М.Видео, магазин техники в Москве возле метро Балтийская (серо-розовая), Ленинградское шоссе, 16а ст4, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

2,5 часа на получение заказа в пункте выдачи! Даже упаковать не смогли! Заказ 53130744, забирали в пункте выдачи в СПб в ТЦ «Гранд Каньон». Хуже не придумаешь.

я так же как и " nvasil47" сталкивался с такой проблемой! После обращения принимают бракованный товар потом отправляют покупку ремонтировать и тянут до "посинения" ,ждут, что покупатель просто измаяться и бросит требовать СВОИ деньги! политика возврата СВОИХ денег из "М-Видео" = рынок 90-х или мелкое мошенничество. Просто гадкий осадочек остался после покупок в этой Сети.

Покупая товар в этом магазине, никак не думал столкнуться с массой проблем, будучи уверенным, что защищен от брака и технических сбоев аппаратуры. Купил телефон Samsung в июне 2015.г и сразу начала пропадать связь. Обратился в «М-Видео», где и покупал телефон, деньги возвращать отказались, но взяли телефон на диагностику с последующим ремонтом, ТАК БЫЛО 4 раза. Все документы есть!!! А проблема осталась! Никто ничего сделать не может или не хочет. Отношение к покупателям? После того, как выполнен ремонт, и телефон возвращен в магазин, никто, никогда не сообщает, что можете получить, а гарантийный срок истекает! Дотянул этот чудо-магазин до того, что гарантия прошла и деньги возвращать они не будут, хотя по моим расчетам это не так. Недостойное поведение для такой известной и крупной торговой фирмы, как «М-Видео».

УЖАСНЫЙ!!! В целом к "М.Видео" отношусь хорошо: часто совершаю покупки и разговариваю со специалистами по горячей линии. Но попав в этот филиал была неприятно удивлена. Во первых, хотела выбрать кухонный комбайн и ко мне подошёл специалист, я обозначила то что мне нужно и то, чем я заинтересовалась на сайте - он в свою очередь начал критиковать товар, при чем ВЕСЬМА и весьма сомнительно! Когда я поняла, что он советует мне блендер, я напомнила, что мне нужен комбайн! Он привёл меня к технике, которая стоила на пять тысяч дороже и опять завёл свою "шарманку" про фирму-изготовителя. Предлагал мне какой-то Kenwood вместо Philips Viva (которым изначально интересовалась я, но его не было в наличии)! На все объективные возражения он нашёл только один ответ: "Потому, что это - Kenwood, а Philips, кто его знает... Собирается где-нибудь в Китае". Вот тебе и уровень обучения техники продаж! Противно.Во вторых, на кассе мне сказали, что я не могу оплатить товар бонусами на карте - так как они зачисляются в течении 14 дней, я растерялась и ушла. Сегодня решила вспомнить когда все таки я совершила предыдущую покупку и оказалось, что это было месяц назад! Позвонила, уточнила - все правильно,бонусные баллы зачислены, а следовательно меня просто вчера обманули. Покупатели, обходите данный филиал стороной, берегите свои нервы и уважайте себя! Всем добра! P.S. К сожалению, я не увидела имя молодого человека, который "продавал" мне кухонную утварь, я помню лишь то, что он был одет в серые джинсы и с длинной прической - его бойтесь больше всего!!! :)

Неплохой ассортимент, доступные цены. Но консультанты..... Во-первых. многие не разбираются в технических характеристиках техники, которую продают. Во-вторых, уже не раз была ситуация, когда просто пытались впарить откровенно дорогую вещь. которая по харакетристикам хуже аналогов. В-третьих обслуживание оченьб долгое, часто работает всего одна касса. Вообщем тут можно закупаться только если уже определился с конкретной модлелью товара и заказываешь доставку на дом.

Не самый лучший магазин сети М.Видео конечно, не первый раз я уходила из него разочарованной. То моего резерва не оказывается, то товара нет на складе (после долгих поисков), короче, всё время что то происходит. Постоянно не большие, но долгие очереди (это говорит о работе кассиров), такие же очереди на выдаче товара. Консультантов постоянно нет (особенно когда они нужны), если они появляются, то предлагают кредиты или более дорогой товар; так ещё зимой консультант отдела ноутбуков, на протяжении всего моего прибывания в магазине отговаривал меня приобретать подходящий мне по всем показателям ноутбук, в пользу более дорогих моделей (вопрос - если Ваши товары такие плохие, что Вы отговариваете покупателей их приобретать, зачем их тогда вообще продавать?). В мой последний визит, я минут 30 тёрлась возле радиоприёмников, выбирала, выбрала самостоятельно, ко мне вообще никто не подошёл. Звёздочки ставлю только за работу высшего менеджмента, когда у меня была претензия на неё оперативно ответили и подарили скидку 500 рублей.

