М.Видео, магазин техники в Москве возле метро Преображенская площадь (красная), Большая Черкизовская улица, 1 к1, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Не в восторге я от последнего посещения этого магазина. Итак уровень сервиса во всей сети М видео упал в последнее время, но магазин на Преображенке изначально хорошим обслуживанием и не отличался.Небольшое помещение для магазина электроники и бытовой техники, заставлены стеллажи с товарами очень тесно.Консультантов нужно еще дозваться, они все стоят в сторонке и очень заняты, а если все-таки и подходят, то с очень недовольным видом. Я бы с радостью купила в интернет-магазине, но мне нужна была именно консультация, чтоб определиться с выбором.

03.07.15 приобрела утюг парогенератор PHILIPS GC763530 т. к. проверить его в работе в магазине не предусмотрено на следующий день дома, следуя инструкции по эксплуатации включила его в работу и к большому разочарованию, обнаружила несоответствие с заявленной тех. характеристикой. В вертикальном положении нет мощности и давления парового удара. Временами однократно неконтролируемо выбрасывает струю пара и вновь давление падает. Прилагаемый съемный солевой фильтр плохо крепится. При первичной эксплуатации из отверстий на подошве утюга высыпались твердые белесые элементы похожие на песок. Далее в зависимости от выходных дней и времени работы 8.07.15. я обратилась в вышеуказанный магазин где приобрела данный парогенератор на, что мне работники магазина предложили оформить отправку на экспертизу в ООО Транссервис-95 по адресу: 1 Варшавский, пр. 1А. В итоге 30.07.15 получаю обратно свою покупку назад с заключением тех. неисправностей и дефектов не выявлено и рекомендаций по всем вопросам с процедурой тех. освидетельствования обращаться в инф. центр PHILIPS по телефону: 8 800 200 0880, где на мой звонок меня выслушали и рекомендуют обращаться вновь на 1 Варшавский пр. откуда собственно меня и отправили. При следующем повторном обращении по телефону на тот же Варшавский пр. мне предложили гарантийный ремонт. Вот так данная покупка стоила мне не только денег, но и потраченного времени и нервов, а воз и ныне там. Консультировалась с адвокатом, наверно, без суда не обойдемся.

Моя эпическая сага с телефоном продолжается. Не успели мы порадоваться покупке,как апп,у телефона гаснет экран и он перестает реагировать на что либо, при этом кнопки работают, есть звук,а экран не горит.Пришли обратно в магазин, с просьбой обмена телефона на работающий, или возврата денег, или замену. Получили на это дущещипательный ответ, что оказывается телефон возврату и обмену не подлежит, т.к. "сложная техника".Обменять или вернуть его можно в том случае если у него не нарушена упаковка. Тут сам по себе напрашивается вопрос, а как может не быть нарушена упаковка, если товар был на витрине?Нам предложили взять телефон на диагностику, а дальше уже на их рассмотрение,менять его или чинить. На резонный вопрос как нам быть без телефона столько времени, ответили не наши проблемы. Вопрос что мне делать с кредитом платежи по которому ни кто не отменял-вы могли его отменить кредит=), да ладно, правда?!.В итоге закон о защите прав потребителей, был благополучно отправлен в топку, в М.Видео он оказывается не работает, там свои законы.На вопросы: А почему у Вас на сайте написано что я могу обменять товар в течении 30 дней, получаю ответ, "Да,можете ,если не нарушена упаковка и он не находился в пользовании", на колу висит мочало, начинаю все с начала.И это все мне говорил администратор, как он гордо себя назвал-исполняющий обязанности директора.Позвонили в горячую службу сего магазина-ответ, да можете вернуть и поменять.После таких противоречий напрашивается сам по себе вопрос, а не пользовались ли этим телефон до того как я его купила, что вы так категорически отказываетесь его менять.Сам магазин на самом деле хорошего впечатления не производит, консультантов можно часами ждать, внимания ни кто не обратит, видимо надпись на спине надо переделывать "Нам плевать на вас" "Мне все лень ,я тюлень". ,а уж если посчастливилось обратить на себя внимание, то на лице у консультантов такая "заинтересованность и дружелюбие".Руководство вообще по каким критериям производит набор сотрудников? В итоге изгажено впечатление от покупки, два дня беготни туда обратно, испорченные нервы и настроение.

Мои пять копеек на счет этого магазина. Так случилось что у меня крякнулся телефон.Мы с мужем приняли решение приобрести новый, пришли в магазин,выбрали телефон, продавец сказал что в наличие есть 2 штуки, один на витрине,второй в резерве.Сходил на склад, уточнил наличие,все хорошо. Мы пошли под это дело оформлять кредит, т.к. стоимость данной игрушки 40 000.Пришли с чеком на пункт выдачи, на нас долго внимание не обращали, потом взяли чек, что то на нем написали и отправили обратно на кассу, со словами что телефона нет в наличие. Мы даже как то присели после таких слов. Пошли искать продавца который уточнял наличие, а он увидев нас , быстренько сбежал на склад. В поисках продавца мы простояли минут 30, внимания на нас ни кто не обратил, зато охранник весело обсуждал покупку пива. Решилось все благополучно. Очень бы хотелось что бы руководство данного магазина обратило внимание на своих сотрудников, ну нельзя так наплевательски относится к покупателям, в конце-концов вы существуете за счет нас, покупателей.

