Luxury-plitka, салон в Москве возле метро Яхромская (салатовая), Дмитровское шоссе, 108Б ст1, 3 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Покупали мозаику на пол для ванной и туалета. Менеджер Екатерина неправильно рассчитала плитку, раскладку плитки смогли получить только после, того как повторно приехали в салон. При повторном заказе недостающего количества плитки, привезли плитку другого цвета. Полное равнодушие к клиенту, некомпетентность менеджера и нежелание признавать свои ошибки это черты данного салона. Доставка занимает неделю или больше, а возврат плитки 2 недели, что крайне неудобно для клиента.

Вкратце - Не рекомендую. Жутковатые менеджеры(уже молчу про банальную доброжелательность), скрывающие реальную стоимость товара, ни артикула нет, никаких опознавательных знаков, специально чтобы было не понятно. Как на рынке, торговаться по цене можно только если знаете что это за плитка и где есть дешевле, иначе продадут по цене салона. На цены в салоне вообще можно не смотреть, пишут от балды. При общении - как с цыганами, не покидает ощущение что хотят наколоть. Они работают на разовую продажу - после нас хоть потоп.

Искали определенную коллекцию испанской плитки. В интернете на сайте у этого поставщика была самая низкая цена, причем на большинство коллекций. А также было указано, что в шоу-руме у них более 400 коллекций плитки. Решили поехать в шоу-рум, посмотреть. В шоу-руме представлено намного меньше коллекций, нежели указано на сайте, я бы сказала раза в два меньше коллекций. Та коллекция, которую мы искали была представлена только в одном цвете. И самое главное!!! - цена на сайте абсолютно не соответствует цене в шоу-руме. На сайте цена указана 1200-1300р за м2, в шоу-руме эта же плитка по цене 1800-2000р за м2. Сказать, что мы были в шоке, это ничего не сказать!!! Получается дешевая "замануха" для клиентов. Мы открыли их сайт с телефона, подошли к менеджеру в шоу-руме и попросили объяснить, почему такая разница в цене. Она как-то растерялась и начала говорить, что цены на сайте не соответствуют действительности!!! Тогда мы спросили, где указаны реальные цены, у них в шоу-руме??? Она также начала теряться. Сказала, что раз мы с сайта пришли, то для нас она сейчас рассчитает цену. В итоге насчитала нечто среднее между ценой на сайте и ценой в шоу-руме. Т.е. получается, что тем, кто видит цену на сайте и приходит в шоу-рум, предъявляя эту цену, они пересчитывают ценник. А те, кто просто приезжают в шоу-рум и сразу покупают у них, то цена для них намного выше, чем на сайте. Мы в шоке!! Отвратительно это всё, сплошной лохотрон!!! Вообщем, не верьте их низким ценам на сайте, это вранье. В шоу-руме цены очень завышены, будьте внимательны! Мы с этим продавцом точно не будем связываться.

Отправили панно со сколами, а в итоге сказали что это наша вина , и это мы сделали , никакой нормальный салон никогда такое не сказал бы , а заменил товар.Если бы это сделали мы при доставке , сколы были везде, а не только в одной коробке их заводского брака !

Выбирали плитку месяц назад. Сначала все было прекрасно - хорошие цены, 3D дизайн помещения с выбранной плиткой, доставка по нашему звонку в течение 2-х недель. Напольная плитка на первый взгляд была без дефектов. При укладке выяснилось, что большое количество плитки (несколько коробок) оказалось с неровной поверхностью. 2 штуки напольной плитки в санузел оказались вообще другими. Когда попытались сдать излишек (в т.ч.и брак) нам сказали, что положенные на возврат 2 недели истекли вчера. А с браком - сами виноваты, надо было сразу сдавать. Вот такое отношение к клиенту.