mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Masterhost, Офис в Москве возле метро Кожуховская (салатовая), 2-й Южнопортовый проезд, 20а ст4, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
115088,
Москва,
2-й Южнопортовый проезд, 20а ст4, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 6 ч. 48 минут
Метро:
Кожуховская (680 метрах )
Сайт:
Мастерхост вымогают деньги
Как вымогает деньги мастерхост:
- Вы размещаете сайты на площадке мастерхост (а это затраты на написание сайта)
- Далее вы запускаете рекламу и еще тратите время и деньги
- Проходит какое-то время и мастерхост блокирует вашу площадку под предлогом что на ней вирусы
- Сотрудники мастерхоста предлагают вам платную услугу по очистке площадки от вирусов.
- Списывают 4200 руб
- Вылечили
- Проходит время опять блокируют все сайты на площадке и опять все по кругу.
Антивирусники не находят никаких вирусов но службу поддержки мастерхоста этим не убедишь.
Отзыв Masterhost
Отзыв Мастерхост
#Masterhost
#Мастерхост
https://masterhost.ru#fraudster
Отзыв от лица партнёра компании по партнёрской программе хостинга.Несколько лет назад, имея уже достаточно богатый клиентский опыт использования услуг хостинг-провайдеров, передо мной встал вопрос выбора какого-то одного хостинг-провайдера в качестве основного партнёра по хостингу для моих клиентов, коими по большей части являются компании малого и среднего бизнеса. Именно руководствуясь своим лишь радужным опытом взаимоотношений вида «клиент-хостер» с компанией «Мастерхост», я тогда выбрал эту организацию. Как выяснилось — я ошибся, в этом отзыве я в общих чертах опишу — почему я так считаю.Чтобы хотя бы косвенно ощутить отношение компании к своим партнёрам, попробуйте на её сайте за 3 клика найти какую-то информацию по партнёрской программе? Не получились? Попробуйте за 5! Опять не получились? Напишите запрос, вам ответят, и даже на первый взгляд по делу, но это только на первый взгляд...Я, как партнёр, уже после нескольких лет работы, не имею даже бумажного оригинала основного документа, на основании которого имею деловые отношения с этой организацией, нет ни одного подписанного сторонами приложения, да и других документов — не густо. Как так получилось? Да очень просто — все документы, включая документы с подписями и печатями партнёров, включая даже самые важные документы, Мастерхост отправляет за МКАД Почтой России, причём даже не EMS, и даже не заказными, а обычными письмами. Причём в принципе договориться посылать хотя бы за наш (партнёров) счёт нормальной службой доставки — FedEx, DHL, EMS на худой конец — возможно, но КАЖДЫЙ раз нужно заранее на этот счёт договариваться индивидуально и убеждаться что вас на той стороне точно правильно поняли, к тому же узнаете вы о проблеме постфактум — когда ваш оригинальный экземпляр первичного договора потеряется в жерлах Почты России.Тарифы. Выслушать партнёров и предложить на основе их потребностей отдельную тарифную линейку? Зачем? Вот им прогрессивная копеечная накопительная скидка по суммарному обороту по партнёрке и пусть радуются, они ж ведь просто жаждут — как бы им повыступать за эти копейки в роли продавцов основных услуг Мастерхоста! Несмотря на невзгоды и лишения — просто спят и видят! Конечно, ведь их бизнес — это просто второстепенное недоразумение, необходимое им чтобы обрести повод замутить партнёрочку с Мастерхостом, а какие в нём у них там потребности, цели, задачи, проблемы — пусть проблемы индейцев остаются проблемами индейцев. И есть ведь дежурная отмаза — мол вы ж сами можете свои отношения с клиентами строить как хотите и сами тарифы им выдумывать! Ага, только вот не работает это. Причём партнёрам-то очевидно почему, но опять же см. про индейцев, а если начну объяснять тут — читатели меня загрызут за «краткость». Естественно вышеизложенное коррелирует и с чудо-панелью управления услугами для партнёров. Несмотря на вполне приятную панель для обычных клиентов, в панели для партнёров, выполненной «по мотивам», столько ляпов и откровенного головотяпства, что не удивлюсь, если у специалистов по юзабилити при детальном анализе сего торжества творческой мысли начнутся тики и неврозы. Чего только стоит необходимость отдельно залогиниваться в аккаунт клиента для выполнения партнёром части операций для этого самого клиента! Или повсеместный учёт денежных сумм в условных попугаях, каждый из которых регламентирован денежному эквиваленту в размере 28 российских рублей. И это в 2012 году! А как вам понравится указание в длиннющих табличных данных клиентов по их внутреннему идентификатору аккаунта вместо наименования? Ведь партнёры ж наизусть эти идентификаторы помнят, или на худой конец у них всегда есть макрос в табличном редакторе, который преобразит таблицу в понятный для забывчивых партнёров вид! Собственно основные нотки прекрасно проиллюстрированы на скриншоте главной страницы панели, который я прикрепил к отзыву.