"Забывчивость" сотрудников и не уважение покупателей в ТЦ "Щёлково". 31.12.2013 г. в магазине «М-Видео» (магазин №20), находящегося по адресу: г. Москва, Щёлковское ш., д. 100, в кредит был приобретён товар (5 наименований). 02.01.2014 г. мной был произведён возврат части товара (2 наименования). По истечении некоторого времени я обращалась в отделение банка, в котором был взят кредит, с целью узнать «возвращены ли денежные средства по возврату», чтобы далее я могла сделать перерасчёт и сократить срок кредита. Однако моему удивлению, денежные средства так и не поступили на счёт. Тогда 16.01.2014 г. я обратилась по единому номеру «М-Видео», по номеру: 8 (495) 777-777-5. Объяснив суть моего звонка, консультант составил заявку и предложил ждать звонка из магазина. В этот же день мне позвонил старший кассир магазина № 20 (Татьяна). Сначала вообще не нашли моего возврата и обещали перезвонить, «подняв» документы. Звонка я так и не дождалась, решила позвонить сама. Во время нашего разговора, Татьяной было сказано, что денежные средства будут перечислены в течении 7-9 дней. Это было моим вторым удивлением, хотя по «Закону о защите прав потребителей» (ОЗПП), а именно ст. 25 п. 2 «…Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара». Ещё большим моим удивлением было то, когда Татьяна сообщила, что кассир просто забыл про мой возврат и вовремя не отправил все документы по возврату, причём эти слова Татьяна сказала совершенно спокойно, даже не извинившись за «забывчивого сотрудника». Я являюсь постоянным покупателем в сети магазинов «М-Видео», в особенности магазина, находящегося по адресу: Щёлковское ш., д. 100, однако такое отношение меня просто возмутило. Сказав старшему кассиру о сроках возврата денежных средств (по п. 2 ст. 25 ОЗПП), Татьяна ответила, что в пятницу (17.01.2014 г.) всё будет передано. 21.01.2014 г. в Банке мне снова сказали, что денежные средства не поступили от магазина. С большим трудом дозвонившись до старшего кассира, я услышала: «Всё отправлено». Тогда я попросила номер платёжного поручения, чтобы убедиться в «отправке денежных средств». Загрузив программу, Татьяна меня «удивила» в очередной раз, сказав «Завтра будет перечисление». На мой вопрос «Почему завтра, когда мне обещали 17.01.2014, да и все сроки уже прошли, начиная с 02.01.2014 г.?, последовал ответ «не знаю». 21.01.2014 г. и 22.01.2014 г. я направляла жалобу директору магазина, очень интересно получить письменный ответ на их "забывчивость" и не уважение покупателей. 22.01.2014 г. всё-таки удосужились перечислить денежные средства за возврат товара. Позвонила ст. кассир, назвала номер платёжного поручения, извинилась (спустя столько времени) и предложила "компенсацию" в виде карты на 2000 рублей. От карты я отказалась (сама могу им подарить карты), моя жалоба передана в Роспотребнадзор и т. д.

хотел приобрести телевизор, попросил консультанта включить его, на что услышал "сейчас", прождав 40 мин. консультанта, не выдержал пошел искать его, нашел, (но не того), этот ковырял в носу и вешал сумки, обратившись к нему, со своим вопросом по поводу телевизора, услышал, я ничего не знаю, ждите того..... в общем печально( наорал по утогу на всех кого можно и ушел). второй случай, собрался покупать электронную книгу, попросил консультанта показать, рассказать, но он оказался не трезв и вонюч!!!! естественно я оттуда ушел, и последнее (после 3го раза никогда не пойду туда)накуренный продавец продал не тот крепеж для ТВ (самому надо было тчательнее смотреть, мой косяк) не ходите туда, берегите нервы, а если собрались, то будте внимательны)

Хамоватые продавцы, вечно пытающиеся варить дополнительную гарантию, магазин грязный, находиться там не приятно. Очень большой процент брака. Купил там не дешевый тостер bosh и буквально через 3 дня у него сломался механизм подачи хлеба - выкинул, так как в гарантию было лень его тащить. Не советую покупать и конкретно в этом магазине, и во всей сети м-видео

Купили мы там ТВ Самсунг за какие то нереальные деньги. Гарантийный срок (5 лет ) отработал на все 100. Работал каждый день без дополнительных настроек. А дальше началось, несколько раз слетала прошивка. Возили в сервис центр и вызывали мастера. Через 6 лет начал тускнеть экран. Жидкие кристаллы приказали долго жить ))) . Ремонт оказался не из дешевых, но сделали быстро. Мастер заверил,что на его памяти это третий случай такой поломки. Через два месяца полетел инфракрасный датчик. Они наверное так специально делают, что бы новую технику брали, обидно да Черкизон, он и есть черкизон

Вся сеть магазинов М-видео оставляет хорошее впечатление: приятное обслуживание, вполне достойные цены. Но именно этот магазин напоминает отдел бывшего Черкизона в виде электроники. На маленькой кубатуре помещения сосредоточено огромное количество различной техники. Ходить неприятно, выбирать тоже. Сюда дорога, если вы ищите конкретную технику или пришли погреться зимой в ожидании товарища.

Согласна! Качество не ахти!

Решил заказать холодильник через сайт, получил смс с кодом заказа(10513600),позвонил менеджер и оговорил дату доставки, в назначенный день, ожидая звонка от курьера подумал что, ждать его бессмысленно, и позвонил сам по тел 88007005710, дабы убедится, что заказ будет выполнен, но менеджер сказала, что якобы мой телефон в базе неправильно заполнили и из за этой ошибки нет никакой возможности привезти холодильник так же она посоветовала обратиться по номеру телефона 3100456, дабы решить вопрос о возможном переносе доставки, по этому телефону ни кто не ответил... Ну что можно тут добавить.. только одно.. УДАЧИ В ПРОДАЖАХ, ПРИДУРКИ!