Мария, кухонная студия в Москве возле метро Варшавская (бирюзовая), Варшавское шоссе, 82, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Увидела здесь оригинальные кухни. Себе заказала кухню в современном стиле. Кухня хотя и компактная, но очень функциональна и удобна.

Качество обслуживания возмутительное. При предоплате 50% и высокой стоимости сборки, мы, по факту, так и не получили нашу полноценную кухню. Мы заплатили и за замер, и за сборку, и за доставку - за все, что только можно было - однако в итоге не хватило детали, и, скорее всего, уже ее не получим, придется докупать самостоятельно, если это возможно. Трата средств, времени и нервов. Каждый менеджер сообщает, что "вам обязательно перезвонят, все обязательно довезут, все уже в пути". До сих пор "везут". Отдел претензий почти всегда занят, дозвониться невозможно, менеджер переводит либо на отдел (который занят), либо оставляет заявку на автономной фабрике, от которой ни ответа, ни привета. Будем писать об этом везде, где только можно - производителей сейчас очень много, будьте внимательными при выборе!

- Сроки изготовления 4, 5 месяца вместо 2 месяцев. - Ошибки в замерах специалиста, которые привели к изменению конфигурации. - Были заказаны лишние комплектующие, которые мы оплатили, по вине менеджера. - Доставка столешницы из искусственного камня оплачивается отдельно (она не вошла в лифт, что повлекло оплату за каждый этаж дополнительно). - Очередь на сборку, собирает один человек одну кухню и делает это 7 рабочих дней - встроенная кухня 10 кв. метров. - Очень ограниченный перечень техники, необходимо дозаказывать самостоятельно и соблюдать размеры, которые подойдут именно кухням "Марии". - Персонал в основном из регионов, поход провинциальный, абсолютно не соблюдаются элементарные правила приличия, в присутствии клиентов обсуждаются личные вопросы. - Управляющая в этом салоне бывает редко, с обычными менеджерами вопросы решить невозможно, особенно если они сами допустили ошибки. Пожелание: перепроверяйте работу менеджеров, все эскизы и все документы вычитывайте, они очень невнимательны, программы вечно опускают ошибки или что-то не учитывают. Это единственное, что может гарантировать для вас ожидаемый результат, пусть даже и не в те сроки, что указаны в договоре. Никому не посоветую эту компанию, хуже не придумаешь.

Добрый день! Вас беспокоит телеканал ТВ Центр, программа «Без обмана», мы сейчас снимаем документальный фильм в жанре потребительского расследования о кухонной мебели и нам очень нужны люди, которые столкнулись с не добропорядочными производителями мебели, Позвоните мне, пожалуйста, скандал вокруг Кухонь России продолжается. Тел.: 8 9639298160, Людмила.

Пишу для новых пострадавших. Очень долго молчали покупатели "Брискара". Теперь вас много. По нашему опыту могу сказать, что по одному обращаться в правоохранительные органы бесполезно. Так было с "Кхнями России - М" - уголовное дело завели только после подачи коллективного заявления, подписанного 40 пострадавшими, к которому были приложены индивидуальные заявления с пакетом документов (не смотря на то, что лично обращалось более 200 человек). По поводу предыдущих компаний, работающих под брендом "Кухни России" (Эллада, КР-Элита, Виртус) дело завести не удалось, т. к. у всех пострадавших частичная доставка кухни (на лицо невыполнение договорных обязательств, и только!). Суды выиграли все кто судился, денег не получил никто - компании благополучно исчезли. В вашем случае, Брискар еще существует, ни денег, ни кухни у Вас нет, поэтому факт мошенничества на лицо (согласно действующему законодательству). Заявления в правоохранительные органы должны начинаться "Заявление о предполагаемом мошенничестве", приблизительный текст писать не буду, но в нем необходимо отразить умышленный обман продавцом Вас, как покупателей и незаконное владение Вашими денежными средствами, внесенными в кассу продавца Вами в качестве 100 % предоплаты (согласно условиям договора). Повторюсь, изменить ситуацию возможно только общими усилиями. Я со своей стороны к Вашему коллективному заявлению могу приложить еще одно коллективное заявление с подписями, где прослеживается деятельность всей пирамиды на основании личных заявлений пострадавших от КР-Элита, Эллада, Виртус, Брискар - цепочка фирм бренда "Кухни России". Хочу обратить внимание, что обращаться в правоохранительные органы необходимо снизу, т. е. если обратиться в Генпрокуратуру, то она спустит в прокуратуру г. Москвы, а она в прокуратуру округа и т. д. Поэтому необходимо обращаться в низшую инстанцию, получив от нее ответ, идти выше с предыдущим ответом и т. д. Я так понимаю, что денег не получите и Вы - новые пострадавшие, так может стоит хотя бы прекратить это безобразие, которое тянется (судя по имеющимся заявлениям) с 2006 года. О себе могу сказать, что моя кухня, заказанная в декабре 2006 года до сих пор не укомлектована, последний раз представители Брискара составили очередной рекламационный акт 29 декабря 2008 года. Кухню заказывала в Элладе, с фабрики кухня по моему договору (о чем имеются товарные накладные) поставлена Виртусу, рекламации на сегодняшний день составляет Брискар. Суд выиграла, судебные приставы обнаружили, , что Эллада принадлежит бабушке-пенсионерке, которая до настоящего времени об этом и не догодывалась. Хочу предостеречь Вас от наших ошибок - срочно действуйте, сейчас время работает против Вас. Мои контакты есть на форуме, если, что - звоните. Желаю всем удачи!

