Люксор, сеть кинотеатров в Москве, Ленина площадь, 5 (3 этаж) г. Воскресенск (Воскресенский район) - отзывы клиентов, работников

Ходим в кинотеатр, в основном на мульты. За один раз покупаем сразу 7 билетов! (3 взрослых и 4 детей). Что нас не устраивает. Не возможно забронировать билеты по интернету, то ошибку выдаёт, то отказ в брони, а это значит, что места нам часто достаются в разнобой. На сайте висят различные акции с пометкой "без срока действия", а на деле этих акций нет. Пример: День рождения, скидка в размере 50 % ( мелочь, но приятно). Скидку нам не сделали, сославшись на то, что скидка будет действовать с другого числа. Кассиры какие-то мямли, диалог ведут заученными фразами, лица скорбные. Единственный, кого я видела с улыбкой, это администратор. В общем, большей части персонала данного кинотеатра, в сфере услуг делать нечего, они своим внешним видом отпугивают посетителей. Сам кинотеатр нравится!

"Кина не будет, электричество кончилось". Приехали с женой в среду на сеанс Терминатора, перед началом показа в зале выключился свет, через 30 мин сказали, что сеанс отменен. На следующий день деньги вернули, но билеты пришлось покупать по 2-й цене (с четверга по воскресенье билеты в два раза дороже). Ни компенсации, ни извинений не услышали. Я понимаю, что и у них может быть форс-мажор и что проще сэкономить, чем купить генератор на случай обесточивания. Но про наши затраты они совсем не думают, поездка из Егорьевска в Воскресенск, купленные еда и вода которые после не получившегося сеанса ушли в мусорку, все за наш счет. Очень "хорошее" отношение к клиентам. По виду контора серьезная, а в результате все как всегда, репутация не важна, главное бабок срубить.

07.01.2015 г. приехали на сеанс 21.20 фильм "Седьмой сын". Впечатление о фильме положительное, что не скажешь о работниках кассы. При покупке билета кассиром было сказано, что билеты остались на второй ряд (цена 380 руб) или vip (цена 420 руб) на другие места "АНШЛАГ" билетов НЕТ. Купили vip. Перед началом фильма зал был полупустым. После просмотра подошла к кассиру и спросила: "Почему так?". На, что конкретного ответа не последовало. Подошел ко мне менеджер и пояснил, что продать нужно самые дорогие билеты а потом, что дешевле. Очень не приятно, когда ВРУТ ( ( ( Бронируйте билеты на удобные места заранее.

Зачем тогда бронирование по телефону? 17.12.2014 забронировали, по телефону, с подругой билеты на 18.12 на мультфильм Феи (Легенда о чудовище) нам назвали ряд и места, сказали где-то придти за пол часа до начала и забрать билеты, мы с детьми приехали за час (ехать нам далековато) и нас ожидал неприятный сюрприз, оказалось школьников привели на мультик и все места заняты, понятно, что им выгоднее когда много людей, но зачем тогда вообще это бронирование? Могли бы хоть перезвонить и предупредить, что ли! Так ка дети очень хотели посмотреть мультфильм пришлось брать билеты на последний ряд, в итоге никакого 3D эффекта не было и удовольствия от просмотра мы не получили ( ( ( (

В таком коллективе, как в кинотеатре "Люксор" не возможно работать, даже если на жизнь не хватает. Каждый друг друга в чем-то, да и засаживает, обсуждений со стороны каждого в коллективе огромное количество, на работе люди должны работать, а не сидеть сложив ручки и обсуждать чужую жизнь. В глаза тебе улыбаются, а за глаза могут наговорить с три короба, что просто уши вянут от таких высказываний. Никакой ответственности, порядочности и воспитанности. Надеюсь меры примутся и при каждом походе в кинотеатр, не будет слышно со стороны персонала различные сплетни. Люди приходят в ваш кинотеатр отдыхать, а не слушать за чужие жизни, просто очень противно и не приятно. Это не место отдыха, а рассадник сплетен какой-то!

30 января заказал 3 билета на 1 февраля по телефону на Вий 3d. Оператор назвал номера мест и ряд, на котором мы должны были сидеть. Нас предупредили, то, что надо билеты надо выкупить не позже чем за 30 мин. до начала фильма. Приезжаем в Люксор 1.02.14 за час до начала фильма, а нам говорят, что билеты наши проданы. Администраторша сказала, что был сбой в системе и они ничего не знают. Хотя по базе оператор пробивал фамилия, на которую забронированы места, есть, а билетов нет. Слов у меня нет!

30 июня 2013 г на сайте Люксор - Воскресенск посмотрел начало сеанса фильма "Война миров" начало сеанса было в 12.30.1 июля приехали на фильм в 12.15. приобрели билеты на этот сеанс. Посмотрев в билет в нем был, фильм совсем другой. В кассе сказали, что билеты не меняются и деньги не возвращаются. Администратор стал просматривать видеозапись нашей покупки билетов. После этого, он сказал, что это наша вина. Хочу спросить почему билеты не подлежат возврату ведь сеанс еще не начался? Ведь даже товар, купленный в магазине, подлежит возврату в течение двух недель, кроме нижнего белья. Что, билет - это нижнее белье?

