Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии в Москве возле метро Теплый стан (оранжевая), Калужское шоссе 21 километр, 1, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Ложка дегтя... большая-большая ложка магазину и клиентской службе.Дело было так: при совершении покупки в магазине в Капитолии на Вернадского, мне не смогли обменять карту на более высокий уровень, т.к. их не было в наличии, но уверили, что обменять карту я смогу без покупки в любом другом магазине.Судьба привела меня сюда :)Девушки на кассе сразу сказали, что без покупки обмен сделать не могут, я согласилась, так как всё равно хотела купить крем.Кстати, на крем действовала акция - два по цене одного. Несложные математические расчеты показали, что цена одного крема при такой покупке равняется цене крема, купленного без акции с учетом скидки по карте. Но это уже совсем другая история.Покупаю, пробиваю, карту не меняют. Говорят, что-то там с системой. Я спрашиваю, зачем же тогда покупала, разве вы не знали сразу, что система не работает? Дамы злятся, ругаются, рекомендуют звонить на горячую линию.Позвонила, объяснила, всю информацию оставила, номер претензии 1297424 от 19.04.2016.Говорят, вы на сайте не зарегистрировались. Спрашиваю, где написано, что я должна была это сделать? Невнятный ответ.Мне так и не перезвонили, а ведь сегодня 19 мая! Ровно месяц! Крем, кстати, за 2000рублей купила, и считаю, что разницу в цене из-за отсутствия карты с нужной скидкой, сеть обязана компенсировать.Плохо, магазин в Меге, плохо, клиентская служба, плохо, Летуаль!