Маркушка, детская специализированная стоматологическая клиника в Москве возле метро Щелковская (синяя), Уральская улица, 23 к4, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

И вдобавок ко всему, пломбу поставили какую-то временную. От нее запах лекарств и она уже рушится!

В ответ на сообщение № 1 от Александр Викторович: Мое мнение, что из-за спешки врача, она начала лечение ДО действия анестезии, потому что ребенок стал сразу кричать, что ему больно и даже "сильно больно". Она слишком торопилась, это было заметно. Здесь и ошибка врача и того, кто формирует записи.

Ирина, здравствуйте! Всякое может случиться в нашей жизни, но крик на ребенка и Ольга Вениаминовна - понятия несовместимые. У нас ежемесячно по несколько детей "идут в полный отказ" и мы предлагаем родителям лечение под общей анестезией, но это исключение из правил. Я, вместе с Ольгой Вениаминовной, посмотрели и прослушали запись с аппаратуры объективного контроля. Необходимые выводы, мы, конечно же, сделаем. Ваши эмоции понимаем и не осуждаем. Вы мама и дороже ребенка ничего быть не может. Приходите к нам и будем вместе с Вами, стараться приучить ребенка к спокойному отношению к лечению. Мы очень стараемся создать комфортные условия для наших маленьких пациентов и случай, который Вы описали дают некоторую почву для дальнейшей работы. Директор детского медицинского центра "Маркушка" Александр Викторович.

Дорогие мамочки, если вашему ребенку 3-4 года и вы надеетесь на эту клинику, как на спасителей, которые найдут подход к ребенку, то это не сюда! Вам сразу же выпишут счет на лечение под общим наркозом, особенно не пытаясь даже вылечить стандартно! ИСТОРИЯ НАША ТАКАЯ: Нам почти 4 года. В первый раз мы пришли на прием, ребенок отказался сесть в кресло, нам сказали, что этот случай - ТОЛЬКО под общим наркозом. В итоге, мы стали собираться домой и сын вдруг говорит: "Мама, я буду лечиться". Мы вернулись, на что врач сказала "это бесполезно"! Я настояла попробовать! И в итоге, ребенок сел в кресло и дался вылечить кариес на зубе без проблем. На этом фоне, мы записались через несколько дней лечить уже пульпит. Все время ребенок говорил, что будет лечиться, поэтому я и рискнула не прибегать к общему наркозу. Наступил прием, мы приходим. Первым делом, врач начала нас подгонять, говорить ребенку давай быстрей садись, времени мало! (маленькому ребенку!). Я напряглась, но ребенок вроде был в норме и я не стала ничего говорить. Далее сделали рентген и сделали укол анестезии, ребенок тут же начал плакать. Дальше больше и пошло по накатанной. Ребенок плохо сидел, плакал, плохо открывал рот, говорил, что ему больно. На что врач стала очень сильно нервничать, начала кричать на него, потом на меня, чтоб я его держала, потом кричать, что надо было общий наркоз делать, а не так лечить! Я старалась вести себя спокойно, понимая, что если разведу спор, ребенок еще больше расплачется! Я все прекрасно понимаю, возраст маленький, работать с ними сложно, НО если не можешь найти подход, не стоит браться! Под общим наркозом может сделать каждый, но где же каждому родителю найти эту кругленькую сумму на общий наркоз?? Нам в итоге врач залепила тяп-ляп обычную пломбу и мы ушли. Теперь не знаю сколько она продержится. ВЫВОД: если нет свободных средств на общий наркоз и вы ищите врача, способного найти подход к ребенку, чтобы вылечить стандартным образом - ВАМ НЕ СЮДА! Изначально, начитавшись отзывов, я ждала более благосклонный персонал в этой клинике, но не получила ожидаемого. Я знаю точно, с моим ребенком возможно договориться, он очень хорошо слушает и все понимает (знаю по другим врачам), здесь этого сделать даже не пытались. Устраивать разборки я не стала, у меня на руках был заплаканный ребенок, мне было не до этого! Но, возможно, мой отзыв поможет родителям понять идти туда или сразу нет! Кстати, врач - Азмупаева О. В.

