Лора, химчистка-прачечная в Москве возле метро Семеновская (синяя), улица Зверинецкая, 13, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Сегодня забрала детский зимний костюм! Стоимостью на минуточку 18000, на ткани были небольшие разводы, вот и решила почистить! Принесла домой и впала в ступор! Испортили брюки, порваны лямки и погнута фурнитура (как будто фурнитурой били по асфальту). ЧТО ДЕЛАТЬ НЕ ЗНАЮ! Написала претензию, жду ответа! Приемщицы ведут себя очень агрессивно! Хамят и смеются! С их слов, не надо дорогие костюмы покупать детям?! ЭТО НОРМАЛЬНО??? Не обращайтесь в эту химчистку никогда!

Испортили детскую подушку Чикко Боппи. По словам технолога и администратора с ней все нормально, но она похожа теперь на месиво, а не на подушку. Хотите испортить вещь? Несите к ним. Марина Вячеславовна администратор и Маргарита как-то там технолог с радостью вам в этом помогут. А потом будут удивляться ну как же так вас не предупредили, что что-то там может пойти не так. Потеряете время, деньги, да еще и вещь вашу испортят. Один негатив.

Испортили детскую подушку, после множества звонков с улыбкой говорят, что все с ней нормально. Испортить вещь можно было бы и дома и причем БЕСПЛАТНО! Если хотите испортить вещи и потерять время, то обращайтесь к ним!

Испортили меховой воротник на куртке! В результате химчистки мех покрасился в коричнево-рыжий цвет из натурального серого! Технолог написал заключение, что мой мех был крашеный и все!!! Может другие вещи они нормально чистят, но мех их доверять нельзя.

Отдала в химчистку куртку с натуральным меховым воротником (серый мех, белые кисточки). Вернули куртку с покрашенным воротником (на фото коричнево-рыжий), утверждая, что мой мех был дефектный и крашеный. Утверждают, что тот цвет, который получился - это цвет натурального енота! Не отдавайте свои меховые вещи туда! Испортят!

Добрый день! У всех были такие времена, когда хочется купить для носки что-нибудь маркое. Я купила 2.02.2016 бледно-розовую замшевую куртку-косуху. В мае надела первый раз, носила раз 5-7 от силы, но радость моя была недолгой, так как посадила несколько пятен. В интернете прочла, что можно губкой с порошком (разведённым в воде) аккуратно промокнуть пятна, но не тереть. Так и сделала. Но появились теперь белые пятна. Что же делать? Я долго искала хорошую химчистку, смотря по отзывам, и химчистка Лора на Зверинецкой, показалась мне самым оптимальным вариантом. Сдала на 3 дня для диагностики технологу, та сказала, что вернём вашу куртку в первоначальный вид, ну и 30.05.2016 я оформила договор с ними на оказание услуг чистки и частичной покраски. И довольная поехала домой. Срок исполнения заказа 14 дней. По истечению срока моя радость начала улетучиваться, так как мне задерживали куртку 2 раза, и позавчера, 6.07.2016, я приехала её забирать, ибо пришла смс о готовности. Что я там увидела? Это словами не передать, только матом. Куртка выцветшая, рукава белые (краска не использовалась по ходу), низ куртки тоже белый, подкладка отпорота. Они мне хотели всучить ЭТО! Я вернула им обратно и написала на сайт претензию, на, что мне пришёл ответ, что куртка вся поношенная, и как тяжело её чистить, и, что технолог не виноват, так что куртка выглядит презентабельно. Это кабздец, товарищи. Не ходите в эту химчистку. На фото: куртка ДО обращения в химчистку. Фото ПОСЛЕ пока нет, но все будет.

