mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Межмуниципальное Автотранспортное Предприятие №10, г. Королёв в Москве, Калининградская улица, 30а Московская область Королёв - отзывы клиентов, работников
13.05.2016 я при входе в автобус № 48 на ст. Загорянская назвала остановку выхода ст. Болшево. Водитель выдал билет Аптека-Болшево, а в автобусе звучит объявление, что билет является страховым документом. Терминал т006425, серия 0005401919, № 5735а8dd00000000000000, время транзакции 10.13.49.
В 10.30 села в 392 коммерческий автобус на остановке Болшевский рынок, в сторону ВДНХ. Еле доехала: пахнет жутко в салоне гарью, подголовники (желтые) грязнющие с черными пятнами, стекла немытые давно, сиденья тоже грязные страшно испачкаться. 70 рублей за поездку в такой антисанитарии - слишком. Пожалуйста, уделяйте уборке салонов автобусов больше внимания. Неприятно передвигаться в помойке.
2 февраля 2016 на маршруте №1 около 13.00 московского времени я вошла в автобус госномер 936 (к сожалению, буквы от нервного напряжения не запомнились) на остановке ДСК-160 (недалеко от "Скобяной лавки") и подала водителю социальную карту, он долго и с заметным усилием вталкивал её в кардридер, потом заявил, что карта сломана и не читается. Зачем-то положил карту себе на "торпедо". И стал меня выгонять из автобуса, как не оплатившую проезд. Я довольно долго упрашивала его вернуть мне сломанную карту. Примерно за полчаса до этого я ехала на том же маршруте №1, в другом автобусе и где работал кондуктор. Он спокойно принял карту и выдал мне кассовый чек. На все мои возражения, что карта нормально работала до того, как я вошла в этот автобус и что, вероятно, водитель слишком грубо заталкивал карту в считывающее устройство, и тем самым надломил карту, он заорал и просто выгнал меня из автобуса. Пришлось пешком идти в "Социальную защиту", отстоять там два часа в очереди и получать сначала временную социальную карту, а новая будет готова только через 45 дней! Вопрос, почему автобус работал без кондуктора, почему водитель позволяет себе кричать на пассажиров. Кстати, магнитная полоса карты не была повреждена трещиной, следовательно, водитель просто не умеет пользоваться техникой. К сожалению, водители не всегда понимают, что возят не железо-бетонные блоки, а живых людей. В итоге, испорчено настроение, потеряно время и подпрыгнуло давление. С уважением, Галкина Любовь Александровна, тел.: +7999 768 72 50.
Как, наверное, известно руководителю АТП господину Кузьмину - наш город разделён на районы, а касс для продажи абонементов было всего 2-е. Одна на станции Подлипки /со стороны Зари/, а вторая была в Болшево /со стороны Костино/. В настоящее время касса находящаяся в Болшево закрыта, что само собой создает неудобство в покупке абонементов. И это в то время, когда большинство пассажиров переходят на удобную абонементную оплату. Вы что, нарочно препятствуете возможности современной и удобной для пассажиров оплаты проезда? Это у Вас называется улучшением культуры обслуживания пассажиров города Королёва?
16 марта 2015 г. (ориентировочно 19:40) в маршрутном автобусе № 1 произошёл инцидент с контролёром. Я и моя дочь (4 года) вошли в транспорт и стали свидетелями, как контролёр ругалась с одним из пассажиров. Спустя минуту она ругалась уже с другим пассажиром. Когда контролёр подошла к нам, мы отдали деньги. Взамен нам не дали билет. На это я попросила дать билет, на, что нам было отказана в достаточно грубой форме. Мне пришлось несколько раз повторят свою просьбу, но нам так и не дали билета, при этом все мои попытки получить свой проездной документ сопровождались контролёром неуважительными и грубыми высказываниями. После этого я потребовала у контролёра назвать мне свои имя и фамилию для того чтобы я могла конструктивно сформулировать свою жалобу в письменном виде. После чего услышала ещё большие грубости в свой адрес. Соответственно своих фамилий и имён мне ни кто не назвал. Тогда я потребовала вернуть деньги, поскольку мы отказывались продолжать следовать данным маршрутом (надо отметить, что ехать нам нужно было из 5 необходимых, ещё 3 остановки). На мои требования вернуть деньги никто не отреагировал, зато я получила в грубой форме билет. Хотя нам он уже был не нужен, поскольку мы собирались прерывать свою поездку. В этот момент автобус резко затормозил и все пассажиры чуть не попадали. А минуту до этого, пытаясь получить свой законный проездной документ, я контролёру говорила, что без билета я не смогу доказать (при чём ей же), что оплатила проезд, а уж тем более в случае аварии и получении травм доказать, что была в этом автобусе.
В связи с выше изложенным хочу обратиться к руководству Королёвского ПАТП изменить данную ситуацию. Увольнять или премировать, не нам решать, но Ваши водители и контролёры - лицо Вашей фирмы.
И лично я теперь буду ездить на тревелах.
