MIUZ Diamonds, сеть ювелирных салонов в Москве возле метро Арбатская (голубая), улица Арбат, 12 ст1, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Продолжение истории. Обменять серьги на аналогичные мне отказались. Предложили сначала новые купить, а потом решать вопрос со старыми. Театр абсурда. Экспертиза показала брак, спасибо, что не соврали. Долго настаивали на ремонте, после указания мною на ЗППП нехотя согласились, что возврат тоже имеет место быть. В итоге вернули деньги через два месяца с момента покупки.

Заказала через интернет-магазин доставку понравившихся серег в ближайший магазин в ТЦ РИО на Ленинском проспекте. Привезли в срок, сегодня приехала, померила и выкупила. Дома при дневном свете сразу в глаза бросилось, что одного мелкого бриллианта не хватает. Вернулась в магазин, конечно при ярком свете магазина этой пустоты практически не заметно. Продавцы забрали сережки на экспертизу, срок которой до 45 дней. То есть деньги они с меня взяли сразу, а изделие я получу видимо отремонтированное (в лучшем случае, судя по отзывам тут), и через минимум полтора месяца. Серьги пробыли у меня меньше двух часов, с бирками. Вряд ли в дальнейшем я останусь клиентом этого странного магазина.

Когда вы столкнетесь с гарантийным случаем, будете неприятно удивлены. Столько положительных отзывов о мюз в интернете. И я была довольна, пока не настал час "Х"-гарантийный случай. 16 октября 2015 г. купила массивный золотой браслет (в ТЦ Щука, Москва). Для меня такие украшения не на каждый день, в процессе эксплуатации заметила, что браслет при носке доставляет дискомфорт, а именно царапает кожу.При рассмотрении под лампой заметила, что звено браслета припаяно не должным образом и его острый кончик раздвоен и торчит, что и доставляло мне дискомфорт. 27 декабря 2015 г., выделив время в свой выходной день Я пошла в тот же ювелирный (с чеком, биркой, коробкой), где было куплено изделие с претензией к качеству (ведь гарантия пол года) с моими возможными вариантами решения проблемы: обмен (возможно с доплатой - без проблем) или возврат. В магазине продавцы не особо хотели помочь мне в решении проблемы, одни делали вид, что срочно заняты чем то перед компьютером, у других были срочные дела в подсобке, а одна убежала на срочный обед (в 16.00 часов). Я тактично стояла и ждала. О боги! Спустя время мне "посчастливилось" дождаться внимания продавца Антонины. Антонина осмотрев браслет глазом-алмазом мне хамски заявила, что Я его носила! (было бы странно если бы за 2 месяца со дня покупки я бы не сняла бирку с пломбой и держала бы его в коробочке) и заявила, что юв. украшения обмену и возврату не подлежат, при этом помахивая мне перед лицом распечатанной бумажкой с объявлением. Уважаемые руководители (!), пожалуйста! Осведомите, персонал, что данный закон не подразумевает под собой товар с браком и ненадлежащего качества. Ведь продавец-это Ваше лицо! Я изъявила желание написать претензию магазину, на, что мне отказали и на куске бумаги Антонина написала мне номер директора Ирины Ивановны и сказала мне самой дозваниваться и решать свои проблемы)))))Вот это дааааааааааа. Сама звони и разбирайся "чтоооо????" - подумала я в этот момент. Это - ПОЗОР для юв. магазина, дорогие друзья. Скандалить в магазине с этой базарной, хамоватой женщиной мне не позволила адекватность. Вышла с магазина, позвонила в кол центр. там мне говорят идите в магазин))) замкнутый круг. на рассмотрение моей жалобы в кол центре - нужно 5 рабочих дней. Свои права потребителя я буду защищать.

Дорогие девушки! Не покупайте изделия Московского ювелирного завода! Купила сережки (Мытищи, ТЦ Красный Кит 19.12.15), пришла домой и обнаружила, что у них плохой замок. Я с них даже бирки снимать не стала, пошла обратно. Принимать не хотят, предложили обменять на такие же в течении трех дней. Вторую неделю жду, нагло врут и отсылают в интернет- магазин. А в интернет-магазине отсылают обратно. Так и хожу по кругу. Скоро дарить, а дарить нечего! Все время покупала в Магии золота, чего меня дернуло к ним пойти. Рекомендую салоны Магии золота!