М.Видео, магазин техники в Москве возле метро Сокольники (бирюзовая), Русаковская улица, 22 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Ужасный магазин, ужасное обслуживание! Купила айфон 6, мало того, что запчасти оттуда оригинальные повытаскивали, так еще и обмен длится у них не знаю сколько!

В одном из магазинов сети М-видео был куплен пылесос, так как было уже около 22.00, поэтому проверять товар не стал, тем более сотрудник уверил, что обмен или возврат без проблем в течении 30 дней. Придя домой и включив его понял, что зря не проверил в магазине, пылесос издавал жуткий скрипящий визг, похожий на работающую циркулярную пилу. На следующий день пошел его менять. «Нечто» сидящее за стойкой сервисного отдела, включил его и сказал (дословно): "Нэт, все работаэт нармально, так и далжно. Мы бЭушные вещи не меняем. Так как упаковка была вскрыта, товар является бЭушным." Получается я должен был проверять товар не доставая его из упаковки. Я был в шоке, попросил возврата денег, дали заявление на возврат денежных средств, сказали через 10 дней перезвонят. Я забрал пылесос домой и ушёл. В течении 10 дней так никто и не перезвонил, после своего звонка на горячую линию, сказали приходить в магазин. Я опять с этой коробкой тащусь в магазин и…. Внимание! Мне выдают какую-то бумажку с заключением, что мой пылесос исправен, и обмену и возврату он не подлежит. Занавес, финиш. Пылесос отдал в ремонт, сказали разбиты оба подшипника, скорее всего товар БУ. P. S. Пока разбирался со своей проблемой, в соседнем окошке была аналогичная ситуация, мальчику на день рождения родители подарили денег чтобы он купил себе игру для приставки, он по ошибке вместо PS взял себе для X-Box, игра естественно не запускается, мальчишка плачет, мама умоляет не портите ребенку день рождения, поменяйте пожалуйста, в ответ одно: "Упаковка, вскрыта, товар был в употреблении, мы БЭушные вещи не меняем и деньги за них не возвращаем." Я больше в эту шарагу ни ногой, и Вам не советую.

Отвратительный магазин, отлично использующий тактику так называемых "скрытых" обманов. Вчера хотел приобрести айфон 6s 64 по программе рассрочка 0-0-36, и, что бы вы думали?)) Конечно, рассрочки уже не было осталась только 0-0-24. причем до этого рассрочка была, НО не было моделей на 64, только 16. как только они появились исчезла и рассрочка на 36 месяцев. следующие молодцы Альфа-банк, которые не мало не сомневаясь отказывают в предоставление рассрочки, причем я беру уже не первый кредит и ВСЕГДА четко платил по счетам. Но только не здесь. Здесь нельзя. "а вот если бы вы взяли нашу программу с всего лишь 80% годовых мы с удовольствием вам дадим кредит". Тьфу. Манера, достойная 90-х. Однозначно для меня теперь этот магазин и этот банк в "черном" списке.

27 марта я купила в магазине навигатор, кассир мне дала чек и я пошла получать товар, получив товар они сказали, что нужно пройти в другой отдел чтобы его проверили. Подхожу, а там сидит девушка и говорит, что мне нужно подождать минут 10-15, т. к. сотрудника на месте нет. Он на обеде. Я согласилась, но прождала я минут 25-30, за это время народу скопилось. Я стала требовать, чтобы пригласили его или администратора, но никакой реакции не было, будто меня не слышали. Приходит двое работников: Игорь Ореховский и Александр Михель (менеджер), они приняли всех кроме меня, но я все таки дождалась когда они дойдут до меня, взяли навигатор и говорят его надо зарядить, (хорошо, заряжали 20 мин.), после чего они говорят, что проверять тут нечего, там нужно закачать обновления или что-то вроде того. В итоге ничего не проверили, послали нас выбирать другой навигатор. Отношение хамское, полностью игнорировали мое присутствие, никакой вежливости и уважения!