mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Mercedes-benz звезда столицы Каширка, автосалон в Москве, посёлок Развилка, вл17, 1-2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
142717,
Москва,
посёлок Развилка, вл17, 1-2 этаж
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 7 ч. 13 минут
Сайт:
aftersales.mb-zs.ru http://aftersales.mb-zs.ru
Привет всем , у меня Е-шка W220, заморосил климат заметил на трассе когда ехал стук или как будто пластмасса отошла или ещё что то такое, появляется и пропадает климат выключаешь ничего нет потом этот звук пропал . Доезжаю до дома оставляю машину на час завожу и замечаю что не дует печка ....все переключал не помогает потом заехал на бордюр возле балкона что бы поставить на котел и чудо пришло он вдруг заработал. проходит пару дней все ок . И вот сегодня после выезда из мойки он опять не работал. Почитал форумы, полез под бардачо,к где салонный фильтр стоит увидел моторчик покрутил и он заработал. Но через несколько дней умер совсем(( Поехал ремонтироваться к знакомым в звезду столицы, оказалось там в ноль стерлись щетки. Ребята быстренько все заменили, все заработало. Спасибо за качественный сервис)
Возник страховой случай, на светофоре один лихач на Рено влепился в зад моего Мерса. Неплохой вкус у Рено)) Страховая направила меня в звезду столицы. Приехав туда уже приготовился к длительному и увлекательному процессу. Мастер-консультант Сергей без особых разговоров и оперативненько оформил документы чем прямо скажем приятно удивил. Вообще всё сделали быстро. Я пробыл там максимум час, а через четыре дня уже улыбаясь в 32 зуба забрал машину. Ни следа от повреждений, краска как родная, и внутри всё исправили без вопросов. Я приятно удивлен работой коллектива и работы автоцентра. Круто.
Звездой столицы доволен. Качественный сервис как и во время приобретения машины так и после, что сейчас редкость. К машинами обращение бережное. Свой уровень держат, 2 года, как я приобрел свою ешку и приезжаю к ним в СЦ
Обратился по страховому случаю в сервис к Звезде. Прежде чем обратиться, почитал отзывы. Хочу сказать, что сервис отработал на отлично. По кузовному ремонту работать умеют. Нареканий к работе мастера нет. Приятно было узнать, что крыло, бампер и фара есть на складе и не придется 2 недели ждать. Поэтому процесс занял 4 дня. Никаких замечаний назвать не могу.
Делала 04.04.16 у них второе ТО (заказ-наряд 14992308) мастер Долгих Максим Юорьевич, по мимо необходимости сделать ТО были доп. задания (периодически появляется индикация несиправности лампы габарита сигнала справа), после попадания в яму а/м уводит в право, а так же установить светоотражающее зеркало). Машину я получила в срок, так как приезжаю в этот салон не первый раз и ТО у них делаю не первый раз, мне и в голову не пришла мысль проверить машину, а после подписывать акт приема выполненных работ. По получению машины уже на стоянке я обнаружила вырванную проводку (которая идет в авторегистратору), видимо все таки пытались установить зеркало, но мне не позвонили, что не получилось и по какой причине. Далее хуже, на следующий день я обнаружила, что коврик в багажнике намазали какой то черной, вонючей липкой гадостью ( в багажнике я вожу своего ротвейлера, коврик был новый), как меня просветил муж, это была краска для колес, за чем сделали такою гадость было не понятно (муж посмеялся, зато бесплатно), коврик пришлось выкинуть, он не отмывается. Машину, как уводила в право, так и ни чего не изменилось (позже на шиномантаже выяснилось, что у меня погнут диск и после замены машина перестала уходить вправо) , зато в акте прописано, что данные замечания устранены (это все мною оплачено), а вот последняя капля, загорелась индикация несиправности лампы габарита сигнала справа и теперь еще слева. После чего я попыталась позвонить в претензионный отдел, девушки любезно записали мой номер телефона и мне перезвонил мастер, с целью спросить "что меня не устраивает". Да ВСЕ!!! у меня вообще возник вопрос моей машине делали ТО? или ее просто помыли за 36 тысяч. и испортили коврик в багажнике. Хотите самую дорогую мойку в вашей жизни, приезжайте в данный автосалонс.
