МегаФон-Yota, салон сотовой связи в Москве, Рублёвское шоссе, 62, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Начну свой рассказ, как я купил сим карту Мегафона. Покупаю карту номер понравился, а мне говорят там подключен интернет я говорю отключите, а мне хорошо беру симку вставляю в телефон и о Боже, а там я почему-то в минусах аж 270 р. Я обратно прихожу говорю, девушка а почему я в минусах я ведь только купил, у Вас симку и положил денежку и перешел на другой тариф, я делов не знаю иду и полтора часа дозваниваюсь до оператора Мегафон. А ноги сами шли в отдел по правам потребителей. Наконец-то дозвонился. Девушка в конечном итоге все сделала. На этом мои приключения только начались приходит смс, что все уведомления станут платными хорошо отключаю их. А сегодня совсем меня тряхануло кладу деньги на телефон делаю звонки человек находится в Нижнем Новгороде, но пользуется своим телефоном и естественно со своей симкой из другого города, и с меня как с собаки три шкуры содрали короче, что клал, что не клал я, на телефон деньги. Звоню в салон так мол и так почему тарифный план изменился, а вы меня не уведомили мы все уведомили по усмотрению салона Мегафон и с вашим договором зайдите в личный кабинет свой мегафон там вам все написано. Я ему говорю, какой личный кабинет я в дороге постоянно смс уведомление, почему не было??? Короче пошел в салон мегафон расторгать договор а мне там мы не можем до 5 августа у них перерасчет видите ли делают, я как стоял чуть не упал, я им говорю вы нарушаете права человека это мое право разорвать с вами договор даже ночью. Я клиент, в салоне молодой человек стоял поправлял телефоны говорит ей прими, заявление приняли. На симке остались копейки 14 руб 73 коп, мне говорят у вас баланс 14 рублей, я конечно не куркуль, но в школу ходил и округлять умею. Я ей говорю вы в школу ходили, что меньше 50 коп будет 14 рублей а, что больше будет 15 рублей вот с такими, как работать, как жить с таким. В глаза тебя хотят обмануть и еще при этом улыбаются.

Салон мегафон в г. Электросталь, ул. Журавлева, д. 2. В этом салоне работают неграмотные сотрудники, которые плевать хотели на законы РФ и соответственно на клиентов этого горе салона. Был куплен у них смартфон ненадлежащего качества не ловит сети. Это мы обнаружили в день покупки придя домой. В день покупки вернуться в горе салон не было. На следующий день я на месте озвучил свою претензию по качеству аппарата. На мою претензию от продавца Кошенковой Ю. П. был получен ответ, что типа если бы вы пришли вчера! То я бы вам поменяла товар или вернула бы деньги. А сейчас она обязана типа по закону отправить товар на экспертизу, которая будет проходить 21 рабочих день и сослалась на ст 18 закона п. п. типа сложное тех. устройство и все такое. Хотя на самом деле по статье 20 закона РФ по правам потребителей, они обязаны вернуть деньги в 10 дневный срок и не волнует будет экспертиза или нет. Посмотрим, что из этого получиться? Ну, а мой вам совет, избегайте покупки средств связи в салоне Мегафон по ул. Журавлева, д. 2, в г. Электростали, дабы не попадать в исключительно неприятные ситуации. Здесь обманут и разведут!

02.07.17 г. в городе Архангельске, в ТРЦ "Европарк", в салоне сотовой связи " МегаФона" я приобрела телефон в рассрочку. На моё условие, что мне не нужны страховки, продавец сказала:" страховки от банка не будет". В этом она меня не обманула, как выяснилась позже. Не предупредив и ничего не рассказав толком, дала документы от "Альфа страхования". На моё возражение и отказ она начала, что-то невнятное говорить, что телефоны дороже 15 тыс. обязательно страхуются. Я сообщила, что буду звонить в банк и отказываться. На, что получила ответ "да, позвоните в банк". После звонка в банк, я выяснила, что страховка от салона. В банке нет страховки. Узнав какой непонятный процесс меня ждёт по возврату этой суммы, я была ещё больше зла на обслуживание, на персонал. И большой никогда не буду обращаться в этот магазин! Обслуживала Теплякова А. О. номер чека G46317070200038.