В ответ на сообщение № 2 от Александр Викторович: Буквально все Ваши ответы почему-то пронизаны то ли небрежностью, то ли неуверенностью. Ответ на каждую претензию не хотите-не ходите, сами виноваты. Довольно странный подход))) Будто на Черкизовском работал. Извините, я Вас лично не знаю. Но все практически Ваши комментарии это подтверждают. Либо все сотрудники клиники ваши братья-сватья и Вы не хотите решать проблемы. Ваш администратор в стоматологии чего стоит. Если Вы себе такое позволяете, то почему обычный администратор не может. Нет корпоративной этики. Странная вещь для 2017 года.

В ответ на сообщение № 4 от Наталья: Комментарий не по делу!

Директор клиники, не только отвратительно общается с потенциальными клиентами, но еще нарушает законы РФ и врачебную тайну, а именно выкладывает данные пациентов на просторах интернета, мобильные личные номера и самое страшное диагноз пациента. Я, честно говоря, в шоке от такого общения и отношения к людям. В "Дентл Фентези" у меня не возникло таких проблем и все прекрасно сделали моему ребенку.

В ответ на сообщение № 4 от Плоткина Марина Григорьевна: И еще: благодаря взвешенной ценовой политике и очень хорошему качеству лечения, поток пациентов к нам не ослабевает, и затаскивать всех, и любыми средствами у нас нет необходимости. Так, что Бог, на нашей стороне.

В ответ на сообщение № 4 от Плоткина Марина Григорьевна: Марина Григорьевна, конечно же, спасибо за моральную поддержку. За 7,5 лет работы мы оказали помощь почти 30 000 маленьким пациентам. Без отрицательных мнений - не обходится, таковых было (и уверен, что будет и впредь) настолько мало, что обращаем на них внимание только в тех случаях, когда из полученной информации можно извлечь пользу для дальнейшей работы, а на остальные - просто реагируем. Если просмотреть все отзывы о нашей работе за много лет на нашем сайте и на других ресурсах, то к качеству лечения, практически, не было претензий. А это главное. Организационные огрехи есть у всех и у нас тоже. Мы стараемся донести до родителей полную и достоверную информацию о предстоящем лечении без сокрытия теоретически возможных осложнениях. Подавляющее большинство людей с благодарным пониманием относятся к нашей позиции, но, случается и обратное.

В ответ на сообщение № 5 от Кристина: Да, я в курсе, что Вы воспользовались моим советом и пролечили сына. Уверен, что и там Вас проинформировали об особенностях лечения не сформировавшихся временных (молочных) зубов. Пусть у ребенка все будет хорошо. Удачи Вам!

В ответ на сообщение № 1 от Александр Викторович: Если вы не удалите мои данные, то к ответственности привлеку вас я. На каком основании вы выкладываете номера телефонов, имя и т. д?

В ответ на сообщение № 4 от Плоткина Марина Григорьевна: Бабушка, да делайте вы на здоровье зубы своему внуку в вашей клинике. Воспринимайте критику адекватно.

Очень интересно конечно почитать было. Интересно, за что вы меня можете привлечь к ответственности? Оскорблений никаких нет, отзыв о вас я составила из личного общения с вами и вашими "специалистами". Теперь еще больше разочарована и убедилась в очередной раз, правильно, что не выбрала вашу клинику. На каком основании вы выкладываете мои данные и тем более переписку?Я сделала ребенку все зубы, без всяких удалений и последствий. В лучшей клинике Москвы, где адекватно разговаривают со своими клиентами. Бог отвел от вас!

В ответ на сообщение № 3 от Александр Викторович: Вы меня простите, что я влезаю в Ваш диалог. Но я не совсем посторонняя, я потенциальный Ваш пациент. Мне внуку нужна пластика уздечки языка. И я вот уже какой день читаю в интернете информацию про клиники и наркоз. И что же девочка так волнуется? Всегда можно самим смотаться на выходные за этим несчастным Дантроленом, если уж так он нужен и нечем его заменить, привезти мешок лекарства.)) Маркушка наша клиника. И у стоматолога были и УЗИ делали. И зовут внука Марк - Маркушка. Храни Вас Господи от таких пациентов. Маркушкина бабушка.

