MIUZ Diamonds, сеть ювелирных салонов в Москве возле метро Молжаниново (красно-рыжая), микрорайон ИКЕА, к2, A4 линия, 1 этаж Московская область Химки - отзывы клиентов, работников

В начале июня 2015 года в салоне Яшма Золото торгового центра "Таллер" город Ростов-на-Дону, был приобретен браслет. Через неделю с небольшим изделие развалилось. 17 июня 2015 года продавец долго объясняла, что при наличии чека покупатель не имеет права на возмещение убытка. Затем, после общения с менеджером сообщила, что мы можем написать претензию, но экспертиза займет не менее месяца. При этом нам настоятельно объяснили, взяв на себя функции эксперта, что продолговатые изначально звенья браслета растянуты, поэтому экспертиза будет не в нашу пользу! Продавец в этом случае оказывал грубое психологическое давление на покупателя! В РУЗУЛЬТАТЕ: НИКОГДА более не буду ничего покупать в вашем магазине и распространю эту информацию на сколько смогу широко! СТЫДНО торговать некачественной продукцией и не уважать покупателя! № чека 1 787 от 2 июня 2015 года.

15.01.2015 г. пришла в магазин "Яшма золото" г. Москва, ТЦ Тимирязевский / ул. Яблочкова, 21 А. Цель посещения, гарантийный ремонт. Объяснила продавцу, что серьги сломались и я хочу их сдать на ремонт. Что чека нет, но есть бирка так как это подарок купленный в другом городе. Больше мне говорить не дали, сказали, что такого ремонта они не делают. Я решила уточнить почему, так как это сеть и я хочу получить ремонт. К разговору подключилась продавец Янина (женщина на вид лет 45, блондинка). С ходу начала повышать на меня голос и говорить, что как ей тошно от всех, что в их магазине не чинят ни каких изделий. Говорит: "Ходят тут всякие, достали". Я опешила от такой наглости. Говорю ей, по какому праву Вы так со мной общаетесь. Но наглости продавца не было предела. Она начала говорить: "Понаехали тут всякие в Москву, дышать не чем! Ходят и умничают все. Такие умные, что тошно". Естественно, я вступила с ней в диалог чтобы защитить себя, но до ее низкого уровня не опустилась. Так как считаю, что такое хамство просто верх наглости и хабалистости. Я ей говорю, что раз она такая Москвичка, то, что же разговаривать не научилась. На бирке от изделия был указан город, где оно было приобретено. Продавец Янина, начала говорить, что и города такого не знает. Начала высмеивать. Хотя стыдно не знать город Таганрог. В общем я выслушала столько грязи и хамства, что решила довести это дела до конца. Написала в книге отзывов и предложений, но да же это ее не напугало. Вот решила написать отзыв и идти дальше и выше к руководству компании "Яшма золото". В других странах, за такое хамское отношение подают в суд и выигрывают. А у нас все считают, что останутся безнаказанными, а зря.

Хочу оградить других покупателей, оставив свой отзыв, как возмущённый покупатель хамством и наглостью работников магазина Яшма Золото в Ашане Марфино. 07.12.14 г. мы с женой зашли в этот магазин я решил сделать подарок, продавец помогла с выбором серёг с жемчугом и к ним ещё докупили кольцо так чтобы получился комплект. Дома жена одела серьги и у одной из серёг прямо на глазах выпал жемчуг. Расстроенные супер качеством продукции Яшмы и чувствуя себя обманутыми мы с женой отправились 08.12.14 обратно в магазин в надежде, что нам разъяснят ситуацию, НО с чем мы столкнулись это КОШМАР. при обращении как мы поняли к старшему из продавцов по имени МАРИНА натолкнулись на хамство и наглость, как таких ХАБАЛОК принимают на работу ей место на рынке? Обрюзглая мадам за кассой с распахнутой рубашкой настежь в зоне пупка стала орать и указывать, что мы пришли не вовремя и обвинять нас в подделке украшения и мошенничестве с целью вернуть серьги обратно. Мы потребовали директора магазина и объяснений почему нас так оскорбляют. Марина с оголённым животом куда то стала звонить видимо директору и просить поговорить его с нами, но директор отказался с нами говорить, с таким хамским обращением к покупателям я нигде не сталкивался. В Турции не раз покупал украшения так там владелец магазина сделает всё чтобы не упустить клиента. После такой наглости со стороны директора и хабалки продавца с голым животом, мы потребовали вернуть незамедлительно деньги за бракованные серьги и кольцо, т. к. мы собирали комплект и оно нам было уже не нужно, нам было отказано, даже не предложила нам замену и после ремонта нам украшения не нужны! В разговор постоянно влазил охранник магазина и громко аплодировал. Больше мы в этот магазин не ногой, это не ювелирный магазин, а какой-то бардель, где продавцам позволительно ходить с расстёгнутыми рубашками с голым животом наружу, орать и оскорблять покупателей, охранникам громко хлопать в ладоши в ответ на наши возмущения, а директору магазина игнорировать общения с покупателями. И своим знакомым тоже скажу - не ходить в этот магазин, чтобы не чувствовать себя обманутыми, оплёванными и освистанными.

