М.Видео, магазин техники в Москве возле метро Семеновская (синяя), улица Измайловский Вал, 3, 1-2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Онлайн заказала и оплатила отпариватель 01.09.17. Доставка на дом должна была быть 02.09.17. Пришло смс "ждите подтверждения". Отпросилась с работы ждала весь день, ничего! А отпариватель почти 23000 стоит! 4.09 дозвонилась до горячей линии, мне сказали " извините, неприятная ситуация, все исправим, с вами свяжутся в ближайшее время! Причем сказали, что вопрос решится в ближайшие 4 часа" Проходят сутки, никто не позвонил! Звоню сама, мне говорят на ваше обращение ЕЩЕ не назначен исполнитель! На мой вопрос- сутки это случаем не ближайшее время??? Мне говорят, извините, ждите звонка в ближайшее время! Пришло смс с почтой исполнителя. Звонка все НЕТ! Я пишу исполнителю, не хотят ли мне помочь в моей проблеме??? Через часов 5 ответ - извините за ожидание, запрос направлен в бухгалтерию, пришли ли деньги. Ладно, жду дальше! На следующий день пришло подтверждение, что с деньгами все в порядке, зависла программа. Ну бывает, говорят доставить могут 07.09. Урааа! Вот оно счастье! Отпрашиваюсь с работы, жду. НИЧЕГО! Пишу исполнитель, в чем проблема, почему не доставили, не позвонили, не написали- ТИШИНА! 08.09 терпение закончено, звоню на горячую линию, аннулирую заказ! Мне говорят, в течении 3-7 рабочих дней вернут деньги. Я человек нормальный, жду! Наступает 7-й день ожидания- денег нет! Звоню- мне говорят- на ваш запрос Еще нет исполнителя! Прошло 18 дней, НИ ДЕНЕГ, НИ ТОВАРА! Девушка мне говорит, ждите, с вами в ближайшее время свяжутся! Это как? 23000 мне больше не увидеть?

Приобрел, на первый взгляд, очень выгодный кондиционер HAIER в магазине М. Видео в Сочи на Кирова, 58. Как ни странно, он стоит всего 12000. С ним обещали бесплатную установку, и конечно я догадывался, что никто не приедет устанавливать этот самый дешевый и, якобы, выгодный кондиционер. Мне даже не позвонил никто в день монтажа. Я сам начал названивать и они начали обещать, что через час мне позвонят и т. д. И так весь день. А сегодня вообще сказали, что монтажа не будет, потому что у мастера что-то сломалось, а другой мастер ездит по каким-то "своим" заявкам. Возвращаю обратно товар. Охлаждайтесь сами, господа!

Ужасный магазин и отвратительный сервис! В октябре 2017 в магазине М. Видео (ул. Вавилова, 3 ТЦ Гагаринский) купил смартфон Самсунг s7 edge спустя полгода в апреле 2017 г. появилась неисправность, телефон сел уровень заряда батареи, но не включался, зависал на логотипе Самсунг и опять перезагружался пока не сядет аккумулятор. В магазине аппарат приняли на гарантийный ремонт, однако спустя почти три недели сообщили, что сервисный центр отказал в гарантийном ремонте из-за небольшого скола, даже не проведя диагностики смартфона. Хотя причина поломки была явно в неисправности основной платы, а не из-за механического повреждения. И все, дальше в магазине сказали, что это не их проблемы. Как выяснилось, сотрудники отдавали телефон на ремонт в СЦ Интеррадиоприбор, который, как сообщили в самой фирме Самсунг, даже не является авторизованным сервисным центром Самсунг! Далее я обратился в официальный сервисный центр Самсунг Центр Плаза, в котором без проблем всего лишь за час отремонтировали телефон по гарантии! И проблема была в основной плате, которую они заменили по гарантии! После такого отношения к клиентам в М. Видео нет ни малейшего желания покупать что-либо еще и всех буду отговаривать от этого! Магазин даже не работает с официальными сервисными центрами и дорогущую технику отдает в шарашкины конторы на ремонт!