Добрый день! У всех были такие времена, когда хочется купить для носки что-нибудь маркое. Я купила 2.02.2016 бледно-розовую замшевую куртку-косуху. В мае надела первый раз, носила раз 5-7 от силы, но радость моя была недолгой, так как посадила несколько пятен. В интернете прочла, что можно губкой с порошком (разведённым в воде) аккуратно промокнуть пятна, но не тереть. Так и сделала. Но появились теперь белые пятна. Что же делать? Я долго искала хорошую химчистку, смотря по отзывам, и химчистка Лора на Зверинецкой, показалась мне самым оптимальным вариантом. Сдала на 3 дня для диагностики технологу, та сказала, что вернём вашу куртку в первоначальный вид, ну и 30.05.2016 я оформила договор с ними на оказание услуг чистки и частичной покраски. И довольная поехала домой. Срок исполнения заказа 14 дней. По истечению срока моя радость начала улетучиваться, так как мне задерживали куртку 2 раза, и позавчера, 6.07.2016, я приехала её забирать, ибо пришла смс о готовности. Что я там увидела? Это словами не передать, только матом. Куртка выцветшая, рукава белые (краска не использовалась по ходу), низ куртки тоже белый, подкладка отпорота. Они мне хотели всучить ЭТО! Я вернула им обратно и написала на сайт претензию, на, что мне пришёл ответ, что куртка вся поношенная, и как тяжело её чистить, и, что технолог не виноват, так что куртка выглядит презентабельно. Это конец, товарищи. Не ходите в эту химчистку. На фото: куртка ДО обращения в химчистку. Фото ПОСЛЕ пока нет, но все будет.

Запороли мне пиджак! Сдал с химчисткой и выведением пятен от краски! Итого 800 р. В самом незаметном месте даже не пытались вывести краску! Зато в самом видном месте на груди поставили такую затирку, что стало хуже, чем было с пятном! Стоимость вещи изначально была более 200$.

Сдавал муж. пальто драп за 1200 руб. постирали, а катышки и волоски дома сам щеткой дочищал. Я не доволен ожидал лучшего в следующий раз обращаться буду в другую организацию!

Номер 088471, почти 2 месяца не могу получить пальто, кнопки приварили к сукну, пятно не отчистили. Зато очень хорошо прогладили его под прессом, наверное. Телефон не отвечает, позвонила по второму - бухгалтерия. Советуют дозваниваться. Кнопки купила, привезла. Отказываются их оплатить. Уже осень, сдавала в середине лета - заранее.

Здравствуйте, Сергей! По Вашему тону понятно, что химчистки, к которым Вы обращались, Вас огорчали. Надеюсь, что нашей работой Вы останетесь довольны. А, что касается "короны", то, поверьте, мы не страдаем звездной болезнью, и технолог вкладывает в работу над вашими вещами свою душу и весь свой многолетний накопленный опыт. К счастью, в ее зону ответственности не входит отвечать на претензии, не имеющие ни предмета, ни основания.

Уважаемый Сергей, а с чего Вы решили, что клиенты вашей химчистки никогда не правы и их вещи стали жертвами вашей химчистки. А я поддерживаю тех, кто пользовался вашей супер химчисткой и верю, что испортить вещи вам, как не чего делать. Я тоже попробую сдать в вашу химчистку и не дай БОГ если вы, что-то испортите, то вашим юристам тоже найдется работа, бегая по судам. Снимите корону и спуститесь с небес.

Сергей, возмутительно поведение вашего руководства и адвоката, а о хамстве персонала в ваших пунктах приема вообще можно говорить бесконечно. Где случилась кража я не знаю, но ФАКТ кражи и порчи вещей на лицо. Перепутать я никак не могла т/с судилась с ООО Лора.

Наталья. При приеме вашего изделия в чистку Вы были предупреждены о том, что вода является очень губительной средой для кожи, а дождевые осадки - особенно. Вещь безвозвратно деформируется и не подлежит полному восстановлению. Вашу вещь приняли по вашей настойчивой просьбе сделать хоть что-нибудь. Ваша вещь была почищена, ей были проведены восстановительные операции. На наш взгляд, мы сделали все, что было возможно. Хочется добавить, что уникальная работа нашего мастера по кожаным изделиям постоянно приносит заслуженную признательность самых взыскательных клиентов.