Уважаемая Татьяна, не могу не отреагировать на Ваш отзыв, который Вы вынашивали 5 (пять) лет. Очень жаль, что, о событии, о котором Вы, так гневно рассказываете, не стало известно нам тогда, когда можно было бы его осмыслить. Ведь отрицательные отзывы, по логике вещей пишутся или с целью указать на выявленный недостаток, или? Цель Вашего отзыва спустя 5 лет - мне непонятна. Тем не менее, хочу отметить, что в 2012 году (на первом этапе работы детской поликлиники) УЗИ-диагностику в нашей поликлинике проводили специалисты как раз из Филатовской и Морозовской больницы и Бакулевского центра. С того времени и некоторые врачи сменились, и оборудование обновилось, и многое поменялось. Опять же не могу поверить, что высококлассные врачи Филатовской больницы, вопреки врачебной этике, позволили себе обсуждать что-либо в присутствии пациента и тем более использовать для оценки столь "бульварные" сравнения. Ваше право выбирать клинику для решения проблем своего ребенка. Что касается "платных/бесплатных": а бесплатная медицина - это Ваша иллюзия. Просто в государственных (по-Вашему, бесплатных) медицинских учреждениях, финансирование осуществляется несколько по-другому, но опять же из тех средств, которые Вы выплачиваете в качестве налогов. Пишу этот комментарий без тени раздражения. О недостатках, которые время от времени, проявляются в работе нашего центра, мы знаем и делаем все, что можем, чтобы их устранять, поэтому благодарных детей и их родителей на несколько порядков больше, чем тех, кого, что-то не удовлетворило. Удачи Вам и здоровья Вашей девочке.

Огромная благодарность всем сотрудникам клиники "Маркушка"! В августе 2016 года лечили в клинике зубки нашему сыну под общем наркозом, ребенку на тот момент было 2, 4 года, лечение шло более 3-х часов, вылечили и сделали все за один раз: 4 зубика удалили, 6 зубов вылечили. Все прошло отлично, замечательно и благополучно. Очень сильно волновались с мужем и переживали, но все закончилось замечательно. Особая благодарность лечащему врачу - Присяжнюку Василию Александровичу, вот уж, действительно, врач от Бога, директору клиники - Александру Викторовичу и анестезиологу - Татьяне Викторовне. Все они - настоящие профессионалы своего дела. Очень внимательные и чуткие. Сделали даже больше, чем обещали. Мы очень довольны результатами, за 5 месяцев, прошедших после лечения, каких-либо проблем с зубками у ребенка не возникло. Стал хорошо кушать, появился аппетит, немного поправился. А до этого накормить сына была большая проблема. Мы приезжали в Маркушку из дальнего зарубежья - из Китая, потому как в Китае до 3-х лет детям зубы не лечат вообще, а под общим наркозом лечат только с 4-х лет. До этого возраста лечение проводят варварским методом - родителей удаляют из лечебного кабинета, ребенка связывают веревками и под местной анестезией, не обращая внимания на крики, страхи и сопротивление ребенка, проводят лечение. Причем, лечат все проблемы не за один раз, а приходить на эту экзекуцию нужно раз 5-6. Думаю, не нужно объяснять, что после такого лечения станет с психикой ребенка. Вот Вам и хваленная высокоразвитая китайская медицина, живем здесь уже более 10 лет, сами такого не ожидали. Всем советуем обращаться в клинику "Маркушка", не пожалеете. Еще раз выражаем огромную благодарность всем сотрудникам клиники и желаем Вам крепкого здоровья и процветания!

Добрый день. В феврале, примерно с 10-20, 2012 года в вашей клинике делали УЗИ почек и мочевого пузыря моей дочери (на тот момент ей было 3, 5 года), с расшифровкой УЗИ мы поехали в Филатовскую больницу, смеялись все доктора, показывали результаты друг другу и спрашивали меня где я ЭТО сделала? Говорили, что такую расшифровку может сделать только уборщица. Было ооочень неприятно. И я еще за это тогда 2 500 р. заплатила. Кошмар. Самое обидное, что вашу клинику посоветовала педиатр. ( ( К вам обратились от безысходности, т. к. в городской поликлинике не было мест, а надо было срочно. Спасибо.) Отрицательный результат - это тоже результат.) Более в платные клиники ни ногой!