Интересно, кто-нибудь в курсе, как «уважаемый» магазин «М-Видео» под видом благотворительности издевается над участниками ВОВ?? Моему дедушке они звонят последние несколько лет и предлагают забрать приготовленный для него подарок. Что это за подарки, уточнять не буду – ничего хорошего. Но суть не в этом. Мой дед-ветеран 1917 года рождения, т. е. почти столетний старик. Уважающие себя фирмы, которые хотят поздравить ветеранов, привозят подарки на дом или хотя бы создают нормальные условия для того, чтобы кто-то мог их забрать. А тут??? Понятно, что ехать сам дедушка не может. Значит мне надо отпрашиваться с работы в разгар дня (с 12 до 14 часов). Утро не предусмотрено. А место?? Нижняя Красносельская (это их филиал), где и в добрые времена найти место для парковки было невозможно. Что говорить о дне сегодняшнем, когда эвакуаторов в Москве больше, чем машин. Но сегодня, 16 февраля, я поехала. Причем по телефону ему сказали, что выдача с 10 утра. Выяснилось, что время не точное – надо ждать непонятно где вместе с машиной еще пару часов. Объясните, ЗАЧЕМ прикидываться, что вы делаете доброе дело?? Не проще ли оставить стариков и их родных в покое?? После этого даже заходить в этот самый М-видео тошно – не то, что покупать там что-то.

Хочу поделиться еще с одним случаем обмана покупателей в М-Видео. Мотайте на ус, я больше в эту сеть ни ногой. Поехали с сыном за телефоном, выбирали другой, но на соседний Самсунг Гэлэкси А-7 была акция 5000 бонусных рублей. Продавцы пели нам о таком фантастической возможности их потратить 100%, но на любую следующую покупку, но в ноябре. Как я узнаю, что я получу эти бонусы? Да придет смс мне в ноябре. Пришел ноябрь, смс нет. Пишу на сайте, не отвечают. Написала письмо с вопросом. 1й ответ: "ЗА данную покупку Вам было начислено 5 999 бонусных рублей. Данные бонусные сгорели, так как Вы зарегистрировали карту более 3-х месяцев. Первая покупка у Вас была в июне. К сожалению, Вы зарегистрировали карту 08.10.2016. 3 месяца уже прошли. Мы всегда рады Вам помочь и желаем хороших покупок!". Смешно? Еще как. Написала им более гневное письмо. 2й ответ: "На очень жаль, что произошла такая ситуация. По условиям данной акции Период проведения Акции и территория проведения Акции: 1.1. Общий период акции «13» сентября 2016 г. по «10» октября 2016 г. 1.2. Период покупки «13» сентября 2016 г. по «19» сентября 2016 г. Ваша покупка была совершена 01.10.16 т. е она не попадала под условия акции. Просим еще раз нас извинить. Оформите заявление в данном магазине с Вашей жалобой, оно будет обязательно рассмотрено. Если есть наша вина, мы обязательно все исправим. Спасибо. " Т. Е. не могут определиться, карта виновата или акции не было. Но акция была. Не думаю, что что-то изменится при обращении в магазин и после написания жалобы. Им все равно на всех. Это сеть сплошного мошенничества и надувательства покупателей. Со своей липовой страховкой на бесчисленную замену разбитого стекла не смогли навешать лапшу, т. к. уж такому я сразу не поверила, а уж теперь и вообще они мне даром не нужны, благо есть более достойные магазины. В Эльдорадо никогда еще так не надували с акциями.

Магазин двухэтажный, кажется большим, но на деле ассортимент не полный. В последний раз я здесь была с другом, искали портативную колонку в подарок. Колонки были представлены различные, но другу нужна была определенная, да ещё и оранжевая. Такой в магазине не оказалось. Консультанты не спешили к нам на помощь, а при нашем обращении, один из них посоветовал нам заказать товар на сайте. Интересно, зачем тогда нужны магазины? Разве что для покупки самых распространённых и некрупных товаров. Зато охранник, в отличие от продавцов, сам выходит на контакт, и зачем-то решил проверить рюкзак моего друга. Я ему показалась неопасной.

Чтобы вернуть их же бракованный удлинитель, ждал 40 минут. Полный магазин бездельников и только один товарищ занимается "сервисом".

Находясь в 6 км от магазина, доставка оказалась непосильным трудом. Не хватило дня для доставки посудомоечной машины, которую купили с витрины. Отсутствие контакта с экспедитором в 21 веке - нонсенс! Везите сами, свои сани.

Приехали в магазин за резервным товаром - обогреватель "Полярис", в итоге нам его вынесли со склада, но распаковывать сами отказались (для проверки данного товара), сказали, что в функции их это не входит вскрывайте сами - я, девушка на 8 месяце беременности, помогала поддерживать коробку, пока муж еле справлялся с огромной упаковкой (была упаковка обмотана сильно скотчем, помимо этого, вытаскивать обогреватель одному человеку из коробки просто нереально). Нам даже не предложили помощь, все сотрудники были заняты своими гаджетами. Отвратительное отношение, куда смотрит начальство, сотрудники не выполняют свои функциональные обязанности! Отвратительный магазин. Больше сюда ни ногой!

