Матрица, сеть супермаркетов в Москве возле метро Фонвизинская (салатовая), Милашенкова, 4 ст7 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

На протяжении многих лет посещаем этот магазин. Радует огромный выбор кулинарной продукции и свежей выпечки. Но вчера огорчили. Необходимо было приобрести бутылку коньяка и бутылку вина. Беру товар, прохожжу на кассу и.... на выходе получается сумма, раза в полтора превышающая суммарный ценник. На вопрос, почему так получилось продавщица отвечает: " Коньяк стоит 940 рублей" Я : " Прошу прощения, но на витрине указана цена 550 рублей" Идём с продавщицей к витрине, она убедившись, что я прав вытаскивает ценник и уходит куда-то в недры магазина. Ждал минут 15.Продавщица ждёт администратора, чтобы сделать отмену.Ок, беру другой коньяк и прохожу к следующей кассе, дожидаюсь своей очереди. Там продавщица требует у меня документы, подтверждающие моё совершеннолетие. Блин, одно дело потребовать документы у прыщавого школяра, покупающего пиво, или сигареты, но у 35-ти летнего бородатого мужика, отца семейства. Как назло, документов при себе не было. Прошу супругу, чтобы скинула фото паспорта, либо водительского удостоверения. Как оказалось, зря-фото документов для кассира не аргумент. В итоге, плюнул и ушёл не солоно хлебавши, потратив 40 минут на экскурсию по матрице))))

мы часто ходим в этот прекрасный магазин, но сегодня "приятно" поразил кассир александр пшеничный, он стал требовать паспорт у моего 41-летнего мужа, чтобы пробить бутылку вина, но поразило не это, а то, что кассир сказал "пусть эта женщина заплатит" , то есть я могу алкоголь покупать, а мужу, который старше меня, нужен паспорт

Сегодня встретила в хлебном отделе магазина на Милашенкова нахальную крыску, преспокойно гуляющую между полками с хлебом. Администратор успокоила меня, сказав, что их регулярно отлавливают. Каждый день по 5 штук ловят! Господа, но ведь эти пять крыс до того как их поймают успевают побегать по пирожкам, попробовать салатики, понадкусывать котлеты и так каждый день! Вы все ещё хотите покупать здесь товары собственного производства? Я уже нет!

В ответ на сообщение № 1 от Надежда Михайловна: Колбасные изделия, сыры - нарезки меняют ВСЕ. Салаты, полуфабрикаты в отделе собственного производства.

Здравствуйте. Прошу уточнить, где в каком отделе перемаркировывают?

Уважаемая Зарема. Я прочитала Вашу жалобу и УДИВЛЕНА. Вы даете не достоверную информацию! Салаты в любом количестве ВСЕ списываются оставшиеся на утро. Самое строгое наказание, если продавец не снял ПРОСРОЧКУ. У нас нет салатов со сроком 36 часов. Продавцы, которые не выполняют эти требования не работают в нашем магазине.

Придите при открытии магазина в "Матрицу") продавцы не стесняясь перемаркировывают товар, заменяя даты, а значит и сроки хранения, естественно))) Ай молодцы! Подошла к продавцу, спросила, не стыдно ли. Мне ответили, что продавец с Украины, где еще работу найдет, приходится, заставляют. В следующий раз сниму видео в роспотребнадзор и санпин! Хотя, вряд ли поможет, эти организации любят деньги, особенно в конвертиках)))

В Магазине пробивают мне постоянно с НДС 18% на яблоки, а по закону надо пробивать с НДС 10%. Сообщаю о том, что я вызываю налоговую и полицию, и буду вести борьбу с тем, чтоб Матрица была закрыта. Если Матрица не будет закрыта, то я приму более суровые меры по уничтожению Матрицы на территории Москвы не было. Извините, но без грубости никак нельзя. Имейте ввиду, что Матрицы вашей скоро не будет, а как я сделаю, что не будет вашей Матрицы, узнаете в ближайшее время скоро и никто вам не поможет в сохранении работы Матрицы на территории Москвы.

