mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Лилитоп & Гелий 24, интернет-магазин воздушных шаров и гелия в Москве возле метро Волгоградский проспект (фиолетовая), Волгоградский проспект, 32 к10 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
109316,
Москва,
Волгоградский проспект, 32 к10 (1 этаж)
Важно:
«Лилитоп» создан для того, чтобы вы смогли найти и заказать все, что касается праздника. Но важнее, чтобы ваш праздник прошел именно так, как вы запланировали, а товары из нашего магазина приехали именно тогда, когда вам это нужно.Наш главный принцип — слушать и слышать любимого клиента и сделать все, что в наших силах, для того, чтобы помочь вам. Почему нам доверяют?• Наша собственная служба доставки работает ежедневно без выходных и круглосуточно.• Бесплатная доставка заказов в пределах МКАД от 3900 р.• 100%-ный возврат денег за бракованный товар.• Абсолютно весь товар, который мы продаем, сертифицирован и безопасен для применения.• Все цены, представленные у нас на сайте, конечны, никаких доплат или скрытых условий у нас нет. Как написано, так и будет!• Заказывая у нас, вы абсолютно ничем не рискуете, так как можете оплатить ваш заказ в момент доставки, когда убедитесь в абсолютном качестве наших товаров.
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 6 ч. 20 минут
Телефон:
Метро:
Волгоградский проспект (460 метрах )
Сайт:
lilitop.ru http://www.lilitop.ru
Приятный интернет-магазин с вежливыми сотрудниками. Заказывала ребенку на день рождения шарики, подвес, растяжку "с днем рождения" и свечку на торт. Вообще выбрать есть из чего, я подвисла на сайте надолго.После заказа на сайте отзвонились быстро, уточнили желаемое время доставки. В день доставки курьер позвонил за полчаса до, привез точно ко времени. Всё позитивно, желают хорошего праздника - очень приятно!
Компания просто супер! У нас был подарочный сертификат, который нужно было использовать до конца февраля, но вот не задача, подарить мы его хотели подружке в День Варенья 10 марта… Ну сначала начали узнавать от ребят, кто уже пользовался услугами этой компании, сколько эти шарики простоят (ну если что заранее заказать и дома оставить до «дня X»). Ну тут нас сразу успокоили, что замечательный букетик шариков, заказанный ими ранее, стоит уже месяц и ему вообще ничего не сделалось – как новенький. Ну думаю все, вопрос решен, но нет, все оказалось еще лучше, чем я ожидал. В компании нам предложили просто активировать сертификат до конца февраля, а заказ сделать на необходимое нам число. Блин, да это ж вообще круто =) Не знаю, только нам так на встречу пошли, в результате индивидуального подхода к клиентам, или в принципе это для всех так, но меня это очень подкупило.В общем заказали. За пару дней до назначенной доставки нам позвонили и уточнили удобное для НАС время, а не как во многих Московских компаниях – день назначили и хватит… Сидишь к месту привязанный, ждешь «у моря погоды», а тебе еще и не привезут. Здесь все супер =) Привезли в назначенное время (правда часовой гандикап задали с 19.00 до 20.00). Подарок идеальный, как на фото на сайте. В общем именинница была довольна, и мы тоже. Ребята, спасибо! Так держать!!! =)))
Честное Фламперское - никогда больше не буду (прям по рукам себя буду бить, если понадобится) писать отзыв, не получив полного (подчеркнуто) клиентского опыта работы с компанией. Мало заинтересовать клиента (молодцы, Lilitop, и Фламп помог) и вежливо общаться по телефону - нужно еще быть пунктуальными, честными и выполнять свои обязательства.Не буду удалять свой предыдущий положительный отзыв, пусть останется и будет доказательством того, что настроена я была более, чем лояльно и накак не ожидала такой халатности.