Заказал Товар в М Видео. Заказал 08.07.16 сказали привезут 11.07.16 остался с работы и ждал их в пустой даче целый день. 12.07.16 позвонили и сказали, что привезут 15.07.16 теперь ждём.

Отвратительная работа! Оформила заказ в пятницу 01 июля 2016, с доставкой на 04 июля 2016 г. (Заказ 43883321 сделан 02 июля 2016) В субботу звонила девушка, уточнила детали заказа. Так как я не смогла сразу назвать паспортные данные получателя, договорились, что перезвонит в воскресенье. В воскресенье позвонил молодой человек, еще раз сверил детали заказа и записал паспортные данные. Позвонив в понедельник, выясняю, что заказ "не передан в службу доставки и не может быть доставлен." Видите ли не смогли дозвониться. В заказе указан второй телефон. Почему не набрали его? Я просила рабочего не брать выходной, получить заказ. А теперь что? Перенос доставки очень проблематичен. Отпроситься с работы непросто, да и и сидеть в ремонтируемом пустом помещении совершенно не хочется. Вопрос ПОЧЕМУ так происходит???? Предыдущий заказ (Заказ 43666946 сделан 12 июня 2016): оплатила конкретный промежуток- так доставили на 1,5 часа позже. Потом извинения. Сейчас извинения. А мне, что делать с этими извинениями? Куда их поместить? И самое главное- ЧТО мне теперь делать? Писать заявление о возврате денег? Ваши "извинительные" купоны складывать уже некуда. Тем более что, чтобы ими воспользоваться - надо опять делать заказ у вас. А что-то уже не хочется.

Купленный товар служба доставки не привезла ни вверенные часы до 22:00. Составили обращение, но так за весь день никто не позвонил. А главное порадовало общение, типа мы понимаем, но сделать ничего не можем. Типа приходи и забирай деньги, либо тихо жди.

Проблема решена, всё нормально.

Часто покупал технику в М. Видео, Но 11 июня 2016 г. купил машинку стиральную Хотпоинт-аристон, чек №93302, в магазине М. Видео который находится в ТЦ Комсомол в г. Волгоград. При получении товара на складе упаковку не стали вскрывать, поставили стиралку в легковой автомобиль и привез домой (живу в 500 метрах от магазина) Распаковал упаковку, выкрутил 4 винта транспортировочных, кстати один болт (винт) был погнут! Вынул упорные шайбы (или как еще их называют не помню) вставил заглушки и подключил машинку, вообщем все как обычно. При первом пуске стиралки потекла вода по полу и вырубило все электричество в квартире (благо автоматы хорошие стоят) А то бы и меня убило) Было принято решение о возврате обратно некачественной техники. пришел к ним в магазин с этой новостью, они меня отфутболили на официальный сервисный центр, мол пусть они приходят и выясняют в чем причина - пишут акт. Я не пойму, зачем же вы даете 2 недели для проверки техники? В общем, вранье на деле! Через 2-3 дня пришел мастер, снял крышку стиралки и сказал, что у бака машинки отколот кусок пластика, я в шоке просто! Как такую технику можно людям впаривать? Мастер выписал акт о неисправности такой, конечно же в бесплатном ремонте отказали, сказали, что разбирайтесь с магазином теперь. В магазине приняли письмо претензию на замену техники! Сказали, что в течении 10 дней дадут ответ! А на пункте выдачи пытались меня убедить, что в акт подразумевает вину покупателя, бред! Надеюсь, что магазин обменяет технику на исправную в досудебном порядке! А стирать тем временем езжу к друзьям ( ( ( ( ( не ожидал такой подставы со стороны М. Видео. (

17.06.2016 по адресу: Россия, Москва, проспект Мира, 91, к. 1 был мною приобретен принтер мфу HP DeskJet Ink Advantage 2135. На следующий день, когда я обнаружил, что принтер идёт в неполной комплектации и не соответствует моим требованиям. Я, Настас А. А решил вернуть принтер и купить более подходящую модель. 1) Мало того, что мне отказались возвращать деньги (хотя принтер не был мною использован) сослались на того, что я распаковал картриджи, хотя по закону обязаны были мне вернуть деньги, так как я картриджи не использовал. 2) В сервисном центре украли картриджи, которые я им принес вместе с принтером. Я в ужасе, более худшего магазина и отношения к покупателям я в жизни не видел. Я был их клиентом 8 лет, но после такого я всем советую обходить их стороной.

