Мой питомец, зоосалон в Москве, Земская улица, 21, 1 этаж Московская область Чехов - отзывы клиентов, работников

Анастасия? огромное спасибо за доверие и за выбор нашего груминг салона. Надеемся на долгую дружбу и встречи только по приятным поводам.

В ответ на сообщение № 1 от Елена: в таком случае и ваш комментарий можно назвать странным, каждый имеет право на свое мнение, мое мнение остается прежним.

Какой-то странный комментарий… мы со своим животным уже 3 года ездим только в эту клинику. Всегда чисто, приветливый персонал и грамотные врачи. Перед приёмом нового пациента обрабатывается рабочая поверхность стола дезинфицирующем средством. При постановке диагноза никогда не опираются на предположения, всегда только анализы и исследования. Очень часто видели и слышали, что владельцы сами отказываются от исследований, так тогда и не удивительно, что врач не может поставить ТОЧНЫЙ диагноз.

Обратились с кошкой в тяжелом состоянии, на что услышали невразумительные речи о том, что не то съели или посидели не так где то, ничего конкретного так и не сказали. Сделали непонятные процедуры на приличную сумму, при этом полное равнодушие и цинизм. В результате обратились в другое место, где нам помогли и все понятно объяснили. НО в данном месте после нашей кошки с подозрением на инфекцию НЕ БЫЛА проведена ДЕЗИНФЕКЦИЯ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, будьте внимательны.

28 августа мы привезли в эту клинику своего 2-х месячного котенка на прививку. До этого были на приеме и врач нам сказала котенка проглистогонить за 10 дней. Мы все сделали как нам сказали. Вот настал день прививки. Мы приехали, врач (молодой парень, если не ошибаюсь его фамилия Семенов), не осмотрев кота перед прививкой, вкололи нам лекарство. О последствиях нам сказали лишь то, что кота может немного покачивать, а не то, что наш котенок умрет. Мы привезли здорового котенка на прием, а на следующее утро нашего любимца уже не стало. Я сразу же позвонила вся в слезах в клинику и потребовала объяснить почему так случилось. Ответ был простой: "Так бывает, у нас это первый случай такой." Даже не извинились и не вернули деньги за прививку. Позже, когда разговаривали с другим врачом, сказали, что врач должен был его осмотреть перед прививкой и если котенок маленький, то перенести прививку на поздний срок, а этого ничего сделано не было. Теперь ваша клиника для нас в черном списке. Не хочу вам желать процветания.

Так получилось, что мы на свое горе обратились в эту клинику с котенком. Котенку было всего два месяца. После того как врач сделал нам прививку нашего кота больше не стало. О последствиях таких нас никто не предупредил. На следующий день я звонила этому врачу (мужчина) и требовала объяснить, почему так произошло. В ответ услышала только, ну так бывает. Даже не принесли никаких извинений. Для нас теперь эта вет. клиника в черном списке. Будьте все внимательны в выборе клиники.

Уважаемый Станислав. Отреагировав на Ваш негативный отзыв, мы подняли все имеющиеся сопроводительные документы по лечению домашних питомцев в нашем зооцентре и не нашли ни единого случая похожего на Ваш. Очень хотелось бы узнать когда и у какого врача вы были на приеме? Если Вы действительно были у нас в клинике то Вам должно быть известно, что рентген оборудования у нас нет и сделать рентген мы просто физически не можем. Очень ждем от Вас ответа, чтобы разобраться в том насколько данный отзыв является правдой.

Уважаемая Наталья. В нашей клиники ведется и картотека, и амбулаторный журнал приема, и электронная база пациентов, и даже видеонаблюдение в кабинете ветеринарного врача. Хотелось бы узнать, когда и у какого врача Вы были на приеме, чтобы посмотреть по всем внутренним документам является ли данный отзыв правдой.

Уважаемые "врачи" клиники "Мой питомец"! Если вы протирали несколько лет свои штаны в институте, и ни бум-бум в ветеринарии за каким ставить диагноз, если он изначально не верен. Это подтвердил профессор Ягников С. Из за вашей не компетенции, я потерял время и практически потерял своего любимца. Очень больно было смотреть, как щенок-дворняжка бегает на 3 лапах, а 4-ая висит кнутом. Неучи! Если не знаете, что с собакой, так сразу говорите клиенту, что не можете помочь, не хватает знаний. Мы найдём ту клинику, где помогут. А не так лечили Х. З. от чего, даже рентген не сделали, вам видите ли и так все ясно - шаманы необразованные. Поехал в Венюково, там обрадовали, время ушло. Либо 3-5 операций и щенок останется калекой, а потом и ногу ампутируем. Так что, спасибо вам врачи за то, что вы штаны пять лет протирали, а теперь многие люди лишились своих любимцев. Дай бог, чтобы вы никогда, никогда не теряли своих питомцев или родных из за таких, как вы, пять лет просидевших, ковыряя в носу или, купивших диплом в переходе в Москве.