Удивляет очень бездействие властей относительно Кухонь России. Столько заявлений было понаписано, куда только народ не обращался, во всех структурах знакомы с КР, а ничего не предпринимают. В какой же бесправной стране мы живем! Люди, пострадавшие, все равно не сдавайтесь, объединяйтесь, снимайте телепередачи, сдавайте заявления в правоохранительные органы, пишите на форумах, боритесь за свои права, ведь большинство покупателей молчит или бездействует, а этим и пользуются всякие бессовестные фирмы. Если мы не научимся отстаивать свои права, нас вряд ли услышат и так и будут кидать везде. (Мне самой просто чудом удалось решить проблему с этой конторой после длительной череды мытарств и мотания нервов.) Берите пример с зарубежных граждан, там народ не молчит, чуть что забастовка, даже уволить человека в Европе невозможно без его согласия, т. к. там очень активно действуют профсоюзы, а чтобы так обманывали в магазинах - вообще скандал на всю страну будет! Только ваши активные действия и объединение вам смогут помочь!

Всем привет! Вот наша история про "Кухни России". Заказ был сделан в декабре, наш менеджер все очень хорошо нарисовала, дала хорошие советы по планировке, определились с датой доставки и оплатили сразу 100%. Вот потом и началось самое неприятное. Сначала почти на 3 недели задержали доставку, потом доставили, но не в полной комплектности. По технике, которую мы заказали там же, вопрос повис в воздухе. По доставщикам и сборщику мебели претензий никаких нет, денег не просили, свою работу сделали четко, МОЛОДЦЫ! А вот по вопросу допоставки недостающих частей пришлось вести "войну" около трех месяцев. Мы и звонили, и приезжали в магазин на Варшавке (а живем в области, это не ближний свет), одни обещания. За духовкой сами ездили и забирали из магазина! Потом написали претензионное письмо, после прочтения которого директор филиала сказала: "Ну и что Вы хотите?" Я просто была в шоке от такого. Сейчас кухня в сборе, радует глаз, но сколько нервов потрепали. Это не сервис, не должно быть такого отношения к покупателям!