Сотрудник салона исправлял бы все за свои деньги, а не за деньги конторы - в этом вся суть.

В Мегафоне бардак, сдала в ремонт телефон. Прошло более 2 месяцев, никто не знает где телефон. Звоните, пишите претензии и т. д.

Халтурная работа, а главное, не хотят исправлять. Покупал дочке Айфон, в салоне мегафон в ТЦ Авеню у метро юго-западная. Продавец, полный такой парнишка без бирки, видимо не зря скрывает фамилию, наклеил кривыми руками защитное стекло, так, что через неделю оно отклеилось. Претензии, конечно, не принял, якобы, само стекло, а не его руки бракованное и делайте все заново, типа "часто клиенты по нескольку раз меняют стекла." ПОЗОРИЩЕ! В М Видео все сделали Леге Артис! Ну бывает, схалтурил, так исправь, в этом сила и солидность конторы, а так, шаражка!

Новосибирск пл. К Маркса 3, корп 4. Замена симкарт произошла через час после моего обращения. У меня корпоративный тариф и Антонина находила кучу способов, чтобы от меня избавиться. И в др. салон отправляла и согласование дополнительное требовала. Хорошо, что был ещё один сотрудник Андрей, который вмешался в ситуацию и помог мне. Очень прошу провести работу с сотрудниками.

Безобразие просто творится на офисе м. Тущинская, Никита и Анастасия ковыряют в носу и не обслуживают клиентов часами. Чтобы заменить сим карту, я потратил целый час!

Добрый день! Хочу поведать свою историю. Мною был приобретен моб. телефон марки ASUS, стоимостью 7990 р. в одном из салонов Мегафон на ст. м. Партизанская г. Москва. Телефон очень понравился, в салоне его проверила, как следует, в том числе и динамик. Приобрела телефон уже в вечернее время суток и даже не успела в нем полазить, как наступило утро и мне поступил на него первый звонок. Оказалось, что внешний динамик был отличным, а вот разговорный оказался в ужасном состоянии с хрипотой, как в телефоне за 1000 р. Естественно, я поехала в салон с целью заменить мне телефон, обращаю внимание - ни вернуть деньги, а заменить! На, что продавец сказал, что только через экспертизу, я же девушка подкованная и заранее почитала законы по возвратам сложно технического товара. Да, продавец в праве сделать экспертизу, но на время ее проведения мне обязаны выдать другой телефон, по стоимости не менее, чем я приобрела. Сотрудники же салона мне отказывают выдавать на временное пользование телефон, ссылаясь на то, что у них в Мегафоне нет подменного фонда. Потому, как я вообще остаюсь в таком случае без связи (прежний телефон перестал вообще работать) я попросила предоставить мне возможность пообщаться со старшим магазина, а параллельно мой супруг звонил на номер горячей линии Мегафон. Супругу операторы ответили, что в Мегафоне действительно нет подменного фонда, а мне в это время управляющий того самого салона хамил по телефону, очень прозрачно намекая на мои "умственные отклонения" и обвиняя меня в поломке телефона. После такого неожиданного общения с сотрудниками, желание приобретать другой телефон у меня отпало и я приняла решение вернуть ДС, как только им придет подтверждение о заводском браке. Наконец-то, мужу позвонили спустя 2 недели и сообщили, что, действительно, телефон бракован и мы можем забрать свои ДС. Мы приезжаем в салон и издевка сотрудников продолжается. Нам отказывают в возврате, т. к. продавцы делать его не умеют, а еще спустя минут 10 нашего ожидания вменяемого ответа появляется инструкция, в которой у них прописано, что делать возврат уполномочен только управляющий салона. А тот, в свою очередь, как оказывается еще и работает с 09.00-18.00 с пн.-пт, в то время как и я и супруг также работаем до 18.00 и не можем подстроиться под Продавца. Полная незаинтересованность в своих клиентах! Я стала снова звонить на горячую линию Мегафона, где мне девушка ответила, что возврат нам может оформить абсолютно любой сотрудник салона, я попросила тоже самое повторить продавцу, но видимо оператор не услышала и положила трубку. Я с напором звоню второй раз, уже другой оператор мне отвечает, что по таким вопросам по данному телефону не консультируют (хотя 2 минуты назад я общалась именно по этому номеру), меня переключают почему-то на интернет магазины и тоже отказываются дать подобную информацию, так как отношения к самим салонам они не имеют! Еще чуть позже оказывается, что при составлении акта приема-передачи телефона на экспертизу, сотрудник указал в документе сумму на 300 р. меньше, чем мы оплатили по чеку. Сегодня попытка №2, муж специально отпросился с работы, сижу в ожидании. Насколько же я была удивлена и огорчена обслуживанием в Мегафоне, я такого еще не встречала.

