Мастерская по ремонту стиральных машин, холодильников и телевизоров в Москве, Олимпийский проспект, 15 к11, 1 этаж Московская область Мытищи - отзывы клиентов, работников

Не обращайтесь в МАСТЕР ПЛЮС за ремонтом стиральных машин! В ноябре 2017 г. приехал мастер, выявил попадание постороннего предмета за прокладку барабана (претензий по работе к мастеру нет), запросил за получасовую работу 3500 р. Когда я напомнил про 20% скидку пенсионерам, заявленную на их сайте, уменьшил сумму до 3000 р. (хотя если быть точным, должен был сбросить 700 р.). После ухода мастера я позвонил на фирму и поинтересовался, сколько стоит подобный ремонт. Девушка ответила - 1500 р. На вопрос, почему с меня запросили 3500 р., стала изворачиваться, наговорила откровенной чепухи про примеры с заменой деталей (хотя ничего подобного в моем случае не было и в помине) и пр. В общем, защищалась, как могла. Стало понятно, что отзывы на своем сайте они пишут сами себе, мой, конечно, не опубликовали.

Стирмаш - это развод на деньги.Приехал "мастер", осмотрел, сказал, что проблема в насосе.Снял родной насос, поставил, как позже выяснилось китайский аж за 3500(при цене его 500 р). Конечно насос был тут не при чем, как позже выяснилось.В итоге проблема не решилась.Взял с нас 4500 за то, что нам было не нужно и за то, что так и не решило наш вопрос.Мы сами лохи - это понятно, но люди будьте внимательны.

Stirmash.ru это лохотрон. Очень жаль, что посмотрели отзывы только после прихода "мастера". Пришел человек, сказал, что сломан насос, поменял, РОДНОЙ НАСОС забрал с собой, даже не спросив разрешения. Взял 4000 рублей и не оставил квитанции. А проблема, как выяснилось при следующей стирке осталась. Мы перезвонили в stirmash.ru, разговаривают не профессионально, говорят, что всякое бывает, мастер отвечает, что " у вас наверно после установки нового насоса сбилась программа". Удивительно, что мастер не проверил это на месте. Вывод: продали нам деталь, которую не нужно было менять, взяли деньги за "работу" и пропали. Мы конечно сами лохи, бесспорно. Но, дорогие люди! будьте бдительны и внимательны, проверяйте отзывы!! До слез обидно, что такие молодые люди-мужчины нашли себе такой способ заработка, ребята стыдно должно быть вам, деньги-то не ваши! На фото (к сожалению видео в обработке пока лучше качества нет) мастер "Дмитрий", который потом говорил что придет и в целом гарантия неделя на работу.

"Стирмаш" - это развод на деньги. Приехал "мастер", осмотрел, сказал, что проблема в насосе. Снял родной насос, поставил, как позже выяснилось, китайский аж за 3500 (при цене его 500 р.). Конечно насос был тут не причем, как позже выяснилось. В итоге проблема не решилась. Взял с нас 4500 за то, что нам было не нужно и за то, что так и не решило наш вопрос. Мы сами лохи - это понятно, но люди, будьте внимательны. О них много информации в других поисковиках по отзывам.

Сплошной развод! Написано, работа 500р.Вызвали мастера для ремонта стиральной машины. Он вскрыл насос, достал, вытащил оттуда железную спицу,которая там застряла ( 5 минут). Сказал, мотор надо менять. У меня он есть с собой, цена работы 4 500 р! Я уточнила за что такая цена, если работа 500 р , на что он ответил , что это мотор такой дорогой. Ну, поверила на слово. Ушел. Вечером начала смотреть цену в интернете - точно такой же мотор стоит максимум 1500 р! Позвонила в фирму, мне сказали , что у вас еще чистка была 1500 р . Чистка - это потянуть за конец спицы еще до озвучивания цены ? !!! После первой стирки , кстати, отжим сработал только с 4-го раза. Не обращайтесь - сплошной развод на деньги!

Выезд мастера будет стоить Вам 500 рублей, даже если "мастер" просто откажется чинить вашу технику. При том, что после его отъезда мы починили все своими силами за пол часа! Если бы я раньше посмотрела отзывы об этой конторе, то даже мысли бы не пришло туда позвонить, поскольку все что пишут очень похоже на правду. Будьте осторожны, в этой компании вас разводят на деньги!

