LifeCity, фитнес-клуб в Москве возле метро Улица Сергея Эйзенштейна (тёмно-синяя), Касаткина, 11 ст12 Москва - отзывы клиентов, работников

Недобросовестная организация, в которую никому не советую обращаться за услугами. Договор (2592 от 28.11.2015) был заключен с клубом еще на стадии его строительства. Ввиду переезда на новое место жительства, я обратилась в клуб за возвратом денежных средств в полном объеме, так как клубную карту мне еще не оформили. 14 марта 2016 г. мною было написано заявление на возврат. С этого момента и начался бесконечный и ни к чему не приводящий процесс возврата денежных средств. После подачи заявления, администратор клуба сказала, что я могу получить наличный (хотя оплата была безналичной, но не суть) возврат через 2 недели. Явившись через две недели, мне отсрочили дату возврата еще на 2 недели. Я снова явилась в клуб, но надо мной сжалились и попросили более не приезжать, а по телефону через две недели уточнить результат рассмотрения моего заявления. На телефонные звонки редко отвечали, но если и отвечали, то сейчай идет процесс возврата январьских заявлений или клуб переживает сложное финансовое положение . Нескольким сотрудникам (разговор всегда был с новым менеджером) оставляла номер телефона для связи со мной, так сказать мы будем держать вас в курсе рассмотрения вашего заявления . Несколько месяцев назад мне предоставили номер телефона сервисной службы, который всегда свободен, но никто по нему не отвечает. Намерена вернуть денежные средства посредством обращения в государственные инстанции. Если у таких же пострадавших возникнут вопросы или предложения о подаче коллективного иска, просьба обращаться на почту betolle@me.com

Купил абонемент на год.И не получилось им воспользоваться переехал в другой город.Вернул карту,деньги должны были перечислить в течении 10дней.прошло пол года,денег нет только обещании и т.д трубку кто этим занимается не берут. Ужас..Худшее место

Я являюсь клиентом фитнес-клуба Life City Dubai с апреля 2016 (Договор 3914 от 10.04.2016). В октябре 2016 я решил расторгнуть договор по причине смены места жительства, а также обмана со стороны сотрудников Life City Dubai (при продаже годового абонемента мне было заявлено об открытии в мае 2016 бассейна и сауны, которые в настоящее время не работают и неизвестно, когда будут открыты). В течение октября 2016 я безуспешно пытался дозвониться до сервисного отдела, который мне предоставили менеджеры клуба для решения вопроса по возврату денег. Как выяснилось, данного отдела в реальности не существует, а нерабочий телефон предоставляют для того, чтобы максимально оттянуть время на возврат денежных средств, и, в конечном счете ничего не возвращать.12.11.2016 и 04.12.2016 я приезжал в фитнес-клуб Life City Dubai с целью написать заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. При этом сотрудники клуба категорически отказывались подписывать данное заявление, а также второй экземпляр с отметкой клуба о его получении, что говорит о том, что клуб-мошенник и не собирался в будущем возвращать деньги. В течение октября-декабря 2016 вернуть денежные средства так и не удалось по следующим причинам: руководство постоянно скрывается от решения данного вопроса, администрация в клубе всегда отсутствует, реальные контакты для решения спорных вопросов клуб не предоставляет, сотрудники путем обмана затягивают время по решению вопроса, например, предоставляя нерабочие телефоны несуществующих юристов клуба.Хотел бы отметить, сумма денежных средств, подлежащих возврату составляет около 7000 руб. Видимо, свою репутацию, фитнес-клуб Life City Dubai оценивает ниже данной суммы, нагло скрываясь от решения данного вопроса. В связи с отвратительным поведением фитнес-клуба Life City Dubai, возврат данной суммы теперь является делом принципа.В результате планирую следующие шаги:1.Отправка претензии по юридическому и фактическому адресу клуба (уже отправил через почту),2.Отправка жалобы в Роспотребназдор (отправка через сайт РПН в электронном виде),3.Подача иска в суд (в иске будет учтена неустойка, компенсация морального вреда и штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя). Хотел бы отметить, что судебная перспектива по данному делу будет беспроигрышной. Статью 782 ГК РФ и ст. 17 и 32 Закона о защите прав потребителей пока никто не отменял. Материальные затраты будут отсутствовать, т.к. исковые заявления, связанные с нарушением прав потребителей госпошлиной не облагаются. Пострадавшие от данного клуба могут направлять вопросы на мою почту (y14101206@yandex.ru). Также можно рассмотреть подачу коллективного иска. Результаты дальнейшего взаимодействия с фитнес-клубом Life City Dubai буду периодически выкладывать на данном и прочих фитнес-форумах.

