Мастер, IT-компания в Москве возле метро Белорусская (зелёная), Ямского Поля 3-я, 2 к26 Москва - отзывы клиентов, работников

Никогда не заказывайте мастера из компании ООО"Мастер"! Потратила 2 субботы! Первая суббота ушла на мои бесконечные звонки в поисках мастера. Каждый раз оператор начинал с нового номера заявки, времени и вопроса "Удобно ли это мне"? Первый раз было странно. Потом забавно, что никто не слушает мой вопрос...Но оказалось, что оператор не знает где мой мастер, не имеет с ним связи и может только предложить мне новое время!!! На третий мой звонок (прошло 4 часа и не выполнено 2 запланированных визита мастера) я отказалась от встречи. Настроение было ужасное. Стала думать о поисках нового провайдера (ну раз этот рекомендует такого мастера!) НО...Надо сказать, что 2 обращения в компанию было достаточно успешными. Возможно потому что это будние дни...И кризис был не таким очевидным...В понедельник позвонили из службы сервиса и спросили о причине отмены заказа. Подумала, что все не так м.б. безнадежно. И через неделю я повторила попытку. Но позвонила в пятницу (уже была готова!). Сформулировала свою проблему. Оператор Юлия записала номер заявки 23361 и назвала время визита мастера с 11.00 до 13.00. В субботу утром получаю в 10.00 ваходящий звонок от незнакомого московского оператора (как выяснилось потом некая "Компьютерная помощь"). Я звонок не взяла...И мой мастер не появился (Сюрприз!!!) Оказывается (опять звонила и получила "очередной" номер заявки и время), между этими компаниями есть связь!!! Причем о том, сколько стоит вызов мастера(330 и 990-диагностика) ни в одном разговоре (которые все записываются и изучаются!!! чтоб лучше обслуживать клиента!!!) сказано не было. Менеджер Александр по телефону +74952801146 (да тот самый номер, с которого звонили в 10.00) ответил, что если клиента интересует, он должен сам спросить! Но я вызываю мастера через "Ростелеком", а его оператор мне озвучил сколько стоит вызов. И ни разу не обманул... А тут что происходит? Кто эти люди, как они решают вопросы клиента компании "Ростелеком"? Или в выходные дни работают какие-то машенники от имени "Ростелекома"??? Возможно, это уже вопрос для "Прямой линии"?Елена. +79219757055