Купили смартфон в салоне Мегафон в Омске на улице Заозерная, управляющая, которая оформляла покупку, не дала полную информацию о технических характеристиках, не проверила качественно, и не ввела код разблокировки в смартфон для других операторов. В итоге, когда вернулись, сама она смартфон, якобы, не смогла разблокировать, заверив нас, отправила на улицу Маркса, а в итоге смартфон был в Москве. У нас большие сомнения в качестве смартфона! А деньги нам отказались возвращать и замену тоже под любым предлогом отказали! Вообще купили смартфон сыну в подарок, он им не смог пользоваться месяц, так ещё и не знаем, сможет ли вообще пользоваться! Подарили деньги салону! Вот так нас разводят.

Вернули телефон не мой и весь убитый, в царапинам, в грязи, даже зарядка перемотана изолентой.

Салон в Перми Мегафон-Ритейл, ТЦ Айсберг. Купила телефон вечером, утром он «помер», привезла в салон, забрали на "проверку качества", а на самом деле отправили в Москву на ремонт! Почему именно в ремонт сразу отправили, никто не говорит! Делают вид, что все хорошо! Пришла разбираться в салон, сотрудники нагрубили, сказали, куда мне идти! Претензию о возврате денег взяли, но никаких попыток уладить вопрос по-хорошему не было. Телефон через месяц пытались мне вернуть, говоря, что ремонта не было! А, что делали месяц с телефоном не ясно! Подала иск в суд, так они еще и экспертизу требуют! Судья сказала, что на телефон отремонтированный экспертизу делать, что он новый. С «Мегафоном» уже больше 10 лет по симке, но после всего этого, думаю сменить еще и оператора! Сотрудники в салоне «Айсберга» самые настоящие малолетние грубияны. Пытаются не решить вопрос миром, а вытворяют, что в голову придет! Бракованные телефоны пытаются продать, как новые! Разочаровалась очень!

Купил телефон LENOVO S 90 за 16990 рублей, прошло два дня телефон начал неисправно работать, яркость дисплея стала очень плохой, не всегда можно разблокировать с первого раза, на мою просьбу обменять телефон на такой же но исправный мне отказали, сказали нужно отдавать телефон на экспертизу, но эта процедура займет около 30 дней. Хотя согласно пункта 18 прав потребителя они должны в течении 15 дней обменять устройство, (консультировался в Роспотребнадзоре), но мне все же отказал!

Согласна, радар неверно показывает и ошибается на несколько километров.

На днях решила перейти на тариф "Переходи на ноль". По инструкции с сайта набрала команду для перехода, другой командой проверила свой тариф - все ок. К своему удивлению на следующий день ушла в минус, хотя звонила только внутри сети. Дозвониться в абонентскую службу не удалось. Онлайн-консультанты тоже не помогли особо, отключались не решив проблемы и толком ничего не объяснив. Оказалось, что я перешла, волшебным образом, на тариф "Переходи на ноль 2013", хотя он давно в архиве! То есть как это называется?? Это какая-то новая схема развода??! Проблемы и сбои как бы надо решать не за счёт клиентов. Деньги, конечно, никто не вернул.