17 февраля 2015 г в автобусе 28 был продан билет за 15 февраля остановка входа - магазин "Эльдорадо" время 8-8:10. На квитанции указан терминал т006425, серия 0005401919, номер 54E1081021C07Ff3683D16, дата и время проезда 15.02.2015 20 ч 58 мин рейс 11, служебная карта 9643105003300085269.
Директору АТП города Королёва Кузьмину Анатолию Ивановичу. ЗАЯВЛЕНИЕ. 04.08.2014 г., следуя по маршруту № 28 от станции Болшево в сторону конечной (Силикатной), гос. № 104, а гаражный № 3015, при предъявлении социальной карты, для оплаты проезда, аппарат не смог прочитать мою карту. Кондуктор стала требовать, что-бы я оплатила проезд или покинула автобус. На, что я категорически отказалась, сославшись на то, что данный инцидент от меня не зависит, а зависит от Вашего прибора. Кондуктор продолжала меня оскорблять Говоря, что я получив деньги за проезд, пытаюсь ездить бесплатно, или пользуюсь каким-то левым проездным. Всё это она кричала продолжая обслуживать следующих пассажиров, чем вовлекала их в происходящее. Во время этого скандала я предупредила кондуктора, что не оставлю этот случай без внимания, и пожалуюсь в администрацию предприятия. Прошу Вас не оставить данный случай без внимания и еще раз ознакомить кондуктора с её должностными инструкциями и правилами поведения в общественном транспорте при исполнении своих должностных обязанностей. Прошу дать мне ответ о принятых мерах по указанному выше адресу эл. почты.
Пришлось вчера проехать на маршрутном такси № 1 (гос. номер 734 ВР 50) от пр-та Королева до Весты на ул. Горького. Водитель, видимо, привык управлять исключительно ишаком. ПДД не соблюдаются вообще. Ни разу он не притормозил ни у одного пешеходного перехода, не пропустил ни одну машину при въезде на круг, двигался на желтый свет и почти горящий красный, метался из ряда в ряд. Основная деталь машины - видимо, клаксон, рука с гудка практически не убирается. От звуков клаксона разбегаются пешеходы на зебрах, гудками убираются машины с дороги. Зато у станции Подлипки простоял 7 минут, ожидая пассажиров с подошедшей электрички. У вас действительно больше некого сажать за руль? Вы сильно рискуете, господа! Всем желаю к этому водителю в машину не садиться!
Очень плохо, что пассажирское автотранспортное предприятие равнодушно относится к уровню и качеству работы кондуктора Колиух Ольги Анатольевны. Жалоб на неё масса со стороны пассажиров. Пользуюсь этим транспортом ежедневно, (маршрут №2, г. Королёв) и слышу отзывы. Ведёт себя не тактично, мягко говоря. Такого дерзкого, несдержанного и любителя похамить и поогрызаться, не видела ни в одном транспорте, кроме (маршрут №2) г. Королёв. Она постоянно кричит, не правильно держите карту (социальную), выше, ниже. Не так ей развернули, быстро убрали. А сегодня ( 08.07.2013г.) примерно в 20ч.10 мин заявила мне, что я ей надоела в течение двух лет. После того, как я у неё спросила данные (ФИО)после её очередного бескультурья. Бейджа у Колиух О. А. не было, после неоднократной просьбы, она неохотно достала бейдж из кармана брюк. И после этого ещё долго кричала, жалуйтесь, кому хотите, я знаю, что вам ответят, уверенная в своей безнаказанности. Прошу ответить (дать комментарий) в предусмотренный законодательством срок.
С уважением, Алла.
12 марта в 17 часов 30 минут на остановке мы сели в автобус №2 (подлипки-силикатная) марки мерседес ВР-706. При входе в автобус я оплатила кондуктору (пожилой рыжеволосой с накрашенными губами женщине) проезд 25 рублей и получила билет серЭЮ-010 №719805 и затем прошла в салон. Кондуктор подошла ко мне с требованием показать билет, я показала. Затем этот "кондуктор" заявила на весь салон, что этот билет я подобрала или мне его кто-то дал!Администрация кого вы набираете на работу, кондуктор даже не помнит у кого она брала деньги и выдала билет! Красить губы она помнит, а как пассажиров обслуживает не помнит. Есть свидетели инцидента. С уважением, пассажир.
В утренний час пик я стояла на остановке "ГИПРОИВ", мимо проезжали полные маршрутки "21", полностью загруженные. На остановке собралось несколько человек и мы не могли уехать. Едет "28" маршрут, полупустой, 8:33, 8 февраля 2013, мы подавали сигналы рукой, чтобы водитель остановился, но он, игнорируя их, перестроился на вторую полосу и проехал мимо, после опять проехала пара полных маршруток, в которые мы не поместились. Я пошла пешком до станции Мытищи. И дело не в том, что идти недолго, а в том, что я рассчитывала успеть на электричку. И было очень неприятно, когда в момент пика водитель решил не замечать людей. Я сфотографировала номер машины "28" маршрута уже возле станции, "ВР 761". Прошу принять меры. Спасибо.