Работа (замена ручки ст. машины Siemens siwamat 2085) была сделана вовремя, быстро, и за оговоренную цену. Крайне завышены цены на запчасти (за ручку люка взяли 1800 руб. при цене в Интернет-магазинах от 220 до 980 руб). Мастер не оставил документов о выполненной работе.

Мастер сказал, что ремонт стоит 2000 руб. поменять насос, а взял 4500 руб., еще и нахамил! Обманщики! Не обращайтесь в этот сервис никогда!

У меня примерно такая же ситуация. Приехал мастер. Разобрал машинку, вынул детали, которые нужно заменить, взял с меня 350 рублей и уехал. Сказал, что завтра позвонит и привезет новые детали и поставит их. На следующий день я не дождалась до вечера ни его звонка, ни его самого. Диспетчера начали меня "отфутболивать". Я задала вопрос диспетчеру, по какой причине с меня взяли эти 350 рублей (их берут, если мастер приехал, но вы отказываетесь от ремонта), ведь я не отказывалась от ремонта, а сам мастер не приехал, мне ответили, что за приезд мастера. Диспетчеры начали уже в открытую хамить и бросать трубку телефона. Телефон начальства они не дали, а очень хочется с ними поговорить. Вызвала мастера из другой компании и мне в течении 1,5 часов все собрали и сделали. Мастер приехал уже с запасными частями.

риехал "мастер" Прошел к стиральной машине. Начал ее двигать и осматривать, ворча на то, сколько мороки с этими машинками если их разбирать. Разложил ящичек с ключами.:) Но так ничего и не разбирал, не раскручивал. хоть подержал отверточку в руке! Что-то там стоял, вертелся. что-то раздумывал, включал -выключал. Потом говорит, что не имеет смысла ремонтировать вашу машинку, мол стирайте пока этой и параллельно ищите новую. Мол ему вообще сказали, что только насос тут надо поменять (высовывает и показывает новый в сумке) Я все же спрашиваю, так в чем же дело-то?:) Ответ: "Ну, скорей всего командный центр (или типа того) и крутит регулятор режима стирки. Мол, его меняют только в сборе." "А если контакты прочистить в нем?" спрашиваю я "Да не! ВЫ что! ВЫ не представляете! Если его разобрать, то в вашей квартире не хватит места, чтоб все разложить" - это его слова!:) ) Потом говорит: " не, я не буду даже браться за ремонт! ВЫ же понимаете, я сейчас сделаю что-нибудь, она поработает. я не успею дойти до метро, а вы мне будете звонить с претензиями, мол, что вы сделали, она опять не работает." Я на всякий случай, из порядочности, спрашиваю "И сколько мы вам должны?" Незамедлительный отчет - "за выезд 500руб." Я -"Ну вы же ничего не сделали, к тому же на вашем сайте написано-, что диагностика бесплатна" "Нет"- говорит он " диагностика бесплатна, если я делал бы вам ремонт. а так - 500р." . даю ему 500 р. и намекаю, что будем писать отзывы о вашей организации. Но ему по видимому было все равно:) Он утвердительно сказал, что это не его правила, а правила фирмы и все такое. В общем, свалил все на своих хозяев:) ) В общем, разобрал я сам их страшный блок управления, почистил командный регулятор. правда, потом пришлось еще выпаять пару релюшек и прочистить их контакты тоже. в результате - машинка стирает, как и прежде:) На все у меня ушло около часа.

