Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии в Москве, Московский проспект, 9/2, 1 этаж Московская область Пушкино - отзывы клиентов, работников

С этой сетью магазинов я общаюсь уже второй десяток лет. Первым моим Лэтуалем стал магазинчик на Арбате, любимым на Тверской. Большой выбор косметики на разный вкус и кошелек, профессионализм консультантов, приятные подарки, акции, консультации визажистов ведущих марок, множество магазинов по всей Москве, приятная, праздничная атмосфера, система подарочных и дисконтных карта - все эти плюсы многократно убеждали меня в правильности выбора.Я довольно консервативный человек, если в течении долгого времени нравится качество предоставляемой услуги, конкурентам будет сложно будет переманить меня к себе. Оттолкнуть от себя может только сам магазин.Открытию магазина Лэтуаль в моем родном Пушкино я была безмерно рада. Как удобно, не нужно каждый раз ехать в Москву, любимый магазин под боком. Но со временем радость стала утихать и сейчас я в нескольких шагах от принятия решения о смене магазина парфюмерии.Во-первых, выбор товаров в данном магазине крайне скуден. Например, какой-нибудь тональный крем представлен буквально в единственном экземпляре и цвете, то же касается другой декоративной косметики. Акциями с участием косметологов, визажистов посетители этого магазина совершенно не избалованы. Но самая основная претензия - перлы, которые выдают продавцы-консультанты. Это нечто, посудите сами:- Нужен подарок женщине 35 лет? Давайте, подберем антивозрастную серию кремов и ухода за кожей. (почему же сразу не предложить шампунь от перхоти?)- Какую сумму вы рассчитываете потратить? 3000 р.? Ну. это маловато! (это за гранью добра и зла, она что свои комиссионные посчитала?)- Акция "скидка по карте удваивается". Ничего у вас не удваивается, они там понапишут, а все не так (далее путано объясняет систему получения скидки, упоминая загадочных "они там", как будто не является представителем компании)- нет, мы упаковкой не занимаемся, сходите в .... называем магазин-конкурент, вам там упакуют (спасибо, я и куплю тогда все тоже там) Это особо впечатляющие примеры, были еще досадные мелочи, в виде пустого зала без единого консультанта и охранника, который от скуки слоняется за тобой.Мне кажется, это беда всех сетевых магазинов - кризис роста. Удаление от центра, приводит к таким казусам на местах, что негативно сказывается на репутации всей сети. А сеть действительно неплоха. Магазинам в центре я бы смело поставила 5, а магазину Летуаль в Пушкино только 2 (бывает лучше), но надеюсь, что они исправят ситуацию, проведя должную подготовку кадров. Менять магазин мне было бы неприятно, да и жаль своей бриллиантовой карты )