МакЦентр, компания в Москве возле метро Площадь Ильича (желтая), Школьная улица, 47, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Ужасный сервисный центр!!! Никогда сюда не обращайтесь! Бегите от сюда! Сдал свой 7 iphone, проблема была с динамиком ( плохо было слышно собеседника при разговоре). Продержали они его у себя около 5 дней. В техническом заключении написали: неисправность вызвана засорением сетки динамика, для устранения требуется замена дисплея- 10800 рублей. Простите что???? Дисплей в идеальном состоянии!!! Естественно делать я этого не стал, на что они мне сказали: "ТОГДА С ВАС 1500 РУБЛЕЙ ЗА ДИАГНОСТИКУ"!!!! Ок! Чёрт с вами, только отдайте мне мой телефон. Телефон принимала: ЦИЦИНА М.А. Исполнитель: СЕНЯГИН А.Ю. В итоге зашёл в другой сервисный центр, в котором надо мной и над их тех. заключением посмеялись. Парень наклеил липкую ленту на динамик, оторвал её и мой телефон зазвучал как новый! Всё это было сделано за 1 минуту, при мне, не разбирая телефон, не меняя динамика и дисплея!

Ремонт плазмы. Отдали. Теперь периодически появляется шум и шипение

внимание мошенники! подмена телефона 26.10.16 отдала Iphone 6S по гарантии, сказали после того как посмотрели что гарантийный случай приезжайте получите новый, забирала 03.11.16 не дали возможности проверить серийный номер (телефон был разряжен, зарядку не дали, сказали не обязательно проверять так как гарантия 1 год). Приехала домой зарядила и проверила оказался контрафакт. Приехала обратно в СЦ подтвердили что подделка, но сказали что это Ваши проблемы и ответственности они не несут, проверять данные и условия выдачи отказались, "судитесь сколько хотите". БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА БОЛЬШЕ!!!!!

На пятый день, с момента сдачи аппарата в ремонт, пришла благая весть - в ремонте отказано.Отказали в ремонте по официальной программе Apple, по замене камеры в iphone 6+, которая замыливает снимки.Как диагностировали. сколько снимков делали, как делали - об этом история умалчивает, но дефект у них не подтвердился.Скорее всего не дефект не подтвердился, а лень айфон было разбирать и камеру менять... Батарею так же отказались менять. Уже написал жалобу в Apple Россия, там сообщили что надо брать заключение этого сервисного центра и обращаться в службу безопасности Apple, что я и буду делать.

В макбуке начал трещать вентилятор. Я, зная как сервисы и вообще гарантия Apple, относятся к “левым” запчастям, попыталась приобрести деталь в этом сервисе (официальный, как никак). Оказалось детали они не продают. Ну ладно, уломала. Продали. Ни чеков, ни какой бумажонки, просто пропеллер в поношенном пакетике. Да ещё и не тот оказался, перепутали лево-право, не подошёл. Сразу написала об этом - ни ответа, ни привета. Провалялся полгода почти. Вентилятор трещал всё громче, начались небольшие глюки видео. Мастер по телефону сказал, что похоже на случай расширенной гарантийной замены мат.платы в связи с проблемами видеокарт. В сервис я смогла попасть только через несколько месяцев, ноуте всё это время отдыхал. В сервисе при мне погоняли тесты, сказали что “нужной для замены мат.платы ошибки тест не обнаруживает”. Но визуально проблему видели, уговорила (!) взять на дополнительную диагностику. Сказали в течение недели сообщат результат. Через две недели сказали что большая очередь. Ещё через неделю сказали: завтра посмотрим. Ещё через несколько дней со мной связался мастер и сказал что никаких глюков и проблем не видит. Когда забирала, ноут был в какой-то пыли и испачканный. Ноут был в ноль разряжен. 3.5 недели - впустую. А вентилятор принимать назад или менять на нужный отказались. Хотелось уйти хлопнув дверью. Отвратительный сервис.

Сервис отвратительный. Этим все сказано. Звонок каждый раз выходит рублей в 200-300, ибо я из другого региона и отправлял на сервисное обслуживание. На просьбу перезвонить(свои деньги я теряю с первой секунды звонка) был в мягкой форме послан лесом. Возникает ощущение, что они живут в каменном веке, т.к. дозвониться можно раз в пару день, на почту не отвечают вообще, а никаких других способов связаться с ними просто нет. Радует одно: работают оперативно. От сервиса подобного уровня такого просто не ожидаешь. Отвратительно.