Я рада, что обратилась в Звезду столицы на сервисное обслуживание. Это единственный сервис за последние года, который вернул мне машину в идеальном состоянии, как она и была. Чистую, не заляпанную. Это очень важный момент для меня. Да и организация ТО понравилась. Приехала к назначенному времени, мастер принял с небольшой задержкой, но это не критично было. Каких-либо жалоб у меня не было, поэтому были проведены стандартные работы, а через час машину мне уже вернули.
Приобрели в декабре в Звезде столицы Каширка новенький С-класс. Цены, в общем, как и в других салонах, на одном уровне. Порадовали продавцы, которые помогли подобрать машину, чтобы в 2,1 млн. максимум уложиться, в кредит мы не планировали залезать. Машины в наличии не было, доставили из другого салона через день. Выражаем сотрудникам Звезды столицы благодарность за хорошую работу и отношение к клиенту.
12 сентября 2015 приобрела машину в Звезде столицы Каширка. С момента первого посещения до покупки прошла всего одна неделя. Этого хватило, чтобы ознакомиться с ассортиментом других салонов, которые неподалеку находятся, сверить цены в интернете, сделать выбор в пользу этого салона и оформить покупку. С выбором машины очень помог менеджер Андрей Авдеев. Он сориентировал по комплектациям, по предложениям, которые действуют на некоторые модели. Андрей в день покупки специально приехал в салон, чтобы довести покупку до конца, хотя у него выходной был. Такой подход к работе и ответственность очень импонируют.
Обращался в Звезду столицы Каширка в конце лета, нужно было привести машину в порядок после небольшой аварии - покрасить дверь и зеркало поменять. Покрасили идеально, никаких разводов. Краску тоже подобрали хорошо. Это что касается качества работ. И по части организации работы с клиентам все четко. Приняли ровно в назначенное время и машину сделали через 2 дня, как обещали.
Любимый дилер и сервисный центр! Другие даже и проовать не хочется, Звезда столицы на Каширке пока ни разу не подвела. Покупала свою С-шку у менеджера Кирилла Фомина, отличный менеджер, с уверенностью могу его рекомендовать. У меня как у девочки было много вопросов по эксплуатации, Кирилл очень помог. По сервису тоже все отлично, сдавала машину утром, угостили завтраком и вкусным кофе. В общем, рекомендую.
Несколько лет водил С-класс, очень нравился автомобиль. Но в этом году захотелось машину более габаритную. Чтобы не только для работы, но и на дачу съездить с семьей, на рыбалку. План был такой - продаю салону старую машину и покупаю там же новую. При таком раскладе без дополнительных вложений получалось, что могу себе позволить только GLK-Класс. Проехал несколько салонов, чтобы посмотреть новые автомобили. Везде в основном были черные и белые цвета. В Звезде столицы был в наличии темно синий, которые мне и супруге определенно больше понравился. Вот так и сделал выбор в пользу Звезды столицы. А дальше стандартная схема продажи и покупки машины. За пару дней все вопросы решил и уехал на новой красавице машине. И пару слов о салоне могу сказать. Очень приятное место, продавцы-консультанты - приветливые, но при это ребята серьезные. Отрицательных момент не припомню, все провели быстро, оперативно, про автомобиль рассказали, все контакты по разным вопросам оставили.