Добрый вечер! Я, Габидуллина Анастасия Владимировна 10.02.2017 года р., приобретала сосиски в магазине "Матрица" по адресу ул. Артема, д. 140. Вчера вечером мы сели с семьей ужинать, сварила я сосиски, покушали. На утро нас всех рвало, у детей температура весь день держалась, муж лежит встать не может температура скачет. Ездила сегодня вернуть данный товар, в моей просьбе мне было отказано. Хамское поведение, разговаривать с нами не хотели и сказали идите куда хотите, пишите что хотите. Если вы не примете меры, то Роспотребнадзор будет уже с ними разбираться! Я там работала и знаю как даты перебивают, и что делают для того, чтобы продать этот товар!

Сегодня первый раз была в этом магазине, не понравилось. Пыталась у работника зала узнать где находятся целые куры, никто не знает, узнала у покупателей. Потом не могла узнать по поводу пропитки для обуви и наконец купила пирожное медовик - оно не только не свежее, просто СУХАРИ! Такого я уже не видела давно, это даже не просрочка, это отрава!

Часто сталкиваюсь с хамством продавцов в магазине Матрица на Милашенкова 4. Это в основном касается отдела кулинарии. В большинстве случаев сначала приходиться ждать, когда кто-то из продавцов соизволит подойти и взвесить салат или другой товар из ассортимента кулинарии. Как всегда в отделе кулинарии приходится ждать когда на тебя обратят внимание. А когда наконец тебя начинают обслуживать, делается это с таким видом, что складывается впечатление что отрываешь продавцов от очень важного дела. Я попросил взвесить два салата. Взвесив один из них, продавец заявила что второй расположен слишком далеко, а так как она устала, я должен подождать пока она сначала обслужит следующего за мной в очереди покупателя, а потом соизволит вернуться ко мне. Больше продавцов в отделе не было. На мой вопрос почему я должен ждать и может стоит сначала закончить обслуживать меня перед началом обслуживания следующего в очереди покупателя, она в грубой форме повторила что я могу и подождать. На моё возмущение таким хамством она вообще послала меня на выход... Только в магазине Матрица (Москва Милашенкова дом 4) уже несколько раз сталкивался с подобным хамством. Может стоит уже принять меры для недопущения подобных случаев в будущем?

Вчера вечером в 18.39 21.01.2016 г. Посетила ваш гипермаркет, а приехала домой и очень расстроилась. Обслуживала кассир Садыкова Р. терминал № 14 чек 14.3719.281 прд трн 000000359504 и в чеке были пробиты сырники с изюмом на 366.21 аж 0.874 * 419.00, которых я не обнаружила в своей покупке. Я конечно понимаю что я тоже виновата, что не проверила свою покупку сразу не выходя из магазина. Следующий раз буду повнимательней, но такое безобразие надо тоже наказывать. Прошу повнимательнее проверять кассиров и Садыкову Р. на предмет, что у вас кассиры пробивают. Если такое делает кассир, значит эти случаи бывают не однократно. Пробивать покупки за счет покупателей это мошенничество. Вы можете сказать, что кассир ошиблась, но ведь набирая штрих код в ручную, кассир должен проверить, что у него прошло по кассе. А данный товар Садыкова Р. набивала в ручную. Прошу тщательно смотреть за кассирами в вашем магазине. Очень не приятно быть в вашем районе один раз и остаться с не хорошим впечатлением.

На счёт проверки со стороны, каждый раз при проверке этот магазин её проходит. "Набивая тележки" для каждого члена Проверок!

