mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Медстрах, страховая компания в Москве возле метро Красносельская (красная), Верхняя Красносельская улица, 17а ст1Б, цокольный этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
107140,
Москва,
Верхняя Красносельская улица, 17а ст1Б, цокольный этаж
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 10:00
Метро:
Красносельская (340 метрах )
Сайт:
medstrakh.ru http://medstrakh.ru
Вдруг ни с того, ни с сего система перестала распознавать полис мамы ОМС. Позвонила в Мед.страх, а они утверждают, что она ездила в другой регион или пользовалась полисом в московской области, при этом ни то ни другое не соответствует действительности. Мои доводы дама-оператор даже слушать не стала, оборвала разговор сказав, вам надо, приезжайте в офис с документами и подтверждайте. Не предложила решения вопроса с учетом того, что я сказала, что нет возможности приехать (мама с переломом). Она просто бросила трубку. Хамы! Не рекомендую эту компанию! Не ожидала такого хамства.
19 октября 2017 был заключен договор возмездного оказания услуг №43/17-хоз.Срок действия договора с 23 октября по 03 ноября 2017,в по договору Медстрах должен был оплатить з/п в размере 13 200руб, на сегодняшний день 13.11.2017,до сих пор не заплатили зп. Хотя я добросовестно отработала весь период, когда дело дошло до зарплатой сказали мы вам перезвоним и скажем когда приехать за зарплатой.13 ноября позвонили,я приехала и Торопова Наталья Николаевна подсунула мне Акт оказания услуг,где было написано что заказчик снижает размер оплаты услуг на 30%,тем самым сумма снижается до 9200руб.НО ДАЖЕ ЭТИ НЕСЧАСТНЫЕ 9200 МНЕ НИКТО ТАК И НЕ ВЫПЛАТИЛ,очередной раз сказали что мы вам позвоним и скажем ,когда приехать,всучили мне 3500 и отправили с богом.Огромное просьба обратить внимание вышестоящее руководство на то,как в вашей организации обманывают честных людей.Бог с ним с этими деньгами, обидно что так по-скотски обошлись со мной.Плачет по Вам ТрудИспекция.
Следует иметь в виду, что данная организация не государственная и не следует доверять всему тому, что там рекламируется. Не так давно посещал ее и увидел акцию на бесплатное УЗИ сосудов шеи, и головы. Оформил заявку, считая, что подвоха быть не может, типа Медстрах плохое не будет рекомендовать, а оказалось следующее. На данном же сайте нашел отзывы о центре доктора Шишонина: http://www.spr.ru/otzyvy/klinika-doktora-shishonina.html Что там творится - читайте сами и знайте, что бесплатный сыр только в мышеловке, всегда проверяйте все заранее. А компании Медстрах должно быть стыдно за то, куда они направляют людей, хотя и понятно, что медцентры им платят за свою рекламу.
Оставил онлайн-заявку и уже через 6 дней мой полис омс был готов! Забрал его в течение 10 мин. Очень благодарен сотрудникам, что не пришлось ждать месяц, о чем предупреждали в других компаниях.
3-й раз обращаюсь в эту компанию. Не пойму, почему все пишут, что там работают хамы. Вероятно, мне просто везет. :)
07.12.2016 около 13 часов обратилась в Медстрах по поводу выдачи полиса взамен утерянного. В 8 окнах сидели 8 "сотрудников", а я была единственной посетительницей. С меня потребовали полис и СНИЛС. СНИЛСа при мне не было, мне пренебрежительно вернули паспорт и заявили, чтобы пришла в другой раз. Такие доводы, что я застрахована именно здесь, а, стало быть, у них есть все мои персональные данные не действовали, я попыталась объяснить, что номер СНИЛа можно посмотреть на ЕМИАС, МОS.ru, в конце-концов, можно была посмотреть на сайте пенсионного фонда, не действовали. Выбежала девятая, это уже начальница, и стала мне доказывать, что я могу приехать ночью. Круто! Можно было бы сослаться на большое число посетителей и свою занятость, но посетителей не было. И вот это 9 "сотрудниц" выгнали на мороз пожилую женщину инвалида. Кроме того у меня тогда и сейчас были жуткие боли в позвоночнике, и приехала я туда с уколом обезболивающего. Вот истинное лицо нашей медицины. В Медстрахе, очевидно, не знают, о том., что право на бесплатное медицинское обслуживание закреплено конституцией РФ. Я гражданка РФ и житель города Москвы до сих пор остаюсь без полиса, а, стало быть, без медицинской помощи. Вчера в поликлинике раздавала правила прикрепления и страхования. Там ясно сказано, что при оформлении полиса ОМС СНИЛС при наличии, у достаточного числа людей его просто нет. Медстрах не в курсе правил и конституции? ПОЗОР!
