Media Markt, сеть магазинов бытовой техники и электроники в Москве возле метро Ростокино (серо-розовая), Мира проспект, 211 (2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Хотели купить музыкальный плеер. Но не судьба. Один продавец продавал 3 телевизора. А четыре других один ноутбук. Ситуация более чем странная. Работайте над сервисом. Ушли с мужем и без плеера и без желания возвращаться. Спасибо.

Безобразная работа Интернет-магазина! Купив телевизор за 50 000 и оформив с менеджером сборку на следующий день после доставки, я так и не дождалась ни сборщика, ни звонка, ни извинений от менеджеров. Получила только испорченное настроение. Больше покупать в вашем магазине я не буду и только отрицательные рекомендации. Заказ № 002-72214671 от 21.10.15. Доставка 24.10.15. НЕ сборка 25.10.2015 г.

Попытки заказать товар в магазине начались 30 ноября и последняя была 3 декабря. Купить товар в интернет-магазине по обозначенной цене (не самый дешёвый товар, разница между ценой интернет магазина и живого - порядка 10 тысяч рублей) не представляется возможным, заявку на резервирование не подтверждают по несколько дней. На счёт единственной подтверждённой моей заявки: её подтвердили, но "забыли" сообщить об этом мне, чтобы я мог подъехать и забрать заказ (при подтверждении должен высылаться окончательный номер брони, без которого заказ не отдадут). В итоге когда вечером 2 декабря я связался со службой поддержки и попытался узнать статус. Было объявлено, что товар я УЖЕ забрал. Кто и как забрал вместо меня товар осталось не известным, заявка, как понимаете, помечена как "выполненная" Во-вторых, товары в магазинах в наличии есть, сотрудники разгуливают без дела, не занимаясь подтверждением заказов (было проверено, при заказе в Медиамаркт В ТРЦ Золотой Вавилон на Проспекте Мира и последующим живым визитом туда, где сообщили, что товар есть в наличии в этом магазине в нескольких экземплярах). Как шепнули люди, работающие в сфере такой торговли, подобное поведение (не подтверждение бронирования товара в магазине) вызвано тем, что при заказе через интернет магазин, продавцы в "живых" магазинах сети не получают свои процентов с продаж. Если руководству нужны номера всех моих предварительных заказов для проверки сведений, изложенных тут - пишите, выложу.

9 июля 2011 приехали выбрать холодильник, предварительно посетив другие торговые фирмы. В зале нас привлекло объявление крупными буквами о том, что старый холодильник бесплатно отвезут на дачу не далее 120 км от Москвы. На это мы с женой и "клюнули". Оформили покупку с доставкой на дом в г. Юбилейный, это в 18 км от магазина, при этом нас продавец заверил, что старый холодильник отвезут на дачу, до которой от дома еще 18 км, итого: от магазина до дачи 36 км. Однако при оформлении доставки (после оплаты покупки в сумме 36000 рублей) мне дали почитать лист бумаги, на котором было написано, что такая услуга предоставляется только жителям Москвы! Ну что можно сказать о таком сервисе? Представитель организации может со мной связаться по эл. почте: urra-d@yandex.ru. До связи.

02.11.16 были оформлены 2 заказа по социальной программе на пылесос и телевизор (часть баллов снимается с социальной карты москвича, часть оплачивается при доставке наличными) Была заполнена форма на странице сайта, получены номера заказов. 3 ноября привезли пылесос в 6 час. 30 мин. утра вместо с 10 до 23 в информации на сайте. Курьер пытался что-то сказать о загруженности, но очень не внятно.04.11.16 должны были привезти телевизор, но не привезли. Никто ничего вразумительного кроме quotОбращение в работеquot сказать не может. Просят подождать, пока до нашего обращения дойдут руки у магазина, так как обращений очень много. Начисленные баллы с карты сняты, товара нет . Судьба его неизвестна. Менеджеры по телефону очень вежливы, но оплаченая работа не выполнена. Количество обращений по данному вопросу значения не имеет. Найти товар не могут.