Леруа Мерлен в Москве возле метро Красносельская (красная), Верхняя Красносельская улица, 3а, 3 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Купили линолеум с мужем 2 декабря. Когда доставили и развернули - оказалось отрезали сантиметров на 10 меньше того, за что мы заплатили. Кроме того, линолеум оказался залит краской посередине. Я подходила к рабочему, который режет линолеум и спрашивала - на сколько больше нужного количества оплатить, чтобы кусок не оказался меньше. Он меня заверил, что этого не нужно делать, они и так всегда режут с запасом. Что теперь делать, когда после всех трудов и заплаченных 16000 рублей, включая доставку, на полу лежит короткий кусок линолеума, заляпанный краской?

Занятная со мной ситуация произошла, 1 сентября вечером. Леруа я посещаю, можно сказать часто, по ряду разным вещам по работе. И в этот раз мне опять понадобились фильтр - мешки для пылесоса Karcher. По адресу как раз самое оно, путь конечно не близкий, в районе двух часов если своим ходом. Имею привычку всегда везде, звонить заранее и уточнять есть ли в наличии. Именно в Сокольниках, мешков было много, 41 шт, и менеджер по телефону это радостно подтвердила. Приехав, я обнаружила что на полках их не оказалась, позвала менеджера спросив о наличии, что удивительно, ответа не оказалось, их нет и точка. Ок, я позвонила опять девушке, и попросила ещё раз уточнить, а лучше соединить меня с отделом, нас не соединили, звонок сбросили, я снова позвонила, они снова не подходили. Ладно, я подхожу опять к менеджерам отдела и прошу узнать у наличии, на что мне ответили, они есть, но на складе, и мы сможем только после 23 их получить. Ответ менеджера: бывает, не обессудьте. Ок. То что, я потратила свои часы вечером 1 сентября, и то что в субботу мне пришлось в свой выходной ехать опять в Леруа, и естественно по другому адресу. Как сказать, на тот момент я была в лёгком шоке как бы. Я не думала что такое бывает. И это не правильно, и это нельзя оставлять без внимания. Ладно, было бы это для дома, но это были рабочие моменты которые хотелось бы решить незамедлительно, и после я не могла ехать в другой Леруа или искать другие магазины. В общем прошу явки и пароли с кем можно связаться и обсудить данный случай, потому как это может случиться с каждым. Ps фото не четкое, но чтобы понять что за отдел.

Совсем не понравилось мне в Леруа Мерлен. Для переезда из общежития мне нужно было вного всяких упаковочных штук. Конкретно в Леруа я поехала за коробками. Посмотрела заранее на сайте, какие есть. Пришла в магазин, поблуждала, встретила консультанта, он меня направил к картонным коробкам. В этом месте (у одной из касс) я обнаружила коробки только одного размера, а для меня они были слишком большие. Пошла проверять по следующим кассам, в итоге самостоятельно нашла нужный размер. Далее мне нужно было найти пластиковый бокс с крышкой. Понравившийся мне бокс был в двух экземплярах и у обоих не хватало одной защёлки для крышки. Стою, озираясь в поисках свободного консультанта. Никого не найдя в течение минут двух, пошла наудачу прямо. Встретила консультанта, который, видимо, направлялся по своим делам, попросила его помочь. В ответ на озвученную проблему, он сказал, что сейчас позовет мне другого консультанта. Я ждала ровно 15 минут, засекла на часах специально. По истечении этого времени, пошла опять искать хоть кого-нибудь. Наткнулась на девушку за стойкой оформления чего-то, не запомнила, как точно называлось. Она, выслушав меня, сама подошла к боксам и переставила деталь с бОльшего бокса на тот, который нужен был мне. На мое удивленное: "А что так можно было?!" - кивнула головой. В общем-то я нашла все, что мне нужно было. Есть зона для упаковки покупок, чему я несказанно обрадовалась, т.к. мне нужно было хоть как-то упорядочить мои пять коробок. Мне с ними еще предстояло на метро кататься. Так вот эта зона ужасно неудобная, так как стол упаковки расположен совсем рядом с дверью, откуда постоянно вывозят товар на огромных тележках. Или завозят внутрь то же самое. В итоге мне один раз больно проехались по ноге. Остальные разы я уже сама беспокоилась о том, чтобы отойти, когда кто-то приближается. Отходила я от своих покупок раза четыре, чтобы пропустить рабочих с тележками. Некомфортно. Совсем.

последнее время ходишь в Леруа Мерлен на Красносельской, как на биржу труда. Начиная от эскалатора (травалатора) и чуть ли не в каждом отделе тебя атакуют люди Азиатской внешности и пытаются навязать свои услуги (ремонт, сборка, доставка, погрузка-разгрузка и т.д.). в магазин приходить стало не приятно. Надеюсь администрация сделает соответствующие выводы и наведет порядок в магазине.