Удивительная по своей невозможности жалоба. В отличие от многих прачечных, цех стирки Лоры ориентирован на премиум качество, так как акцент сделан на физических лиц, а не на дешевые оптовые заказы. По этой причине вся химия дорогая и имеет в своем составе защитные добавки для волокна, смягчители, нейтрализаторы моющих средств и т. д. Напротив, многие клиенты отмечают, что махра становится после стирки в химчистке Лора мягкой и пушистой. Скорее всего, ваше полотенце имеет достаточно большой износ, если даже наша мощная химия не смогла справиться с эксплуатационным пилингом.

Юлия, ваше сообщение о краже просто возмутительно, поскольку в химчистке Лора таких случаев не было ни одного за всю историю! В цеху нет случайных и лишних людей, а система круглосуточного видеонаблюдения с записью и охрана объекта полностью исключают даже возможность подобных действий. Наверное, вы с кем-то нас перепутали, ведь сегодня на рынке появилось много непонятных миницехов, запрятанных в ангары промзон. У нас же специализированная известная своей многолетней доброй историей фабрика.

Татьяна, ваша боль за вещь понятна. Вам неоднократно объясняли, что то, что вы называете "отбелили", на самом деле является вашими потовыми вытравками. Краситель на Вашем пиджаке на натуральной основе. Пот имеет очень агрессивную природу и может вытравлять натуральные красители. Вам предлагали провести платную экспертизу в доказательство наших утверждений. В случае нашей невиновности, расходы на недешевые услуги экспертов были бы произведены за ваш счет. Вас это испугало. Мы же уверены в том, что нашей вины в вашей ситуации нет. Потовые загрязнения могут сразу привести к срыву красителя при носке изделия, а могут уйти при чистке вместе с красителем, с которым он вступил в реакцию. Все зависит от вида волокна, типа красителя и агрессивности потовых загрязнений. Чтобы как-то спасти изделие, вам предложили задекорировать места вытравок. Фабрика каждый день работает с большим количеством изделий и естественно каждое имеет потовые загрязнения, однако подобные вытравки случаются крайне редко - несколько случаев за год. К сожалению ваш случай один из них и обусловлен только особенностью вашего изделия и его эксплуатации.

У вас уже пять голословных обвинений в адрес химчистки, ее руководства и коллектива. Все они сделаны одной датой и по общему оскорбительному тону, не имеющему никаких оснований, позволяют судить о них, как о попытке увеличить статистику негативных высказываний. Поэтому реально нам с вами нечего обсуждать.

Умышленная дезинформация! Фактов и доказательств вы не приводите, потому что их не может быть! Что касается соблюдения технологии, то химчистка Лора регулярно подтверждает свой сертификат качества услуги в уполномоченных технологических организациях отрасли.

Так называемый Гость, полагаю, реально на самом деле ни разу не пользовался услугами этой химчистки, если пишет настолько абсурдные отзывы. Ни в одном вашем отзыве нет ваших данных для обратной связи и нет ни одной фактической ситуации для подтверждения таких серьезных обвинений в адрес предприятия.

Так называемый Гость, полагаю, реально на самом деле ни разу не пользовался услугами этой химчистки, если пишет настолько абсурдные отзывы. Что ни отзыв, то один другого смешнее. На кого работаете?

Читайте договор, который и ответственность прописывает и на ГОСТы ссылается, которые и устанавливают процент износа. А неношенную вещь вы навряд ли понесли бы в химчистку, скорее всего были пятна и другие загрязнения. В таком состоянии ни в один комиссионный магазин вашу вещь не взяли бы даже за 30% от стоимости. Износ показывает текущее состояние изделия, а не его возраст. По поводу "лажи" - выбирайте выражения, а то ваша реплика выдает реальную цель - оскорбить честь предприятия, уважаемого огромным количеством постоянных клиентов.

Заказной отзыв и полная клевета! Заявление не имеет под собой никакой конкретной информации, все утверждения голословны и, мягко говоря, не соответствуют действительности.