А история закончилась печально. Заказ не привезли. А еще более это печально оттого, что это должен быть подарок моим любимым девочкам на 8 марта, и они по вине Lilitop остались без него. Доставка была на 8ое марта. На утро 8 марта. Утро прошло, наступил день. Мои девчонки мне не звонят. Ну точнее звонить-то звонят, но никакого намека на то, что сюрприз "дошел". Я начинаю переживать, но у девчонок ничего не спрашиваю, чтобы не испортить сюрприза. Вечер, но еще не поздно. Звоню в Lilitop и спрашиваю, почему мой заказ до сих пор не доставлен. На что мне отвечают, что доставлен. - Точно? - Точно. У нас в системе все отмечено - доставлен. - Ну ок. И только встретившись с моими девчонками на днях, в конце марта, я все-таки решилась спросить у них: - Эммм... А шарики-то 8 марта были? - Какие шарики? Ну, думаю, вы примерно представляете, мои эмоции в этот момент.Звоню в Lilitop. Описываю сложившуюся ситуацию. - Как не доставлен? - У нас в системе отмечено, что доставлен. И что дальше? Мне совершенно безразлична ваша система, и что в ней там у вас написано. Мне важен результат. А точнее полное его отсутствие. Дальше пол-недели шли разбирательства, уточнение всех деталей, мне кажется, я поговорила со всеми менеджерами конторы. Я раз 5 диктовала свой телефон, как будто он не указан в заказе. В итоге мне сказали, что да, это их вина (без особых уточнений, почему так произошло, да мне, если честно не особенно-то и интересно), односложно извинились и вернули деньги (перечислили на карту).Ну ребята, ну как так-то, а?И то, что это было 8 марта - ни разу не оправдание, потому что:а. Вы и так увеличивали интервал доставки с 3х до 5ти часов, "потому что 8 марта", б. Я оформила заказ 25 февраля, а оплатила его 2 марта, то есть заблаговременно, в. Вам была предоставлена полная корректная информация о получателе и адресе доставки, а также все контакты,г. Фирма, предлагающая сопутствующие праздникам товары, коей является Lilitop, не должна косячить тем более (подчеркнуто) в праздники.Я точно больше в Lilitop не обращусь. Не люблю, когда меня подводят и ставят в дурацкую ситуацию за мои же деньги.
Мы немножечко с опозданием, но от этого удовольствие от работы с этим магазином не меньше :)Мы были одними из победителей "не корыстного" конкурса и выиграли подарочек для нашей подруги - букет из воздушных шариков :)Но все бы ничего, если бы день рождение у именинницы не было бы в марте, а призы надо было забрать в феврале.Спасибо большое - пошли на встречу и доставили букетик в Марте :) Доставили нам до дома прямо, вечером, при чем, был вариант принимать букет чуть ли не в 11 вечера, что означает, что ребята гибко подходят к своей работе, прекрасно понимая, что все работают и не могут встречать их в обед с 2х до 3х... Это очень положительный пример для многих, кто предоставляет услуги подобного рода :)Шарики были доставлены в большом черном пакете и этот же пакет нам любезно оставили - ибо нам с букетом наголо ехать было не с руки...В общем приехали и именинницу довели до легкой истерики своей оригинальностью :) Потом еще долго хихикали над мордочкой пантеры (мы выбрали букет "Розовая Пантера" и "падум-падумкали" всю дорогу в метро :)))Собственно, в самом магазине выбор огроооомный, на любой вкус и цвет, цены я бы не сказала что сильно кусаются. Для такого столь оригинального подарка - весьма приемлемые :)Так же хочу отметить, что заказ мы сделали в феврале, а к марту вообще про него забыли... И нам интернет магазин сам напомнил :) Очень радует такая память и хорошо работающая система!Очень приятно было и действительно оригинально! Будем ждать следующего дня рождения, что бы порадовать кого-нибудь :)
