Мои документы, Район Чертаново Северное в Москве возле метро Южная (серая), Варшавское шоссе, 128 к2, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

врагу не пожелаю!!! Буквально вчера мне не посчастливилось побывать в отделе Чертаново Центральное. Поехала через весь город в переехавший отдел на проезде Россошанского (их теперь подселили в МФЦ). Там меня сразу встретили неадекватно, грубили, видимо были крайне не рады моему приходу. Сотрудница Полякова, женщина в возрасте, из 49 кабинета, не отрываясь от компьютера бросала в мою сторону едкие замечания, отказалась принять документ и направила к начальнику. Начальник Майоров (тот еще тип, ходит в майке в рабочее время на работе!) еще больше стал хамить, стал мне угрожать и довел до слез… В итоге, когда я стала писать возможно никого не интересующий отзыв, стал меня расспрашивать «А что это такое я там пишу?». В конце концов я ушла оттуда с испорченными нервами и со слезами на глазах. Сегодня пошла в ближайший мне территориально отдел на Мурановской. Да, была очередь. И да, принимал по всем вопросам только один кабинет с единственным инспектором. Но! Этот самый инспектор решал вопрос

Хорошая информационная система, то есть номерки/табло, оповещения. Но при этом какой бы хорошей не была система, наш человек сделает так, чтоб ничего не работала. Заказывали здесь справку о несудимости. Во-первых, бланк заполнять надо от руки в трех экземплярах. Образец заявления как будто из прошлого века, где на 20 слов выделена одна строчка - ничего не помещается, заполнить аккуратно нереально. Плюс это как будто копия копии копии оригинала - все в ужасном качестве, половину букв не разобрать. Почти все ручки не пишут - надо брать свою. Хотя их на стойках целая куча, все на "веревочках", чтоб не украли. К слову, никому они и не нужны будут - все равно не пишут. Справка должна была быть готова максимум за 30 дней - или меньше. Заказывали 10 ноября - оператор сказал, что как будет готова - пришлют смс и э-мэйл. Но оповещения о готовности не прислали вообще. Пришла забирать 10 декабря (через 30 дней). Оказалось, что справка была готова еще 21 ноября - то есть буквально за 11 дней. В итоге я потеряла целых две недели в ожидании уже готовой справки, глупо надеясь на систему.

Хочу сообщить о непрофессионализме и хамском отношении к клиентам сотрудников УФМС Чертаново Северное и в частности начальника УФМС г-на Шорина. 31 декабря я пришла получать новый паспорт в связи со сменой фамилии. В письме с портала госуслуг четко были перечислены документы, которые необходимо иметь с собой. Среди них НЕ БЫЛО свидетельства о перемене фамилии из 3АГСа. И г-н Шорин подтвердил, что это их ошибка - они не указали данный документ в перечне необходимых. Тем не менее, выдать паспорт он отказался, не извинился и вообще разговаривал неподобающим образом. Настроение перед Новым годом было испорчено.

29 июля 2014 г. около 18-00 в отделение УФМС Чертаново Северное, что на Варшавском шоссе, 128 я обратилась с целью подать документы для замены паспорта гражданина РФ. Полуподвальное темное помещение, пахнущее плесенью, не предвещало ничего хорошего. Обратившись к зам. начальнику данного предприятия (так как его дверь была открыта одна из всех) с целью получить бланк заявления, я получила залп грубостей и просьбу не отвлекать его, так как он занимается только иностранными гражданами. Это высказано было на повышенных тонах и очень грубо. Я не стала отвечать грубостью на грубость и направилась к начальнику сей структуры, где абсолютно в таком же тоне мне было отказано в приеме документов по причине того, что документы необходимо подавать по месту жительства или прописки. Мои доводы о том, что закон не запрещает мне подать документ в УФМС по месту обращения не увенчались успехом. Слушать он меня не захотел. Был очень резким, в моем представлении зрелые воспитанные мужчины, а тем более представители государственных структур с женщинами (да и со всеми остальными гражданами) в таком тоне разговаривать не имеют права. Я обратилась в данное отделение только потому, что мне было удобно это сделать по расположению. Предварительно я прочитала закон о паспорте гражданина РФ, где черным по белому написано, что паспорт должны заменить и в том числе по месту ОБРАЩЕНИЯ, а не только по месту прописки. В любом случае, мне пришлось ехать в другое отделение. В Нагорном меня встретил адекватный персонал и я успешно подала документы. Тем не менее поход в УФМС Чертаново Северное оставил самые неприятные впечатления, мягко сказать. Граждане, обращающиеся в это отделение, будьте морально готовы к хамству.

Начальник УФМС Чертаново Северное г. Москвы почти ни когда не бывает на рабочем месте в трезвом состоянии. Хамит и унижает простых граждан. Завышает сроки выдачи документов. Дает неправильные консультации людям, некомпетентен в вопросах ФМС. Показатели "искусственные" и "высасываются из пальца" по принципу цифры должны быть как у всех, а то на совещании поднимут. За последний 2009 год состав отделения покинули 6 сотрудников (БОЛЬШЕ ПОЛОВИНЫ ОТДЕЛЕНИЯ), которые по человечески относились к людям выслушивали и помогали им (вот такая текучка кадров). Советую всем, если вы видите и понимаете, что руководитель не правильно трактует вашу ситуацию, не хочет выслушать вас и неправомерно отказывает вам в вашем вопросе СРАЗУ БРАТЬ ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ и ОБЖАЛОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ В ВЫШЕСТОЯЩИХ ИНСТАНЦИЯХ! Или ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ФМС РОССИИ или для начала в ОКРУЖНОЙ ОТДЕЛ ФМС по ЮАО тел. 8(499)612-32-50 (поверьте меры сразу будут приняты проверенно!) Желаю всем удачи. Дорогу молодым и толковым сотрудникам.