Приехали в магазин на Народного ополчения, все как и в предыдущих отзывах, никого из продавцов, потрачено куча времени. В итоге купили варочную панель из нержавейки и тут о чудо, продавец, который готов с нами общаться. Начал нам впаривать средство для мытья стеклокерамики, хотя сам только что разворачивал нам плиту и проверял её, я отказалась, потом стал впаривать средство для эмалированных поверхностей, тут муж уже возмутился, говорит вы, что нас за лохов принимаете, зачем нам товар, впихиваете с фразой, ну хоть что-нибудь купите. На, что продавец стал угрожать, что мы сейчас пожалеем. Тут и охранник проснулся, прибежал и стал пугать, что полицию вызовут, мы обрадовались, но потому, что это все уже пахнет мошенничеством, навязывать товар и говорить, что он подходит, хотя в инструкции написано другое. Но почему-то полицию не вызвали и угроз в чем именно пожалеем не прокомментировали. Молодцы, отличный персонал и методы привлечения клиентов!

Никогда не верьте сотрудникам этого магазина.

Добрый день! Тоже жду весь день товар! Позвонила, чтобы узнать, хотя бы примерно в какой половине дня привезут мне холодильник, на что мне не очень вежливо ответили, что в договоре написано с 10 до 22, сидите дома и ждите!

Купил "новый" неработающий холодильник, думая, что МВидео достойный бренд на нашем рынке. Хрен там! Им вообще все равно на всех. Привезли они его на следующий после заказа, а вот вывезти (даже после акта осмотра мастера, в котором прописана замена товара) никак не могут. 2 раза согласовывали дату вывоза холодильника и оба раза кинули, даже не предупредив. Еще 1 нюанс забыл указать, холодильник я купил на дачу и ехать мне в 1 сторону 200 км. Я 2 раза мотался на дачу, проехал в общем 800 км и потратил 2 своих дня, но им вообще все равно. Решить проблему не могут уже 22 дня, с руководством общаться не дают, оставляю заявку руководству - ответа нет уже 5 дней. В общем, качество обслуживания упало, всем на клиентов наплевать, попытаюсь решить проблему через Роспотребнадзор. МВидео некачественный, не покупайте там ничего!

Претензия первую очередь сервисной М.Видео ТЦ Мега Белая дача! Я приобрёл холодильник «Electrolux» на новогодних праздниках и как мне казалось лучшего подарка не найти! Стоил со всеми доставками 45 285 руб.! Но в конце апреля мой чудный холодильник резко перестал работать, убив все покупки на майские праздники! Обратившись по гарантий «Electrolux», ко мне через пару дней приехал сотрудник и подтвердил поломку! Но починка из-за праздников затянулась долгих 9 дней. Я понимаю, все же люди, праздник! Приехал ремонтник, понял, что брак не подлежит ремонту (утечка в запененной части в системе охлаждения) и на следующий день от компаний» Electrolux» выдали акт технического состояния с подтверждениями, на обмен или возврат денег в М.Видео ТЦ Мега Белая дача! Приехав 12 мая туда, сотрудники были удивлены, что я не привез холодильник собой. На, что я твёрдо объяснил, что есть закон прав потребителя и только после этого мне оформили заявку, что сотрудники приедут 14 мая и заберут холодильник. Я в итоге предупредил, что уеду в командировку, и мой телефон не будет работать, и оставил телефон отца, которому приходилось отпрашиваться с работы, и целый день ждать сотрудников сервисного центра на протяжении 8 дней, до моего приезда, чтобы я уже сам разбирался в дальнейшем. И когда звонил сотрудникам по номеру: 8 495 789 66 24 код соединения 1 (Валерий Валерьевич, Роман, Павел, Айдар - это имена запомнили из сотрудников) разговаривал мой отец и мать, они обещали, что уже едут, а в конце рабочего дня просто в ответ смех и фраза: «Жалуйтесь куда хотите, машина не приедет». И так постоянно! Это просто плохое отношение сотрудников М.Видео сервисной компаний к пожилым людям нет предела. Вчера приехал, узнал, был в шоке! Звонил в главный офис М.Видео, сотрудники посочувствовали, обещали, что разберутся и мне перезвонят, но и тут тишина! Я не могу понять, как у такой крупной и серьезной компании, у которой я покупал практически всю технику, такой сервисный беспредел!