Здравствуйте! Хотелось бы ответить на жалобу так сказать, об испорченных салатах. Да в самом деле в магазине Матрица на Милашенкова, есть продукция которая перебивается намеренно! А всё потому что, нет той реализации товара, которая была раньше, года полтора назад. Производство в целом под руководством управляющей Надежды Михайловны. Возможно она и выполняет свою работу, но чем ориентируется я так и не сумела понять. Заказы на салаты и кулинарию должны, как она говорит, заполнять горами витрины. Иначе не будет торговли. Но при этом о том, что эта продукция не проходит за целый день, она не хочет понимать. Соответственно остаток работники вынуждены перебивать. Так как при утилизации товара на списание, как продавцы прилавка так и старшие продавцы подвергаются оскорбительной ругани со стороны управляющей! И списание не всегда, как положено делается! Продукт, что должен стоять 36 часов, остаётся на витрине минимум 2-3 суток!

Уже третий раз покупаю в Матрице тухлый виноград за 215 рублей. Конечно, я могу прийти в магазин и ткнуть администратору этим виноградом, но какого черта я должна тратить на эти разборки свое время и нервы, при этом отдав еще и деньги? Помимо этого на стоянке постоянно происходят кражи из автомобилей, на которые администрация не обращает почему-то никакого внимания. Будьте внимательны! Советую проезжать мимо.

https://user.flamp.ru/acti...

https://user.flamp.ru/activation?activationKey=2b57793c5a70e88497d306b731fc085fbd445eb06806da73f996bd72d178d2ca&email=anzhelik7007%40yandex.ru

Ходили в этот супермаркет лет 10, если не больше, так как живем напротив! Но в последнее время даже заходить туда не хочется!!! И всё из-за охранников! Видимо новый ЧОП теперь обслуживает! Такого я ещё нигде не видела надзора! В каждом пытаются увидеть воришку! Особенно в дамах с маленькими детьми в колясках! Можно же как-то незаметно смотреть или в камеру хотя бы, чтобы не смущать покупателя, так они чуть ли не в сумку к тебе заглядывают, хотя прекрасно видят , что ты товара тыщи на 3-4 берешь! Не за одним же хлебушком я в такой большой супермаркет пришла!! Вобщем очень-очень неприятно! И это подтверждают многие мои соседи, что охрана там вообще бесцеремонная! Ходим теперь туда крайне редко, чтобы не получать отрицательных эмоций!

Переехал в Бутырский р-н Москвы. Рядом Матрица, отличный гипермаркет.

не понравился магазин, нагрубили, в кассе полно народу, работают не все кассы. Больше не приду туда!!!

Сегодня 28 сентября 2013 года в районе 12:30-12:45 в магазине по системе противопожарной сигнализации раздалось автоматическое предупреждение о возгорании с просьбой оставить тележки с товаром в торговом зале и покинуть магазин. Я, покупатель, так и сделал, причем, покупок у меня накопилась полная тележка на сумму около 5 тыс рублей. Выйдя из магазина и отойдя в сторонку, я увидел, что никто не повинуется предупреждению противопожарной системы. Вернувшись в магазин, я обратился к дежурному администратору у 4-й кассы. Меня интересовало одно - почему покупателей не предупредили, что опасность миновала и можно возвращаться и производить покупки. Главный по охране, не представившийся, откровенно хамил и чуть ли не обвинял меня, покупателя, в том, что я ничего не понял. Выяснилось, что в гипермаркете отсутствует система громкой связи, чтобы сообщить на весь зал, что всё в порядке. Мой зять, находившийся в конце зала магазина, не у касс, как я, вообще ничего не понял об опасности. Персонал никак не реагировал на сигналы противопожарной системы. Напрашивается вывод: Система охраны магазина неспособна адекватно реагировать в такой нештатной ситуации. Работники магазина не знают как себя вести в режиме эвакуации. В вашем магазине небезопасно! Начальник охраны - откровенный хам, знающий, что ему за хамство ничего не будет.

Добрый день! Вчера купила салат "Красное море" в магазине "Матрица", расположенный в Уфе. Открыв контейнер, обнаружила плесень на салате. Теперь в данной сети я больше не буду покупать салаты.