Medwell, СПА-центр в Москве возле метро Тульская (серая), Серпуховский Вал улица, 9, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Сегодня, а именно 17 мая 2017 года по записи пришла на педикюр. Даме, которую мне представили как специалиста , сказала, что у меня воспаление седалишного нерва. Хорошо, - провела меня в комнатку =, налила водички чуть закрывающие щиколодки. Да, на тот момент вода была комфортна и ушла на 20 мин. Вода остыла, ноги замерзли. Сижу в неудобном кресле - ни голову поддержать - постоянно скольжу по полиэтилену. Жуть. Самочуствие, как в одиночной камере. Одним словом жуть. От салона красоты получила один негатив, а хотелось релаксации.

Отвратительный сервис,хуже не встречала,постоянно стоящий запах еды из кафе просто убивает,а уж сделать ПЛАТНЫМ чай и кофе-это вообще моразм,в НОРМАЛЬНЫХ местах такими элементарными вещами клиентов обычно угощают за счёт заведения,а здесь,очевидно,руководство решило на этом подзаработать,ужас!

Была сегодня первый раз в Вашем салоне на процедуре по окрашиванию и стрижке волос! К сожалению не запомнила имя мастера.В первый раз в жизни, я вышла от мастера довольная работой и с хорошим настроением. Очень приятно, что есть ещё такие мастера, которые слышат пожелания клиента и не состригают ничего лишнего , которые дают грамотную консультацию по уходу за волосами и косметическим средствам.Отдельно хочется отметить очень приветливый, улыбчивый и вежливый персонал за Ресепшн.Приятно видеть, что здесь рады клиенту, который скорее всего вернётся! Спасибо! Наталья.

Начала посещать этот центр не так давно,с виду вполне приличное заведение,но однажды придя в очередной раз на процедуру я и подумать не могла,что в центре красоты и здоровья такого уровня,где цены относительно не дешёвые могут использовать ПРОСРОЧЕННУЮ КОСМЕТИКУ!!!Больше туда ни ногой и никому из своих подруг и знакомых никогда не порекомендую данное заведение,которое носит сомнительный характер!!!Сказать,что я была возмущена-это ничего не сказать,просто ПОЗОР!!!!!

Делала маникюр и педикюр по акции (2050 в комплексе), за отдельную плату покрыла ногти гель лаком. По истечению суток облупился гель лак на руках, появились заусеницы. Маникюр по качеству на 3. Посмотрим сколько продержится педикюр, но честно жаль потраченного времени и денег. И рецепшен насчитали мне сумму выше положеной, пришлось доставать калькулятор и учить девочек считать ! А так все вежливые и приветливые и вокруг все красиво)))) ! Но ногти я больше там не делаю. Цены завышены , а качество занижено...

Наконец-то, добрался до отзыва. Вопрос сразу к владельцам этого (когда-то прекрасного) заведения, если отзывы читаются: ЧТО ПРОИСХОДИТ?.. Вы улетели на Марс или потеряли к бизнесу интерес? Хожу в Ваш Центр не первый год. И в последние месяцы явно вижу тенденцию на целенаправленное разрушение такого замечательного Центра. Слышал, что сменился Управляющий и понеслась, как говорится!.. Но до последнего не хотел в это верить. Мне, как клиенту, не нужна столовка в Вашем Центре Здоровья и Красоты, где воняет то чесноком, то рыбой! Где навязывают поесть и попить платного чаю Но во время дорогущих СПА-уходов, на которые я периодически выбираюсь, порой с супругой, я имею право получить чайничек вкусного чая с каким-то десертом (хоть, небольшим), а не пустую воду! Это, просто, возмутительно. Если раньше к чаю приносили вазочку с изюмом и курагой, то теперь и это отменили, с намеком: идите в нашу кафешку?!.. Ребята, опомнитесь! В стране кризис, а у вас уходы стоят по 28000р.! И Вы пожалели ложку изюма???Я молчал, когда видел жуткую текучку отличных кадров, сплоченной команды профессионалов. (теперь, понятно, почему?) Когда на ресепшене каждый день новые лица, которые еще ничего не знают, но и учиться не успевают из-за быстрой их смены Только привыкнешь к одному мастеру-его, уже, нет!.. Это очень плохой показатель управления!!! У меня, у самого, бизнес. Я Вам это, как коллега говорю. Такое впечатление, что нет больше руки на пульсе , все летит под откос и набирает обороты!.. Конечно, ломать не строить и решать Вам. Но Центр Здоровья и Красоты с такими потенциалом и хорошей командой профи в этом месте гораздо нужнее, чем обычная забегаловка, которых в округе, итак, полно! И да, поставьте у руля того, кто в теме. А по происходящему очевидно, что человек очень далек от индустрии красоты и здоровья. Видимо, сам из поваров или официантов Верните нам Центр Красоты и Здоровья с профессиональной командой, пожалуйста!!!Постоянный клиент, бизнесмен, Андрей.