У меня сломалась ONYX BOOX Pilgrim.От компании-производителя пришёл ответ, мол, идите в наш сервис - в Макцентр.Я в Сибири живу. Письмо на сервисную почту отправила - дня три уже молчат. Сегодня предприняла попытку позвонить в сервисный центр. Автоответчик рассказал мне их режим работы, потом сказал "Спасибо за звонок, всего доброго!" и отключился. Не было предложено дождаться ответа оператора, просто завершился звонок.Вопрос: как с вами связаться вообще можно? Только ногами прийти к вам в офис? Это нормально, по-вашему? 21 век, огромное количество вариантов связи, а вы как в бункере. Единица.

Полностью согласен, отвратный серв. центр! Сдал 20.12.14. по гарантии видеорегистратор LEXAND LR-5000, новый (25 дней с покупки) заглючил. Месяц мурыжили - не готов, мастер занят, мастер не может обнаружить неисправность!? Попросил соединить с мастером по тел. и объяснил, что в работе необходимо проверять с флешкой! Ровно через месяц звонят, забирайте, дефект не обнаружен. Приехал получать и обомлел - корпус покоцан варварски. Мастера, как всегда, нет, узнать не у кого, Вызвал директора Костычова Ю. В. Я, говорит, ничего не знаю, нате Вам книгу жалоб (искали и несли 20 мин.) и до свидания. Выписку о непроделанной работе еще ждал 20 мин. (людям некогда). Неприкрытый цинизм, хамство, непрофессионализм всего коллектива работничков! Обратился в др. серв. центр (благо, еще один указан в гарантии), быстро все диагностировали и устранили. Поостерегитесь обращаться в данное заведение!

Onyx Аврора перестала включаться. Гарантия еще не закончилась. Отвезли на ул. Школьная, д. 47 в МакЦентр. Книгу взяли на диагностику. В квитанции К88158 от 30.01.14 г. комплектность БУ. Ни сколов, ни трещин, ни расплывчатости на дисплее снаружи обнаружено не было. На дисплее была четкая картинка четыре авроры. Прошло больше двух недель, позвонили узнать, что там такое с ней случилось, а в ответ говорят, что книга гарантийному ремонту не подлежит, так как у нее изнутри трещина на дисплее. Забирая книгу, вместо картинки четырех аврор, осталось три, верхняя вся размыта и стала видна трещина. На вопрос, что стало с картинкой на дисплее, был однозначный ответ, что это механическое повреждение. P.S. перед сдачей книги в ремонт, супруг ее вскрывал (это конечно не допустимо для гарантийного товара, сервисный центр этого не заметил), отсоединял аккумулятор, чтобы снять питание со всей платы т. к. был глюк, думали поможет, трещины никакой НЕ БЫЛО! Получается, что сервисный центр не хочет работать по гарантии, дисплей разбили намеренно или по неосторожности, а списывают на клиента. Доказать ничего невозможно. Нам предложили заменить его за деньги, но не факт, что после замены не всплывет еще что-нибудь. А это будет уже стоимость новой книги. Уважаемая администрация сервисного центра, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ своих сотрудников! Безобразие полное!

Купила книгу Onyx. С самого начала она не выключалась кнопкой, только через меню. Ну, думаю, ладно. Потом заклинила окончательно (через 2 месяца использования). Обратились в центр. Поменяли материнскую плату. Заработала кнопка выключения, но стала клинить игра. Ну, думаю, ладно. Через 3 недели после ремонта книга опять перестала реагировать. Сдали в ремонт. Переустановили программное обеспечение. Половина книг перестали открываться, игра перестала загружаться окончательно. Говорят, что программные ошибки и нужно ждать след. Версии перепрошивки, и когда эта версия выйдет - никому не понятно. Сломалась книжка в очередной раз через месяц. Сдала в ремонт. Вот уже думаю, из принципа им нервы в ремонте потрепать или уже забить?

Купил навигатор PocketNavigator PN-7050 13.04.09 Работал "ни шатко ни валко" - три-четыре раза обращался в сервисцентр при компании: то карту перефоматируют, то смотрят на него как на новые ворота и объясняют, что дело в программном обеспечении Автоспутника и они это не делают. В 2011 г прибор перестал загружаться: вывешивает общее меню, но при загрузке навигации виснет и возвращается обратно. Напомню, что сервисцентр программным обеспечение не занимается. А кто? В фирме тоже клешнями разводят - не мы это! В сторонней мастерской говорят, что дело в прошивке (при работе когда сбои были вывешивалась иконка на корейском), а не с Автоспутнике. И к кому идти?