М.Видео, магазин техники в Москве, Симферопольское шоссе, 1, 1 этаж Московская область Чехов - отзывы клиентов, работников

Сегодня узнала, что неделю назад моими бонусными баллами в размере 3000 рублей была оплачена покупка товаров в М-Видео. Я и мои близкие этого точно не покупали. Карта всё время находится при мне. Звонок на горячую линию ничего не дал. Посоветовали поменять карту. Как это возможно? Видимо, сами сотрудники.

Пару раз покупала в этом магазине технику (ноутбук и телефон). В обоих случаях товар оказался несоответствующего качества. Пыталась обратиться за ремонтом или обменом товара, мне отказали. Ни один раз писала заявление на имя руководства, никаких результатов. Все время какие-то отмазки, объяснить ничего толком не могут, ссылаются друг на друга. Никому не рекомендую покупать там товар.

25 декабря 2015 г. надо было срочно заказать телефон Радиотелефон DECT Gigaset A510 IP, потому, что должны были прийти специалисты по установке. На сайте М Видео, судя по предоставленной на сайте информации, телефон был в наличии только в г. Чехов. Оплатить надо было онлайн, картой. Оплатили. Пришло подтверждение, деньги списались. Пришло еще смс о том, что заказ сформирован. Поехали в г. Чехов и. выяснилось, что телефон находится "в браке", а база данных не обновляется, и по словам сотрудника "мы не первые кто также за ним приезжает"! В результате потеря времени и денег на бензин - ехали аж из другого города! Ужасно! Потом еще пришла издевательская смс о том, что "сделка совершена, оцените". Крупный магазин ведь, почему такой бардак с сайтом?

Отказали в возврате. 21.08.2015 купила тел. самсунг гелакси а3. Телефон мне не понравился технически. Очень медленный, уже глючил, гас экран во время каких-то непонятных обновлений, которые постоянно в телефон приходили. Очень непонятный телефон. 01.09.2015 я решила сдать его или обменять. Мне сразу же отказали. В телефоне нашел протертось. Сотрудник сервиса и зарядка была использована, я же использовала телефон 10 дней, как я не могу использовать зарядку и протертость я так купила, она совсем незначительная, совсем невидно. На сайте М видио написано - обмен, возврат без проблем, все это ерунда. Они не принимают товары обратно, хоть они и новые. Дурят покупателей своими возвратами, а возвратов не делают. ДОРОГИЕ ПОКУПАТЕЛИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАРЫ В М ВИДИО. Я буду добиваться своей цели. Пишут "обмен и возврат без проблем", пускай выполняют.

С доставкой творился какой-то бред. Первый раз мы заказали холодильник. Через два дня перезвонили, сказали, что на нем какая-то вмятина. Пришлось снова приезжать в магазин и выбирать новый товар. Второй раз случай повторился со стиральной машинкой. Позвонили нам со склада и проинформировали о том, что такого товара вообще нет и неизвестно, когда он будет. Куда смотрели продавцы при оформлении заказа и люди со склада остается непонятным. Пришлось снова тратить свое личное время + бензин и ехать в магазин разбираться во всей этой белиберде. В итоге, впаривали нам мозг о том, что произошел сбой в какой-то там их системе. Обещали доставить машинку в течение двух дней. В общем, теперь никогда связываться с доставкой в этом магазине не будем!

Сотрудники абсолютно некомпетентны, очень долго ожидаешь пока хоть кто-нибудь соизволит подойти к тебе. Разговаривают по-хамски и очень высокомерно. Никто из персонала не может решить нестандартную ситуацию, перекладывают друг на друга. В общем, ушли оттуда в испорченном настроении и негативом.