Очень хорошо, что в этой страховой организации есть возможность заполнить электронное заявление. Все очень доступно и понятно. Так же есть онлайн консультант, если возникнут вопросы. Оператор очень вежливая женщина, очень оперативная обработка информации и выдача полиса. Лично для меня единственный минус - мало филиалов в северном Подмосковье. А в целом очень довольна!
Хотела уточнить - может ли житель Москвы вызвать врача на дом, если заболел не по месту своей прописки (на территории другой поликлиники). Как по закону? Оператор ДАРИЯ говорит спросите в поликлинике! Спрашиваю, а как по закону? Ну, говорит, звоните и вызывайте. И резко со связи отключилась.
Отвратительно работают. Жду полис уже не один месяц, устала звонить и приезжать в офис. Ответ один - еще не готов, ждите, вам перезвонят. Последний раз сказали, что сбой в программе произошел, предложили оформить еще одну временную справку, но хотелось бы получить уже нормальный полис и забыть о них.
При оформлении полиса написали неправильную прописку ребенку, теперь мы вынуждены менять полис (но, конечно, не в этой страховой). Номера полисов вносятся в федеральную базу (как сказала оператор Медстраха), теперь этот непонятный номер будет у полиса ОМС из любой страховой, и мы будем вынуждены объяснять всем врачам, что сами мы местные, это страховая Медстрах перепутала. Невнимательность, некомпетентность и просто слов нет.
Позвонила узнать почему полис не действует, но оператор разговорила на повышенном тоне и грубо отвечала мне, что даже не возможно было вести диалог!
Оформил ребенку полис на сайте. Поставил галочку доставка курьером. Позвонила барышня, сообщила, что полис готов и в течение 3-х дней его может привезти курьер и стоить это будет 380 р. На, что я поинтересовался, можно ли я сам за ним приеду завтра в ваш офис? На, что барышня ответила "да, конечно, тогда я снимаю вас с доставки курьером". Приезжаю на следующий день в офис на Красносельской и там мне сообщают, что полис мой в курьерской службе. На мой вопрос "и что мне дальше делать?" развели руками, - "попробуйте приехать завтра". Попросил перезвонить мне, когда полис окажется опять в офисе. Прошло 5 дней - ни от офиса, ни от курьеров звонков не поступало.
О готовности полиса сообщают только посредством СМС-уведомлений. Стоимость доставки в пределах МКАД 380 р. Стоимость доставки за МКАД 580 р.
Имела старый полис ОМС оформленный ещё в 1999 году, и все работало, не болела и не обращалась за медицинской помощью до 2015 года. Пришлось обратиться в поликлинику и вот тебе на, без меня изменили номер старого полиса проставив единицу вместо нуля в середине номера. В чате и по телефону невнятное объяснение - у нас не работало мы всем поменяли. Мама моя с таким же полисом ходит в поликлинику и все ок. Отправили менять. Потеря времени раз, хоть и работают в любое время, но для занятого человека, да ещё и бестолковое дело, которое необходимо разрешить не по его вине. Далее - в центральном офисе все быстро, без очереди и хорошие операционисты вроде бы, но телефон набирают с ошибками, чтобы вам сообщить. А далее ждите. Ждём с 03.09.15, а уже ноябрь на носу. В чате говорят ничего страшного ваш полис действует до получения нового постоянного, ан нет - потому, что есть дала "до" А срок-то на полтора месяца. Так вот придётся помереть, а виноватых нет. Получается в чате информацию говорят неверную. По телефону - все вежливо, но.. А у вас отчество Александровна или Алексеевна. Вот и выяснили: -) где собака зарыта. Ну все мол, уточнили, печатаем, ждите ещё недельки две, а если надо за медпомощью, то приезжайте мы вас видеть хотим временным полисом. В итоге - осадок. Дело не сделано. Все вежливо, но толку никакого. Подумываю о смене страховой организации, но не думаю, что ОМС кому-то так прибыльно, чтобы люди выполняли свою работу качественно. Спасибо за внимание.
Только почему у вас обозначается, как 2014 год? Сейчас 2015 (напоминаю на всякий случай).
Михаил, я с вами полностью согласна! Буквально 2 дня назад такая же история произошла с моим сыном. В 2007 году получил омс в Медстрахе. И тут, записывая сына через интернет к врачу, узнаю, что полис не действителен! Начал сын звонить, разбираться. Сначала сказали, что меняют на новый. Потом, оказывается, они выборочно проверяют базу и обнаружили, что у сына открыт подмосковный полис (кто его открыл, не знаем!) И, не нашли ничего лучше. Закрыли полис, который посчитали старее! И даже не смутило их то, что сын давно прописан в Москве, а не в области. Звонил на горячую линию, там сыну сказали, что медстрах ОБЯЗАН был предупредить! Вот так наплевательски относятся к клиентам!Естественно, сын пошёл и застраховался в другой компании. Я тоже думаю сменить страховщика. Медстрах, поздравляю вас-теряете клиентов!
Сын получил временный полис, но пока делали постоянный, он сменил место жительства. Позвонили узнать, как получить полис, но вместо помощи в получении формальный подход и бездушное отношение.