О Lilitop узнала на Флампе, когда они совместно организовывали какую-то движуху) Сразу же зашла на сайт, ознакомилась с ассортиментом и поставила себе «галочку», что как-нибудь обязательно порадую своих близких букетом из воздушных шаров. И вот случай представился. На эти праздники мы уезжаем из Москвы, а ведь хочется поздравить близких девушек именно в день 8 марта, а не спустя неделю, ведь, как говорится, дорого яичко ко Христову дню. И вот я уже целенаправленно на сайте Lilitop) Выбрала букет из шаров-колбасок «Джульетта» - сюдя по картинке, пёстрый и яркий букет из 9 розовых и сиреневых шариков на фиолетовых стебельках. Несколько раз звонила менеджерам – все неизменно милы и дружелюбны. Единственное, одна из этих обаятельных девушек меня дезинформировала – сказала, что приложить записку к букету стоит 90 руб, а открытку – 150. Моя внутренняя жадина поворчала на то, что дарить инкогнито стоит дешевле, но быстро утихомирилась. Когда я стала оформлять заказ на сайте, вообще не обнаружила формы о записке и отметила это в комментарии. Отправила заявку. Через некоторое время позвонил менеджер. Я спросила про записку, так как общую стоимость мне посчитали из расчета шары+доставка, без записки. Но в этот раз меня заверили, что записка – бесплатная опция. Это, конечно, порадовало, но чего-же у вас разные данные? ;) Короче, теперь главное, чтобы оплату записки не попросили с получателя при доставке))) Подтвердили заказ. Я обозначила, что хочу осуществить оплату картой. Договорились, что мне скинут ссылку для оплаты. Скинули на следующий день после моего напоминания. Может быть, это потому, что я оформляла заказ на 8 марта 25 февраля – времени еще было вагон. Оплатила (2 марта). Но до сих пор (4 марта) в личном кабинете на сайте Лилитопа заказ висит в статусе «в обработке», а не оплачен. Я снова звонить менеджерам. Они в свою очередь подтвердили, что все ок, и «сейчас они себе отметят, что заказ оплачен». Теперь вот жду 8 марта) Кстати, Lilitop, было бы неплохо, если бы вы фотографировали момент доставки… Ато не все получатели активно выкладывают фото в Инстаграм)) А ты сидишь и переживаешь, то, не то, красиво или нет… ) Да и фото я бы к отзыву с удовольствием прикрепила ;)Вобщем, я однозначно рекомендую, так как надо радовать своих близких, а Lilitop помогает это делать. И ставлю самую высокую оценку (правда, пока авансом, потому что а). еще не наступил день доставки и б). исправляйте свои микро-косячки).
Я очень люблю этот интернет-магазин. Всегда быстрая доставка и качество обслуживание. Плюс для меня приятным бонусом являются цены. На этих ребят можно положиться в любое время. А их новую коллекцию к 14 февраля Вы уже видели. Нежно,локанично и со вкусом. Оргомное спасибо за работу.
Я еще один победитель конкурса) И вот сегодня ДР у того человека, ради которого я и старалась)Подарок заказывала еще во вторник, после того как меня спросили во сколько хотите,чтобы доставка была,я ответила,что с часу до трех, то мне обещали доставить с 14.00 до 16.00 по тому району,куда предназначался букет) И вот 14.15-в инстаграмме появляется фотка букета с его обладательницей) Ребята,спасибо за четкость!) Могу отметить,что цены там довольно демократичные) И что если снова понадобятся шары, я знаю,в какую фирму я обращусь)
Вчера объявили итоги конкурса Flamp и мастерская воздушных шаров «Лилитоп» и мне представилась возможность сделать сюрприз близкому человеку в виде букета цветов из воздушных шаров.Ну а раз сегодня у моей сестры небольшое праздничное семейное торжество, я решила не откладывать "подарок" в дальний ящик и воспользоваться им. Позже сестра конечно удивилась, почему этот букет от меня, а не от мужа, но это совсем другая история.Вчера около 15 часов я сделала заказ на сайте компании, мне перезвонил менеджер и мы уточнили все детали доставки.Если честно, на работе столько дел, что сделав заказ я благополучно о нем забыла.Сегодня около 9 утра позвонил курьер и сказал, что везет заказ, в 10 часов шары были доставлены.Сестренка была в восторге, еще не зная, что этот букет привезли от меня, завизжала в телефонную трубку : "Ой у меня тут такое!! Как же я на работу с этим?! У меня же вроде не День Рождения?!"Хочу выразить благодарность организаторам данного конкурса, несмотря на то, что на работе все строго и уныло, ваш сюрприз приятно удивил и поднял настроение в такой серый зимний день!А также большое спасибо Flamp за то, что я вошла в число победителей!