И еще: 1. отзыв Кристины о нашей клинике и об абсолютно ей не знакомых образованных, опытных и профессиональных людях, включает такие слова как "развод", "неграмотный подход" и прочее - размещен на этом сайте не на основании ее личного ощущения действительности обращения в клинику, или получения конкретной медпомощи и недовольства обращением с ребёнком и его родителями, и даже не в результате нареканий по конкретной работе врача, а на основании недовольства от полученной ею объективой, честной информации о возможных рисках, связанных с особенностями лечения молочных несформированных зубов. Эта информация была предоставлена ей доброжелательно, в удобной для нее форме и абсолютно бесплатно. 2. Откровенное, по сути, требование Кристины к незаконному приобретению и использованию не сертифицированного в России препарата Дантролен = нарушению уголовного законодательства России. Но, здесь, я с ней согласен. Нет ничего важнее жизни человека, хотя препарат дантролен не является панацеей. Главное – не допустить возникновение такой ситуации, а это обеспечивают только врачи анестезиологи-реаниматологи. Опыт и знания врача – это главное. Решение вопроса появлении в руках «моих» врачей анестезиологов-реаниматологов данного препарата в течение 15-20 минут от (не дай Бог) от момента «Х» – это моя проблема. А я, как, отметила Кристина, как то все решаю.

От кого: Кристина Кому: Александр 13 декабря 2016, 18:45 Вы конечно не сомневайтесь, теперь точно не в вашу пользу. С таким отношением, чините зубы своим детям! Очень неграмотный подход к людям! От кого: Александр Кому: Кристина 14.12.2016, 03:19 Т. е. говорить все честно - это неграмотный подход к людям? Пусть будет по Вашему. Удачи Вам и здоровья Вашему ребенку. Из московских клиник советую только Дентал-Фентези. От кого: Кристина Кому: Александр 14 декабря 2016, 10:52 Вы бы хотя бы не поленились и посмотрели, когда я вам писала про лекарство, это было до нашего разговора, если что. Так, что вы по своей неграмотности теряете клиентов. От кого: Александр Кому: Кристина 14.12.2016, 03:21 Кристина, Вы не поняли моего ответа про то, что мои друзья бывают в Германии и других городах ЕС. На этом и завершим. Удачи Вам. В заключение: За 7 лет работы в нашей клинике проведено более 2800 лечений детей под общей анестезией. За это же время более двухсот раз наши врачи анестезиологи-реаниматологи отказывали в проведении общей анестезии в амбулаторных условиях из-за сомнений в состоянии здоровья детей. Директор Детского медицинского центра «Маркушка» Александр Викторович.