Добрый день. Купили цепочку на Арбате в Яшма Золото (585 проба, написано на ярлыке). Внешне очень красивая, была довольна. Цепочка "носиться не хотела" рвалась. 3 раза ее делали, на 4 отнесла в ломбард. Специалист крутил ее минут 30, не мог определить пробу. Потом вернул и сказал, что изделия с такой низкой пробой они не принимают и показал мне на приборе, что она не 585, а 373. Так, что господа, Ваши цепочки, даже ломбарду не нужны. Больше я не Ваш клиент.

Плохое качество изделия. Дважды на одни и те же грабли. Два года тому назад купил жене золотые серьги, через день они почернели и жена стала жаловаться, на сильное раздражение. От нес их обратно, долго они не хотели их мне менять и денег отдавать, мол это так все и должно быть)) В итоге спустя 1,5 месяца заменили. А в этом году два месяца тому назад купил золотую цепочку своей крестнице на 4 годика, так эта цепочка через месяц вся смялась и порвалась, все звенья стали абсолютно разные. В итоге вчера принес цепочку обратно, продавец сразу меня типа вспомнила и началааааааааа - я же вам объясняла и предупреждала, что эту цепочку нужно по ночам снимать и кулон вешать не рекомендует и то, что цепочка пустотелая и бла бла бла, у меня аж уши завяли, от такого хамства и вранья, что они мне это говорили (не ужели после таких нотаций кто-нибудь купил эту цепочку) я когда ее покупал объяснял, что девочке подарок на 4 годика и вешать на эту цепочку мы будем маленький крестик. У меня у сына цепочка тоньше, дешевле в Адаманте брали, так он ее так запутает, что приходится целый день ее распутывать, и за 3 года она не разу не порвалась (Тьфу Тьфу Тьфу) и все звенья в норме. Итог: теперь опять буду ждать и ругаться. И очень жаль, что у нас такая страна и такие люди. Мой совет обходить ЯШМА ЗОЛОТО стороной. И вообще перед тем чтобы, что то где то купить или воспользоваться услугами той или иной компанией, не поленитесь почитать отзывы на них.

Ужас! Купили с мужем обручальные кольца в ювелирном "Яшма Золото" г. Москва, г. Зеленоград ТЦ "Панфиловский", которые, как мы рассчитывали, прослужат нам всю жизнь (за такие то деньги!). Через два месяца кольцо мужа превратилось буквально в кучу металлолома (раздвоилось и скривилось) - это надо видеть. Сдали с грехом пополам (неадекватная продавщица Артамонова Е. А. вместо того, что бы спокойно принять на возврат товар сорвалась на нас, перевешивала кольцо 5 раз, делала ошибки в расписке, что недопустимо). Итог: потрачены деньги на некачественный товар; расстройство и возмущение из-за утерянной символики (это кольцо я надевала мужу на свадьбе, а носить ему придется другое); и ещё месяц ни денег ни товара мы не увидим. После такого свое кольцо носить не особо приятно. Вывод: в Яшма золото за новыми покупками больше ни ногой!

Купила в Яшма Золоте на Рязанский пр-т, 46/3. Серьги серебряные с фианитами. Не успела ни разу одеть, как из них выпал один камень. Надеясь на то, что изделия имеют гарантию, я обратилась в магазин, в котором была совершена покупка. Продавцы мне отказали в гарантийном обслуживании, сославшись на то, что данное изделие сделано из серебра и мастер не производит починку таких изделий. Следом рекомендовали сходить в соседнюю ювелирную мастерскую, и отдать на починку там. Полное не соблюдение Закона РФ "О защите прав потребителей" в купе с хамским отношением.

