Magic Spa, SPA-центр в Москве, Ленина проспект, 25 (3 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

На сами услуги нет претензий, все прошло очень даже ничего. Но когда пришло время расплачиваться, сказали, что услуга стоит на 1000 р. дороже, хотя в прайсе на сайте совершенно другая цена. Обидно, хоть и приличное заведение, а так дерут.

Странная ценовая политика. По телефону специально уточняла стоимость процедуры. Но в довесок "масочку нанесли" за 1000 р. Некрасиво. Жалею, что не стала скандалить и заплатила за то, о чем не просила и не была предупреждена заранее. Какой-то развод в стиле 90-х, для премиум-класса не комильфо.

Ну что я могу сказать. Денег вбухано много, интерьер отличный. В банном комплексе очень не хватает шезлонгов, а так обстановка очень даже ничего, кроме того, что в хамаме не регулируется температура, а в нем обжигающе жарко, чего не должно быть в хамаме. Массажи. Это не массажи. Это больше похоже на то, как будто к доктору сходил. Расслабляющий массаж не расслабляет. Массажист ответил, что всегда отличается от отдыха за границей. Но на, что тогда нужен спа?! Я хочу прийти и расслабиться и не думать, что где-то было лучше или хуже. За массажи двойка с минусом. Приходил с супругой. У меня был массаж в четыре руки, у супруги расслабляющий. Отличий мы не выявили. Чувствовали себя неудобно и релакса не получили.

Добрый день! Посещаю (или посещала?!) Ваш салон несколько лет, делала разные процедуры у косметологов, и в один из визитов косметолог задал вопрос: "Вам сделать по цене салона или подешевле?" И тут возник вопрос: "Откуда в салоне препараты, косметика, инъекции? Где Вы закупаетесь?" Сразу уточню, что речь шла об инъекции. У меня только 2 предположения: 1- косметолог обманывает салон, но в таком случае, как она отчитывается? 2- инъекции закупаются на «сером» рынке самим косметологом. Прошу прокомментировать. Честно стало страшно посещать Ваш салон снова.

Разочарован тратой времени и денег. Купил два сертификата в подарок по вполне себе приличной цене. В итоге было стыдно за такие подарки своим женщинам. Так себе тапочки и халаты - это не то, что ждешь от "качественного СПА". Все должно быть мягкое, пушистой и с приятным запахом. Ничего подобного в "Magic SPA". Сам комплекс неплохой, но в одной из саун холодно. Что это за сауна такая, где холодно? Когда в последний раз мама посетила салон, мало того, что за нее персонал решил, что ей нужно и автоматом поставили 1,5 часа массажа вместо часового (очевидно же, чтобы потратить все деньги, оставшиеся на сертификате), так потом еще и предъявили доплату за услуги, которые ей не нужны. Потрясающе. А ведь встречались с директором лично, когда он мне сертификаты передавал. И такое низкое качество услуг. Никому не рекомендую тратить деньги и время на этот SPA-салон.

К сожалению, за три года обслуживания в салоне уровень администрирования становится все ниже и ниже. Администраторы готовятся к работе с клиентами отвратительно. Постоянные сбои с записью и координацией. Перезвоны по изменению времени. Последний раз получила звонок администратора со словами "вы могли бы подъехать через 20 минут (было указано время к которому меня просили подъехать, относительно ко времени данного звонка у меня было всего 20 минут). При такой работе администраторов желание посещения салон и определенного мастера просто исчезает. Формат преподнесения информации по изменению времени просто неприемлемый, если салон не хочет потерять клиентов. В диалоге с клиентом администраторы абсолютно не ориентированы на клиентов. Также ощущение, что звонишь в call центр. Все на уровне заученных фраз и абсолютной незаинтересованности администраторов в клиенте. Возможно к этому и стремится руководство салона. Абсолютному обезличиванию обращений в адрес клиентов и полной незаинтересованности в них. Интерьер конечно у вас на высоком уровне. Есть хорошие мастера, но при таком уровне администрирования, все чаще возникает желание обратиться в другой салон. Так же хотелось бы сказать, что салону не очень соответствует уровень материала для окрашивания волос. А именно краска Joico и Голдвелл. Никаких новинок, ничего. Работы мастеров (так называемых стилистов) за исключением Татьяны, оставляет желать лучшего. Причем свое мнение о результате высказывать опасно, так как мастер очень обижается. И убеждает клиента, что ему "идет".

Хорошая работа специалистов, сразу чувствуется профессионализм и доброжелательное отношение. Работа администраторов оставляет желать лучшего. Записавшись на определенное время, которое вам подтвердили и приехав, можете узнать, что вы не попадаете туда куда планировали.

Слишком высокие цены, не соответствующие качеству. Полгода пользовалась услугами этого салона. И прямо скажу - качество услуг там не соответствует стоимости. Примеры: За фотоэпиляцию (10 процедур) выложила 120.000 - результата ноль! И это только одна зона! Один раз посетила парикмахера-стилиста - насчитали 8.500 - а результат - я так могла сама покраситься, либо в соседней парикмахерской за 1300! Более-менее татуаж век сделала Юлия. Маникюр и наращивание я сама себе лучше делаю. Насчет косметологов - очень сомнительные специалисты. Одна там вообще без медицинского образования инъекции делает. Девочки на рецепшене абсолютно неухоженные - прыщавые, с сальными волосами, администратор - без макияжа, с тусклым цветом лица и глубокими морщинами- ЭТО ЛИЦО САЛОНА VIP-КЛАССА??? Цены чересчур завышены. Больше не хожу туда. И никому не советую.

Была в Хаммаме, как-то пара мне было маловато, может включить забыли (, но все равно отдохнули с подружками хорошо.