, что на месте будет из чего выбрать. Долго ходили и вот наконец-то увидели тот самый, который не только понравился, но и подошел по размеру. Довольно большое количество ковров висит, но каждый из них имеет номерок, по которому можно точно такой же найти свернутым внизу. Понравившийся мы не нашли, поэтому стали ждать консультанта, который бы нам помог снять этот. Один консультант на весь отдел напольных покрытий и дождаться его практически невозможно.Но вот наконец-то нам сняли ковер и что же? Он безнадежно испорчен, так как при подвешивании их заламывают. Расстроились мы конечно ужасно и брать его не стали. Помимо ковров нужна была еще корзина для белья. Выбрать есть из чего и по стоимости дешевле чем в ашане, который находится в этом же ТЦ, но двумя этажами ниже.

ну эти магазины безусловно комфортней для совершения покупки, чем строительный рынок, но пока все-таки ассортимент и качество обслуживание оставляет резервы для улучшения.

В Леруа с обоями беда: либо непонятное задешево либо "более менее", но за 2,5-3 тыс. руб. Так ничего и не выбрали.В отделе межкомнатных дверей тяжело дождаться продавцов, вроде бы их там трое, но потом разом все пропадают и длинющая очередь. В итоге удалось получить консультацию по двери, но товарищ здорово наврал по поводу предварительной брони/заказа на фабрике, как выяснилось позднее при оформлении.В отделе садоводства еле нашла землю для фиалок, она спрятана в самом низу под столами с цветами. Дважды обращалась к сотруднице, квест какой то.Самый проблемный отдел - скобяных изделий, мальчик продавец в открытую хамит и отказывается помогать искать/ показывать/консультировать. Да и выбор тех же дверных ручек небольшой. Так и не нашли замок на магнитах.На кассе было 2 сотрудницы, очень быстро разобрались с габаритным товаром на двух тележках.

Находится в ТЦ Город, между станциями метро Авиамоторная и пл. Ильича.Добираться не очень удобно.Как и во всех магазинах сети - очень большая площадь, много разных отделов, все названия подписаны, если есть вопросы - продавцы помогут найти и проконсультируют при необходимости.Покупали там доски для полок, занавески, ковровые покрытия и т.п. по мелочи для дома.Т.к. магазин находится на 3-м этаже, замучаешься потом с тележкой спускаться по травалаторам вниз.PS: Нужно быть внимательным к своим вещам, в магазине был замечен товарищ, который пас нашу тележку с сумками, постоянно терся около нее.

вчера моя жена купила раковину в ванную комнату. Привезла домой. Вскрыли упаковку. Раковина оказалась разбитой. Жена в шоке Что делать?Я говорю, что смысла нет, ехать бесполезно, нужно было бы проверять в торговом зале качество товара. Череэ 3 часа приехала радостная. Все поменяли. От обслуживания персоналом в восторге. Все сделали без проблем. Спасибо большое. Жаль, что моя жена не записала фамилию продавца.Мы постоянные клиенты этого магазина. Всем своим знакомым буду советовать этот магазин. Еще раз спасибо большое за внимание!

Я посетил данный магазин вечером 11.12.2015 года. Где искал определенный товар в данном магазине. Ни один из консультантов не смог мне ответить и помочь с выбором. Я взял данный товар (шторку на окно) и посмотрел запчасти которые прилагались в комплекте. То, что мне нужно было из товара не обнаружил для своих потребностей. и положил данный товар с комплектацией в магазине, оставив его на стеллажах данного магазина. При выходе из территории через охрану сработала сигнализация. Несколько раз попытался зайти и выйти и она срабатывала через раз или через два раза. После чего мне предложили пройти на осмотр и досмотр. Я прошел в спец. комнату и предложил вытащить все из сумки и раздеться. Мне отказали и сказали, что вызовут сотрудников полиции так я совершил кражу данного магазина. Я начал возмущенно объяснять, что ошибаются и не стоит обвинять и делать поспешные выводы. Меня не хотели слушать, а только в мой адрес шли угрозы, оскорбления и обвинения. Что потом следом на меня напишут заявления где буду сидеть по статье. После приезда сотрудников полиции у меня не чего не было обнаружено, товар был обнаружен в магазине в полной комплектации (Сотрудник полиции присутствовал). После чего я попросил извиниться передо мной, где в ответ услышал угрозы вне территории магазина Леруа Мерлен ТЦ Город. Замечания данному сотруднику сделал и сотрудник полиции. Прошу принять жалобу на сотрудника ШЕВЧЕНКО СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ занимающий должность СТАРШИЙ КОНТРОЛЕР, так как не имеет права общаться данным способом с клиентами посещаемые данный магазин. Также на просьбу предоставить книгу жалоб мне было отказано. Прошу руководство и уполномоченных в данной ситуации принять меры на этого сотрудника. Магазин Леруа Мерлен расположен по адресу: г. Москва, Лефортово, ш. Энтузиастов, д. 12, корп. 2. ТЦ Город-2.

