mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Магазин шаров в Москве возле метро Электрозаводская (бирюзовая), Бакунинская улица, 74-76 к1 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
105082,
Москва,
Бакунинская улица, 74-76 к1
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 09:00
Метро:
Электрозаводская (бирюзовая) (760 метрах )
Сайт:
shary-i-shariki.ru http://shary-i-shariki.ru
За день до мероприятия заказала шары на выписку на сайте. Написано, что заказ в один клик. Кликаю.
Перезванивает мне менеджер, договариваемся про время и оплату безналом в течение определенного времени.
Наутро понимаю, что ничерта я не успела. Звоню часов в 10.30, не дозваниваюсь три раза.
Пишу сообщение на сайте, мол, перезвоните - неа. Уточняю: мне сказали, что менеджер будет работать с 9 утра.
Четвертая попытка через некоторое время была удачной.
Но новый менеджер-девушка меня не услышала и без предупреждения на пол-слове кинула трубку. Перезваниваю. Она не дослушивает - опять кидает. Третий раз так же.
Я в гневе. Ищу уже другие магазины.
Перезванивает сама. Пришлось очень резко объяснить ей, чтобы она дослушала. Крайне не люблю повышать на людей голос. Но с ней по-другому не получалось первые три раза. Не слышала она.
В итоге договорились на оплату налом курьеру при доставке. Уточнила время - с 2 до 3. Да, все верно.
В 13.03 звонит мне курьер, мол, буду через 10 минут на месте. Пришлось ему донести, что я в другом конце города, мне добираться час. Я приеду ровно к назначенному времени, то есть, к 14.00.
Отключился, поговорил с менеджером.
Они решили оставить шарики у охранников на проходной роддома, куда мы ехали. И чтобы я оплатила позже, по возможности.
Это большой риск, кстати. Учитывая ситуацию, я могла их "наказать" рублем запросто. За хамство.
Но мне понравилось, как разговаривал курьер, как он решил ситуацию. И шарики понравились.
Я договаривалась без грузика - а были с грузиком, что очень выручило, если честно.
Минусы:
1) отсутствие коммуникативных способностей и элементарного воспитания у девушки-менеджера
2) логистические пробелы
Плюсы:
1) соотношение цена-качество
2) умение вырулить косяк
Но второй раз я к ним не хочу обращаться, пожалуй. В Москве полно нормальных фирм в той же ценовой категории
ПС - утром следующего после выписки дня звонит мне первый менеджер. Говорит, вы не оплатили заказ. Говорю, ну как же, оплатила, деньги списались, я вашей девушке перезванивала, сообщала об этом. Сейчас проверяют, насколько я честна и будут перезванивать еще...*фэйспалм*