Major Clinic, многопрофильный медицинский центр в Москве возле метро Серп и Молот (зелёно-бирюзовыя), улица Международная, 19 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Ужасно! Записался к аллергологу по телефону. Уточнил, смогут ли мне сделать пробы на аллерген. Сказали, что все могут. Пришел в клинику, мня оформили, сказали номер кабинета. Я прошел, но там принимал совершенно другой специалист. Пошел обратно в регистратуру, там выяснилось, что аллерголог уже в отпуске! К тому же эта клиника не делает пробы. Не рекомендую связываться с этой совковой клиникой.

Зря я не поверила отрицательным отзывам об этой клинике. В итоге от неё я отказалась. У них в практике - врач направляет на анализы и уходит на след. день в отпуск, этой специальности она одна ведет приём. Или не предупредить об отсутствии врача. Еду на прием - трачу полдня. Они говорят, всякое бывает в жизни. В клинике вечерами врачи смотрят телевизор в коридоре. Видимо, многие от клиники отказались. Очень жалею, что со своей проблемой в здоровье я выбрала Медросконтракт.

Тоже попала к ней. Ужасная врач.

В поликлинике царит полный хаос, хамство. Я в данном заведении наблюдаюсь (по страховке) более пяти лет и могу сказать с полной уверенностью, что они упали по обслуживанию клиентов глубже, чем самая захудалая поликлиника в провинциальном городе. В последнее обращение в терапию мне сказали, что мой терапевт уволился. Записали к другому врачу. Выяснил, что с моим терапевтов уволился хирург (Лукин), кардиолог (Ночевкин), старшая медсестра, стоматологи, поменялись ЛОР, окулисты, на место квалифицированных и понимающих врачей набирают студентов ПТУшников. В коридоре встретил нового главврача – хама (Кореневского Бориса Владимировича). Попробовал у него выяснить ситуацию со специалистами (в ходе разговора к нам присоединился директор по развитию – не понятно чего он там развивает, Артюхов Роман Михайлович, такой же и хам), получил ответ от этих двоих - Пошли Вы на х…. со своими вопросами, скажите спасибо, что Вас вообще хоть как-то обслуживают, а если не нравиться валите дальше. Хочется спросить у нового ген. директора, Анисимовой Оксаны Станиславовны – у Вас, что новые стандарты обслуживания и общения с клиентами или хамство и мат теперь норма общения для Вашего заведения.

Обслуживание в регистратуре занимает много времени. После ввода пропускной системы по пластиковым пропускам теряешь время в регистратуре не понятно на что. Регистратор вводит номер бумажного пропуска, проверяет запись, выдает пластик. При этом система постоянно зависает и сбоит, не находятся записи к врачам. Раньше приходила по предварительной записи, показывала пропуск, получала заранее распечатанный талон и проходила к врачу. Все занимало от силы минуту и очередей не было. Оплата счетов по платным услугам это отдельный процесс, который требует оптимизации, В последний раз при оплате услуги по платным анализам крови потеряла 40 минут! при этом в очереди передо мной был только 1 человек. Процесс оплаты заключается в том, что сотрудник договорного отдела оформляет договор на платные услуги, потом выписывает счет. Это занимает до 20 минут времени. Далее с выписанным счетом нужно перейти в соседнее окно, где кассир записывает в бумажный журнал номер счета и сумму. Это просто пещерный век какой-то! Неужели нельзя предоставить кассиру доступ в ту же систему, где происходит выписка счета??? Сдача анализов еще один процесс, на который клиенту приходится тратить уйму времени из-за проблем с неправильной организацией. Забор крови осуществляется одним специалистом, который ведет запись в бумажном журнале, проставляет какие-то отметке в компьютере по направлениям на анализы и только потом приступает к процедуре. На одного человека уходит до 15 минут времени, из которых непосредственная процедура забора крови - менее 5 минут.

Я очень разочарована этими новыми так называемыми лорами, ничего не хотят делать, в суть не вникают, промывание даже платно не хотят делать. Друг другу противоречат. Мурашов старался дело довести до полного выздоровления. Назначал все необходимое, чтобы помочь. А сейчас даже ходить не хочется к этим девушкам, прием у них могу сравнить с далекой провинцией, где ответ один - полоскайте горло с содой и солью.

А я Пасенко просто обожаю! Он ко мне был очень внимателен, осмотр проводил всегда тщательнейший, много вопросов, все его назначения мне очень помогли. Всегда словесно смягчал и настраивал на позитив после протокола и комментарий Никулина.)))

Сдал анализы крови, но мне отказываются выдавать на руки эти анализы. Мотивируют тем, что я сначала должен пойти к любому их врачу (платно). Разве это не навязывания дополнительной услуги? До этого обследовали месяц, заплатил ого-го сколько денег, но диагноз так и не поставили. Отправлен в гематологический центр, но там было сказано - мало у вас анализов. Сдал этой поликлинике, рядом живу. Так, что там специально нервы больному человеку треплют! Буду жаловаться на них.

