Marmelade beauty, салон красоты в Москве возле метро Павелецкая (зелёная), Дербеневская набережная, 7 ст22 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Елена, Добрый день!Приносим свои извинения и искренне сожалеем о сложившейся ситуации.Постараюсь объяснить некоторые моменты, которые Вам не понравились.Мастер и администратор были неправы, так как не сориентировали Вас по стоимости стрижки. Для увеличения объема волос Вам предложили сделать градуированную стрижку, которая входит в категорию сложных (цена в нашей студии 2000р)Каждый вид стрижки складывается из отдельных операций по обработке различных участков головы. Мастер Малена, выполнив стрижку в затылочной зоне, просушила волосы, и продолжила стрижку, сравнивая мокрые, еще не стриженные волосы макушечной зоны, с уже просушенными. В результате этих манипуляций и достигается определенная модель прически. В данном случае такая техника была выбрана для сохранения длины (так как недавно вы уже стриглись) и создания объёма.С укладкой, к сожалению, произошло недопонимание и как только это выяснилось, мастер постаралась максимально исправить ситуацию, сделала новую укладку (придала объем и зафиксировала).Елена, если бы Вы сразу же сообщили администратору, что после всех манипуляций результат Вас совершенно не удовлетворяет, мы бы на месте смогли разобрать эту ситуацию и компенсировать предоставленное Вам неудобство.Но даже сейчас, по истечению времени, мы приглашаем Вас в нашу студию для того, чтобы компенсировать Вам часть стоимости услуг и лично принести свои извинения.С уважением, Администрация Студии красоты Marmalade Beauty

Хочу оставить свой негативный отзыв о данном салоне: Подбору команды студии было уделено серьезное внимание. Каждый из наших мастеров имеет большой опыт работы и владеет новейшими техниками в области ногтевых и парикмахерских услуг. Каждый из мастеров творец, удивляющий гостей своим профессионализмом и креативным подходом. Наши стилисты создают образы, собирающие восхищенные взгляды! (это написано на сайте). Так вот хочу сказать что к стилисту МАЛЕНА это не относится.Этот мастер не владеет никакой техникой. У меня в конце неделе было закрытое VIP мероприятие со звездами эстрады и очень важными людьми, выглядеть нужно было ООчеень достойно, но, к сожалению, не благодаря мастеру, к которому я пришла за день до записи, обсудить прическу, которую хотела (была показана прическа, было показано платье, что бы желаемая прическа сочеталась, были просьбы без кудрей и бараньих завитков). Малена заверила, что все сделает как на картинке!!!!!Прихожу в час пик делать вечернюю укладку стоимостью 2 тысячи рублей (за 1,5 часа до выезда на мероприятие). Меня заверяют, что необходимо сделать более выраженную градуировку, хотя она и так была, т.к. на неделе красила волосы и стриглась. И результат, меня обкарнали (такой метод стрижки я видела впервые (сухие волосы ровнялись с мокрыми, и остригались, и когда высушили мокрые, естественно, они подпрыгнули и не переходили в плавную градуировку, они стали на голове горшком!!!!!!), затем меня накрутили на тонкую морковку, да так не аккуратно, что после завитых бараньих кудрей (а я очень просила чтоб их не было) у меня свисали во все стороны торчащие концы. Посыпали пудрой, залили лаком и сказали ВУАЛЯ!!!!!! На мои претензии о неаккуратно сделанной прическе, и что желаемые локоны крутятся не на морковку, а на щипцы, Малена схватила щипцы и начала выравнивать закрученные кудри (т.е. мастер даже не владеет умением работать со щипцами кроме выпрямления), а большой морковки у них нет, так что дорогой клиент получи то что есть!!!!!! В итоге, прошу все это уродство смыть и просто высушить аккуратно волосы. Высушили!!! Готово!!!! Далее вопрос: Лаком заливать??? (и это вечерняя прическа за 2 000). С выпученными глазами я отвечаю Конечно, заливать! Но может вы хоть корни подчешите, чтоб волосы от тяжести лака не упали . Начесывают мне корни и тупа их оставляют, не укладываю в прическу и сверху лаком!!! На моих глазах просто накатывались слезы!!! И счет мне выставили в 4 тыс рублей, т.к. мне сделали гипер сложную стрижку (на макушке выстригли горшок)!!!!! и гипер вечернюю укладку!!!!! 1,5 часа потраченного времени, пришлось все переделывать самой, не успела на MAKE-AP, опоздала на вечер, настолько испорченное настроение, что даже сам вечер не сгладил настроение и выходные не помогли забыть об этой черной пятнице! А самое главное, что ни извинений, ни утешений, ни каких либо бонусов за такой косяк, а просто отстегните 4 тысячи, я работала и сложно вас подстригла! Так что дорогие клиенты будьте осторожны если вам попадется стилист МАЛЕНА!!!!!!!!!! До стилиста ей далеко, максимум ей можно присвоить классификацию парикмахер эконом класса!!!!Я никогда в жизни не писала отзывов и о плохом быстро забывала, но данный случай и наглое выражение лица мастера до сих пор стоит у меня перед глазами.