Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии в Москве возле метро Фили (желто-оранжевая), Багратионовский проезд, 5, A47 павильон, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Заглянула на днях в данное местечко за покупками. Привыкла, что обычно консультанты встречают, предлагают помощь и отвечают на все интересующие вопросы, но здесь такого не произошло. После небольшой прогулки по магазину, обнаружила консультантов за беседой и попросила помочь с выбором. Одна из дамочек с недовольным видом отделилась от стайки и таки дала мне консультацию. Когда я спросила чем отличается один продукт от другого, та просто зачитала название с упаковок: "НУ ВОТ ЭТА ТАКАЯ, А ЭТА ТАКАЯ" Больше я сюда ни ногой, даже несмотря на то, что этот магазин ближе к дому.

Дорогая редакция, я в шоке.Многие знакомы с необходимостью искать консультантов по залу, потому что их никогда не дождешься. После пары раз безуспешных поисков я сама стала открывать ящики под стендами и искать то, что мне надо. Потому что:а) на просьбу найти "Chanel Azure, номер не помню" я вижу круглые глаза и растерянность и заглядываю в ящик сама;б) таким образом я быстрее найду;в) консультанты по каким-то причинам возникают из пустоты и предлагают помочь.Зашла. Консультантов нет. Пошла к стенду, открыла один за другим три ящика, не увидела того, что искала. Параллельно говорила по телефону. Стою, в задумчивости слушаю собеседника и гляжу на стенд, и слышу из другого конца зала истошное:- Ну деееевушка, ну вы воообщеее, могли бы и позвать кого-нибудь, а не рыться по ящикам, в самом деле!Поворачиваюсь на звук и понимаю, что это мне. Кладу трубку.За следующие несколько минут я узнала, что консультанты не подходят к клиентам, говорящим по телефону, что нечего рыться по ящикам, что вот она прекрасная ко мне соизволила подойти - так вплотную, что он нее дважды пришлось отходить на шаг, так ей хотелось близкого общения О_о - что вот сейчас! она! готова мне помочь! После ушата негатива и оскорблений-то конечно, я захочу, чтобы она искала для меня то, зачем я пришла.Попросила другого консультанта, жалобную книгу и администратора. Я, черт возьми, трижды просила и трижды сия женщина грубила в ответ и под конец вовсе слилась и даже поймала какую-то посетительницу и спросила ее, что она думает о том, что клиенты "лазят по ящикам".Администратора я нашла сама. Отзыв в книге оставила, хотя ну толку, наверное. Другой консультант на вопрос, где администрация торгового центра, так мне и сказала - нет смысла туда идти и писать жалобу на магазин и консультанта, они разбираться не будут. Да, не будут. Конечно, не будут. Я до них дошла сама и жалобу написала. Сильно сомневаюсь, что это оставят без мер.Администратор извинялась. Но, господа, два консультанта и администратор на весь магазин - это не повод позволять себе орать на посетителей, грубить им и морозиться на просьбу о жалобной книге. "Чудесную" женщину звали Гулей. Советую избегать.И на вопрос, почему я зашла сюда - мне было по пути, и я действительно раньше не сталкивалась в магазинах этой сети с таким адовым беспределом.P.S.: одной звезды много.

Ужасно! Хуже просто некуда! Зашла сегодня туда затариться косметикой, давно нужна была розовая помада, карандашики всяческие .. не суть. Суть в том, что я до сих пор откачиваю свои губы после этого похода. С розовыми помадами - такое дело, нанося на руку, ну не поймешь, идет она или нет. Но еще больше проблема становится, если после длительных и тщательных поисков ты найдешь чудесную, самую лучшую, "ту самую" помаду, а ее, ***, не окажется. Но и это можно пережить. А вот если такая история повторится не один, не два и даже не три - а с десяток раз?? И при этом консультант будет это сообщать так, как будто я ее ужасно достала и это я виновата, что НИЧЕГО нет. Одна видимость, т.е. - проблники. Честное слово, пожалели бы своих клиентов, убрали бы все эти идиотские пустышки. Но нет, нельзя же, чтобы все видели, что прилавки-то пустые. Как в перестройку. Дальше - больше. На мой вопрос, есть ли у них хотя бы карандаши, девушка лениво и грубо ответила, что нет. Плюнув на нее, побродила по магазинчику и нашла карандаши сама. Не слишком удачно, надо сказать: ни времени, ни сил уже не было долго выбирать. Надо было забить на свою скидочнцю карту и ехать в Иль де Ботэ.