Локонов, салон-красоты в Москве возле метро Планерная (фиолетовая), Героев Панфиловцев, 11 к2 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Прочитала Ваш комментарий на отрицательные отзывы и решила лично Вам сказать своё мнение о Вашем салоне. Клиентов у вас не уважают. Администратора точно надо поменять. Хамка.

Плохой салон. Стригут не интересно. Администратор хамит. Мастера как воды в рот набрали, ничего не предлагают. Может концепция такая?

Выбирала салон по отзывам. Много положительных отзывов, поэтому решила пойти. Записалась к Галине. Мастер выслушала все мои пожелания, своих предложений не высказали приступила к стрижке. Стригла быстро, уверенно, когда стрижка была почти готова к Галине подошла администратор и сказала, что пришла клиентка и она эта клиентка опаздывает на свадьбу. Галина быстра завершила процесс моего облагораживания, извинилась. Сами понимаете! Администратор на мои попытки сказать, что меня толком даже не причесали после стрижки сказала: А вы вообще опоздали на 10 минут. Я аж молчу о том, что никто не предложил мне кофе, чая или воды.? Постригли кстати так себе, ничего особенного. Обычная стрижка каре эконом класса. Шика нет. Ужас, а не салон! Хотя действительно чистенько.

Уважаемая Ирина) Огромное спасибо за оценку нашей работы! Наша компания очень старается и работает для Вас! Приходите к нам снова, а мы будем радовать Вас современными новинками и качеством предоставляемых услуг). Ваш коллектив ЛОКОНОВ;)

Хожу уже года 2 в данный солярий, удобно, что рядом с домом иначе давно бы уже отказалась от посещения. Не всегда чистое помещение, грязные коврики, которых лучше бы и не было совсем, а имелись бы просто бумажные большие салфетки или полотенца. Солярий внутри не обрабатывается, или крайне редко, так так постоянно в каких-то грязных разводах. А по нормам размещения солярия должен обрабатываться после каждого посещения и проветриваться, это не соблюдается. Отсутствие очков, что просто недопустимо. При разговоре с хозяйкой салона об этом была крайне неадекватной и спорила, что они не нужны. Это неуважение к клиенту в первую очередь и не соблюдение норм размещения солярия. Прилагаю для хозяев салона почитать нормы размещения, раз они их не знают! Солярий. В кабине солярия максимальная температура устанавливается на отметке 28 градусов, а в помещении - 18-24 градусов. После каждого клиента кабина дезинфицируется. Если человек хочет воспользоваться вертикальным солярием, ему обязаны выдать одноразовые полотенца для того, чтобы застелить ими пол кабины, или одноразовые тапочки. Также клиенты должны иметь свободный доступ к полной информации о посещении солярия, включая требование использовать специальные очки, допустимое время сеанса в зависимости от типа кожи, возможный вред от процедуры и т. д.

Господа, спасибо за предложение, но отзыв написан, на минуточку, почти 4 (!) месяца назад! Вы серьезно думаете, что кто-то ходил бы с зеленой головой такой срок, рассчитывая на бесплатное тонирование?)) Это как отравиться в ресторане, а спустя месяц получить бесплатный мезим)) И конечно я спустя такой срок не вспомнила бы имя мастера, даже если б запомнила его тогда, ибо нет у меня маленькой черной книжечки кровной мести. Может пора бы завести, да все никак. В общем, какое-то странное клиентоориентирование, больше похоже на его отсутствие. P. S.: милая тезка, почему вы пишете свои восторженные отзывы в комментариях к моему? Или вы не случайно мне тезка и комментарий не случайно появился одновременно с ответом салона? Ай, нехорошо!

Добрый день и спасибо за комментарии. Руководство салонов "Локонов" всегда реагирует на все отзывы клиентов для улучшения качества работ нашей сети. Большая просьба связаться с нами по телефону претензионного отдела: 89167031220 для уточнения филиала, в котором Вы проводили процедуру и имя мастера. К сожалению, не всегда при мелировании можно достичь желаемого результата без дополнительной тонировки волос. Могу заверить, что мастера салонов подбираются тщательно путем тестирования, и каждый из них проходит повышение квалификации и доп. курсы не менее 3 раз в квартал. Просим прощения за доставленные неудобства и приглашаем Вас, чтобы загладить нашу вину на бесплатное тонирование. С уважением, администрация сети салонов "Локонов".

Месяц назад, делала карвинг в салоне "Локонов", ожидания превзошли себя. Я в восторге! Результат великолепный, несмотря на то, что я блондинка, довольно долгий срок. Волосы остались живыми, блестящими. Спасибо всему дружному, приветливому коллективу салона Локонов. Я вам очень благодарна!

Милый администратор. Милый мастер. Салон в целом произвел приятное впечатление. Мастер делала мелирование и тонирование, приятная, мне показалось опытной. И все бы хорошо если б не одно НО - результат. Такое мелирование - контрастные светлые пряди на темно русых волосах мне делали только на заре моей юности. Тогда было модно чтоб издалека было видно, что у тебя мелирование на голове. Привет, совок)) Сейчас вроде как курс на естественность, в общем то и обговаривалось чтоб прядки тонировать чуть светлее родного цвета, оживить, так сказать, общий фон. Муж с порога сказал: "Нууу, ты ж не очень расстраиваешься, все же поправимо?". А, и на солнце общий цвет какой-то немного зеленоватый, что мне вообще непонятно. В общем, буду закрашивать, а то засмеют коллеги. Сюда больше не пойду.

Хожу в этот салон не первый раз, только привыкну к мастеру, он уходит. Это ненормально, придется попробовать другой салон, очень жаль.

Записалась на стрижку к Олесе. Как постригла - я в шоке. Хочется запереться дома и не выходить никуда. Волосы теперь не уложить ни чем, все торчит в разные стороны, смотрю в зеркало сзади короче спереди длиннее, ужасно постригла, при чем сказала когда пришла, что волосы отращиваю.

Уважаемые Руководители! Мы очень любим к Вам ходить! Нравится сервис, качество предоставляемых услуг и профессионализм мастеров. Наша семья Ваши постоянные клиенты с лета. Друзья, по нашей рекомендации тоже у Вас обслуживаются с удовольствием. Одна просьба, устраните один маленький, но очень важный недостаток - скользкие ступеньки. Заранее спасибо за понимание.