MEBEL-ARS, интернет-магазин в Москве возле метро Дмитровская (серая) - отзывы клиентов, работников

Купили диван Атлан Астра 140,прослужил 3 месяца,фабрика забрала на ремонт,привезли потом,прослужил еще 4 месяца,сейчас опять на ремонт забрали,ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ,ХРЕН ДОЗВОНИШЬСЯ ИМ!!!качество ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ,НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!!!ПОЖАЛЕЕТЕ!!!!!

заказал диван Аккордеон 2 шинил с доставкой через транспортную компанию. Отправили без задержки, диван доехал в нормальном состоянии. Правда оказался немного короче, чем на сайте, но это как по моему заказу, как раз нужен был не такой длинный. В остальном пока никаких претензий, диван неплохой, цена тоже. Рекомендую.

Заказала кресло-кровать эко-кожа шоколад. Очень жалею, что не читала отзывы здесь. Цвет не соответствует картинке (практически черное). Изголовье опущено, придется спать вниз головой. Никакой симметрии, все криво. Внизу, то место, где будет поясница человека висит в воздухе, ни на что не опирается. Т.е. самая тяжелая часть тела лежит без подпорки, что, вероятно в ближайшем времени поиведет к провисанию и поломке. Никаких документов от изготовителя не приложено.

31 октября 2016 г. я приобрела в магазине диван (Фиджи светлый) стоимостью 19 500 рублей плюс подъем и сборка дивана составила 1 400 рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. В процессе использования (спустя 3 месяца) я обнаружила, что диван имеет следующие дефекты: велюр начал сыпаться и ткань начала лысеть. Светлый цвет подразумевает, что диван будет пачкаться, после замытия пятна обычной тряпочкой с водой, ткань посыпалась. Качество ткани ужасное, чуть ногтем заденешь, она сыпется. Мною была написана претензия, меня мурыжили 3 недели что ждите ответа, все вышлем, в итоге письменного ответа я не дождалась, мне сказали с устной форме, что я видите ли не умею пользоваться диваном. Нормально да? Плюс мне сказали что я вру, и что я по любому использовала хим средства для чистки. Они не удосужились выехать и провести экспертизу. Народ не покупайте у них ничего. Люди не добросовестные.

31 октября 2016 г. я приобрела в магазине диван (Фиджи светлый) стоимостью 19 500 рублей плюс подъем и сборка дивана составила 1 400 рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. В процессе использования (спустя 3 месяца) я обнаружила, что диван имеет следующие дефекты: велюр начал сыпаться и ткань начала лысеть. Светлый цвет подразумевает, что диван будет пачкаться, после замытия пятна обычной тряпочкой с водой, ткань посыпалась. Качество ткани говно, чуть ногтем заденешь, она сыпется.Мною была написана претензия, меня мурыжили 3 недели что ждите ответа, все вышлем, в итоге письменного ответа я не дождалась, мне сказали с устной форме, что я видите ли не умею пользоваться диваном. Нормально да? Плюс мне сказали что я вру, и что я по любому использовала хим средства для чистки. Они не удосужились выехать и провести экспертизу.Народ не покупайте у них ничего. Люди не добросовестные.

Заказ приняли оперативно, доставили вовремя, к этому претензий нет. Но! Товар на фотографии сайта и товар, который нам привезли, заметно отличаются друг от друга. Мы заказали диван "Рио-Британия". На фото мощные, как положено ножки, а в реале тоненькие и очень хлипкие. Подушки на фото большие и на ткани много синего цвета, который нам был важен, в реале подушки маленькие и рисунок на ткани очень отличается. Так же диван очень туго разбирается. Если бы я присутствовала при приеме товара, то однозначно отказалась бы от этого дивана.

