Меб-фф, производственно-торговая компания в Москве возле метро Алексеевская (оранжевая), 3-я Мытищинская улица, 3 к1, 7 офис, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Если вам нужна быстрая доставка и сборка, то сюда не стоит обращаться. Поставка мебели была в пятницу, сегодня среда. Сборщик в очередной раз не приехал к назначенному времени. В пятницу сборщик сказал, что сможет приехать только к 17.30 и попросил перенести время сборки на понедельник. Своему руководителю Артему доложил, что я по своей инициативе перенесла сборку. Во вторник привезли вторую часть заказа, позвонил сборщик, сказал что приедит через 30 МИНУТ. Звоню через час, оказывется возник форс мажор и он сможет приехать в течение 2 часов. Переношу сборку на среду. Просят не опаздывать и быть ровно в 9.00. Никого нет, звоню Артему, он в поликлинике с ребенком, отвечает, что это мне не везет. Отношение к клиентам ужасное. Так долго организация не сможет существовать. Считаю, основная проблема в организации сервисных услуг. Артем (руководитель службы сборки и доставки) явно не справляется со своими обязанностями. Извинения даже не были произнесены с его стороны.

Заказал мебель как юр. лицо. Оплатил по безналу. Вроде все нормально с оплатой прошло. Везли правда 3-4 дня, что-то водитель не услышал об удобном для меня времени и не мог все никак привезти. Привезли, тоже вроде все ок. Далее, приехал сборщик, собрал, просил не поцарапать стены - все равно поцарапал). Собрали мебель, вроде все ок, сборщик говорит проверяйте качество сборки, проверил, вроде все ок, кроме полки, которая не подошла. На утро прихожу, в тумбе оказались 2 элемента вздутые, то ли освещение плохое и скорее всего вечером уже не увидел так как сборка была ближе к 19:00. Утром звоню в мебельную компанию и получаю ответ, в замене бракованных деталей отказано так как вы расписались за качество сборки мебели, согласен, что зря расписался, но проблема действительно не моя. Естественно, компания отказалась решать данный вопрос, хотя явно понимает что вина нашей здесь нет никакой, так как за ночь мебель вздуться никак не могла. Я собирался еще и другие мебельные элементы заказывать в этой конторе, теперь понял, что не стоит. Обслуживание клиентов на "отвяжись" нет клиентского подхода даже и близко, стандартные ответы, все по шаблону, сложилось такое впечатление, что администратор магазина с которым я разговаривал, пытался наоборот меня обвинить в том что элементы вздулись по моей вине и так подбирал оперативно речевые обороты как будто уже не впервые это делал и с некоторым опытом даже. Напрашивается мысль и приходит понимание, что компания не честно работает, а также не отслеживает качество сервиса и отзывы о свое работе коих в интернете полно - особенно негативных. Если есть у клиента проблема, ее нужно как-то стремиться решить, ну или хотя бы предложить альтернативу, тем более, что бывают и косвенные обстоятельства, из-за которых не всегда можно проследить все недочеты в работе компании начиная от доставки мебели до сборки. Заказывая мебель в данной компании проверяйте все до мелочей и не подписывайте документы пока точно не убедитесь что все собранное работает как надо, так как потом ни кто вас даже слушать не будет

Заказал пару столов, шкаф и тумбу с доставкой и сборкой. Доставили как в сроки как и договаривались, а вот сборка как оказывается на следующий день. Меня это не устроило так как на следующий день я уезжал на несколько дней и откладывать сборку не хотелось. Решил собрать сам, предварительно договорившись с менеджером Владимиром о возврате средств за сборку (1331 рубль). С возвратом не так все просто оказалось, неделя прошла а деньги так и не вернули. Менеджер Владимир каждый день напоминает директору о возврате, но ему видимо не очень это надо. Теперь по качеству мебели. Качество так себе, в стенках шкафа непонятные, производственные дефекты, ламинат с краев отваливается. Столы хлипкие, столешница прогибается. Домой себе аналогичный стол покупал, в икее, на 300 рублей дешевле, а качество на порядок выше. Мой вердикт: Не советую!