М.Видео, магазин техники в Москве, 1-й Покровский проезд, 1, 1 этаж Московская область Котельники - отзывы клиентов, работников

Приехали с четким списком того, что нужно купить (ноутбук, принтер, мышь, бумага и удлинитель) , даже артикулы были на руках! Потратили чааааас!!!!! Сначала искали консультанта, потом выяснилось, что ни один не разбирается в принтерах, чтобы ответить на простой вопрос! Дождались одного консультанта, наконец! Но зачем вы ввели систему с планшетами?! Сначала продавец что-то набивает на планшете, у него все висит, он бежит к компьютеру, они все заняты, продавцы выгоняют друг друга из-за компьютеров, потом бегут на склад, тк то, что числится в наличии, оказывается, за кем-то в резерве! Все эти выяснения длятся 40 минут! Да вы просто выпишите мне то, что нужно, я пойду оплачу, заберу и уеду! Еще и сайт не работал нормально эти дни, чтоб сделать заказ через интернет и приехать забрать все за 5 минут! Не ожидала в Москве встретить такое количество некомпетентных сотрудников и такую бездарную систему выписки заказа! Компьютер так и не удалось купить! Потерянное зря время!

Сотрудники не хотят работать. Нужно бегать искать консультантов, и они совсем не разбираются в товаре. Большой магазин без контроля.

Отвратительное место, консультанты бестолковые. Полтора месяца назад через интернет магазин купил у них 2 браслета jawbone up 2 и up 3. Когда приехал потратил целый час пока они найдут нужные товары. Пару раз притаскивали абсолютно не то что нужно, засомневался в способности консультантов читать. Прошивка одного из браслетов (up 3) была забагована, пришлось снова приехать в магазин и потратить еще пару часов, пока оформляли прием товара в сервис. После того, как неполадки были выявлены, приехал к ним снова, дабы обменять браслет. Оказалось, что при оформлении ребята указали не up3, который я сдал, а up2 (который стоит в 2 раза дешевле). Потому обменять товар или вернуть деньги могут только по этому браслету. Написал заявление, чтобы в сервисном центре (куда он был помещен на хранение) нашли товар и воочию убедились в его принадлежности. Обещали на неделе перезвонить, и это было более двух недель назад. И в итоге ни браслета, ни возврата денег, ни обмена товара. Придется снова ехать, скоро можно будет мемуары писать о походах в этот замечательный магазин.

Собрался сегодня купить хороший телевизор. Пошел в хорошем настроение, в М Видео на Белой даче. Хотел для начала проконсультироваться с персоналом, подошёл к молодому человеку в белой футболке, бейдж был перевёрнут, поэтому фамилию назвать не могу. Этот продавец на мои к нему вопросы начал отвечать, с большим не желанием, после чего вообще начал хамить, по поводу моего не знания техники. На, что я сделал ему замечание и попросил показать его бейдж. Потому как хотел написать, о его хамском отношение к посетителям в книгу жалоб. Но продавец просто ушёл прочь. Я глубоко возмущён таким подходом к работе. Настроение же моментально испортилось, и я пошёл подальше от этого магазина. Но благо, по дороге увидел другой магазин техники. Зашёл, и встретил доброжелательность и желание помогать покупателям, где и приобрёл нужные мне товары. О них я напишу, в отзывах их магазинов. В М Видео я сделал фото (потому как больше ничего не оставалось) этого "консультанта" его прилагаю к отзыву. Надеюсь руководство по подборке персонала примет к сведению и сделает выводы Некогда постоянный посетитель вашего магазина М. Р. Ф.

Купила 05.04.2016 г. стиральную машинку LGF12U1HBS4 34420 руб. Машинка три раза заливала, сбивается с программы, не отжимает. Обращались к мастеру, он посмотрел, сказал нормально. Обращайтесь в магазин машинка на гарантии. В магазине грубят, оскорбляют, говорят, что мы обязаны еще их гарантию покупать. 07.10.22016 г. обратилась опять, так как ответа на мое заявление не получила. Не поняла, с кем говорила, с какой-то девушкой Настей, услышала от продавцов, сама она не представилась. Не решив проблемы, она ушла, разговаривать не стала, не барское это дело. Грубость просто ужасное. Когда покупаешь товар, говорят одно, а как что случается, начинается, то вы то еще не докупили, то не туда обратились.

Идти в М-видео от автобусной остановки (через крытый мост) почти километр. Магазин большой по площади. Как и во всей сети и тут, с недавних пор, нужно еще поискать консультанов и выпытать нужную информацию по товарам.Раньше хоть здесь могли профессионально растолковать все вопросы, но к сожалению последний форпост сдан.