Что-то подозрительно много положительных отзывов. Ох, не верьте им! Упаси вас Бог пользоваться услугами этой организации! Это даже не фирма, это шаражкина контора какая-то. Берут за якобы «ремонт» деньги, которых достаточно, чтобы купить такой же совершенно новый товар и через 3 месяца «отремонтированное» изделие вновь приходит в негодность. Говорю не голословно: каждый желающий может позвонить лично мне по тел.: 8-926-2761404, и я расскажу историю, случившуюся со мной. Можете лично приехать посмотреть на мою неработающую стиральную машину. И лично увидеть «квитанцию», оставленную горе-мастером. Проблема с моей стиральной машиной Zanussi F805N (она уже немолодая, ей 7-8 лет) впервые возникла в мае 2011 г. Барабан перестал вращаться, соответственно белье перестало отжиматься. Я вызвал мастера (у меня была скидочная карта, на которую я опрометчиво повелся). Он пришел быстро – 17 мая - и столь же быстро «справился» с проблемой. При этом он заменил сливной насос (за 2600 рублей), заменил щетки двигателя (2200 руб.), произвел пропайку модуля (3000 руб.) и взял еще 500 руб. за сборку-разборку стиральной машины. Итого мастер взял с меня 8300 рублей. На мой резонный вопрос, не проще и не дешевле ли купить на эти деньги новую машину, мастер Александр Мокроусов (он даже оставил свой номер телефона: 8-929-9857679) заявил, что конечно, не стоит. Потому, что якобы хорошую машину на эти деньги не купишь (странно, когда я покупал свою стиралку, 7-8 лет назад, она стоила около 7 тыс. руб.), что дешевая машина через год сломается, а он мне поменял всю «начинку» и машина у меня теперь еще лет 10 надежно проработает. Особый интерес вызвало то, что уходя, мастер выдал гарантийный талон (на срок 6 месяцев), хотя и подписанный им, но без реквизитов фирмы (правда, с ее телефоном) и без печати. Интересно, фирма платит ли налоги с тех работ, которые выполняет? Ведь кассовый чек мне выдан не был. На гарантийном талоне штампа нет. Машина сломалась вновь через 3 месяца. Та же проблема, что и в первый раз: не вращается барабан, но теперь он перестал вращаться от случая к случаю: то вращается, то перестает. Иной раз машина после включения успешно работает 40-50 минут, а потом барабан перестает вращаться, и белье, естественно остается мокрым. Иной раз наоборот, она не работает в момент включения, но потом вдруг барабан начинает вращаться. Как быть? Достирывать и отжимать белье вручную? А за что заплачены деньги? 21 августа 2011 г. я позвонил по телефону: 723-04-27, указанному в гарантийном талоне №27, который мне был выдан мастером, и попросил диспетчера прислать мне мастера для выполнения гарантийных обязательств. На что мне было отвечено, что гарантийные обязательства выполняются в течение 7 дней со дня заявления о неисправности. Действительно, соответствующая запись присутствует на гарантийном талоне. То есть когда фирма впервые выезжает к заказчику, чтобы взять с него плату за ремонт, она это делает сразу. А когда приходит пора исправлять свой брак, то мастера едут ко мне в течение 7 дней. Не хотят они выполнять гарантийные обязательства. Ну, что ж, 7 дней - так 7 дней. По прошествии 7 дней я вновь звоню. На что диспетчер отвечают, что мне следует ждать возвращения из отпуска мастера А. Мокроусова – того самого, кто выполнял мою работу в первый раз. Получается, что фирма не отвечает за работу своих сотрудников: т. е. мы имеем дело с шаражкиной конторой, с артелью «самоделкиных», каждый из которых отвечает только за свою собственную работу (ах, если бы даже так – они и за свою-то работу не отвечают!), а фирма вроде как и ни при чем. Интересно, что диспетчер на фирме не знает, когда именно Мокроусов возвращается из отпуска. Может, через 3-4 дня, может через неделю, может, через месяц. После частых и периодических, практически ежедневных звонков, ко мне 4 сентября (т. е. через 2 недели после обнаружения неисправности) пришли-таки 2 мастера, которые разобрали машину, осмотрели ее и… не смогли выявить неисправность. Они просто не поняли, почему машина не работает. И вновь тот же совет: ждите возвращения из отпуска Мокроусова, потому, что только он знает, что там произошло. Ведь это он паял и менял детали. При этом они клятвенно обещали, что как только Мокроусов вернется из отпуска, ему тут же сообщат о проблеме и о том, что нужно прийти к заказчику. Не буду вдаваться в подробности дальнейшего выяснения отношений с диспетчерами, но 6 сентября они посоветовали мне жаловаться некоему Игорю по тел.: 8-905-5216004. Кто такой этот Игорь, и чем он мне мог бы помочь, я так и не смог понять. Правда, молодой человек с украинским акцентом, ответивший на звонок по этому номеру, обнадежил тем, что попросил дать фирме «всего» 2 дня на устранение проблемы с помощью других мастеров. После этого таинственный Игорь пропал. Видимо, он просто забыл о том, что к нему обратились с такой «нежелательной» просьбой. Неожиданно, 8 сентября, мастер А. Мокроусов обнаружился в Москве.

Благодарим Вас за то, что Вы так подробно поделились с нами своим ценным опытом! Нам очень жаль, что Вы не получили услуги того качества, на которое рассчитывали. Искренне надеемся, что Вам больше не придется сталкиваться с такими недостатками обслуживания. Ждем Ваших дальнейших откликов на нашем сайте, но уже в связи с более приятными для Вас впечатлениями.