2-х этажный магазин, недалеко от метро Семеновская. Покупала здесь wi-fi роутер, не подошел (нужен был с adsl), пришлось возвращать товар. Приняли и оформили возврат без проблем.Продавцы-консультанты не очень внимательны к вопросам клиентов, полное безразличие. Приходится самой копаться в коробках, четкого ответа от этих мальчиков не дождешься.

Покупали этот ноутбук в кредит с мамой в магазине "Мега белая дача". Неплохой дизайн, плюсов больше не увидели, так как товар некачественный. Плохое разрешение экрана, фильмы в хорошем качестве не посмотришь. Если музыку слушать на всю громкость, то звук начинает трещать-неприятное звучание. Иногда зависает при самых простых операциях. Не понятно за, что такая цена 46990?На второй день после покупки начал зависать звук, думали, что пройдет, но последующие дни было тоже самое. Тогда мы решили его обменять на другую модель или сделать возврат. Спустя неделю мы пришли в магазин и объяснили ситуацию, на, что нам ответили:"Именно эту фирму DELL нельзя обменять или сделать возврат. Мы были в шоке. В общем минут 40 мы разбирались с продавцом на счет закона потребителя и оказались правы. Тогда они нам предложили либо заменить эту модель либо выбрать другую с такой же суммой или больше. Выбирать было особо не из чего. А если делать возврат и брать другой, то нам не дадут новый кредит и останемся мы без ноутбука и деньги будут возвращать очень долго. Так сказали менеджеры в отделе кредита, но мне кажется они нас специально запугали чтобы не заморачиваться с этим. Хотя по закону они должны их вернуть в течении 3 дней со всеми процентами. Выводы: ноутбук был бы не плох если не все то описанное выше. В м. видео больше ничего покупать не будем. Продают бракованный товар, не хотят соблюдать закон потребителя. Негативное впечатление от этой компании.

Владимир, добрый день. Нам очень обидно, что так вышло. Мы всегда стараемся, чтобы обслуживание в магазине максимально быстрым, удобным и приносило исключительно положительные эмоции. На деле обычно так и получается. В вашем случае разберемся отдельно, дабы сделать правильные выводы и избежать повторения в будущем. Пчёлкина Ивета. Iveta.Pchelkina@mvideo.ru. M. Видео.

Вчера, 26 марта 2016 г., заехал в эту шарагу возле метро "Калужская". Надо было купить обычный, стационарный телефонный аппарат. Рассчитал время, на все про все, ну полчаса. Захожу внутрь - места много. Спросить, где искать телефоны, не у кого. Уже возле телефонов повстречал скучающих "продавцов". Быстро выбрал модель, но вместо коробки, в руки мне дали бумажку с кодом. Ладно, иду в кассу - очередь. Оплатил. С другой стороны магазина отдел выдачи. Вижу очередь в семь человек и НИ ДУШИ из персонала! Спрашиваю: "Сколько времени ждете?". Отвечают: "Уже полчаса и никакого движения?!". Понимаю, что в расчетные пол-часа я не уложусь. Жду 5-10 минут - персонал отсутствует. Странно, что за мои же деньги, на элементарную операцию выдачи оплаченной коробки мне надо будет потратить более часа?! Иду в кассу, верните мои деньги. Я куплю в другом магазине, где меня будут спрашивать, чего я хочу и сопровождать до покупки. Выдать деньги мы не можем, подпишите чек в сервисном центре! (Т. е. брать могут, а отдавать нет? Занятно). Сервисный центр - это где брак, возврат, разборки. ОЧЕРЕДЬ! Человек 8 и это часа на полтора! Протягиваю чек, подпишите. Есть подпись! Иду в кассу? НЕТ! Пишите заявление с паспортными данными и т. д. Спрашиваю: "Когда вы у меня деньги брали, паспорт не спрашивали, тогда почему я должен не пойми кому давать свои ЛИЧНЫЕ данные?!". - А, у нас так принято. Пока заполняли бумаги (видя эту безнадегу), я еще ТРИЖДЫ пытался получить оплаченную коробку, но безуспешно. Деньги я забрал из принципа, я не кормлю уродов. В это же время два парня из очереди вызвонили директора. ОН выдал им покупку. Они ждали свою коробочку 45 минут и, как сказали, их заказ официально остался еще не отработанным! Забрать деньги они не могли, это был подарок и они уже опаздывали. На весь этот балаган я потратил более полутора часов! Мне объяснили, что они внедряют новую систему обслуживания, но она еще сырая. В поганку М-видео ни я, ни мои друзья, знакомые, больше ни ногой! Деньги надо отдавать там, где делать это приятно, а не там, где с трудом сдерживаешь рвотный рефлекс. НЕ ХОДИТЕ в М-видео! Не ОТДАВАЙТЕ ВАШИ ДЕНЬГИ и время.