Обратилась в компанию "Медстрах" для оформления ОМС. Привлекло то, что можно подать электронную заявку, приедет курьер - в общем экономия времени, не надо лишний раз ехать в офис. 26 сентября заполнила электронную анкету, прикрепила сканированные страницы документов, скан фотографии и подписи, все как требовалось и отправила. Получила номер заявки №73330 и обещание, что моя заявка в ближайшее время будет рассмотрена, и я получу уведомление о ее статусе.
Жду, 1 октября начала писать в компанию, время идет и тишина. И тут со мной связался оператор и начал мне предъявлять претензии по поводу того, что я неправильно указала серию и номер паспорта, адрес проживания и т. д., то есть номера тех документы, которые я всегда очень внимательно диктую или пишу, обязательно сверяюсь с оригиналом. Параллельно, попыталась обвинить еще и в том, что я приложила неправильные сканы фото и подписи. Потом потребовала оформить новую заявку, которую я оформляла очень внимательно. Я ее отправила, получила номер 73520 и жду ответа от них до сих пор. В итоге пошла в другую страховую компанию и все оформила за 30 минут. В общем, очень неприятное впечатление от компании, а особенно от оператора, который разговаривает с тобой как со слабоумной.
Хочу обратится к руководителям компании, господа, ваша система электронных заявок работает некорректно и поэтому вы теряете клиентов, а ваши операторы активно способствуют этому. Удачи в бизнесе.
А тем, кто собирается обратится в эту компанию могу посоветовать не тратить на них ни время, ни силы. Слегка напрягает тот факт, что отправила им много своих персональных данных, а кто их получил и, кто может ими воспользоваться не известно.
Пытался заполнить онлайн заявку на получение полиса. Сайт сделан с большим количеством ошибок, так что отправка заявки невозможна. Поддержки нет никакой. Вместо этого мне предлагают заполнять анкету снова и снова, а сами не хотят прилагать никаких усилий. Вывод: обратитесь в другую компанию.
Спасибо большое коллективу Медстрах за оперативную и качественную работу. Заказала полис ОМС через интернет. На следующий день доставили в офис бесплатно временный полис ОМС. Постоянный полис был готов раньше указанного срока. О готовности сообщили по телефону и предложили уже платную доставку за 490 рублей или самовывоз. Дело каждого соглашаться или нет на доставку. 17 июля 2015 г. я забрала сама. Пункт выдачи полисов работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю! Очередей нет, работает система электронной выдачи талонов плюс в зале находится консультант который сразу предложил свою помощь. Зал ожидания тоже комфортный. Хотя ждать и не пришлось.
Ожидала совсем другой процедуры оформления. Приятно удивили. Большое спасибо!
Думал затянется как всегда это бывает, но был удивлен тому, что оператор Смирнова Галина Тимофеевна приняла заявку на полис, за 6 минут буквально. Спасибо вам большое, за вашу работу. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым вашу компанию.
Работают круглосуточно. Сотрудники компании вежливые, приветливые. Дают временный полис. 2 раза присылали смс о готовности полиса. Никаких очередей. Все на отлично!
Вы можете написать нам письмо и изложить суть проблемы по адресу polis@medstrakh.ru.
Алексей, мы огорчены подобным недоразумением. Если Вы сообщите нам свои данные, мы решим Вашу проблему в ближайшее время.
Обращалась в компанию для оформления полиса ОМС. По заявке отреагировали очень быстро. Полис был сделан раньше обозначенного срока. Курьер доставил по договоренности. Очень хорошая работа сотрудников компании. Молодцы. Спасибо.
Предыдущий полис перепутали дату рождения у меня. Оформлялся в офисе. В декабре 20014 с женой оформили через интернет заявки на полисы нового образца. У жены перепутали месяц рождения- пришли разбираться свалили на нас, мол сами так подали. Оформили у оператора центрального офиса исправление (опять полная процедура), приезжаем в назначенный срок. Опять та же ошибка и та же отмазка про интернет, а оформляла-то с документов оператор. Оформили в третий раз. Все сроки прошли, пока никто не звонит. Сюда не ногой! Придется переходить в другую страховую.
Обращалась в компанию Медстрах для оформления медицинского полиса. Очень понравилась работа сотрудников. Все организованно, я получила документ в оговоренный срок. Спасибо Вашей компании.
Я делала полис в компании себе и отцу через онлайн заявку, сделали быстро еще и на дом привезли все супер! Так, что всем рекомендую эту компанию. Плюс еще в том, что работают долго не надо спешить с работы.)
Заказала полис по электронке в конце 2014, в этот же день получила обратную связь с датой получения полиса. Предлагалось пока получить временный. Получила сначала временный, затем в январе 2015 (после новогодних каникул) мне написали, что готов постоянный полис. Четко и оперативно! Все понравилось, но я считаю, что это норма - качественно оказывать услуги!) Работникам спасибо, очень доброжелательные!