Обычно я всегда смотрю отзывы в интернете на то, что покупаю. Но тут как-то пропустил этот момент. И очень зря... Итак, заказали мы диван. Большой, симпатичный дизайн, две подушки. Привезли, выгрузили, на первый взгляд всё было хорошо. Упаковано добротно в целофан, кожзам в ткани и только потом в целофане. Развернули упаковку и начали рассматривать наши кусочки дивана. Первое, что бросилось в глаза-другой рисунок. Цветовая гамма та же, но всё же. Ладно, не страшно, подумали мы. А далее обнаружился главный косяк. РИСУНОК ПЕРЕВЕРНУТ. И всё бы ничего, за такие деньги я бы взял дрель, шуруповерт и перевесил всё сам как надо, но в таком случае на видных местах сбоку в кожзаме остались бы дыры. Сначала я думал что наши обещанные подушечки находятся между спинками. Но там их не оказалось. "Тьфу ты, в отсеке для белья, очевидно же!", подумал я. Но нет, там их тоже не оказалось... На следующий день, приступив к сборке, я обнаружил несоответствие межосевых расстояний на основании и спинках. Пришлось нарезать пазы в основании чтоб прикрутить спинки. Очевидно, что эта компания продает брак и порченую мебель.

работают безответственно, заказал диван, привезли, подлоколник было сломано, не стал отказаться, обещали в течении недели поменять только подлоколник, но так и пропали. не советую у них ничего брать.

Ужасный магазин! Ужасный сервис! Делал заказ кресло-кровати примерно 15 декабря 2015 г, нам нужно было кресло до нового года. Пообещали к 26 декабря выполнить заказ, но с нами ни кто даже не созвонился к назначеному времени, пришлось звонить самому. Начну с того , что у данной конторы , то ли жаба давит установить нормальный телефонный аппарат, то ли всех клиентов растеряли , что денег на него не хватает, потому что девушку - оператора(консультанта) еле-еле слышно! Все время что то шибуршит или совсем плохо слышно. Так вот, позвонил сам 26 дек., мне сказали , что завод не успевает к НГ выполнить заказ (!) и кресло будет готово к 6-7 янв. Ну , что ж уже поделаешь , ладно НГ, бывает, подумал я ...наступил Новый год и наступило 8(!) января , ни звонков и доставки не было, я звоню в магазин , а мне опять , еле понятным голосом, отвечают, магазин сейчас не работает , открывается с 11 января! Тут такое отношение уже начинает подбешивать и я начинаю искать другой мазин для покупки мебели. И вдруг неожиданно мне звонят 11 января и говорят что кресло готово и доставка будет на 13-14 янв. , я безумно рад! наконец то думаю вот оно счастье! Наступает 13 января, звонков нет, наученный горьким опытом я решил сам позвонить, мне говорят , что завод не успевает и все будет готово к 16. Короче я уже молча жду 16 число. И наконец то звонит курьер - по-русски еле еле говоря! Договорились о времени! Наступают заветные 18:00 и мне звонят, что они приехали! Алелуюя ! Целый месяц ожидания! К 18:00 поступает звонок , что приехали, мол выходите встречайте, я находился за домом и оперативно подошел, подходу к подъезду и наблюдаю картину: - стоит мой, весь из себя, красивое кресло у подъезда, прям в грязи , в реагентах , у мусорки, рядом с мусоропроводом, ни во что не обернутый, ни какой упаковки или политиленена на нем. - стоит рядом с моим креслом , какой то такжик, подпирает ящик для белья рукой, который также стоит на полу в геагентах, ни чем не запакованный !!!!! Я и моя жена наблюдаем этот ужас, порчу не оплаченного, но все же долгожданного кресла, который изваляли в грязи ! Мы подходим и я задаю ожидаемый вопрос: "А какого черта ты его поставил на пол в грязь? Я что заказывал доставку к подьезду и вы понимаете буквально ? Что за идиотизм? " . На что мне данный персонаж ответил, еле еле говоря по- русски : " Мащина нетю" ! Как я понял, кресло с этим таварищем привезли на машине, выбросили у подъезда и уехала! Я конечно такое кресло не стал брать, пусть себе в ауле его ставит хоть в грязь , хоть в мочу! Перезваниваю в магазин, объясняю ситуацию , снова еле еле слышно на том конце провода.... Мне через 5 минут перезванивает девушка, с нормального аппарата, извинилась , говорит, мол давайте мы вам другое кресло привезем , упакуем. Я говорю, что как я могу доверять теперь вашему магазину, всё! Но она настояла и я согласился на условии конкретного времени доставки и бесплатного поъема в квартиру. Наступает заветное число, привозят кресло, выхожу на улицу, человек держит его на голове))) думаю ну ок, сам виноват , мог и в машине его подержать. В лифт конечно не залезло и я согласился помочь ему поднять . Занесли в квартиру , он ушел за ящиком для белья. Я решил осмотреть кресло. Кресло было на скорую руку обернуто в пищевую пленку в один слой, просто по горизантале, даже не удосужились обернуть верх и низ, все равно нижняя часть и ножки были не обернуты, думаю ну ладно.... Переворачиваю кресло, а в углублениях ножек грязь и снег, да такие потертости что я б не сказал что оно стояло где то в надежном месте, им ерзали по гвоздям, что ли?! И вдруг я замечаю нитку сбоку на материале, потянув за которую я обнаружил порванную ткань , небрежно заштопанную когда то.... причем это был не шов, а почти по центру цельного куска! Кароче, у меня сложилось впечатление , что мне привезли то же самое кресло и у них ни когда не упаковывают мягкую мебель! Отношение к мебели и людям абсолютно не брежное! Хотели впарить бракованное кресло! В итоге пришел курьер, я его развернул с этим добром восвояси! Мне так ни кто не позвонил и не извинился! НАРОД НИ КОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ, если вам нужны нервы и время! Лучше доплатить тысячу чем вот такое вот отношение!!!! Жаль фоток с улицы не осталось, но на тех что есть все прекрасно видно !