Все что описано в качестве критики- чистейшая правда. Добавлю еще про дикий холод в раздевалках.В выходные в качестве вишенки на торте вообще не работали фены. Зимой с мокрой головой уходила весьма разочарованная.Очень жаль что Дубай загнулся так и не успев стать клубом премиум класса. Меня устраивает близкое расположение к дому,бассейн в принципе не интересовал но отсутствие элементарных удобств и общее захирение бросается в глаза. Пользуюсь только тренажеркой, в залах групповых занятий перенаселение.Кондиционеры впрочем также отсутствуют.

Не клуб, а банда мошенников и воров. НИКОГДА не связывайтесь с этим местом. Все что обещали - ничего не выполнили. Деньги не возвращают уже 7 месяцев. Руководство скрывается. Даже некому претензию отдать. Одни девки какие-то в клубе шарахаются, которые ничего не решают и на за что не отвечают. Подаем коллективный иск. Кто хочет присоединиться пишите на почту vitesa@mail.ru

Всем, добрый день!Согласна со всеми ниженаписанными отрицательными отзывами повторяться не буду Но, к сожалению, есть еще чем дополнить этот список:1. Есть гардероб, но нет гардеробщика), т.е. любой человек может в него зайти и взять любую понравившуюся ему одежду), при этом, ответственности за ваши вещи никто не несет, специально уточнила про ответственность на ресепшене , а контингент лиц, посещающий этот зал в последнее время, к сожалению наводит на подобнные мысли ;2. В туалете, в женском точно), отсутствует туалетная бумага, нет салфеток для рук, даже сушилки не предусмотрены, мыльница отломана и новой нет!!!;3. В раздевалках явная нехватка пуфиков, людям приходится практически на полу передеваться, прошу заметить на грязном и пыльном полу!!!;4. В самом тренажерном зале часто нет стаканчиков для воды!!! Заканчиваются быстро)), так отвечают дежурные тренира, т.е. вода есть, а тары нет).Вообщем очень грустно от всего происходящего в этом зале кто бы мог подумать, что всё так закончится не успев толком начаться

Клуб, построенный на деньги обманутых клиентов. Покупала карту так как в скором времени обещали бассейн (февраль 2016). Бассейн был основной услугой. которой я предполагала пользоваться в этом заведении, по показаниям врача. Так как он не открылся написала заявление на возврат денег. Не возвращают уже 4 месяца, хотя обязаны в течении 10 дней. Пишу жалобы в соответствующие инстанции, а также готовим коллективный иск в суд. Будьте бдительны и не попадайтесь на удочку этих мошенников.

Ничего хорошего сказать про клуб не могу. Ужасный клуб с ужасным отношением к клиентам. Написала заявление на расторжение договора и возврат денег еще в конце июня., а воз и ныне там. Уже написали претензии на юридический адрес клуба и готовим коллективный иск в суд. Предлагаю присоединиться. Нас уже 10 человек. Пишите на 89647842068 Диана Джабраилова.

Татьяна,добрый день. Скажите, как можно к вам присоединиться?

Большое спасибо, за отзыв. Весь коллектив клуба стремится к оказанию высокого качества услуг. Постараемся убрать технические недочеты

Переехала жить в район ВДНХ и пошла на поиске клуба..Сначала я была довольна приобретением абонемента..Выбирала,чтоб было не далеко от дома.Порадовала цена!! (цена 23750) Но,придя уже на первое занятия была разочарованна.Из минусов:Полотенца не дают!!Я была в шоке!И это клуб который себя считает премиум класса!второй сюрприз был,что гардероб в самообслуживание!!Заходи и бери,что хочешь.Мне не очень хочется оставлять свои вещи без присмотра..Сейф для хранения вещей тоже не работает! в раздевалке очень мало скамеек..Клубу год,а ремонт можно уже делать заново..Всё обшарпанное!Рецепция!!да,улыбайтесь же вы!и Как минимум с клиентами клуба здороваются и прощаются..Кардио тренажёры отвратительные!! Бежишь по беговой дорожке,а её трясёт!Тема Бассейна для меня не актуальна, а обещали мне к декабрю 2016)))) С вентиляцией проблемы,ноябрь месяц,а приходится открывать окна. И запах гари из-за текущего ремонта тоже портит атмосферу..В целом,если вы не притязательны и вы не боитесь за украденные, вещи ходить можно) Я в поиске нового клуба!Хорошо,что цена низкая, не обидно.Я не советую этот клуб!