9 марта 2016 года совершили покупку на сумму больше 280000 рублей. Оформили доставку на 11 марта с 14-00 до 20-00. Покупка состояла из холодильника Бош, 3-х телевизоров Сони, крепежа для телевизоров к стене плюс гладильная доска. 11 марта звонок (доставка М-Видео), попросили принять товар раньше, в 12-30. Я согласился, подъехал к указанному времени, к этому же времени подъехал фургон доставки. В момент принятия товара, второй звонок, снова доставка М-видео. Водитель сообщил, что приедет через 30 мин (в 13-00), товар раньше принять не смог, водителю предложил альтернативу, но он с ней не справился. Оказалось в итоге, что товар доставлялся тремя разными машинами и каждую нужно ездить встречать. Обращался в колл-центр компании три раза, первый оператор обещал, что в течение часа со мной свяжутся для решения проблемы, по прошествии трех часов так никто и не связался. После этого звонил еще два раза - результат такой же. В 18-00 позвонил третий доставщик, сообщил, что приедет через час. В 19-00 прибыл по месту, прождав 1.5 часа, уехал. Доставщик позвонил в 21-00!, был вынужден отправить его обратно. Придется вернуть деньги за не доставленный товар и больше в М-Видео покупки совершать сам не буду и никому не посоветую. Особенно хочется отметить, что ни времени, ни желания писать отзывы нет, но потратив целый день на эту доставку, а самое главное на общение с доставщиками. Хотелось бы людей предупредить, чтобы не покупали там ничего. Самая большая претензия, это абсолютное равнодушие сотрудников, которые должны решать проблемы покупателей.

Попросила 02.03.2016 г. консультацию при выборе радиоприёмника, на, что мне было сказано, что ОН работает, с телевизорами, а радиоприемники навязаны ему, т. к. реорганизация потребовала сокращение сотрудников. Мне конечно, после моего гневного возмущения, продали радиоприемник, но огорчение ждало лома. в инструкции указаны кнопки, которых нет на аппарате ТF-1503U. Не хочется возвращаться туда, где тебе не рады, а придется. А все не качественная работа продавца, т. к. отсутствует мотивация консультантов.

Придя в магазин нам стали предлагать полный автомат кофемашину. Тестирования ее не было, но на словах красиво говорили. Меня еще были сомнения, но девушки говорили, что если не понравится вернуть можно в течении 14 дней. Меня это убедило окончательно. Приехав домой решили сварить капучино. Налили в чашку молоко вставили взбивалку, нажали на кнопку и тишина. Второй раз тоже не получилось. Нажав третий раз аппарат наконец начал резко взбивать воздухом. Да так сильно, что брызги полетели в стороны. Ребенок 9 лет стоял рядом испугался. Да она при этом не очень тихо и работает. Утром всех точно подымит. Вообщем решили, что это не безопасно т. к. молоко при этом сбивании нагревается и брызги были горячими, решили сдать в магазин. Когда привезли и сказали свои претензии нам сказали, что товар использовался и возврату не подлежит. Пришли девочки и начали говорить, что это мы неправильно взбивали. Принесли молоко и начали демонстрировать. Все вроде бы ничего, если бы не брызги, которые полетели в разные стороны. Девушек, как ветром сдуло. Нам сказали написать заявление с причинами и ждать ответа. Все больше на нас внимание никто не обратил. В течении часа никто не подошел. Администратор, Гура Андрей, по моей просьбе пришел и толком ничего не сказав вразумительного убежал. Дальше мы сидели одни. На нас никто больше не тратил время и не обращали внимание. А машина так и стояла на столе и упаковывать и, что-либо с ней делать никто не собирался. Спасибо вам за отвратительное обслуживание. По закону деньги вы обязаны вернуть. А если нет, то жаловаться буду дальше и выше.

Пишу об отвратительной службе доставки интернет-магазина М. Видео, 1 сентября заказали в интернет магазине холодильник (Side-by-Side) LG. Перед заказом, звонила в call-центр уточнить по доставке холодильника, объяснив ситуацию, что у нас 12 этаж и нет грузового лифта, на это было твердо сказано, что я оплачиваю заказ, и холодильник доставят обязательно до квартиры. Зная нашу страну и российский человеческий фактор, перед оплатой оn-line звоню еще раз в call-центр, прошу поговорить с менеджером по оформлению доставки, опять объясняю ситуацию, что у меня 12 этаж и грузового лифта у меня нет, а холодильник тяжелый 100 кг и большой, прошу уточнить у службы доставки эту ситуацию как будет. Перезвонила менеджер уверяла, что холодильник доставят хоть на 20 этаж, оплачивайте доставку и заказ, и холодильник будет 100% доставлен до квартиры. В итоге, 3 сентября доставка звонит, экспедитор и говорит, что холодильник они поднимут только до 5 этажа и все, типа тяжело. Звоню в саll-цент, объяснила всю ситуацию, оставила срочную заявку. Потом звонит опять экспедитор и говорит, что они подумали, и холодильник они вообще поднимать не будут ни до какого этажа (типа холодильник между этажей не пройдет по размерам, упаковку снимать не будут. Это они решили не заезжая во двор, не заходя в подъезд (они сказали - мы знаем этот дом) После 1,5 часа нервотрепки с менеджерами сall-центра и этими работниками доставки. Нам доставляют по этажам и кровати 220 *200 и гл 60, и шкафы 2 метровые огромные широкие и гл 60. Был отказ приехать во двор посмотреть. ПРОСИЛА отдать холодильник, т. к. он оплачен on-line. Мы сами бегали искали грузчиков, договорились о подъеме холодильника. Мои грузчики сами выгружали холодильник и машины, донесли до квартиры в УПАКОВКЕ, все прошло, и не надо было снимать упаковку. Занесли в квартиру, заплатила 4 000 руб, и этому 5 человек свидетелей, и соседи.