жалею ,что связалась с этой фирмой.как ложусь спать, вспоминаю Вас "добрым" словом

качество самое низкое какое только может быть. У меня четверо детей , поэтому мебель искала не дорогую. Купила диван у мебель -арс в январе 2015 г.будучи беременной. Везли ну очень долго-неделю ( модель шинил).привезли :) доставка чуть ли не по ночам, ну мне так :(, . Через 4 месяца он сломался по гарантии мне его поменяли.доставка была опять ночью, хотя сказала ,что у меня грудной ребенок.доставку осуществляет граждани Узбекистана которые по русски не бум бум. После них квартиру приходилось проветрить (запах

заказали диван - на следующий день опоздали с доставкой, еще через день привезли-таки к оговоренному вновь времени - царапина на боковушке, хотели поменять боковушки или диван во второй раз привезли не того цвета, который заказали. Целый месяц дозванивались и допытывались замены. Много раз от менеджеров получали ответ "перезвоним через 5 минут" и не перезванивали, на просьбу позвать начальство хитренький ответ "мы не можем дать телефон", когда все-таки договорились о замене оговоренные сроки доставки дивана на замену сдвигались несколько раз. В конце концов привезли другой диван, а на нем была криво пришита обивка. На месте решили открутить боковушки от привезенного дивана и прикрутить их к дивану, который уже был куплен месяц назад. Слава Богу эпопея закончена. Человек со слабым сердцем легко инфаркт может получить связавшись с такими организациями. Кстати писали в Роспортебнадзор - ни ответа, ни привета от них.

По моему мнению Начну с того что я особо не любитель писать отзывы(тем более плохие)Но моему шоку нет предела! Заказали кровать Эксклюзив у интернет магазина mebel-ars.ru(Работают нелегальные армяне и таджики) Доставку в Мо они отказались делать (так как 70км от мкад)Мы сами с нашим водителем приехали к ним(склад очень сырой ужасно все воняло, бегали крысы, еле нашли)тем не менее с первого взгляда обивка, ножки, лицевая часть кровати все понравилось! Загрузили привезли ! ВОТ ЗДЕСЬ ВСЕ И НАЧАЛОСЬ! Наша комната на 2 этаже и пришлось распокавать все детали чтобы можно было поднять на верх! И что мы увидели! Значит основа кровати вся в плесени, досочки гнилые а матрас страшно воняет! Пришлось все выкинуть(здоровье дороже)

заказали в интернет магазине мебель-арс диван мадейра экокожа... привезли, но . Механизм раскладывания еврокнижка- это не еврокнижка а черти что. во первых у дивана обычные ножки а не колеса то есть мы не катимся, мы шкребемся по полу, во вторых он такой тяжелый, что женщина с этим не справится. еще один огромный недостаток это высота, высота не спинки а передней части где садишься 50 см (!). там убится можно, особенно ребенку. Я никогда таких высоких диванов не видела. Я думала это бельевой ящик такой большой, да фиг там, две подушки только влазиют. в общем очень разочарованна, не советую этот магазин ни кому.