Подарили карту в этот клуб, и, к сожалению, прогадали!Ни одно обещание не было выполнено!Бассейн спустя год так и не открыли!Безразличное отношение к клиентам!Жду обратной связи по возврату денежных средств уже три месяца!!!!!!Буду обращаться с жалобами в соответствующие инстанции!!!!

Заказать хрень!!!! Тренажеры отстой, раздевалки не удобные, бассейна нет и не будет чувствую. Открылся в тесте в середине января 2016. Второй год? Ну ну.

Про бассейн вообще забудте, заглянул через окошко там и намека нет на какую либо стройку. Просто стоит пустое помещение со стенами обшитыми гипсокартоном и ВСЕ!!!стандартный развод чтобы содрать побольше денег

Клубные карты покупали вместе с девушкой на стадии строительства, клуб был формально открыт (бассейна нет, отопление не работало, душевые не работали, шкафчики открываются любым ключом, так как механизм замка проворачивался полностью и так далее по списку, заканчивая отсутствием персонала.) Зал, как и многие, посетили ровно 1 раз. Решили пусть будет, раз уж к официальному открытию откроют бассейн (при покупке клятвенно обещали открыть его еще к августу 2015 г.) Срок действия клубной карты, как и обещали, начали с "официального открытия", вот только бассейна нет и спустя полтора года. Сейчас клуб официально открыт. Отделка оставляет желать лучшего. До Дубаи далековато. Деньги, оформленные на возврат еще до открытия не возвращают. Никто из сотрудников нормального ответа по этому вопросу дать не может. 0/10. Жалею о том что связался с Life City фитнесом.

Какой второй год??? Вы прикалываетесь? Еще и года не прошло со дня его открытия! А бассейн еще и вовсе не открыли! Все положительные отзывы про него вранье!!

Возможно кто то считает что его все устраивает в этом фитнес клубе, может быть люди живут очень близко к нему я не знаю, но меня возмущает откровенная ложь руководства клуба о наличии бассейна чем привлекали большую часть клиентов. В течении года водили нас за нос обещая открыть то в декабре 2015 года то в апреле 2016 потом в сентябре, теперь в ноябре, что то же не факт. Я считаю, что это афера чистой воды. Услуги тренажёрных залов и разных групповых занятий я, например, могу получить не выходя из подъезда своего дома (открылся новый фитнес клуб прямо в нашем доме) привлекал именно бассейн. Теперь предлагают поплавать в городском бассейне по Касаткина 23. Если бы меня устраивал этот савковый бассейн я бы туда и брала абонемент, а не в это фитнес клуб. Я считаю, что пора возвращать деньги за не предоставленные обещанные услуги. Ждать когда откроется мифический бассейн уже не хочется. Поищу другой с уже готовым нормальным работающим бассейном. Я думаю таких желающих найдётся достаточно, и врядли люди уже вернутся в этот якобы хороший клуб. Считаю руководство клуба обманщиками и аферистами и готова предоставить информацию в интернет и в соответствующие органы, которых заинтересуют способы работы фитнес клуба по ул Касаткина 11.

Как и многие предыдущие пользователи ооочень ждали бассейн.. Не дождались и в мае 2016 расторгли контракт. По договору деньги должны были вернуть в течении max 3 недель Но сентябрь в середине, а денег все нет(((Безобразное общение администрации в лице менеджера отдела продаж Виктории, которая с милой улыбкой каждый раз обещает завтра вопрос решить И так более трех месяцев. Несколько раз наблюдала в клубе скандалы, о том, как люди по 2 3 месяца ждут возврата своих денег, но Похожая история в клубе на ул.Кржижановского д.29. Сестра купила туда абонемент, больше полугода ждала открытия бассейна, не дождалась и расторгла договор. Только там средства вернули в соответствии с прописанными в договоре сроками, что приятно.Так что прежде, чем заключать с LifeCity контракт подумайте: стоит ли?

Ничего нового не скажу. Уже всем все понятно и про вентиляцию и про бассейн. Ждали с февраля по июнь открытия водной зоны, но увы.. хотя, возможно, это и к лучшему. Написали заявление на возврат денег и ждем перечисления в начале августа. Надеюсь придется ждать не столько же сколько бассейн))) Общее впечатление отвратительное, никому не советую. Лучше немного большую сумму отдать и заниматься в человеческих условиях.