Вера, добрый день. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация с вашим заказом. Извините нас, пожалуйста, за доставленные неудобства! В произошедшей ситуации обязательно разберемся и сделаем всё, чтобы подобного больше не повторилось.

Заказала три дня назад индукционную варочную панель (очень дорогую модель). Договорились о доставке через пару дней. Не очень понравился длительный промежуток доставки с 10.00 до 21.00, но решила ждать. Ждала долго. В 19.00 показалось подозрительным, что никто мне не звонит. Позвонила сама, мое обращение зарегистрировали по номером 16 - 00113222 и успокоили, что время еще есть- привезут. До 21.00 так мне никто не позвонил и заказанного товара я не дождалась. Опять позвонила в МВидео. Они долго все выясняли и сообщили, что заказанной мною модели на складе не оказалось. Нормально?! А утром нельзя было об этом мне сказать? Не верьте их лозунгу "Нам не всё равно!"- " Им всё равно!" А понравившуюся мне панель я заказала в другом интернет-магазине, еще и дешевле на 4000 рублей.

О да такая же ситуация! Ужас, а не доставка! Мой заказ был сформирован и оплачен 27 ноября 2015 на сумму 53 580, 00 рублей. Однако до настоящего момента эл. плита веко не доставлена! Заказ № 42 в тц мега "белая дача" заказ был сделан от м. Строгино, 5 наименований техники! Оплачено сразу! Требую компенсацию за моральный ущерб и плиту в срочно! В случае отказа обращаюсь в суд, общ. Защ. Прав потребителя и ОБЭП! И предлагаю решить всё в досудебном порядке! Срок 1 (один) день!

Обман на всех этапах - от рассрочки до начисления бонусов. Рекламная кампания М-видео о рассрочке 0-0-24 и 0-0-36 полный обман! Причем, действительно, полный и на каждом этапе. Муж решил подарить мне на день рождения планшет Ipad Air2, что совпало с акцией в М-видео. Оценив свои возможности, на одноименном сайте подобрали модель и цвет. Что приятно, можно было заработать еще и бонусы в размере 1533 руб + 500 бонусных баллов за самовывоз. В общем, покупка обещала стать приятной во всех отношениях. Забронировали планшет для самовывоза и муж отправился в магазин оформлять рассрочку. Народу было много – последний день акции, людям хочется хоть как-то облегчить процесс приобретения подорожавшей техники, но не тут-то было. Стойка «Ренессанс кредит» - большей половине из всех, отстоявших в очереди на оформление рассрочки – отказали. Нам «повезло» больше – начнем с первого нуля в кричащем заголовке «0-0-36» - итак, первый «0» – первоначальный взнос: банк выставил условие покупки – оплатить здесь и сейчас в кассу 7000 руб., иначе никак, «0» второй – без переплат, т. е. без процентов – условие банка – кредит на 10 месяцев – 12%, на больший срок и % больший. «36» - 36 месяцев, отпущенные на выплаты превратились в 0. Итого, кредит на 10 месяцев под 12% с первоначальным взносом. С бонусами та же песня – промокод на 500 рублей за самовывоз не прислали, пришлось дважды звонить в справочную, чтобы разобрались почему – в итоге, начислили. Бонусные рубли на карту пришли в размере 1303 руб. вместо 1533 руб. – почему? Никто ответить не может. Опять звоню в справочную, составляю обращение. В общем и целом муж все сделал для того, чтобы приобрести для меня подарок, но какой ценой? В жизни не думала, что М-видео так открыто обманывает покупателей, думала, что прочитав про подводные камни этой программы, можно будет избежать навязанных процентов, но получилось все даже хуже, чем бывшие покупатели описывали в своих отзывах. Обратились за разъяснением в службу претензий – они сначала извинились, что мол, да, ошибочка вышла, попросили адрес магазина. И вот прошло 2 недели уже на письма даже не отвечают. Так что, друзья, делайте выводы иметь или не иметь подобные приключения доверившись громким заявлениям М-виде «0-0-36» и слогану компании «Нам не все равно!».

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами). 4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели, холодильники и другие товары). 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.