mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Mea Door, сеть магазинов в Москве возле метро Румянцево (красная), Киевское шоссе 22 км, вл4 ст2а (Г корпус; 101Г павильон; 1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
108811,
Москва,
Киевское шоссе 22 км, вл4 ст2а (Г корпус; 101Г павильон; 1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Телефон:
Метро:
Румянцево (390 метрах )
Сайт:
mea-door.ru http://www.mea-door.ru
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
13.07.2017 15:29
Ужасная компания и ужасное отношение к клиентам. Внимательно относитесь к тому, что говорят продавцы. Вписывайте все услуги в договор, тк продавцы говорят до Продажи, что услуги входят в стоимость, потом заявляют, что это не входит в стоимость. Стоимость фурнитуры у них в два раза выше. Специально не всю фурнитуру вносят в договор, а потом "просят" доплатить.
Ужасное отношение к клиентам: матерятся при разговоре по телефону (прораб по установке дверей – Артем, но по всем признакам его зовут Джамшут), выставляют дополнительные счета, меняют согласованные цены.Поэтому при заказе обязательно обращайте внимание на:1. Чтобы все детали были прописаны в договоре (у нас возникла необходимость докупать фурнитуру).2. Все работы должны быть указаны в договоре (конкретно у нас по словам продавца двери должны были прийти с установленной фурнитурой и прорезями для нее. На вопрос почему этого нет ответили, что в договоре это не указано). 3. Цена за установку дверей была согласована по телефону, но, когда приехал мастер, она возросла на 25%, хотя их замерщик приезжал и все рассчитывал.Категорически не советую заказывать у них установку и общаться с этими людьми.
Здравствуйте, Александр. Я являюсь руководителем фирмы Меа Дор и сожалею за сложившееся негативное впечатление в адрес нашей компании. Мне передавали Ваше письменное обращение по E-mail о переносе даты установки "Автоматического умного порога" (далее АУП) сервисным отделом и Ваше недовольство. Разобравшись выяснил, что действительно должны были приехать к Вам 09.04.2016г как и сообщили Вам через электронную почту. В понедельник мне передали копию Акта выполненных работ по установке АУП 10.04.2016г., и со слов специалиста причиной переноса даты установки с 9 на 10 апреля являлось ограничение времени для шумных работ, и задержка на предыдущем адресе, в связи с чем и не смог приехать к Вам во время. Ни в коем случаи не оправдываю сотрудников, так как изначально не отследили полную комплектность изделий прежде передачи товара, откуда и появились и дальнейшее недопонимание. Благодарю Вас за обращение. С наилучшими пожеланиями, Айк Енокович.
Я приобрел у фирмы «Mea-Door» двери в середине февраля 2016 года, оплатила заказ в полном объеме. Привезли их вовремя, но выяснилось, что отсутствовала на одной из дверей доп опция, а именно т.н. оборудование "умный порог". Как сообщили мне в по телефону ничего страшного не произошло и его привезут и установят позже. (двери доставили 10 марта 2016 года). На момент 9 апреля 2016 года его так и доставили и не установили. Все разговоры по телефону сводятся к «вам перезвонят», его привезли, но «у установщика нет времени). Приходится каждый раз звонить самостоятельно т.к. им абсолютно по барабану на происходящее. Несколько раз спрашивали а в чем собственно претензия и приходилось объяснять одно и тоже каждый раз. Так они в итоге записали на установку на 5 апреля но в назначенную дату никто не приехал и не позвонил (пришлось отпрашиваться с работы и потратить время впустую). Далее опять сначала, непонятно кто виноват и кто должен оплачивать. «Вам позвонят». Звонил сам – бестолку. Дабы соблюсти предсудебный порядок 8 апреля написал на электронную почту претензию. Получил ответ с извинениями и узнал, что оказывается со мной уже согласовали дату 9 апреля (впервые узнал это из письма). Но как и ожидалось никто не приехал. На мой звонок получил ответ – времени у установщика нет – вам перезвонят. (а у меня время сидеть его целыми днями ждать есть). Смысл такой - за такие деньги (5 обычных дверей почти за 100 тыс рублей) да за такое «профессиональное» отношение (месяц не могут установить деталь и исправить косяк фирмы) лучше проходите мимо данного магазина чтобы сохранить себе время, нервы и не вляпаться по самые ботинки. Решать придется через суд.
