Marella, магазин в Москве возле метро Площадь Революции (синяя), Красная площадь, 3, 3 линия, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

в отзыве полная чушь, я покупаю вещи в Марелла ТЦ Метрополис постоянно. Неоднократно приносила вещи назад, если дома перед своим зеркалом вещь не нравилась. Принимали обратно так же вежливо, как и продавали вещи. Основное условие сдать вещь в течении 2 недель и не отрезать бирки.

Этот отзыв не о конкретно Марелле в Атриуме, а вообще об этой марке и продавцах-впаривателях. Купила юбку, дома поняла-не то, хотела вернуть. Не тут-то было!!! Назначаем экспертизу и т.д. Ну чем экспертиза закончится, я уже прочла в отзывах. При чём сделать за мой счёт ее пытались. Марелла в ТЦ Метрополис ничем не отличается по впарванию ото всех остальных. Пока вы выбираете, вам впаривают-облизывают, пришла отдавать-готовы в волосы вцепитьмся. Неприятное место. С дублёнкой так прокололась, теперь вот и юбка. На этом эксперименты с Мареллой окончены. Прискорбно

При чём здесь карман? Товар некачественный продают-это описано выше. Я купила у них дублёнку за 95 тысяч три года назад. Красивая, необычная. Но от нее постоянно остаются следы на одежде (ворс). Это по Вашему дело в не позволяет карман ? Плюс разъехались по швам карманы. Это с учётом, что я туда лишь ключи от машины иногда и редко кладу.

.16 мной было куплено пальто из ламы в магазине Марелла, находящемся в ТЦ АТРИУМ. 30.01.16 я обнаружила на поясе пальто дефект (ткань просто разъехалась в разные стороны), что не должно и не может произойти с действительно качественной вещью. Причём пальто было одето всего 6 раз. 31.01.16 я обратилась в магазин Марелла с просьбой возврата товара с дефектом. И здесь началось самое интересное. Во-первых, в магазине на меня никто не обратил внимания. Пришлось самой обращаться к продавцам с просьбой пригласить администратора. Во-вторых, тот самый администратор подошёл ко мне с недовольным лицом, молча. Я стала коротко излагать свою проблему, на что администратор Мария не увидев ещё моё пальто и тот дефект, про который я ещё не успела рассказать, сообщила мне, что она не сможет принять пальто в ТАКОМ виде. Какой это ТАКОЙ вид так и осталось для меня загадкой. В-третьих, администратор как представитель бренда не предложила мне ни одного варианта решения моей проблемы. Считаю, что для бренда аппозиционирующего себя на таком высоком уровне (как никак дочки MaxMara) непозволительно нанимать такой некомпетентный персонал, не владеющий простыми нормами общения с клиентом, не говоря уже о способности урегулирования спорных ситуаций с клиентом. Единственное, что я смогла сделать это написать свою претензию в книге жалоб и предложений с просьбой вернуть мне 55116 рублей, потраченных на покупку пальто. Но судя по отвратительному отношению к своим клиентам моя претензиями останется в этой книге просто для истории. Девочки, прежде чем решите совершить покупку в магазине Марелла 100 раз подумайте, а нужно Вам это? Никогда не думала, что буду писать отзывы, но эта вопиющая несправедливость не оставила меня равнодушной! Будьте бдительны и не попадайте в руки недобросовестных продавцов!

Всегда считала магазин MARELLA в Меге Теплый Стан приятным и приличным, не раз покупала в нем одежду. В конце года купила у них свитер, уехала отдыхать, вернулась из поездки заболевшая, остался один день что бы сдать вещь,из за ангины не смогла доехать до магазина, позвонила по телефону, мне отказали принимать вещь, потому что уже утро 15-х суток. Я знаю закон о защите прав потребителей. И понимаю что я должна была успеть вернуть вещь в течении 14 суток, но бывают в жизни обстоятельства непреодолимой силы. И сотрудники этого магазина отказались понимать. А свитер очень приличный, но я поняла что не мой. Очень жаль. Я лично не сильно расстроилась. Но вывод, больше в этом магазине ничего покупать не буду.

Купила в Атриуме в салоне MARELLA свитер 14.10.14. Уже дома, разложив свитер на диване перед примеркой, обнаружила маленькую дырочку на спинке. Тут же позвонила в салон и сообщила о браке. Сотрудник Ирина любезно отложила мне тот же размер для замены. Но когда я приехала в магазин, товар менять мне отказались- сказали, что по их правилам нужна экспертиза(Ирина об этом не знала?????). Оставила свитер и чек взамен на расписку. Сказали, что позвонят и сообщат о результатах. Сегодня 10.11.14- и ничего. Позвонила в салон, где мне зачитали результаты экспертизы- товар ношеный, брак не производственный. То есть ни обмен, ни возврат денег не полагается. А на вопрос, могу ли я забрать МОЙ свитер и МОЙ чек, заявили- оплати экспертизу и все твое. Откуда в салоне ношеная вещь(я свитер дома даже примеряла!), кто проводит эту экспертизу и почему ничего не было сказано о том, что эта супер-услуга платная? Теперь с меня требуют еще и 1900р. Вывод- в салоне продают заведомо брак, ничего менять они не собираются, никаких извинений вы не услышите, а товара своего не увидите.

Купила платье в ТЦ Атриум магазин Марелла , на следующий день увидела оторванный подол и 3 маленьких пореза внизу сзади. Принесла его, хотела вернуть деньги, но управляющая магазина Ногина Г.Г отказалась принять платье и претензию. Высылала претензию по 2-м адресам, но ни одна не дошла, т.к. адресант отсутствует. Сейчас готовлю жалобу Роспотребнадзор, а потом в суд. Буду идти до конца, а то так и будет твориться это безобразие, впаривать заведомо бракованные и рваные вещи.

а при чём здесь магазин? это претензии к банку.

Неделю назад хотела купить пальто в магазине Марелла. Расплатилась картой. Деньги со счета сняли, а в магазине их не видят. Теперь ни денег, ни пальто. Вот так.

Хороший магазин с отличным выбором. Качество и обслуживание на высшем уровне. Люблю стиль Мареллы, он яркий и позитивный. Поэтому рекомендую этот магазин. Частенько в нем закупаюсь, мнение только положительное :)