Некогда не думала, что буду писать негативный отзыв про Леруа, но увы по-другому никак. Новогодние праздники для меня это время, когда я спокойно могу подобрать вещи для ремонта квартиры. 2 января я заглянула в отдел люстр, меня сразу привлекла одна из них. Девушка-консультант почему-то изначально вела себя мягко скажем не приветливо, сказала что это последняя и ее можно снять с витрины, но упаковать в коробку (любую), она не может, только в пленку. В магазине такого масштаба вряд ли не найдётся пустой коробки. Хорошо, допустим. Попросила показать эту люстру, в том числе как она светит. Консультант сказала, что не может показать как она светит и голосе звучало уже явное раздражение. Такое ощущение, что я не с консультантом с магазине разговариваю, а прошу сделать какое-то одолжение. Хорошо, не получилось с этой, смотрю другую, благо ассортимент большой. И тут я нахожу на витрине точно такую же! Причем на ценнике указана уже другая сумма, артикулы совпадают (на фото). Консультант объяснила это тем, что разные поставщики. Разве такое может быть? В итоге люстру я не купила, и осадок остался неприятный.

Сегодня наш представитель попытался оформить заявку на приобретение товара по безналичному расчету и получить счет на оплату магазине Леруа Мерлен г. Набережные Челны. Но такой бюрократии не видели мы уже давно. Наш магазин находится за 120 км. от г. Набережные Челны. Посмотрев на сайте предлагаемый товар Леруа Мерлен мы отправили нашего представителя для подбора и оформления документов по приобретению по безналичному расчету конкретного товара. Когда сотрудник стал интересоваться количеством остатков необходимого товара, то продавец-консультант озвучил информацию: "данный товар будет сниматься с торговли ввиду отсутствия спроса на него". Сотрудник переговорив с дежурным директором (14.11.2016 г.), что есть желании приобретения товара, ему не отказали, просили предоставить карту партнера для оформления документов. Карту партнера он предоставил, попросил оформить счет на оплату, чтобы тем самым завизировать товар. На, что получил, в ответ, что сутки будут рассматривать просьбу заключить договор на приобретению конкретного выбранного товара При этом даже не предложили оформить заявку на данный товар. В итоге после долгих взаимных препираний, нам выдали следующие документы: Договор клиентского счета - который позволяет перечислить любую сумму на их расчетный счет, после чего имеем право выбирать и получать товар в пределах перечисленной суммы. Но мы просили оформить документы на приобретение конкретного товара кованных балясин ориентировочно на 28 тыс. руб. и выписать счет на оплату. А не тут, то было. С начало предоставить им необходимо выписку из ЕГРЮЛ выданную органами ИФНС не ранее месяца до даты предоставления, если такая отсутствует уйдет 5 рабочих дней на её получение, либо надо будет заплатить за срочность. А, что выбранный нами товар будет в наличии магазина не кто не гарантирует. Если эта политика магазина, может необходимо пересмотреть, ведь ваш магазин не направлен только на работу со строительными компаниями. И, что рассматривать сутки для оформления договора, существует предприятие или нет, можно просто проверить по базе ИФНС хотя бы. А время которые вы затрачиваете на вбивание данных покупателя занимает не более 20 минут. Значит менеджер сектора обслуживания клиентов г. Наб. Челны Усанова Е. А. должна сообщать лицам желающим приобрести товар по безналичному расчету, , что сначала деньги, а потом выбирайте товар если его найдете на прилавке и покупайте. А не выдавать не заполненный бланк товарной накладной. Мы знаем, как он выглядит. И слышать, что хочет от Вас клиент. Надеюсь, что Вы повернется лицом к покупателям, рассмотрев работу с юридическими лицами и ИП не только по принципу " Сегодня деньги, завтра товар, если он будут у нас ещё в наличии " Н. Калинина генеральный директор ООО "Можгинское".

Я продавец этого отдела. И я не умею продавать. За это они заставляют меня показывать своё тело. Мне это нравится, но это ужасно. Аноним.

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о магазине "Леруа Мерлен". Находится он в г. Барнаул на выезде по Павловскому тракту. Покупали в этом магазине водонагреватель и смеситель оба с браком. Если смеситель еще установили, то водонагреватель не работает. При попытке вернуть в магазин водонагреватель направляют в сервис, хотя это должен делать сам магазин. Подсовывают бланки, с непонятным оформлением противоречащие закону по защите прав потребителей, дабы обмануть доверчивых покупателей. Товар для проведения диагностики отказываются принимать. По результатам заявления о возврате денег за товар сказали, что сообщат, но ни кто не сообщает. Да и как они вынесут решение без диагностического центра непонятно. Персонал неграмотный. В общем, обслуживание и качество товаров оставляет желать лучшего. Предыдущий мой аналогичный отзыв был удален. Не удивлюсь, если большинство таких отзывов удаляется. Вот вам и Федеральная сеть. В обычных строительных магазинах отношение куда лучше.