Уважаемое руководство "Леруа Мерлен"! Сообщите, кому пришла в голову эта «гениальная» идея, заставлять покупателей ездить с телегами и тачками по залу, набирать товара на пару тонн, а затем с этими телегами тащиться в отдел доставки и оформлять доставку? Откуда такое желание унизить покупателей и такое стремление вернуться на десяток лет назад. Может, еще и запись на товар введете? По всей видимости, кому-то захотелось повторить подвиг "Икеи", но только тут у вас ничего не получиться, товар не тот, да и конкурентов в виде интернет-магазинов и других сетей полно. Почему вся торговля смещается все больше в интернет, стремясь автоматизировать свои процессы и не загружать покупателей тасканием тяжестей, а вы же наоборот, делаете все. Чтобы больше не возвращаться в ваш магазин? Почему раньше можно было выписать все артикулы, подойти к соответствующему менеджеру, который выписывал квитанцию, которую затем оплачиваешь в кассе и оформляешь доставку. ВСЕ! Зачем теперь это все надо на себе переть до самого отдаленного отдела магазина? А если покупатель – хрупкая девушка, которой тяжело таскать все эти коробки, обои, ведра с краской? Ей значит надо нанимать вашего сотрудника за 250 руб., который это ей дотащит? Что за дискриминация по отношению к недостаточно сильным людям? Почему процедура оформления заказа по номерам артикулов возможна в "Кастораме" и ОБИ и невозможна в ЛМ? Мало того, что у вас очень слабый интернет-магазин, в котором возможно заказать лишь сотую часть ассортимента, так у вас и доставка дороже, чем в том же ОБИ или "Кастораме". Персонал в магазине – это та еще песня, большинство из них ненавидит клиентов, особенно, если его должность чуть выше обычного продавца. Покупатели им только мешают заниматься своими делами, поэтому на большинство вопросов можно услышать очень высокомерные ответы (в частности в ЛМ Лефортово) в стиле «У нас такие правила, не нравится, идите дальше». Вот приходится уходить из ваших магазинов и заказывать все в ОБИ и "Кастораме", поскольку там культура обслуживания покупателей ВЫШЕ! А вы теряете этих покупателей, несмотря на ваши чуть более низкие цены, да и то не всегда. Уж лучше переплатить 200-300 руб., но не работать носильщиком в вашем магазине. Задумайтесь над этой ситуацией.

Купили в леруа мерлен замок для двери. Дерьмо полное, схемы нет, весь разобранный, отдали денег чтобы собрали его, когда принимаете товар и выкладываете его на витрину проверяйте наличие и собранность. Больше к вам никогда не приеду.

К моему величайшему сожалению пришлось сделать покупку в этом магазине. Перед приездом туда тщательно изучили в интернете условия покупки и доставки. Только все ВРАНЬЕ. Весь персонал ХАМЫ. В отделах консультанта не найдешь. Все перенаправляют к кому-то другому. В узких проходах ездят грузчики, не снижая скорости. Еще и возмущаются, если не успеваешь к стеллажу прижаться, чтоб их пропустит. Женщине одной туда вообще ехать за крупногабаритным товаром не следует. Так как сначала надо набрать товар в тележку и дотащить ее до отдела доставки. Дотащившись до отдела доставки узнаешь, что доставка осуществляется только на следующий день (на сайте об этом ни слова) причем в течении дня, что в их понимании с 9 до 23 часов (на сайте указано, что время доставки варьируется с 9 до 15, либо с 15 до 23). Доставка до подъезда осуществляется до бордюра, несмотря на то, что до подъезда еще пять метров (об этом нам тоже никто не сказал. Когда мы об этом сказали грузчику, доставившему заказ он стал материться. Хотели указать на их хамство в акте приемки товара, так грузчик выхватил акт оттолкнув отца. Кроме того меня обсчитали на 1200 из-за того, что был наклеен неправильный штрих код. Минут 40 выясняли кто виноват, не собираясь перебивать чек. Больше я туда не поеду и никому не посоветую.

Купили дверь с доставкой. Все сделали, как обещали, а вот доставщик приехал в 17.00. Мало того, что менял дверь 4 с половиной часа, так плюс ко всему залил дверь пеной! Сказал, что можно будет оттереть ее каким-то средством, но это оказалось неправда, ибо эти средства обесцвечивают двери.

