Матвеич, магазин сантехники в Москве, Академика Каргина, 35а (2 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Заказал унитаз и смеситель для ванны с установкой, выбранных моделей не было в наличии, были подобраны аналоги в той же ценовой категории.Из минусов - перенос монтажа с вечера на утро следующего дня.Спустя некоторое время решил заказать смеситель с установкой для кухни и заодно проверить унитаз(сильно шумит), заказ оформил 25 сентября, позвонил менеджер и сказал что уточнит наличие и перезвонит 26, 26-го никто не перезвонил, я сам набрал 27-го числа и мне сказали что со мной свяжутся в понедельник 28-го, 28-го мне позвонили и сказали что сантехник приедет 2-го октября, 1-го октября мне снова позвонил менеджер и сказал что монтаж переносится на субботу 3 октября, 3-го октября со мной связался монтажник и сказал что будет часам к 17-18, в 16 часов он позвонил и сказал что не приедет,и что бы я звонил в офис и договаривался на понедельник. Я позвонил в офис и мне опять сказали что со мной свяжутся, 5 октября в понедельник утром я набрал в офис узнать о состоянии заказа, что мне ответили вы наверное догадываетесь)))Я правда старался)

В январе заказали на сайте Матвеич ванну JIKA SPIRIT, каркас и панель. Панели не оказалось в наличии и менеджер Евгений пообещал, что она будет готова через 2 недели. Доставка прошла отлично. В течении 2-х недель мы заказали унитаз и по словам другого менеджера Светланы, унитаз есть в наличии, а панель для ванны забыли заказать, и через 2 недели ее не будет, т.е. менеджер Евгений забыл заказать... Светлана пообещала заказать панель и унитаз. За день до получения заказа (унитаз), Светлана сообщила, что его нет в наличии, выбирайте другой. Мы выбрали другой и ждали панель для ванны, которая по словам менеджеров есть, но будет через 2 недели. Спустя 20 дней после повторного заказа панели для ванны, оказалось, что панели нет и не будет. Ни один из менеджеров не сообщил об этом. В телефонном разговоре сообщили, что Светлана больше не работает и она не передала все заказы. Но и первый раз Евгений проигнорировал наш заказ и панель не заказал. Вот такое у отношение к клиентам... проблема не только в менеджере Светлана, но и Евгений работает также со своими клиентами....

отвратительная компания. заказали у них унитаз с установкой. оказалось, что у них их в наличии нет, только под заказ. ждите 2 недели. подождали, по телефону нам сообщают, что привезли бракованный унитаз, перезаказали на следующую неделю. звоним им в день назначенной установки, снова то же самое. шарашкина контора, не советуем обращаться.