На сайте отзыв поместить нельзя, уже о чем-то говорит. Звездам сделать кухню быстро и качественно ради рекламы - это не проблема. В начале сказали: кухня за месяц, после потраченых 2,5 часов и заказа на 240.000, оказалось 1.5 месяца. При привозе доставщик долго мучился, не знал за что взять еще денег, придумал - не поднимаем столешницу 2.5 метра, при заказе сказали допл. от 2.90. Оставляли ее на улице. Менеджер, услышав мою проблему, отключила телеф. Доставили в 20.30, магазин был закрыт. Пришлось с уговорами заплатить 500 руб., т. к. было уже поздно, а в машине еще кухня. С меня без проверки взяли роспись, приняла все в упак. При сборке, естеств., не оказалось 1 полки, из-за чего сборщики ничего не собрали. 4 дня искали шкаф. Ура нашли! На сбоку хотели поставить в очередь. Поругались, пришли. При сборке оказалось, что менеджер ошибся на 30 см со столешницей. Не влазил бар на 20 см. и полностью не открывалась полка. При звонке ей мне было сказано: сдадите часть бара, а то вам дороже выйдет заказ новой столешн. Я готова была сдать часть, но после поставл. вопроса четко поняла - за хамство и некомпетентность платит виновн. Гл. менеджер обещала перезв. через 5 мин. С трудом через 1.5 часа после 5 звонков я нашла ее в столовой. Ну, поменяем, услышала я. Ломонулась писать заявление. Прошло 2 недели, я без кухни, они не звонят. Сегодня наберу, поругаюсь, а ведь нужна только столешница. Делайте выводы, а на сайте звезд поместить проще нет сделать 5 заказ нормально. Где отзывы простых людей? В общем, совок он и есть, денег содрали, можно не делать. Рассказывая о проблеме окруж., таких оказал. много, пока не сделают кухню, заняться не чем, буду писать на разные сайты и форумы.

Делали ремонт и решили сменить кухню. Поблизости оказался магазин Кухни России (на варшавке). Обслуживали в начале вроде ничего, проект нарисовали, позвонили когда нужно внести первую сумму. Хочу сказать сразу договор составлен с юридической точки зрения односторонне (чуть, что вы должны заплатить, но ни как не они!) В договоре не указана неустойка за просрочку доставки мебели! (А законная всего лишь 0.01 процент от суммы кухни это где то, от 300 000 рублей всего 30 рублей в день!) После того как внесли последнюю плату за кухню про нас как будто вообще забыли. В последний момент сообщили, что некоторые детали будут изменены, когда уже ни чего нельзя было сделать. Перед доставкой кухни мы связались с нашим менеджером, она в свою очередь сказала, что вам все привезут, уже все есть на фабрике не волнуйтесь. Если бы! Не привезли ни дверок ни витрин ни карниза, сказали ждите месяц! Что касается техники, то и ее перепутали! (и мы не одни такие)! Установщики кухни взяли еще с нас деньги за то, что нам не правильно все замерил замерщик (Замерщик был от Кухонь России!) Что касается установки встроенной техники и мойки это еще хуже! Помимо того, что они практически все требуют денег, ( хотя это все входит!) они хотя бы делали все нормально. После установки встроенной духовки открыть ее можно, но вот беда все поддоны оттуда выкатываются! А мойку так вообще только включили на полную мощность все прорвало, и запахло канализацией! В общем, сервис отвратительный! Все плохо делают. Ушло куча денег, а сделано все отвратительно, все нужно переделывать за свой счет.

Уточнение для тех, кто пострадал в Южном округе. Майор, Шевелев Алексей Анатольевич, занимается претензиями только к ООО "Брискар" и только по салонам, находящимся в Южном округе! Убедительная просьба, только в этом случае звонить по его телефону, указанному на сайте.

Все, кто приобретал кухню в южном округе и имеет претензии, не зависимо от давности приобретения и названия компании под брендом "Кухни России" (КР-Элита, Эллада, Виртус, Брискар), срочно обратитесь в ОБП СПР и ИАЗ! Делом занимается майор Шевелев Алексей Анатольевич, тел.: 649-00-56.

С заказами постоянная волокита, прежде всего сроки исполнения и доставки. Главное взять деньги с клиента, а потом начинают кормить завтраками и ни от кого ничего не возможно добиться. Доходит до того, что отвечают сами звоните на фабрику и выясняйте где Ваш заказ. Полный отстой.

Существует и продолжает. И уверяю Вас, делает это совершенно преспокойно. Сегодня я понял, что стал их очередной жертвой.

Не только покупатели пострадали, но и поставщики. И эта фирма еще существует и продолжает преспокойно обманывать.

Как вы все наверное в курсе, сейчас проходит процедура банкротства Кухни России М. Я как несчастный покупатель надеялся, что хоть какие-нибудь деньги мне все-таки вернут. Но сегодняшний мой разговор с Клычковым Д. полностью развеял мои фантазии. Т. к. по его словам и на начало процесса банкротства у КРМ ничего не было.