Выражаю благодарность врачу косметологу Зеловой Ольге Васильевне за высокий профессионализм.Очень внимательный и тактичный доктор, выслушав мои пожелания,была составлена индивидуальная программа по уходу за лицом и телом + домашний уход.В результате все коллеги, знакомые и родные отметили,что я помолодела, постройнела, похорошела. Качество жизни перешло на новый уровень.Успехов Вам во всем. Нина

Господа, что случилось с замечательным когда- то салоном. Были в длительной командировке, вернулись- бегу привести себя в порядок. Первое : хамоватый, малообразованный персонал администраторов, второе нет ни одного проф. стелиста и мастера маникюра / а были классные/, массажисты и т. Д. Тоже исчезли. Из- за строительной клеенки сочится пыль. Надпись здесь кафе будет. Это немножко не по русски. И причём тут кафе в почти мёд. учреждении.? Вот так вернёшься, а вместо салона красоты и здоровья что- то непонятное и неопрятное. Жаль. Ирина и Паша

Массажистка Светлана - хамка и грубиянка. Высказывает клиенту недовольство, хотя ошибка была ресепшена - они неверно записали мой номер и не смогли дозвониться. Более того Светлана не выходит из кабинета, когда клиент переодевается до и после массажа. Очень неприятно это. А техника массажа каждый раз разная. А косметолог Ольга (если не ошибаюсь с именем) перешла на ты в первые минуты общения, хотя мне её представили по имени отчеству и я с ней была на Вы. А так - интерьер хороший, цены выше среднего - за массаж часовой 3000 р

Дмитрий!Буду посещать Вас вновь и вновь и хочу выразить огромную благодарность Елене Владимировне Фрловой! Это ЛУЧШИЙ КОСМЕТОЛОГ!!! Кроме своего профессионализма, которым она владеет на все 150% -очень душевный и чуткий человек!!!

Специалист наивысшего уровня. Руки золотые . От любой процедуры и общения с Мастером получаешь удовольствие и идеальный результат

Спасибо, что сообщили, что я в чёрном списке, не знала))) Чтобы сохранить лицо, лучше бы не отвечали, чтобы я не стала описывать, как уходила от Вас с мокрой головой, как накладывалось время с другими клиентами, как у Вас отменили оплату карточками и Вас персонал советовал, в какой банкомат сходить, прежде, чем к Вам идти. Как Вы год считаете мои бонусы из трёх программ (я же такая ужасная, только бонусов у меня под 100 тыс рублей, Вы пересчитайте во всех программах, прежде отвечать), думаю, то, что я не пришла к косметологу, предупредив специалиста, не повод, чтобы говорить, что меня не могут записать без ПРЕДОПЛАТЫ))) Ещё раз, лучше не пытайтесь отвечать, помните, что клиент не может быть ПЛОХИМ, особенно клиент, который оставляет у Вас деньги. Любой Ваш ответ, кроме извинений, делает и дальше из Вас дешёвую забегаловку, посещать которую стыдно людям, уважающих себя и свое время. Я сожалею, что продолжила ходить к косметологу и на укладку после того, как пришёл новый управляющий, подозреваю, ему платят, чтобы он окончательно развалил салон.

Никогда не сталкивалась со столь безобразным отношением к клиентам. Салон превратился в парихмахерскую эконом класса, не зря лишили лицензии Тальона и разошлись все стоящие специалисты. Мне жаль салон, начиналось всё красиво и здорово, а сейчас никому не порекомендую туда идти и тратить свои время, деньги и нервы.

Отличный врач-косметолог, очень внимательный и настоящий профессионал своего дела! Предлагает только те услуги, которые необходимы и которые действительно дают ожидаемый результат. Рука очень легкая! Хожу к Ольге ухаживать за лицом и избавляемся от рубца на лице! Также моя мама стала ее клиенткой по уходу за кожей! Всем рекомендую!

Салон замечательный! Замечательный во всем, начиная с чистоты заканчивая професионализмом специалистов! По крайней мере- мне везло)))!Отдельное спасибо Седининой Светлане- косметологу и Тимофеевой Анастасии- стилисту! хорошие специалисты!

Хорошее отношение, хороший салон красоты. Стригусь только здесь

Администратор салона Дмитрий ситуацию исправил.Дмитрий, большое вам спасибо за клиентоориентированный подход к ситуации :)

Здравствуйте!Сегодня, 31 марта, была весьма разочарована тем, что не смогла стать участницей одной из ваших акций (мезотерапия Дермахилом), хотя акция была сроком до 31 марта включительно, о чем мне и сообщила ваша администратор Екатерина. Началось все с того,что по прилету в Мск позвонила в салон,чтобы узнать подробности, оплатить, записаться и тд. И итоге, первое наше общение с администратора Екатериной закончилось тем, что она обещала перезвонить как только выяснит все детали. Перезвонила. Далее, я у нее уточнила могу ли я приехать сегодня (31.03) оплатить 3 процедуры по акции. Екатерина снова ответила,что перезвонит как только это выяснит (+с кем-то совещалась в процессе нашего тел разговора). В процессе 3й нашей беседы с Екатериной выяснилось, что по акции я не могу оплатить, мол все препараты были закуплены под акцию и уже распределены и вообще без вариантов. Впервые сталкиваюсь с подобным. 1) абсолютная некомпетентность администратора2) мне отказали в участии в акции, обосновывая тем, опачке время вышло, вы не подоспели вовремя,все билеты проданы 3) с постоянными клиентами так нельзя себя вести, ибо кризис (хотя клиентоориентированным компаниям никакие кризисы не страшны).Жаль,очень жаль. С уважением, Оксана В.