Оксана Викторовна - это врач от Бога! Грамотнее и внимательнее, я ещё не встречала! Крепкого здоровья Вам.

С вами согласен. Ужас, а не врач. Как еще таких держат в поликлиниках? Позор.

Была на приеме у девочки-ЛОРа Коренцовой, принесла ей на бумажке заключение МРТ-диагностики о наличии кисты. Бедняжка не смогла найти на снимке ее самостоятельно и побежала в соседний кабинет к рентгенологу. Пришла, говорит: "да, киста есть, но я этим не занимаюсь. Это вам надо в городскую больницу по полису ОМС". Я спросила про препарат, который мне ранее назначил другой ЛОР, она сказала, что он мне не поможет, но она его мне выпишет. Написала на бумажке название с ошибкой. Смотрела на меня грустными сочувственными глазками и говорила, чтобы я не боялась. За этот прием с меня взяли 1510,00. На мою претензию главный врач Трофимов сказал, что жаловаться я могу куда угодно и, что они напишут ответ в вышестоящие органы и на этом все, и заглохнет. Вот такое отношение к пациентам. Так что, не тратьте деньги, идите сразу в больницу по полису ОМС, как рекомендует "доктор" Корнецова Е. Ю.

А я очень довольна Пасенко В. В. Очень грамотно, четко, внимательно относится. Все в дело, мне очень помог. И мама моя тоже очень довольна результатами лечения. Отличный врач.

Хамство, начиная с договорного отдела, и заканчивая медсестрами в кабинетах анализов - это норма жизни. Рыба, видимо, гниет с головы. На одну из медсестер в кабинете забора крови из вены, даже пришлось пожаловаться старшей медсестре: орет на пациентов прям с порога. Слава Богу, старшая медсестра сочла нужным перезвонить и извиниться. в отличие от других платных клиник, где сначала принимают, а потом уже платишь, здесь принцип другой: сначала деньги, потом уже стулья в виде формального приема врача, который спешит поскорее отделаться от пациента, потому как знает, что уже можно не напрягаться. Хирург мужского рода (фамилию не помню) с пропитым лицом поставил мне диагноз, который потом опровергли три врача. С комментариями: а, что Вы хотите, возраст. (42 года). Терапевт Зверева, которая лечит одним антибиотиком все подряд. Совок и колхоз в сочетании с хамством на всех уровнях. На минуточку: я в этой поликлинике почти 10 лет по договору индивидуального страхования.

Маймасова - вообще полный неуч. У меня дерматит, а она выписывает косметический лосьон из аптеки поликлиники за 1800 и типа - идите, лечитесь.

Зверена, кроме Флемоксин Солютаб, других лекарств не знает. И при гриппе, и при мононуклеозе. Это я знаю по себе. Выписывает все подряд, что рекламируется по телеку и все. Манера общения этого врача весьма рыночная, не вызывает никакого желания с ней общаться снова.

А мне терапевт Зверева в свое время помогла! Обратилась к ней с болью после безуспешной помощи в другом мед. центре. Зверева очень оперативно приняла все меры, чтобы мне помочь: сразу же отправила к 2-м другим врачам вне очереди и посодействовала, чтобы у меня взяли анализ крови, хотя прием анализов уже был закончен к тому времени. Да, разговаривает строго, но все по делу. И мою проблему нашли быстро и в тот же день были выписаны все необходимые лекарства. Спасибо!

Несколько лет наблюдаюсь в этой поликлинике,могу сказать,что она полностью развалилась,ушли хорошие врачи,а врачи которые остались, ели выживают на плаву,выполняя работу за регистратуру,медсестру(которых в поликлинике всех убрали)и.т.д. Одним словом бардак и развал.

Они даже одной звезды не стоят. Безграмотные дилетанты. Стоматолог Алексеева при лечении установке стандартной пломбы, якобы случайно просверлила коронку в нижней челюсти. Даже не поморщилась. Не советую посещать ни платно, ни бесплатно.

Регистратура и гинекология разные вещи. Надо было просить соединить с кабинетом.

Давно обслуживаюсь в данной поликлинике, побывала у многих врачей и всегда оставалась довольна, лечение всегда давало результаты. Но вот визит к отоларингологам (к двум специалистам промежутком в недели 2) меня очень огорчил. Не было ни назначенного лечения, ни промывания, и даже мазок из зева не взяли. Мучилась со своей проблемой в горле достаточно долго, пока не обратилась в др. клинику, где в скором времени успешно выздоровела. Раньше в данном отделении работал очень хороший врач Мурашов, имени, к сожалению, не помню. Жаль, что он больше здесь не работает.

Потрясающий гинеколог, Ким Т.Ю., мой любимый доктор уже много лет. Также там оч хороший массажист, правда для записи на массаж по страховке нужно сдать много анализов. Вообще наверное уже лет 8 как хожу в эту клинику по страховке, в общем и целом всем довольна. Но, правда, на хамство много раз называлась, не без этого.