заказали кровать из массива сосны, изначально менеджер сказала в течение 7 дней доставим, в итоге привезли через 2 недели после заказа. менеджеры с трудом отвечают на вопросы по кровати, по матрасу и прочему. Кровать устанавливали сами, предварительно все осмотрели и проверили. поспали ОДНУ ночь, на следующее утро обнаружили на боковой спинке трещину более 50 см. спинка треснула, потому что склеена из 2-х разных по текстуре досок. позвонила по вопросу замены менеджерам. одна дама начала мне говорить о том, что вы сами могли ее повредить, вы же сами ее устанавливали( а должны были наверное воспользоваться услугами нерусских людей, которые ее привезли). я прислала фото с деффектом на эл. почту. сказали - ждите на неделе заберем! я запросила ФИО руководителя, сертификаты качества на покраску и на "массив", а также уставные документы и настоятельно попросила забрать кровать на следующий день. еще сказала, что если они не заберут свое г..но, то я сделаю независимую экспертизу и подам на них в суд. кровать забрали на следующий день, деньги вернули. модель кровати - Катя -6, 160*190, я понимаю, что мебель эконом - класса, но чтобы она развалилась на след. день не ожидала! кровати Мебель - Арс закупает или изготавливает в г. Брянск, пос. Малое Полпино,фабрика "Адель". 100 раз подумайте прежде чем заказывать у них мебель!

Заказала "Кровать - Лотос"(Белая). Ужасное качество! Даже не удосужились соблюсти внешнее сходство с картинкой( изголовье ). Привезли - такой ужас!! Никаких утяжек нет,тупо строчка на ткани в виде кривых ромбов. Вообщем рельефа невидно уже на расстоянии 1 метра. Доставка меня шокировала еще больше : НИКАКОЙ УПАКОВКИ НА МАТРАСЕ. Волоком ее (кровать)тянули из лифта ( а она БЕЛАЯ )!! Вытерли им весь лифт, весь пол на площадке!! Руками (без перчаток) , уделали всю кровать так.... (( Вообщем, не ведитесь на красивую картинку, все от качества изготовления до качества доставки - все отвратительно!!!!!!

Купили диван,привезли не тот,что надо,правда быстро,качество ужасное,запах уже 5 месяцев от него,брали ребёнку,ребёнок стал задыхаться,появился сильный кашель,реакция на ткань.Не покупайте здесь !

ужасное качество!! заказала диван который совершенно не соответствовал картинке да еще и с многочисленными косяками!поменять отказались якобы цена за 1 день выросла!а меня почему это должно волновать? сделано топорно.цвет не совпадал.разнотон. вобщем никогда и ни за что ничего не заказываите у этих горе продавцов.элементарного закона о защите прав потребителей не знают.

Хочу поделится впечатлениями от заказа у этих горе - продавцов.Заказал 22 августа кресло -кровать. Получил ответ на почту все как положено..номер заказа и пр. на сайте написано что в наличии, доставка в два дня. Звонок из магазина с акцентом - кресла в наличии нет в течении недели будет, доставку осуществим в пятницу в первой половине дня"...Близился конец недели, ни ответа ни привета. Позвонил сам. Из магазина с акцентом -"Там задержали поставку и т.п., привезем завтра утром. Первыми к тебе"...в общем продолжались эти "качели" с интернет магазином "MEBEL ARS" с пятницы по понедельник...наконец то привезли. К сожалению меня дома не было к приезду нашего кресла. Сказал супруге что бы спросила что с доставкой, почему так долго и так много обещаний из-за дня в день не выполненных...Один из ребят кто осуществлял доставку позвонил видимо старшему..голос в трубке "какую компенсацию!? забирайте и увозите и т.п." в общем сплошная клиентоориентированность...хотя вопрос само собой разумеющейся при сложившихся обстоятельствах. При учете того что их три дня подряд ждали с утра как они обещали, а дома двое маленьких детей как бы...вот такие вот горе-продавцы. Решайте сами что у них заказывать или нет на свой страх и риск.мой диагноз- заказал кресло ценакачество соответствуетзаказывать больше ничего не буду!!!

плохое качество.диван воняет очень сильно