Мной был приобретен холодильник Indesit 25.01.15 г., оплачена покупка выше указанного товара и его доставка в магазине по адресу: М. О. Люберецкий район, г. Котельники, 1-й Покровский пр-д, д. 15. Доставка должна была осуществиться 28.01.15 г., чего не произошло. Позвонив в службу доставки, оператор сказал, доставка может осуществиться до 21:00 и за час до привоза товара мне позвонят. Прождала целый день. Ни одного звонка, за весь период ожидания (с 10.00 до 21.00) от сотрудников по доставке не последовало. Сегодня 29.01.15г. выясняю целый день ГДЕ МОЙ ХОЛОДИЛЬНИК. Реакции ноль. Ждите вам перезвонят. КОГДА? Звонила, оставляла заявки в 8.00, 14.00, 18.00. Потеряла день 28.01.15 (брала за свой счет), кто его возместит? Вынуждена заниматься выяснением отношений. Хочу забрать свои деньги и больше с вами никогда не связываться. Бардак.

Московская обл, Химки г, Микрорайон 8, стр 1, ТРК МЕГА-2. Приобрел планшетник, модель OYSTERS T97-3G! Проблемы начались с 3G на 3 день покупки - то видит, то не видит сеть. Первый раз привез туда, где покупал планшетку, проверили у них там заработала сеть! Было категорически отказано в обмене, т. к. не было явных причин на обмен. 6 октября повез обратно, с такой же причиной (проблемы начались с 3G), получил отказ на обмен этой же модели с формулировкой (Вы пользовались данной техникой и она не подлежит обмену т. к. потеряла свой товарный вид, и обмену не подлежит). Хотя когда покупал в тех. поддержке было сказано, что я могу без проблем обменять товар на такой же или другой (с доплатой), пока действует гарантия по чеку (т. е. 12 дней с момента покупки). Так что, уважаемые покупатели, если вы покупаете в М-ВИДЕО товар лучше не трогайте руками, А ТО ПОТЕРЯЕТСЯ ТОВАРНЫЙ ВИД ТОВАРА.

17 сентября 2011 года зашли в М-видео в Коломне, захотели приобрести фритюрницу. Подошли к кассе, стоит 1 человек, а ждали минут 10. Потом продавец подвел человека, и он оплатил свою покупку без очереди, дальше интересней. Подошли к пункту выдачи товара, простояли минут наверно 25, потом оказалось, что от фритюрницы нет коробки, нам упаковали в другую коробку, на выходе нас остановила охрана, т. к. код на коробке и на чеке не соответствует, постояли еще минут 10. В итоге столько потрачено времени и нервов. Очень не приятно. Больше не за, что в этот магазин не пойдем, и знакомым обязательно скажу, что в этот магазин не стоит идти.

В июне этого года купила в М-видео весы, скарлет. Через месяц они перестали работать, смена батарейки не помогла, за то, расшатался тонкий держатель батарейки. Гарантийного талона в коробке не оказалось, как уверяли продавцы. По чеку товар менять отказались. Дали адрес сервиса, на другом конце города, но на его месте оказалась стройка за большим забором. Пришлось купить новые весы в Максидоме, ненамного дороже, за то, гораздо качественнее, немецкого производства и с функциями измерения тканей организма! Народ, обходите этот ужасный магазин, М-видео, стороной! Безответственный персонал, безрукие упаковщики, некачественные товары, нарушение прав покупателя!

Зашел в М-видео в Новокосино, присмотрел веб-камеру и нарвался на грубость со стороны продавца. Пока искал где оставить отзыв, нашел, что в интернет магазине это камера дешевле. Да и весь товар, там тоже дешевле. Буду брать теперь только в инете. Ненужна мне такая нервотрепка. А в Новокосинское М-видео, я больше не ногой.