Matadoors-M, сеть магазинов дверей в Москве возле метро Молжаниново (красно-рыжая), Вашутинское шоссе, вл18а ст12 (Б-16, Б-17 павильон) Московская область - отзывы клиентов, работников

По срокам они очень сильно косячат! Если дверки простенькие, наверно и привезут сразу. Нам в дверях надо было дополнительное отверстие под замок.... и о Боги... это отверстие они делали три месяца! Всё время кормя нас завтраками. Когда сказала, что если завтра не привезут, могут двери оставить себе.... на завтра у них пропала печать без которой они не могут отвезти, повторила свою позицию... и о, Боги... печать нашли, двери привезли! Двери без царапин, а вот на наличниках есть! В общем... можно поискать другую контору... не тратьте нервы!

В прошлом месяце, заказал в данной компании шесть дверей. Заранее оговорили с менеджером сроки доставки, я уточнил тот момент, что у меня ограниченные сроки, на что менеджер меня убедил, что они все успеют сделать. В крайний день срока доставки, позвонил в фирму, мне сказали что смогут привезти не раньше, чем чрез 3 дня !!! После 5-ти минут ругани, мне сказали, что двери привезут вечером, двери привезли в тот же вечер, только есть одно но- из шести дверей, только у двух не было брака в виде царапин.

В апреле заказали межкомнатные двери в этой компании, в магазине Миллион мелочей в Алтуфьево. Сейчас июль, дверей нет, 4-й месяц пошел! Не связывайтесь с этой конторой, она уже не та! Они превратились в мошенников! Мы заказывали у них двери в прошлом году, все было нормально, привезли в срок, хорошие двери, не придраться. В этом привезли обе бракованные. На обеих не обработанная трещина сверху вниз, на одной не очень заметно и мы ее оставили (а зря!), на второй вообще ужас, и сама дверь не полированная, отличается по текстуре. Мы ее не приняли. Обещали привезти новую и до сих пор ничего! При доставке мы оплатили почти полную сумму заказа, да еще внесли предоплату за бракованную дверь, по глупости, надо было слать их лесом. Только сейчас дошло, что ни одна компания никогда не требовала предоплаты, если привозила брак. Доставщик это отдельная песня, нормальные конторы не одобряют попрошайничество на пиво, в этой конторе у них сговор! При заказе менеджер задает вам невинный вопрос: расстояние от мкад? Вы без задней мысли называете то, по которому вам все компании считают доставку, называете адрес. А потом приезжает доставщик и требует еще 300р к доставке, зная схему и спрашивая «Вы какое расстояние назвали? Видите, у вас не такое» и показывает маршрут на яндексе. По специфике работы знаем, как считается расстояние, да и опытные уже, много раз заказывали в других местах (в том числе и в этой конторе, в прошлом году расстояние всех устраивало), поэтому доставщик был послан разбираться с менеджером. Для неопытных схема вымогательства работает безотказно, аргументы на лицо, плюс давление на совесть, с криками, обидами, долго и упорно. Настроение испортили изрядно, хоть сумма и копеечная. Мы уже месяц пытаемся вернуть деньги, менеджер Владимир кормит завтраками, то дверь привезли, доставим в среду, в среду выясняется, что его дезинформировал склад и дверь не привезли! Ожидается в пятницу, а если не привезут, то якобы вернут деньги. По пятницам менеджер на телефон не отвечает, деньги не возвращают, с понедельника начинается по новой, привезем в среду. Мы уже познакомились со всей братией, звонили на склад и даже на завод! Завод валит на Matadoors, что они что-то там не оплатили, Matadoors валит на завод, что они не выполнили заказ! Ужас!Самое позорное то, что руководство на связь не выходит, телефон директора или иного руководителя наш менеджер не знает (хотя по легенде регулярно звонит руководству по нашей проблеме), а другие сотрудники говорят, что разглашать запрещено. Т.к. на самом деле юридически эта контора называется ИП Божченко Ю.В., то конечно же как это обычно бывает у ипэшников, никакой службы контроля качества у них нет, никому нет дела до ваших проблем и пожаловаться некуда. Телефона директора нет, адрес организации также тщательно скрывается и нигде не указан, т.е. даже досудебную претензию направить проблема. В общем, через 2 недели, если проблема не решится, мы идем подавать в суд, но и это не гарантия чего-либо, т.к. у Божченко уже были суды, гугл в помощь. Ему на заседание как за хлебом сходить, а нам со скоростью нашего правосудия, еще минимум полгода жить без дверей и не факт, что даже по постановлению суда Божченко что-то нам вернет! Т.о. если вы не хотите ждать дверей год, никогда не связывайтесь с этой конторой и с ипэшниками в том числе!