Я приобрел у фирмы «Mea-Door» двери в середине февраля 2016 года, оплатил заказ в полном объеме. Привезли их вовремя, но выяснилось, что отсутствовала на одной из дверей доп опция, а именно т.н. оборудование "умный порог". Как сообщили мне в по телефону ничего страшного не произошло и его привезут и установят позже. (двери доставили 10 марта 2016 года). На момент 9 апреля 2016 года его так и доставили и не установили. Все разговоры по телефону сводятся к «вам перезвонят», его привезли, но «у установщика нет времени). Приходится каждый раз звонить самостоятельно т.к. им абсолютно по барабану на происходящее. Несколько раз спрашивали а в чем собственно претензия и приходилось объяснять одно и тоже каждый раз. Так они в итоге записали на установку на 5 апреля но в назначенную дату никто не приехал и не позвонил (пришлось отпрашиваться с работы и потратить время впустую). Далее опять сначала, непонятно кто виноват и кто должен оплачивать. «Вам позвонят». Звонил сам – бестолку. Дабы соблюсти предсудебный порядок 8 апреля написал на электронную почту претензию. Получил ответ с извинениями и узнал, что оказывается со мной уже согласовали дату 9 апреля (впервые узнал это из письма). Но как и ожидалось никто не приехал. На мой звонок получил ответ – времени у установщика нет – вам перезвонят. (а у меня время сидеть его целыми днями ждать есть). Смысл такой - за такие деньги (5 обычных дверей почти за 100 тыс рублей) да за такое «профессиональное» отношение (месяц не могут установить деталь и исправить косяк фирмы) лучше проходите мимо данного магазина чтобы сохранить себе время, нервы и не вляпаться по самые ботинки. Решать придется через суд.
Добрый день! Хочу добавить комментарий к своему ранее написанному отзыву.Не узнав полностью всей ситуации, я написала не очень хороший отзыв о компании Mea Door. Я не хочу сказать, что все прошло так гладко, как хотелось бы, но сейчас знаю точно, что их вины в этом нет! Просрочка в изготовлении моего заказа была связана с несвоевременной поставкой стекла от поставщиков самой фабрики. Я связывалась непосредственно с самой фабрикой, после чего мне было отправлено гарантийное письмо с указанием причины задержки моего заказа и точный срок доставки. Все пришло практически в сроки, как и обещали. Впоследствии чего мне сделали хорошую скидку в качестве компенсации за просрочку. Могу сказать с уверенностью, что магазин Mea Door дорожит своей репутацией и не работает по принципу «разового клиента», поэтому все вопросы и проблемы быстро, оперативно и самое главное с пониманием решались. Скажу так, что и при некоторых минусах достаточно одного плюса, чтобы результат оказался положительным. Мне безумно нравятся мои межкомнатные двери. И ЭТО САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! Я очень рада, что все-таки не отказалась от своего заказа, теперь они украшают и оживляют интерьер всей моей квартиры. Уверенна, что в дальнейшем, при необходимости, воспользуюсь их услугами и буду рекомендовать другим. А магазину Mea Door желаю дальнейшего процветания и удачи в бизнесе. Еще раз спасибо за проделанную работу!!!
ЛЮДИ!!!Не покупайте, не заказывайте в этой компании двери!!!!!ОБМАН!!! Свои двери жду уже 4 месяца и нет гарантий, что они будут. Большая часть денег оплачена... Номер договора № 51. Сейчас собираю документы, чтобы подать на них в суд!!!! Врагу не пожелаю, столько нервов уже потрачено на эту компанию. Если кому интересно, могу рассказать все подробно. Заказывала в Румянцево.