Linadelika, магазин аксессуаров для дома в Москве возле метро Арбатская (синяя), Трубная, 37/6 Москва - отзывы клиентов, работников

Привлек красивый инстаграм и нетривиальный выбор вещей для дома и посуды. Около трех раз была попытка сделать покупку. Но: - в инстаграме удаляют "неудобные" им комментарии и не отвечают в директ на вопросы - при личном контакте также отвечают не на все вопросы, уходят от ответов и повторяют одну и ту же фразу разными словами (есть что скрывать, наверное) - непонятно, есть ли у товаров необходимая сертификация, часть товаров декоративна и не может контактировать с едой. вот это больше всего напрягло. - общение совершенно не приветливое, хотя вежливое - наценки очень нескромные. хотя, конечно, цена вопрос сильно индивидуальный То есть выглядит все красиво со стороны, фотографу зачет. В остальном - лучше поищу в других местах.

Ужасное качество товара. Осуществила заказ 4 чайных ложек. Так как они были с наведением,засомневалась в указанной информации на сайте о возможно мыть в посудомоечной машине. Консультант по вотсапу общалась не очень дружелюбно и в итоге сделала вывод,что средства были хлоридосодердащие. На мой вопрос,где об этом информация на сайте и почему это не уточнили,когда я специально по данному товару задавала вопрос,мне не был дан ответ. Просто любезно предложили самой разобраться,почистив ложечку средством Amway. И это за 900 рублей штука. Мда. Не умеют ребята вести качественный бизнес.

В конце марта была в магазине, менеджер общалась со мной неприятным образом. Я совершила покупку, ушла. После очень неоднозначного общения с редактором страницы магазина в инстаграмме считаю нужным высказаться здесь. Суть ситуации. Я была покупателем в этом магазине и мне не понравилось обслуживание менеджера. Я написала комментарий в инстаграмме, о том, что удивлена сложившейся ситуацией. Комментарий был удален, посыпались вопросы. Я не говорила кто я и когда посещала этот магазин. Представитель магазина, не разобравшись в ситуации до конца, обвинил меня во лжи. В мой адрес сразу же посыпались обвинения. И, что я недовольна ассортиментом, и что я пришла раньше открытия, и что сразу не написала им, и что я сама вела себя не должным образом. Конфликта я не устраивала ни в магазине, ни в инстаграмме. Научитесь выслушивать критику. И помните, что клиент всегда прав. Тезисы. - Меня обвинили в том, что я пришла за 10 минут до открытия магазина с претензией. На самом деле я была вторым посетителем магазина, пришла позже указанного времени. Даже если бы я пришла до открытия, какое это имеет значение, если магазин уже открыт и принимает посетителей. - Меня обвинили в том, что я высказала недовольство ассортиментом. Неоднократно подчеркивала в переписке в инстаграмме, что недовольства не было, а было удивление. Это разные вещи. Даже если было недовольство, это мое личное мнение и пренебрежительно обслуживать меня после этого не правильно. - Менеджер инстаграмма искренне недоумевал почему я оставляю такой отзыв. Т.е. руководство магазина в течение пяти минут "просмотрело от начала и до конца" дневную видеозапись, вычислило мою персону, но, не понятно как вычислило, если конфликта не было и мое недовольство удивительно. Самое странное во всей этой ситуации, что руководство восхищалось менеджером, говоря о том какая она у них самая лучшая, и параллельно обвиняло меня во лжи. Неужели это допустимо при получении безобидной претензии. Апогеем стала блокировка меня в инстаграмме. Т.е. руководство магазина настолько не желает иметь со мной как с покупателем дело, что незамедлительно обрубило все концы. Это все похоже на то, что менеджер, обслуживающий меня и понимающий о какой ситуации идет речь и представитель инстаграмма - одно лицо. Но, это лишь мои догадки.