Подключился к мобильному интернету в МегаФоне, о чем пожалел уже через месяц. Поехал в Германию, а симка была в планшете. Там интернетом не пользовался, хотя эти мегафонцы засылали мне свои предложения каждый день. По приезду обнаружил, что интернета нет. Кое-как выяснил, что служба безопасности МегаФона заблокировала симку. Потом 20 дней не включали. Кое-как включили. Деньги списали. Писал пять заявлений на компенсацию расходов, заявления теряли. В итоге сказали, что пришел отказ по вашему заявлению. Причину объяснять отказались.

Каждый день снимают деньги ни за что, час пытался выйти на оператора, так и не дозвонился, а только наслушался музыки. Всем кто хочет приобрести себе мегафон, не советую!

Снимают деньги со счёта не за что. Дозвониться в службу поддержки нереально. Хорошо бы их закрыть (без них лучше).

Фуфло полнейшее. Я с женой поссорился из-за показаний радараа. Показывает совершенно неправильно. Т. е. абонент находится в одном месте, а радар показывает другие координаты. Бывает, на несколько километров врёт.

Выпрямляйте руки и внимательно читайте условия оказания тарифов. Я более 8 лет на МегаФоне, кроме позитива ничего не скажу. Пользуюсь безлимитным интернетом по всей РФ.

По совету оператора перешёл на якобы выгодный тариф, по которому снимается 20 руб. в день не зависимо от количества звонков в день. Дозвониться до офисов просто не реален. Меняйте "Мегафон" на другие способы связи.

До операторов Мегафон дозвонится нереально, все услуги отключены, а деньги продолжают списывать, обслуживание на нуле, выбрасываю симку в мусор.

Подключила всей семье "переходи на ноль", плата = 1 рубль за первую минуту, далее бесплатно. Так, даже минуту не дают поговорить, либо отключают через 10-15 секунд, либо "подождите, ваш разговор будет продолжен". Можешь ждать до посинения, он не будет продолжен. А за каждое соединение Мегагад берет 1 рубль. Т. о., он набирает здесь поболее, чем на других тарифах. И управы на него нет.

Списывают деньги по-тихоньку - дозвониться невозможно. Общаешься с автоответчиком, после 5-10 минут ожидания разрыв соединения. Никогда в жизни больше не куплю Мегафон ни себе, ни детям, ни знакомым - непорядочная компания.

Живу на Тверской, 9, центр Москвы, связь ужасная, бегаю с модемом по комнатам, ухожу в МТС.

До операторов дозвониться невозможно. Деньги снимают произвольно, особенно за Интернет, даже при отключенных платных услугах. Причем совсем не маленькие деньги. Все, что есть на счете. Оставляют какие-то копейки, при которых, исходящие уже не работают. Пользуются абсолютной безнаказанностью. Это не только со мной происходит. У нас в офисе у четырех человек Мегафон и у всех такие проблемы. Не ходите дети в МЕГАФОН, обчистят.

Звонил целый день, чтобы узнать почему незаконно списываются деньги ответ все операторы заняты подождать не предлагают просто включается робот.

Недавно начали снимать деньги с безлимитного тарифа, минус по 40 р. в сутки, проверил, все услуги отключены, за что сдирают?? До операторов 0500 дозвонится нереально.

Оператор испортился окончательно. Мало того, что все меняется, дорожает, переводят абонентов без их согласия на др. тарифы, так Абонентская служба не функционирует вообще! Дозвониться туда просто нереально. Никому не советую этого оператора. И сама решаю к какому оператору уйти.

И прошло 5 дней! И не звонка и не смс! Вам наплевать? Деньги приносим мы вам! А вы забиваете!