Я несколько раз пытался повлиять на ситуацию — звонить, писать, излагать что-то по существу, но во-первых устаёшь каждый раз пробиваться через первую и вторую «линию обороны» пока наконец добьёшься внимания человека с достаточными полномочиями; во-вторых надоело слушать/читать в ответ лишь «подумаем, исправим, переработаем», когда на деле годами ничего не меняется, не исключаю тому виной малозначимость меня как партнёра.Сейчас понимаю, что хоть это и будет для меня в определённой степени геморроем, но надо будет всё же заставить себя перенести оставшиеся 8 клиентских аккаунтов на хостинг поудобнее, признать, что 90 000 рублей (примерно) — достаточная сумма для «попробовать и признать опыт негативным», сделать выводы, усвоить урок и успокоиться.Оценка: «бывает лучше» (2 из 5), потому что лучше действительно бывает, ведь теперь уже точно знаю это по своему опыту.
Этот отзыв пишу от лица клиента, потребности которого ограничиваются потреблением услуг виртуального UNIX-хостинга и регистрации доменов. От лица очень довольного клиента.Услуги Мастерхоста тут сложно недооценить!Во-первых стабильность — годами хостинг работает без сучка без задоринки. Если же таковые случаются (раз в год и палка стреляет), то вас 300 раз предупредят и извинятся, ну и само собой в кратчайшие сроки восстановят работоспособность.Во-вторых квалифицированная техподдержка 24 часа в сутки 365 дней в году (в високосном само собой — 366), и это многого стоит! Ни разу за годы работы с этой компанией мне не приходилось оставаться в недоумении один на один со своей технической проблемой.В-третьих — безопасность. Да, именно она. Пожалуй самый правильный подход к безопасности при организации виртуального хостинга из всех, что я встречал. Но без паранойи, которая, как в некоторых случаях, больше создаст проблем, чем оградит от них.В-четвёртых — отдельных аплодисментов достоин интерфейс панели управления услугами. Это вам не cPanel какой-нибудь. Всё удобненько, всё на своих местах, всё соответствует реалиям предоставляемых услуг и их опций, хотя и обновление панели управления несколько отстаёт от прогресса, но заметно, что прогресс мимо точно не проходит.Что касается набора предоставляемых услуг и цен на них, то тут всё довольно типично для большинства подобных предложений, разве что только нижний ценовой сегмент практически не покрыт.Очень радуют, кстати, цены на регистрацию доменов в зоне «.ru». ;-)
Эта компания, по поддельному заявлению аннулировала два моих доменных имени. http://www.chasovnet.ru/
http://www.watch-prime.ru/ Им якобы по почте пришло заявление, заверенное нотариусом и ксерокопия моего паспорта. Но я конечно ничего не писал, и домены не аннулировал. Обо всем этом я узнал последний, когда мои два раскрученных интернет магазина перестали работать. При обращении в офис мастерхост, они выдали копию заявления, которое якобы я написал, но это заявление даже по внешнему виду не похоже на настояшее. Нет собственноручной расшифровки подписи, и сначало была печать нотариуса, а сверху был набит текст. Конечно я обратился к нотариусу, печать которого была на заявлении, конечно же он ничего подобного не заверял, о чем выдал соответствующий документ. С этим я пошел в мастерхост, но они даже не захотели вести диалог, а просто тупо послали нас в ту компанию, которая уже быстро перекупил наши домены, или в суд. Перекупщики объявили цену 7000 евро. На лицо факт мошенничества с участием мастерхост. Информация обо мне и моя ксерокопию паспорта, могла утечь, только из мастерхоста. Вот такая история. Будьте бдительны, чтобы у вас такого не получилось. Видимо это новый замут такой, сначало отбирают, а потом тебе же и продают.