Купил кольцо на следующий день вывалился камень. Отдал в ремонт ждал месяц через день вывалился другой. В магазине деньги возвращать отказываются. На претензии в книге жалоб не отвечают. В центральном офисе руководитель, который что-то может решить на работе появляется только к обеду.

Муж брал подарок мне на Новый год, кулон, скорпион ему подсунули рака. В городе видное, в торговом центре курс работают бестолковые продавцы, которые не различают изделия!покупатель сказал мне нужен кулон скорпион. Второпях он увидел и купил, хотя из этой серии не было кулона скорпиона. подсунула блин рака! Увидив подарок в красной коробочке я обрадовалась. Открыв его я долго рассматривала и было страшно сказать дорогой эта не скорпион. ну потом все же я сказала и было так плохо на душе (мой муж поехал разбираться с той же которая ему продала, она так и стояла на своем, что это скорпион и разницы не видит. отдал его обратно, с распиской. Сказали через 2 недели должны поменять. Испортили Новый год.

Покупала по так называемой 30% скидке. Купила изделие другу, рассчитывала, что будет достойный подарок по такой цене. В другом магазине увидела такое же изделие в 2 раза дешевле (т. е., исходная цена в 3 раза выше?)! Очень расстроена, ведь на эту сумму, получается, можно было гораздо более ценную вещь купить. На бирке и правда, ни производителя, ни данных о камнях не указано.

Купил обручальное колечко 8 ноября в салоне Яшма около Ярославского вокзала. А колечко оказалось с заводским браком. На бирке размер 17,5. А по факту около 17. Праздник для любимой был испорчен. Возвращаюсь 9 ноября в этот салон и прошу обменять или увеличить размер. Но продавец Вера со знанием вопроса мне отвечает: кольца не меняем, а размер нужно при покупке самому проверять. У них там в магазине палка-измерялка под прилавком имеется. Сам и виноват. Затем я оформил заявление на увеличение размера и Вера опять "пытается" меня удивить. Забирает заявление, кольцо и все чеки на кольцо без расписки. Не положено расписку давать, - мне говорит. Уже неделя прошла, а результата нет.

"ЯШМА - ЗОЛОТО" - это отвратительный сервис и ужасное отношение к покупателям! Город Брянск, проспект Московский, д. 4, магазин "Яшма-Золото-Запад" в гипермаркете Линия-2, 06.11.2013 г. я принесла на обмен старые серьги с александритом. Продавец Шепелева с первого взгляда определила, что камень дорогой, что это александрит. Пред тем, как отдать изделие на слом, я предупредила продавца, что камни заберу. Продавец-кассир Шепелева забирает у меня серьги, поворачивается ко мне спиной и начинает работать с золотом. Затем поворачивается и отдаёт мне только один камень, а второй оказывается. упал у неё на пол и как выяснилось далее - пропал. Вот с этого момента начинается настоящее шоу. Чего мне только стоило заставить продавцов заняться поиском камня, но результат нулевой. Целый час пришлось выпрашивать номер телефона директора, но разговор с Ув. Еленой Васильевной (фамилию увы не знаю) был также безрезультатен. Я даже банального извините не услышала. Единственный вывод приходит на ум, что продавец-кассир Шепелева камушек прикарманила. А куда смотрит собственная безопасность магазина, кого берут на работу??? Этот вопрос остаётся без ответа. Друзья! Если хотите приобрести хорошее золото, серебро, то обращайтесь в м-ны "Русское золото", там и сервис, и качественный товар и гарантированные скидки, а не сплошной обман, как в "Яшма-золоте".

Купила дочке на годик детские серьги, называются Дорожка они с феонитами, английский замок, вроде и лучшего нечего желать, но потом начал замок расстегиваться, ослабел и в конечном итоге потерялась у нас серьга, не качественный товар, убедилась я в этом неоднократно!

Купила я дочке на день рождения золотую цепочку по, так называемой, акции: грамм - 1800 и еще скидка 20% на ювелирное изделие. Господа, пришла в ужас! На второй день цепь начала сыпаться, рваться, как нить, изделие мне обошлось в 7800. Естественно, я обратилась в магазин с претензией, а мне ответили, что по акции товары возврату и обмену не подлежат! Не покупайте ничего там - это мой вам совет, иначе кончится все плачевно, поверьте, на своей шкуре испытано.