4 июня совершил покупку в магазине на ш. Энтузиастов. В момент оплаты картой выключился свет. В итоге, мне пришло смс о снятии денег из кассы вылез какой-то чек, но мне сказали подождать, чтобы проверить прошел ли платеж, ждал я пока они свяжутся со своим банком целый час! За это время я позвонил в свой банк и они мне сказали, что операция прошла успешно и деньги придут на счет другого банка, но сотрудник магазина, которая час не могла связаться с банком рассказала мне интересную и увлекательную историю о том, что если чек у них на оплату не вылез, то платеж не пройдет и его вернут, и соответственно товар мне отдать не могут.))) И они не хотели слушать, что мой банк говорит, что платеж прошел успешно. Было предложено оплатить еще раз, забрать товар, а деньги после отмены операции мне вернут. Ну после полутора часов ожидания я уже ничего не хотел и я захотел вернуть товар. Мне дали бумажонку, где указали всю ситуацию и сказали в течении 2-3 дней деньги вернутся на карту. На календаре 9 июня, но денег нет.

Ребята, это полный финиш. Так жестоко меня еще никогда в магазинах не подставляли. Я всегда имел хорошее мнение об этой сети. Ну а что? Все для дома и дачи в одном месте. Пришел, купил, уехал. Но после того как я здесь оказался в последний раз меня сюда не за какие коврижки не заманить – это был полный караул (если бы можно было передавать весь эмоциональный окрас возмущения не боясь цензуры, то я бы «по-русски» высказался).Мы затеяли ремонт, ну и естественно поехали в Леруа.. Мы даже пренебрегли магазином OBI, который гораздо ближе к нам находится. Сначала все было супер, счастливая молодая пара занята мелкими спорами при выборе того или иного цвета валика и кол-ва клея. Я получал удовольствие от похода с любимой и то и дело в голове всплывала мысль: «Прям картинка романтического фильма». И тут мы дошли до главного - обоев… Нет, мы не ссорились по поводу узора и цвета, и мы достаточно быстро определились с тем, что нам нужно. Первое чувство, когда нас поимели, преподнес нам продавец-консультант, встретилось оно нам уже на кассе после фразы кассира: «А вы оттенки одинаковые выбрали?» Твою дивизию. То есть пока мы стояли выбирали и докучали всевозможными вопросами по поводу клея и кол-ва рулонов, необходимого нам, консультант даже не рассказала нам про то, что оттенки разные бывают. На каждом рулоне есть цифровое обозначение определяющее тон – обои могут быть все также серые в клеточку, но чуть светлее или чуть темнее…Ну я после слов кассира рванул быстрее менять, потому как естественно мы на них не смотрели (я не работаю штукатуром-маляром, а это наш первый ремонт самостоятельный). Подгоняемый мыслями на нецензурном диалекте остальных покупателей, так как я всю очередь задержал, я мчался как ветер матеря и проклиная весь магазин и его работников. Все. Поменял. Вернулся назад. Вместе, в 6 глаз (Я, Аня и Кассир), просмотрели все. Теперь все хорошо.Уже с подпорченным настроением, на метро, путешествую до дома со всем этим грузом. И дома нас поджидал второй момент, после которого магазин обязан на нас жениться (ну если вы понимаете, о чем я (с)). При поклейке обоев выяснилось, что несмотря на то, что номера оттенков были одинаковыми, с цветом все равно лажа… =( Понятно, что это скорее всего на заводе пьяный упаковщик перепутал, но моих мук от этого не отменить.. =((( короче оказалось, что два рулона светлее чем остальные и естественно мы это увидели только на стене после поклейки=(Итог – абсолютно испорченное настроение и никакого желания пользоваться этой сетью. Хоть кассир нормальная попалась. И то хорошо.

Беспредел в отделе доставки. Ванну и плитку заказали 3.04.2015 на 04.04.2015 на воскресенье. нам было неудобно, мы просили оформить доставку на понедельник, то есть на 06.04.2015 Сотрудники отдела доставки отказали, объяснив это тем, что у них так не заведено. в Воскресенье ванна не была доставлена, так как в Леруа Мерлен возникли трудности с доставками, попросили прощения, сказали, что доставят в понедельник, 06.04.2015 В понедельник ванна тоже не была доставлена. Объясняли это тем, что ванна может быть доставлена в течение дня, до 23.00 Представляете себе покупателей, которые привязаны к квартире и не могут получить несчастную ванну. Между тем доставка ванны и плитки тормозит весь ремонт. Я не знаю, что делать. Но с этим беспределом нужно бороться.