сколько это может продолжаться - уже неделю не работает сайт и самое интересное, что когда я позвонила на горячую линию, мне сказали, что заработает в течении получаса ))) самим не смешно

Произошло разочарование. Последние 2 года покупал технику только в м-видео. последняя покупка - стиральная машинка. в магазине нам сказали, что для сохранения гарантии установку должен выполнить их специалист. стоимость услуги тысяча с небольшим. потом оказалось, что под установкой понимается только включить в розетку и поставить штамп, т.е. за подвод воды и слива надо платить дополнительно. шок! позвонив на горячую линию LG выяснили, что мы можем сами все подключить и гарантия останется. Вот такой вот развод(

Не понятно, почему в списке нет М.Видео на Каширском шоссе, поэтому приходится писать сюда. Я понимаю, что сотрудникам платят маленькие деньги, и был вечер, но не подходить к нам 35 минут потому что консультанта нет на месте, а остальные к этому отделу не относятся - не хорошо. Конечно написали всё в жалобную книгу. Но, так как в другие разы всё было более, менее, ставлю троечку. Обычный стоковый рынок.

Попытались всучить явно б/у холодильник, не взял. При покупке будьте внимательны, очень недобросовестные продавцы.

А я вот не довольна посещением этого М-видеоПришла покупать электронную фоторамку. Сначала я дооооолго блуждала в поисках фототехники вообще, и, добравшись до рамок, я обрадовалась, что вот сейчас-то я её и прикуплю!Ну-ну, наивность моя зашкаливала. Консультанты мило ходили мимо, предлагали кому-то кредиты, но у дурацких рамок не появлялись. Консультант отдела фототехники разбирался с зависшим компьютером (или просто делал вид). Решила, что сама найду нужную мне коробочку и... не нашла. В итоге, при всем их большом ассортименте, куче консультантов и моём желании потратить у них деньги, я ушла злая и без покупки. Хотя кредит мне предложили

На сайте указано ,что в магазине в тц метрополис проводятся дегустации кофе и консультации по подбору кофемашин. Вчера пишла в этот магазин и в отделе не было никого. Хотела купить кофемашину, не знала какую модель выбрать. Продавцы из соседних отделов ничем не смогли мне помочь. В итоге ушла без покупки (бюджет будущей покупки на машину в среднем от 18 до 25 тыс. ). Вот так теряете клиентов

Не очень понравился магазин имели дело с ним. История такая: был куплен ноутбук в мега химки, со временем в буке появились косяки всяческие, но так как у нас был сертификат расширенной гарантии, то мы решили обменять на более дорогой бук, т.е с доплатой. В меге химки не оказалось нужного бука, поехали туда, а там нам сказали что сдать мы можем только в химках, В общем осадок остался неприятный, т.к. после возвращения в химки и замены бука на такой же нам сказали что там должны были поменять :(

Магазин достаточно просторный и с большим выбором абсолютно разных вещей. Однако организаторский уровень у них не очень высок: консультанты не подходят, не всегда всё знают, ценовая политика вообще не понятна.

Я с мужем покупала навигатор для машины первый был бракованный второй тоже, а третий вообще отдали с витрины некомплект, если бы у меня было бы больше времени обратилась бы в суд!!! Вчера купила микроволновку, а в ней нет инструкции на русском языке! Я сделала вывод в этом магазине покупать нельзя!!!

М видео в принципе хороший магазин ) много техники, есть из чего выбрать) хороший ассортимент) и товар отличный) Но цены непонятно пляшут ,сегодня стоит телевизор 15 тысяч завтра 14 .. =) почему так непонятно?? , а еще лучше в кредит у них не брать ) с начало говорят что оплачивать можно прям у них кредит, а при первой оплате выяснилось что они не принимают уже... вот такая петрушка получилась со мной...

Этот магазин выживает за счет большого выбора в одном месте, для людей которые не любят долго бродить по горбушке или искать в промзонах или никому не известных улицах пункты самовызова интернет магазинов подобного профиля. Мои покупки в этом магазине были всегда удачными, но цены надо сравнивать. Бывает и у них дешевле

Честно говоря на фоне ассортимента и цен Горбушки, М-Видео просто теряется как капля в океане. Тем более, если еще учесть и осведомленность "специалистов" по продажам в М-Видео (я обыватель больше их знаю), то мне вообще не понятна необходимость этих магазинов... Я уже не говорю про интернет, и цены на различных интернетовских маркетах. Нет, ну конечно польза от М-Видео есть. Можно прийти в М-Видео, как коворится, "потрогать товар руками" :) и потом смело его заказывать в инете по гораздо более низкой цене. Но ассортимент в М-Видео скудноват, выбрать не из чего и сравнивать особо не с чем. Проще приехать на Горбушку, там "потрогать руками" и сразу купить, если в инете нет дешевле (с учетом доставки). Короче непонятно за счет чего еще выживает М-Видео.

Решил заказать холодильник через сайт, получил смс с кодом заказа(10513600),позвонил менеджер и оговорил дату доставки, в назначенный день, ожидая звонка от курьера подумал что, ждать его бессмысленно, и позвонил сам по тел 88007005710, дабы убедится, что заказ будет выполнен, но менеджер сказала, что якобы мой телефон в базе неправильно заполнили и из за этой ошибки нет никакой возможности привезти холодильник так же она посоветовала обратиться по номеру телефона 3100456, дабы решить вопрос о возможном переносе доставки, по этому телефону ни кто не ответил... Ну что можно тут добавить.. только одно.. УДАЧИ В ПРОДАЖАХ, ПРИДУРКИ!