Данный отзыв является откровенной ложью. Он носит оскорбительный характер и направлен на подрыв деловой репутации клиники, чести и достоинства сотрудников. Несмотря на публичные оскорбления и клевету, мы не намерены привлекать Кристину к ответственности, беря во внимание, что она является мамой маленького ребенка. В подтверждении своих слов привожу полную переписку с Кристиной в хронологической последовательности (при необходимости эти данные можно получить у интернет-провайдера). История этого отзыва началась 9 декабря с телефонного звонка и длительной беседы с Кристиной. Не удосужившись даже беглым прочтением материалов по волнующей ее проблеме, которые в полной мере представлены на сайте клиники, Кристина задавала и задавала вопросы и, зачастую, даже не выслушивала ответы. В результате мне было прислано письмо с фотографиями зубов ребенка и комментариями со слов стоматолога: От кого: Кристина Кому: Александр 9 декабря 2016, 11:26 Прошу вас написать стоимость лечения!max. И есть ли в вашей клинике дантролен (в том году в Питере умерла девочка из-за отсутствия этого лекарства.)/ ФОТО ЗУБОВ РЕБЕНКА (1, 3 года). На фото зубы покрыты дюрафатом. С небной и вестибулярной поверхности поражения до дентина (небная поверхность рыхлая). От кого: Александр Кому: Кристина 9 декабря, 18:14 Кристина, еще раз здравствуйте. По стоимости я Вас оповестил по самому максимуму. Дантролен, к сожалению, в России не сертифицирован с 1995 года. Мои друзья бывают в Германии и других странах ЕС. В этом году в клинике "Скандинавия" таких трагедий не было - это было в 2015 году. Я сейчас переброшу Ваше письмо Василию Александровичу и он Вам, по – возможности, оперативно ответит. От кого: Александр Кому Василий 9 декабря, 18:21 Василий, я сейчас переправлю тебе письмо. Я ей объяснил про особенности лечения в возрасте 1, 3.: зубы не сформированы… Она готова к обращению к нам в следующую субботу. Уже сдала анализы. Пожалуйста, дай ей ответ побыстрее. По голосу, похоже очень молодая и безумно волнуется. От кого: Василий Кому: Кристина 09 декабря, Кристина, добрый вечер! Ниже я привожу примерный расчет лечения, так как при инструментальном осмотре нижеуказанных зубов, визиографии костной ткани, окружающей зуб, ситуация может меняться. Стоимость лечения складывается из двух частей: Терапевтическое лечение: - Проведение профессиональной гигиены 2500 - Лечение 51-52-61-62 зуба (хронический фиброзный пульпит) 4500*4 - Проведение визиографического исследования - до 2000 Анестезиологическое пособие: Первый час общей анестезии = 16000, каждые последующие 15 минут = 3000 руб., на Ваш объем лечения необходимо около 2 часов. Кристина, прошу обратить внимание на особенности лечения несформированных зубов, которые я подробно рассматриваю в своей статье: https://vk.com/topic-43722255_31577180 Прогноз лечения, к сожалению, в краткосрочной перспективе часто не благоприятный. Ответы на вопросы, касающиеся дантролена можно найти тут: https://vk.com/topic-43722255_27791484 Если у вас остались еще какие-то вопросы, задавайте, с радостью помогу разобраться. Всего доброго, хорошего вечера. От кого: Кристина Кому: Василий 9 декабря, 18:21 Василий, скажите пожалуйста, так как нам лучше поступить? я теперь вообще в ступоре сижу. А если есть возможность, то наберите мне, пожалуйста, сегодня. Переписка мне не очень удобна. Я вам перезвоню. Задам пару вопросов. Спасибо! От кого: Кристина Кому: Александр 9 декабря, 18:37 Александр Викторович, я в письме и указала, что это тот год! А, что вы сможете сделать тогда, если ребенок начнет умирать. Разве у вас не должно быть нейтрализатора?! Ведь девочка умерла именно по этой причине. А в продаже он есть, на многих сайтах направляют из Германии. 9-10 декабря с Кристиной по телефону неоднократно разговаривал главный врач клиники Василий Александрович, подробно и честно разъясняя особенности лечения временных зубов у детей в этом возрасте, когда еще не завершилось формирования корней. Во всех телефонных разговорах, Кристина неоднократно и настойчиво напоминала нам о том, что она находится в стадии выбора клиники (и это правильно), а потом еще и попросила: под диктовку рассказать какие препараты мы используем при лечении несформированных зубов, для того, чтобы она смогла уточнить правомерность их использования у своего стоматолога. От кого: Александр Кому: Кристина 11 декабря, 09:28 Кристина, Ваш настрой мне очень не по-душе. Очень надеюсь, что Вы сделаете выбор не в пользу нашей клиники. От кого: Кристина Кому: Александр 13 декабря 2016, 18:45 Вы конечно не сомневайтесь, теперь точно не в вашу пользу. С таким отношением, чините зубы своим детям! Очень неграмотный подход к людям! От кого: Александр Кому: Кристина

Наталья, благодарю вас за положительный отзыв в мой адрес, рад был помочь вам разрешить стоматологические проблемы сына. В нашей клинике абсолютно все специалисты обладают всеми техниками современного лечения детей любого возраста, проходят постоянного обучение у ведущих специалистов детской стоматологии. Поэтому, обратившись к абсолютно любому доктору в нашей клинике, вы получите профессиональную помощь и останетесь довольны результатом.

Собирались делать ребёнку операцию под севораном, когда я спросила у директора (почему-то он решает там все вопросы), есть ли у них нейтрализатор этого вещества, в случае, если мой ребенок будет один из тех, кто будет иметь реакцию на этот препарат и начнет умирать на столе, то я была технична послана далеко и надолго. А стоматолог вообще сказка, сказал, что зубы приезжайте сделаем, но скорее всего через пару недель они заболят и тогда придется удалять. Это, что за развод. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам! Админ тоже интересная женщина, даже комментировать не буду. В общем, думайте родители, куда отдавать своего ребенка! Я бы к ним не рискнула точно!

Собирались делать ребёнку операцию под севораном, когда я спросила у директора (почему-то он решает там все вопросы), есть ли у них нейтрализатор этого вещества, в случае, если мой ребенок будет один из тех, кто будет иметь реакцию на этот препарат и начнет умирать на столе, то я была технична послана далеко и надолго. А стоматолог вообще сказка, сказал, что зубы приезжайте сделаем, но скорее всего через пару недель они заболят и тогда придется удалять. Это, что за развод. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам! Админ тоже интересная женщина, даже комментировать не буду. Вообщем, думайте родители, куда отдавать своего ребенка! Я бы к ним не рискнула точно!