Мария, сеть мебельных салонов в Москве возле метро Чкаловская (салатовая), Земляной Вал, 34 ст3а Москва - отзывы клиентов, работников

Оксана, № договора 001-0669-00321 от 20.11.2016г. Хочу поделиться с потенциальными покупателями кухни "Мария". Подумайте и взвесьте, надо ли Вам тратить свои нервы и силы на борьбу с системой, которую организовала данная компания. Если хотите получить кухню месяцев так через 5-6, то милости просим в "Марию". Я остановилась на том, что со времени подачи рекламации, со мной никто не пытался связаться. Пока я сама не обзвонила всех. Но свершилось, со мной связался Васильков Андрей Менеджер Управление монтажными работами г. Москва Региональный отдел сервиса и монтажа розничной сети 1 Департамент логистики и сервиса Компания "Мария". От этого человека мы не получили никакой помощи. На наше предложение выехать на объект и посмотреть какие "вылезли" проблемы после установки только верхних шкафов (подрезали шкаф, т. к. он не помещался и это под сушилкой, где будет влага и ДСП разбухнет через 1 день, см. фото), а также нижняя часть кухни после установки будет длиннее на 1,5 см, Андрей Васильков ответил, что у него нет времени выезжать на объекты. И сказал нам, чтобы мы сами все промеряли и прислали фото. Деваться некуда. Мы выполнили за НЕГО всю работу и отправили фото и расхождения по размерам. И о свершилось, ОН согласился с нашими претензиями. Написал письмо, что все исправления сделают с 15-20 февраля (точнее скажет в середине месяца). Середина месяца наступила, тишина. Я не знаю ни одной компании, чтобы так ужасно относились к своим клиентам. Как только наступает момент, что-то исправить, все службы исчезают. По вине "Марии" моя семья без кухни (причем совсем) уже 2,5 месяца. Когда же она все-таки мечта исполниться на 23 февраля? На 8 марта? Или на 1 Мая? Уже можно делать ставки. Никогда, никому не посоветую кухни "Мария". Рекомендация: пожалуйста научитесь работать с рекламациями. Продолжение следует.

Начну с того, что кухню ждали не 45 дней, а все 65. Заказывали в ноябре, с поставкой на 9 января 2017, привезли 27.01.2017 г. Привезли вместе с техникой. На следующий день приехали сборщики, все коробки распаковали, картон собрали аккуратно. Молодцы. Но дальше они ничего не смогли сделать, т. к. все приехало не наших размеров. Ящик для вытяжки совсем не для вытяжки, а стандартный. Ящики, которые должны быть определенной глубины, тоже стандартные. Почему то выписали лишний ящик для морозильной камеры. Менеджер-дизайнер Зайцева Мария оказывается не знает, что для встраиваемой морозильной камеры ящики не нужны. А стоимость этого ящики не маленькая 10800. Интересно возвратят деньги? Дальше больше. Сборщики смогли установить, только четыре верхних ящика. А остальное все стоит до сих пор. Холодильник не поставили, т. к. нет дополнительной фальш-стенки, и следовательно поэтому не могут установить духовой шкаф и микроволновку. Варочную плиту не могут установить, т. к. нижний ящик сделан не по размерам. Верх кухни (по ящикам) короче низа на 1,5 см. Составили рекламацию 28.01.2017 г., но никто не перезвонил. Пока я сама в понедельник не начала их "беспокоить". Начала с менеджера-дизайнера и, началась пересылка от одного человека на другого. Дошли до управляющей Беляковой Олеси. Обещала во вторник до конца дня перезвонить. Жду вторые сутки. Кухня "мечты" так и осталась мечтой. А как все хорошо начиналось! № договора 001-0669-00321.