Mango office, телекоммуникационная компания в Москве возле метро Воронцовская (бирюзовая), Профсоюзная улица, 57, 1 этаж, 3 подъезд Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Заказал в интернет магазине на их сайте 4 SIP телефона на сумму 24 000р.Перед заказом товара я выбрал свой город - Екатеринбург и интернет магазин показал мне, что товар есть в наличии.Оплату провел картой сразу на сайте.Потом началась магия.1. Позвонил первый менеджер, сказал, что я у них ранее покупал уже товары, но под другой учетной записью. Сейчас необходимо либо присылать/приносить какие-то документы о себе чтобы получить товар, либо писать заявление на то, чтобы деньги перенесли на другой старый аккаунт и тогда документов никаких не надо.Друзья, но это ж не мои проблемы, что у вас там что-то как-то с аккаунтами не ладится. Меня это вообще не должно волновать. Заказал - оплатил - пришел - забрал.2. Позвонила вторая менеджер и тут выясняется еще более интересная вещь - товара нет в моем городе!А на мой вопрос - "сайт же показывал, что товар есть, я город свой выбирал", менеджер ответила отличную вещь "сайт единый по России, наличие товара по городам не показывает."В итоге мне предложили заплатить 2000р за доставку пониэкспрессом или ждать 3 недели, пока они доставят их своей службой бесплатно.Уточнил у них - можно ли взять что-то другое из наличия?Оказалось, что есть другие телефоны в наличии в моем городе, чуть дешевле.Но чтобы их купить мне надо сначала сделать возврат полной суммы, и платить поновой.Написал заявление на возврат - сказали ждать 5-7 дней.Позвонил, попросил менеджера узнать провела ли бухгалтерия мой возврат или нет. Менеджер сказала, что б я писал/звонил в бахгалтерию сам.Отношение к клиентам со стороны менеджеров просто ужасное.Да, у вас могут быть проблемы с сайтом, всякое бывает, но выходите из ситуации с человеческим лицом.Я со своей стороны сделал все - заказал, оплатил, хотел забрать. А меня заставляют делать кучу вещей, чтобы получить свои деньги назад из-за ваших же ошибок и еще и хамят.

Хамство менеджеров доводит до того, что относительно низкие цены компании сводятся к нулю. Ужас, при детальном разборе тарифов выясняется, что нужно за то платить, за се платить, а менеджеры отдела продаж предпочитают об этом умалчивать. Стыдно должно быть!

Берут деньги за услуги которые не используешь.Чтобы отказаться от услуги - привези письмо лично или отправь почтой, а то что я в другом городе и письмо будет идти несколько недель - не волнует. Деньги то списываться будут.