Покупали для супруги мерседес в салоне Звезда столицы Каширка после мартовских праздников. Сам салон комфортный, есть где припарковаться. Судя по количеству посетителей в выходной день, незаметно было, что в стране сложная экономическая ситуация))) Но на качестве обслуживания количество народа не отразилось. К нам подошли минут через 5, уточнили по предпочтениями. Я сразу сказал, что ориентируемся на А-класс. Предложили посмотреть несколько моделей, которые в салоне были. Также была возможность заказать или поехать в салон на Варшавку. К счастью, жена сказала, что ее в белом цвете устраивает машина и мы купили в этот же день. По договоренности с менеджером, получили машину через два дня. Не обошлось и без бонусов. Дополнительный комплект резины. И цветы подарили жене. Вроде праздник уже закончился, но все равно ей приятно)
Мое знакомство с салоном в два этапа проходило. Сначала я была здесь набегом с коллегами. Салон понравился и по ценам сориентировалась. К ноябрю уже сама созрела до покупки. Меня встретили, поинтересовались объектом поиска моего, проводили потом к машинкам непосредственно. Удивило, как грамотно обслуживание поставлено. Вроде везде уже продавцы любезные такие, но в данном случае они и любезные, и профессиональные, и ненавязчивые. Эти три качества уж точно редко сочетаются. Поэтому я быстро решение о покупке приняла. Прекрасным мужчинам консультантам спасибо за мою Б-шечку. И девушкам из отдела страхования тоже. Езжу и радуюсь, что так выгодно успела купить и авто, и страховку.
В июне в Звезде на Каширке ремонтировала свою Б-шечку, не разъехались во дворе с одним джентльменом. Фара треснула и вмятина была небольшая. Мастера благоприятное впечатление произвели. Без иронических ноток всяких, просто деликатно и вежливо рассказывали, что нужно заменить. Мастер Андрей пообещал, что на машине никаких напоминаний о ДТП не останется. В общем, так и было. За два дня все мне сделали, машинка как новая. Впервые сталкиваюсь с такими замечательными мастерами и обслуживанием в автосервисе
Тоже поделюсь своим отзывом о работе салона. Друг рассказывал, что были здесь спецпредложения летом. Я ехал как-то мимо и решил заглянуть. Мне здесь понравилось с первого посещения. Машин в салоне очень много, все можно попробовать по желанию. Присмотрел себе GLA 200 в синем цвете. И даже при условии, что скидок не было, получилось дешевле, чем в тех салонах, куда я наведывался недавно. Возможно, конкретно эта модель дешевле была, другие не сравнивал. Впечатлился также и обслуживанием. Ребята оперативные очень, все подготовили для продажи в течение часа, пока я ездил до банка деньги обналичить. Приехал уже только подписать документы и оплату произвести. Машина осталась в салоне в этот день, а на следующий мне ее доставили бесплатно к дому.
Приехал в сервис Звезды столицы, потому что он наиболее удобен для меня географически. Приехал без записи, что обычно тут не принято, так как очень плотно все расписано. Девушка-менеджер побеседовала с мастерами. Сказала, что можно оставить машину, через пару-тройку часов ее посмотрят обязательно. Другого варианта у меня не было, пришлось так сделать. Проблема была в колесе на самом деле. В последние два дня слышал там стук какой-то, боялся как бы не отпало, самому проблематично диагностику проводить все-таки и ремонт тем более. Приехал через два часа, меня вызвали, мастер успокоил, что ничего серьезного, подтянул все просто там. И взял не дорого. Думал, меньше пятерки не отдам в таком сервисе, обошлось в два раза меньше
Покупала автомобиль свой smart в этом салоне, Машина крутая, проблемы с парковкой у офиса сразу решились))) Не было понимания до визита о разных тонкостях, в частности по страховке были вопросы. Но мне помогли разобраться. С покупкой и договором все хорошо, никаких доплат не требовали. Документы на машину через салон сделала и КАСКО там же и стандартный сервисный контракт по своему желанию. Машину доставили на следующий день бесплатно прямо к дому. Вот такой там сервис :)