Купил в Яшма на Рязанке дом 2, золотое кольцо за 8 тыс. руб. Продавщицы ласково намекнули, что можно в случае, если жене не понравится, поменять. Сегодня отправил брата поменять или сдать, его послали на три буквы. Указывая на то, что на чеке написано обмену и возврату не подлежит. Больше никогда ничего не буду у них покупать! Теперь придется выкинуть это кольцо.

Купила в подарок цепь мужу за 50000 ТЫСЯЧ! Прихожу домой и понимаю, что она очень легкая для 18,5 грамм, прихожу к ним обратно у меня недовес на 3,5 грамм, на что они мне ответили, что я могла отрезать 10 см., и принести им обратно. Я такой скандал там устроила, короче, буду доходить до суда! Пока не знаю, чем дело закончится.

В магазине акция 100 % в подарок, муж повелся, когда посчитали, оказалось, что 50, а дома выяснилось, что и того меньше. Директор в магазине Аарена г. Воронеж ничего не решает! Гнать таких в шею надо, работничков, ужас, а не сервис.

Мне купили в подарок браслет на руку 05.07.12 г. за 5520 р., а уже 4.09.12 он разорвался хорошо, что дома. В ноябре звонят из магазина, мол забирайте ваш браслет его отремонтировали. Гарантия на золото со дня покупки 6 месяцев. Спрашиваю какая гарантия после ремонта, мне в магазине говорят не затягивайте у вас гарантия закончится в начале декабря. Я спрашиваю, как же так 6 месяцев дается с первой покупке. А он уже был в ремонте. Ну да но после ремонта гарантийный срок не продлевается. Я потребовала встречи директора магазина. Она отказалась встретиться. Через 2 недели позвонила по телефону и пошло поехало. Мол золото не меняем по закону. Есть для нас 2 варианта, либо забирать свои отремонтированный браслет, либо доплатить и купить другой подороже. Но мне подороже не нужен, а отремонтированный уже показал свое качество. Требую возврат денег и тишина, никто не звонит. Адрес магазина: гор. Фрязино, Пр. мира, д. 8.

Мой молодой человек купил на помолвку кольцо из “Яшма золото”. Я проносила его 2 месяца потом начались проблемы, сначала кольцо треснуло на дуге и выпал 1 бриллиант, после экспертизы мне запаяли дугу и вставили “бриллиант” - запаяно было отвратительно. Я проносила его еще неделю и тут выпало еще 2 бриллианта. Теперь сижу жду экспертизы! Очень бы хотела чтоб вернули деньги, но говорят, что только поменять могут. ( ( ( После консультации с юристом мы написали несколько претензий в магазин и угрожали судом, после этого нам вернули полную стоимость кольца! Все реально! Главное не сдаваться.

Купили жене сережки с изумрудом за 24 тысячи рублей, она одну потеряла из-за некачественной застежки. Пошли к опытному ювелиру чтобы сделать копию - он, изучив изумруд, сказал, что он не натуральный, а синтетический и стоит не больше пары тысяч! А продают как натуральные. В принципе они практически одинаковые, отличить может только профессионал, но цена отличается в десятки раз! В общем, обходите эти магазины стороной, если не хотите налететь на подделку.

Покупали в Яшме кольцо с бриллиантами с хорошей скидкой, но отвратительного качества. Носили по гарантии ремонтировать 3! раза, крепление хлипкое, камушки выпадали. Это жесть., сделали, но носить его страшно, а вдруг опять. Браслет у них же оказался хлипким, весь помялся. Когда принесли им в ремонт, их же мастер сказал, не сможем починить, зачем вы купили из дутого золота. Кто ж знал то? Продавцы даже не предупредили, что он такой хлипкий. Теперь это дерьмо надо сдавать как лом, естественно с потерей в деньгах.