Расстроен посещением данной точки Леруа.: 1. Из летнего инвентаря еще ничего практически не выставлено; 2. Интересовавший меня тент 5х8 с февраля до сего дня (пара месяцев) успел вырасти с 890 руб. до 1500 руб. (на 60% поднялась цена). 3. Не смог найти подходящих болтов 0_О4. В магазине (СТРОЙМАТЕРИАЛОВ!!!) вообще не продается листовой металл!5. Часть работников не слишком хорошо понимает русский О__ОКороче жаль. Магазинчик всё же огромный (хотя и не самый большой из сети), гуляя там - устаешь как бобик. А толку - чуть.

Всем здравствуйте. Пишу от всех консультантов данного Леруа Мерлен. Что такое происходит? Почему менеджеры требуют деньги у своих мерчендайзеров-консультантов? В отделе сантехника в частности! Руководитель сектора Татьяна и менеджер Егор, ее гражданский муж. Заставляют нас платить, чтобы были заказы, дополнительные места. Когда уже руководство их разгонит!?

Сегодня 3 ноября 2015 г. посетил отдел замков, спросил у консультанта (молодой парень), есть ли у них кировский автомат. Первая реакция продавца была такая: "Вам в оружейный магазин наверно". Когда я разъяснил, что же это такое, он начал предлагать замок "Апекс". После чего я обратился ко второму консультанту и спросил, есть ли замки по размеру подходящие. Девушка ответила: "Я не знаю, что вам нужно, я в них (замках) не разбираюсь, приносите свой и подбирайте самостоятельно". В справочном отдела из 5 (пяти) сотрудников только двое могли вести диалог, трое оказались НЕМЫМИ! Говорящие мне сообщили: "У нас продавцы не должны знать и тем более разбираться в тех товарах, которые они продают, а замки подбирайте самостоятельно". Я 15 лет занимаюсь установкой замков и, если бы я позволял себе так относится к своим клиентам, то просто умер от голода, или получил по голове. С уважением А. Сметанин.

Искала вчера мебельные ручки, предварительно проверив наличие на сайте. Но оно не совпадает с действительностью. Консультанты говорят разное. В итоге мне сказали, что возможно они пришли на склад и сейчас в пути в магазин, но на сайте уже обозначили наличие. За чем!? Про другие ручки сказали - ой, таких у нас давно не было. А на сайте в наличии их штук 25. Перерыв все, нашла всего 2 шт. В итоге вчера потратила час минимум, чтобы найти то, что нужно. Открывала все ящики, перерыла все ручки, потому что все валяется как придется.

У вас хороший магазин, но когда подходишь к кассам, где в очереди стоишь минут 15-20, пропадает желание покупать, почему бы не взять опыт АШАНА этажом ниже! Пожалуйста, разгрузите очереди на кассах!

Добрый день. 21.03.15 собрали материалы на доставку, все оплатили вместе с доставкой, не было только двери в наличии, Сказали, что как дверь появится, так все и привезут. Сегодня уже месяц прошел. Доставки нет. Звоню во все службы, все друг к другу посылают. Никто даже не перезванивает. Такое впечатление, что мой заказ забыт и потерян! Если завтра не привезут, придется жаловаться дальше. Заявка на доставку №603831 от 21.03.2015 г. Счет № 16525078 (код двери 14549176) и счет№16525091.

Счет №16498509 от 28.12.2014 приобретались двери купе, при установке обнаружился дефект товара (деформированы отверстия для крепления нижних колес) менять товар отказались. Придется решать вопрос через суд. 916-365-43-10, Дмитрий.

Делала ремонт на кухне, хотелось купить красивый, хороший гарнитур. Решила заказать его в интернет-магазине ЛАУРА МЕРЛЕН, но там так всё замудрено с заказом, что пришлось самой ехать в магазин. Приехав туда я ещё час прождала, когда же ко мне подойдёт сотрудник магазина и поможет с выбором. Он порекомендовал мне несколько гарнитуров, соответствующих моим пожеланиям, но я заметила, что качество товара оставляет желать лучшего. Оно существенно отличалось от того, что я видела на фото в интернет-магазине. На мебели есть царапины и осколы. Так, что я бы не советовала связываться с этим магазином. Хлам за бренд толкают!