Mobi03, сеть сервисных центров в Москве возле метро Бульвар Рокоссовского (красная), Открытое шоссе, 9 ст1 Москва - отзывы клиентов, работников

Этот сервисный центр не заслуживает даже одной звезды. Обратилась в МОБИ 03 так как был ближайший к дому. Все началось с того, что по телефону мне сказали диагностика в данном сервисном центре делают абсолютно бесплатно, но однако при сдаче фотоаппарата CANON оказалось, что диагностика бесплатная только если ремонт осуществлять будет данная компания или в случае отказа от ремонта 500 рублей. Молодой человек, который принимал мой фотоаппарат пояснил следующее: диагностика делается два дня, после чего сотрудники данной компании позвонят мне и сообщат суть проблемы, а так же сумму ремонта. Звонка я ждала неделю, после чего позвонила сама и мне пояснили что диагностика еще не осуществлена. Я им объяснила, что мне срочно нужен мой фотоаппарат. Мне пообещали, что диагностику сделают в этот день и перезвонят. Перезвонили. Договорились что через 3 - 5 дней я его заберу уже готовом. И зря я только верила в чудо. Прошло 6 дней, звонка так и не было. В очередной раз я позвонила сама, потребовала что бы мой фотоаппарат вернули мне, сказала, что я отказываюсь от ремонта, мне опять сказали ожидать звонка, они должны сначала выяснить что с ним. Так прошел еще целый день и опять я звонила сама. Оператор Никита соединил с каким то отделом, где молодой человек мне сказал, что он вообще не понимает чем мне может помочь, что он не понимает зачем меня с ним соединили, разговаривал грубо, в результате повесил трубку. Я перезвонила еще раз, попала опять на Никиту, попросила соединить с руководством, но мне сказали, что руководство не хочет общаться с клиентами. И как это называется? Мой личный совет всем, ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию. Эта компания работает на прибыль, а не на качество и сервис. Потом будете сидеть и думать как вернуть свою вещь, вместо того что бы ей пользоваться.

Ехал я ехал в этот сервис в Алтуфьево... Приехал, нашел. И прямо перед моим носом сотрудник закрыл дверь на ключ со словами "обэд полчаса" и ушел. Т.е. даже не стал со мной разговаривать. На моё резонное замечание о том, что на их сайте ни слова об обеденном перерыве реакции не последовало. Если у них такое отношение к клиентам, то как им можно отдать в ремонт дорогущий девайс? Моя оценка - единица. Кстати, от метро пешком с километр.

думала что они у метро находятся а оказывается в какой то Ж!!!! зря ехала! и если бы почитала про них комментарии раньше то вообще бы за километр не подошла!! как вообще к вам что то можно нести на ремонт

2 года назад по гарантии отнес тел Htc one - не включался, сказали, что залито водой и вынудили оплатить ремонт. Сейчас отнес самсунг, поменять разъем питания, и менеджер и мастер уверяли, что будет готово через час, в итоге сказали ждать 2 дня. Никогда больше не обращусь в этот ужасный сервис!

4 мая где-то на 15 раз дозвонилась в эту контору. О многоканальных телефонах там наверное не слышали. Сделала заказ на чистку ноутбука, мне сказали что это будет стоить 1200. Конкретную цифру я из них не вытягивала, сами назвали. Сказали приедут завтра. В итоге с горем пополам после нескольких разговоров о "загруженности" приехали 6 мая. Сказали, что работа легкая и привезут ноут обратно на следующий день. Было обговорено, что привезти должны во второй половине дня, а конкретно с 15-00. На след. день в 11 раздается звонок, мне говорят, что все курьеры заняты ,доставить могут только завтра-послезавтра, что стоить будет все 2200 и вдруг оказывается ,что доставка обратно платная, хотя оператор в первый день "заливал" мне ,что доставка туда-обратно бесплатная. Скрипя зубами, я согласилась. Выбора-то нет. Но в течение дня мне звонили еще 2 раза разные операторы, которые были не в курсе предыдущих звонков. Спрашивается, у вас нет базы данных, где отмечен обзвон??? Второй оператор сказал, что доставка может быть только позже, не на след. день. Третий решил войти в наше положение и предложил позднюю доставку 7 мая. Мы согласились, ждали курьера, никто не приехал. Потом на след. день этот курьер звонит. Как впоследствии оказалось, он просто решил, что вечер 7 мая - это для него поздно и лучше он приедет следующим утром. В 7-00 8 мая я позвонила снова, оператор даже не выслушав меня, со словами "Вам перезвонят" бросил трубку. Курьер приехал, естественно до 15-00, ведь пожелания клиентов в этой конторе - просто ноль. Ноутбук пока работает. Но я совсем не удивлюсь, если в ближайшие дни он "накроется медным тазом", потому что слова в этой фирмЕ не соответствуют делам. Сервис отвратительный.

Цены и сроки хороши, но... В ноябре 2012 сдавал HTC Desire V на замену стекла. Пришел на следующий день как сказали - телефон оказался неготов по какой-то неясно причине. Что-то не вышло у них с экраном. Пришел на следующий день - все было готово. Начал проверять - экран не просто люфтил, а отклеивался от корпуса. Показал им, они забрал типа прогреть. Минут через 10 вернулись и показали - проверил - все так же. Сказал,что не подпишу ничего пока не сделают по человечески. На следующий день экран по прежнему ползал, хотя и не так явно. Но с одной стороны было заметно. То есть выполнить работу по человечески они так и не смогли.

За красивым сайтом, словами телефонистки, быстрым курьером и гарантиями и обещаниями скрывается очередная контора по разводу людей на деньги (( Мой iPhone 5 забрали легко, быстро и бесплатно, но получить его назад оказалось совсем не просто. Сделать они его не смогли, но почему-то хотели деньги за какой-то ремонт, которого оказалось недостаточно... Со скандалом вернул себе аппарат назад, сделал в другом месте. Справедливости ради, это далеко не самая худшая кампания, они по крайней мере существуют, а есть такие, которые работают только на доставки и у них нет ни одного реального адреса, так они просто забирают технику и возвращают только за выкуп. Будьте осторожны, в моби03 не стоит обращаться.

НИКОГДА и НИ ПОД КАКИМ ВИДОМ не отдавайте свою технику в руки этого мошеннического центра! Взяли в ремонт мой фотоаппарат на 2 дня, причем ремонт совсем простой - замена разбитого внешнего стекла, даже без замены матрицы. За 2 дня они только возили его курьером с места на место, даже не потрудившись заказать стекло, которого у них просто не было! То есть они берут в работу технику, а потом уже начинают искать, где и кто ее сделает! В итоге прошло 6 дней, не сделано ничего, информации толком никакой нет - каждый менеджер говорит разное. Предложили вернуть фотоаппарат без ремонта и заплатить 250 руб за услуги курьера. Я поняла - это и есть их заработок! Потому что кроме как оказать услуги курьера этот сервисный центр ничего сделать не может!