В апреле заказали межкомнатные двери в этой компании, в магазине Миллион мелочей в Алтуфьево. Сейчас июль, дверей нет, 4-й месяц пошел! Не связывайтесь с этой конторой, она уже не та! Они превратились в мошенников! Мы заказывали у них двери в прошлом году, все было нормально, привезли в срок, хорошие двери, не придраться. В этом привезли обе бракованные. На обеих не обработанная трещина сверху вниз, на одной не очень заметно и мы ее оставили (а зря!), на второй вообще ужас, и сама дверь не полированная, отличается по текстуре. Мы ее не приняли. Обещали привезти новую и до сих пор ничего! При доставке мы оплатили почти полную сумму заказа, да еще внесли предоплату за бракованную дверь, по глупости, надо было слать их лесом. Только сейчас дошло, что ни одна компания никогда не требовала предоплаты, если привозила брак. Доставщик это отдельная песня, нормальные конторы не одобряют попрошайничество на пиво, в этой конторе у них сговор! При заказе менеджер задает вам невинный вопрос: расстояние от мкад? Вы без задней мысли называете то, по которому вам все компании считают доставку, называете адрес. А потом приезжает доставщик и требует еще 300 р. к доставке, зная схему и спрашивая «Вы какое расстояние назвали? Видите, у вас не такое» и показывает маршрут на яндексе. По специфике работы знаем, как считается расстояние, да и опытные уже, много раз заказывали в других местах (в том числе и в этой конторе, в прошлом году расстояние всех устраивало), поэтому доставщик был послан разбираться с менеджером. Для неопытных схема вымогательства работает безотказно, аргументы на лицо, плюс давление на совесть, с криками, обидами, долго и упорно. Настроение испортили изрядно, хоть сумма и копеечная. Мы уже месяц пытаемся вернуть деньги, менеджер Владимир кормит завтраками, то дверь привезли, доставим в среду, в среду выясняется, что его дезинформировал склад и дверь не привезли! Ожидается в пятницу, а если не привезут, то якобы вернут деньги. По пятницам менеджер на телефон не отвечает, деньги не возвращают, с понедельника начинается по новой, привезем в среду. Мы уже познакомились со всей братией, звонили на склад и даже на завод! Завод валит на Matadoors, что они что-то там не оплатили, Matadoors валит на завод, что они не выполнили заказ! Ужас! Самое позорное то, что руководство на связь не выходит, телефон директора или иного руководителя наш менеджер не знает (хотя по легенде регулярно звонит руководству по нашей проблеме), а другие сотрудники говорят, что разглашать запрещено. Т. к. на самом деле юридически эта контора называется ИП Божченко Ю. В., то конечно же как это обычно бывает у ипэшников, никакой службы контроля качества у них нет, никому нет дела до ваших проблем и пожаловаться некуда. Телефона директора нет, адрес организации также тщательно скрывается и нигде не указан, т. е. даже досудебную претензию направить проблема. В общем, через 2 недели, если проблема не решится, мы идем подавать в суд, но и это не гарантия чего-либо, т. к. у Божченко уже были суды, гугл в помощь. Ему на заседание как за хлебом сходить, а нам со скоростью нашего правосудия, еще минимум полгода жить без дверей и не факт, что даже по постановлению суда Божченко что-то нам вернет! Т. о. если вы не хотите ждать дверей год, никогда не связывайтесь с этой конторой и с ипэшниками в том числе!

30.03.2014 заказала 6 дверей "Стендор Ампир 0223" (заказ № 2238) в компании "Межкомнатные двери Matadoors" с доставкой на 01.04.2014,оплатила предоплату 11000 руб. при доставке все двери были БРАКОВАННЫЕ, естественно отказалась. До сегодняшнего дня предоплату возвращать Божченко Ю В отказывается

Написала претензию на их адрес info@matadoors.ru, на которую так и не ответили: Хочу высказать недовольство в адрес Ваших сотрудников по замеру, доставке, складу и по заводу изготовителю дверей, а так же прошу выплатить неустойку, так как не было составлено договора и прописанных в нем форс-мажорных ситуаций по заказу №2254. Первое, при замерах не было составлено никакого договора, только прейскурант. Второе, при замерах нас не предупредили о том, что оттенок двери может отличаться от оттенка наличника, как в устном так и в письменном виде, что можно считать производственным браком. Третье, при замерах не было оговорено, что при монтаже во ВСЕЙ квартире будет грязь, так же ни в устном ни в письменном виде. Четвертое, изначально замерщик указал в прейскуранте не ту модель дверей, которые мы выбрали. Пятое, при доставке я попросила Вашего сотрудника раскрыть упаковку и осмотреть двери и комплектующие на предмет брака, на что получила отказ и гарантию 2 года в устном виде. (Видимо Ваш курьер несет ответственность по гарантии на предмет брака дверей?) Шестое, была договоренность монтажа дверей на определенный день, в который никто не пришел, так же Ваш диспетчер не созвонился заранее и не оповестил об этом, что сорвало наш график и заставило нервничать меня на 8-ом месяце беременности. Седьмое, сотрудники склада вежливо не ответили на мои вопросы, а сказали, что брак по оттенку и торцу двери не их проблема. Восьмое, обнаружился брак по оттенку и вздутию двери только после демонтажа старых дверей! Почему никто не проверяет наличие брака перед отправкой товара заказчку???