Если вы решили устроиться на работу в "Люксор-Воскресенск", то не стоит тратить свое драгоценное время на эту шарашкину контору. Обещанная зарплата в 12000 р., превращается в 5000, и если не ходить на обеды то 5500, какие-то нелепые, непонятные штрафы, оформление оттягивают, этот спасательный круг-администраторша Олеся, говорит, что все в отпусках, на больничных, эпидемия какая-то прям. Не кому оформлять, как начальница появится (которая даже ни разу не поздоровалась, и не поинтересовалась новым сотрудником), то можно поговорить. Если она согласится, то оформит задним числом больничный вообще, через 3 месяца отработки. Также и отпуск!

Отстой. Приехали на сеанс в 22:30 (как на сайтах указано), а на самом деле там сеанс уже начался в 20:50. Ездили на "Санктум".

Просто переполняет негодование, которое захлестнуло нас при посещении данного кинотеатра. Живу в Воскресенске всю жизнь и очень долго ждали открытие кинотеатра. Но уж никак не думали, что обслуживающий персонал будет так хамски вести себя. Купили билеты, колу и поп корн. Заняли места. В ожидании фильма начали лопать поп корн и тут началось. Он оказался настолько соленым - просто не передать. Не долго думая, мы собрались и пошли к тому молодому человеку, который нас обслуживал. Отстояв в очереди (три человека) и дождавшись своей, мы объяснили причину недовольства и попросили решить наш вопрос либо вернув деньги, либо дав нам другой поп корн. Молодой человек (старший бармен Никита) сказал, что ждите пока я обслужу весь народ - тогда посмотрим. За нами было 8 человек. Простоять весь фильм у кассы с этим "вежливым" человеком нас не прельщало. Мы отдали ему поп корн и предложили ему самому его съесть. Вот такой кинотеатр. Другой случай. Тоже лично со мной. Где-то 2 месяца назад смотрели там же кино. Был последний сеанс. Да еще и выходной. На середине фильма в рубке, где, видимо, крутится фильм, нажали на микрофон. и все, кто сидел в зале - стали свидетелями пьяных дебошей работающих там ребят. Продолжалось сие действие 3-4 минуты. Потом все стало замечательно. Но ненадолго. Потом все повторилось. И все мы слышали те маты, на которых общается персонал Кинотеатра "Люксор" в городе Воскресенске!

В кинотеатр Люксор-Воскресенск приезжаем с женой за 25 км., так как поблизости других кинотеатров нет. Уже раз пять приезжали на просмотр разных кино-новинок. Однако, последние два посещения испортили все ранее сложившееся впечатление. Приехав за 20 минут до начала сеанса купили попкорн и колу, чтобы не стоять в очереди за 5 минут до начала. Решили посидеть в кафе кинотеатра на мягком диване и поставили попкорн и колу на стол. Не прошло и минуты как нас попросили "освободить" мягкий диванчик, мол купив попкорн ты уже не имеешь права присесть в кафе кинотеатра перед началом сеанса. Ну это ещё что. Последнее посещение данного заведение было омрачено ещё более неожиданным требованием. Вечером после работы с женой решили съездить на "Принца персии". Заранее купили колу (в пластике) в магазине (так как почти в три раза дешевле), приобрели попкорн в кафе кинотеатра и двинулись с билетами на вход кинозала. Неожиданно, нам предложили сдать свои напитки в раздевалку и забрать их после сеанса. Мол с едой и напитками приобретенными не у них вход в кинотеатр запрещен. Вышеуказанное требование у них вывешено только перед самым входом в кинозал. В кафе очередь - человек по десять, т. е. до начала сеанса уже не успеть купить напиток у них. Расстроившись решили сдать билеты, которые оказывается возврату и обмену не подлежат. Малоприятный сюрприз. В качестве исключения, в кинозал со своим не алкогольным напитком, в первый раз, нам разрешил пройти администратор кинотеатра. Чесно говоря настроение уже было на нуле, а когда после всего тебе ещё желают приятного просмотра. Эмоции переполняют!. Почему администрация кинотеатра Люксор-Воскресенск не позаботилась о том, чтобы со всеми требованиями и запретами "потенциальный зритель" мог без труда (т. е. чтобы их можно было легко увидеть при подходе в кинотеатр, а не в сам кинозал) ознакомиться до покупки (невозвратного) билета. Чтобы не приходилось портить настроение себе и клиентам каждый раз. Или предоставьте такой ассортимент в кафе, в котором будет выбор напитков. СПАСИБО. Благодарный клиент. Похоже, что не последний.