Не ходите в Туле в"Яшму." покупать! Искали подарок родственникам на серебряную свадьбу. И занесла нас нелёгкая в "Яшму-золото", что во граде Туле. Мы - это я, муж и наши дети. К злату-серебру мы равнодушные, ношу бижутерию, по ювелиркам не хожу, цены плохо знаю, да и время поджимает. Подходим, объясняем ситуацию, называем сумму, отложенную на презент. Девочки-продавцы лихо проехали по ушам, и вот в подарок куплено изделие неведомой "Епархии и Ко"- картонная иконка в обрамлении металла, гордо поименованного на ценнике серебром 925-й пробы! По спеццене - всего-то 2732 руб! Самой смешно - я потом ходила по другим магазинам и приобрела за те же деньги крохотную подковку - на счастье. А та же иконка, того же так и не обнаруженного мной в сети Интернет производителя в других торговых точках именуется всего лишь бижутерией, изготовленной, внимание: "С использованием серебра 925-й пробы". Почувствуйте разницу! И спеццена - для спецлохов - на 200-300 рублей дороже, чем везде! Но это я забежала вперёд. Дети шалят, жара, подарки - разные, не только ювелирку, смотрим уже пятый час. В общем, потеряла бдительность, не углядела. Через день нам захотелось взглянуть на приобретение. На картоне, прямо над ликом были глубокие царапины, которых мы не видели при покупке. Возможно, нежная бумага была повреждена во время упаковки, или нам завернули другой экземпляр - как бы то ни было, в момент продажи этих глубоких царапин почему-то никто из нас не замечал. На следующий день я пошла обменять это изделие. Девочка-продавец, слабо протестуя, осмотрев повреждения, подошла со мной к витрине, взяла у меня инону, "Казанская Божия Матерь", положила её около себя, т. е. через витрину от меня, И подала мне в руки "Неупиваемую чашу" точно такого же размера, оклада и цены. Царапины были и там, просто не такие глубокие. Гипнозом не владею, ничего не прятала, продавец глядела на меня. Я, восприняв это как обмен, стоя лицом к лицу с продавщицей, спокойно осмотрела иконку, запаковала в коробку и направилась к выходу. Девушка, словно проснувшись, выскочила из-за прилавка, преградила мне дорогу, начала обвинять меня в воровстве. Охранник, кстати, в тот момент вышел из магазина в палатку, видимо, за сигаретами; если б я хотела, то могла бы легко оттолкнуть явно неспортивную девочку и выбежать из магазина, но мне такое и в голову не пришло - продавщица позвала охранника, магазин заперли на ключ - я внутри, была вызвана вневедомственная охрана. Милицию, кстати, вызывала я. Далее пошёл театр абсурда. Приехала сначала вневедомственная, старший просто хам, пообещал мне арест за сопротивление и приехала милиция, брала объяснения - в отделение забирать не стали. Кстати, видео подтвердило мои слова. Продавщица лепетала что то насчёт того, что она задумывалась (интересно, о чём?), думала, что я хотела померить коробочку и прочий бред. Чек об оплате был у меня на руках, испорченная икона, как я думала, сдана, аналогичная по всем показателям кроме ликов и артикула - вот она, ни от кого не прячу. Сфоткали. После этого я написала претензию и в присутствии родной полиции сдала предмет сей в магазин. Директор пообещал мне кучу неприятностей, уголовное дело и иск за закрытие и простой лавчонки. Три часа потерянного времени, нервы у меня тоже не стальные. В "Яшму" точно больше не пойду и другим не посоветую. Оцените отзыв.

Согласна со многими - Яшма… золото… это ужасное и отвратительное качество изделий. Купила в ноябре цепочку. Уже два раза отдавала в ремонт. В итоге, чуть не потеряла, а это практически ок 8000 руб.

Полутрезвая, дурно воспитанная продавщица делала мне одолжение, что соизволила показать изделие. Про изделия вообще ничего не хочу говорить. Наверно, расчет на бабок старых или гостей столицы. Заходишь в магазин и понимаешь – совок вот он. Толи хозяева слепые, то ли умные очень. Всем привет и наилучшие пожелания!

Отвратительное обслуживание, ничего не предлагают, заходила в Яшму, продавщица грубая, на все вопросы такими глазами смотрела - просто ужас. В общем, не стоит идти туда.

Яшма золото - это отвратительное качество товара и сервис обслуживания. Вы никогда не докажете свою правоту, если изделие оказалось бракованным. Что случилось в моем случае. Уважаемые сограждане будьте бдительны и обходите эти магазины стороной.

Зашел в один из магазинов Яшма Золото, спросил: "Есть у вас такие-то кольца". А мне в ответ: “Всё, что на витрине” и отвернулась. Больше я в Яшма Золото не хожу. Надо сказать, что я без проблем купил то, что хотел, в другом ювелирном через пару десятков метров.