Не хочу много писать, слишком сильна боль утраты нашей кошки. Сказали, что абсолютно здорова, а через два дня умерла. Наблюдались постоянно, сейчас собрав все симптомы в кучу, понимаем, что был рак. На все жалобы всегда кололи от обезвоживания и говорили "все хорошо: съела не то; жара на улице; течка просто; растолстела просто". Почему не ведется картотека?? Ведь тогда бы по симптомам опытному специалисту было бы видно. Обидно, что те кто должен спасать, просто ставят витаминчики. Больше моей ноги там не будет и всех знакомых.

Добрый день, Анастасия. Отреагировав на Ваш негативный отзыв, мы подняли все имеющиеся сопроводительные документы по лечению домашних питомцев в нашем зооцентре. За последние 1,5 года ни одной крысы не наблюдалось, тем более ни одно животное данного вида не лечилось. Если Вы можете предоставить иную информацию, то мы ее обязательно рассмотрим. Сочувствуем Вам и вашему горю.

Добрый день, Ольга. Не могли бы Вы назвать дату своего посещения, чтобы можно было поднять историю болезни Вашего питомца и все сопроводительные документы по назначенному лечению.

Я обратилась в клинику по поводу проблем с кошкой. Котёнок был найдёнышем, без прививок и прочих подобных вещей. Кошке 4 месяца. Мы не попали к Тихоновой Е. С. в клинику "Айболит" и прочитав отзывы приехали в "Мой Питомец". Очереди в клинике не было и меня это очень насторожило. Мы попали на прием к молодой девушке (имени не помню). Осмотрев кошку врач сказала, что надо сдать анализы, но они будут через несколько дней. Предварительно поставив диагноз - хламидиоз и назначила антибиотик внутрь и мазь глазную. Мы всё это проделали с особой тщательностью и без результата. Я сама врач, человеческий правда :), и когда пришли повторно после 14 дней антибиотикотерапии и, доктор снова назначила продолжение того же антибиотика, я задумалась! У человека проведение антибиотикотерапии в течение 2 недель без эффекта - верный признак смены препарата, а продолжение этого же лечение даже опасно! Кроме того, доктор посоветовала нам после излечения обязательно привиться от хламидиоза! Тут не нужно быть врачом, чтобы понять: прививка создана для выработки иммунитета при отсутствии встречи с возбудителем, на случай такой встречи, у животного уже будут антитела к возбудителю и оно не заболеет! Если же кошка уже болела, зачем ей прививка?! Может, я чего упустила в собственной профессии. Короче, приехали мы домой, я почитала о чувствительности этого возбудителя к разным антибиотикам, выбрала самый эффективный, рассчитала дозу на вес, присоединила ещё противовирусный препарат, так как хламидиоз у людей лечится и тем, и тем, и вылечила таки кошку сама! Сейчас нам грозит кастрация, так и не знаю куда кинуться, тут самой сложнее:) Уже, если честно, думала пойти к своим хирургам на работе, человеческим, да просить, похоже так надёжнее. И вообще, почему нет у нас эндоскопических операций в ветеринарии, в Москве есть. Я бы с удовольствием! Ну это так отступление от темы. Вот такой "Мой Питомец"!

У меня была крыса Соня. Совсем не давно. Очень она была мне дорога и любима. Заботилась, все самое лучшее для нее. В возрасте 1, 5 лет ухудшилось здоровье. Кровь из глазок и носа шла, и общее состояние здоровья ухудшилось. Забила тревогу. Боялась, что не найду специалиста по крысам. Обратилась в клинику "Мой питомец", в микрорайоне Губернский "Специалистка" посмотрев, послушав через спец. прибор поставила нам диагноз - Микоплазмоз, распространенное заболевание для крыс. Назначили лечение - 4 УКОЛА в день 5 дней. Один из препараторов антибиотик -Линкомицин. Уколы протекали очень болезненно. Но врачиха успокаивала, что все так и должно быть. Через 2 дня у Сони в область холки (куда кололи препараты) образовалась страшная гематома размером 4х4 см., при том, что сам зверек сантиметров 12-15 от силы. Опять сказали, что все нормально, все пройдет. Начали колоть в задние лапки. Результат - Соня начала плохо ходить, стараясь не опираться на лапку. Через 5 дней выписали - Здорова. Еще через 3 дня состояние опять начало ухудшаться. Вернулась. Колоть крысу было уже не куда. Но "врачи" посоветовались и сказали, что таблетки для крыс не выписывают, надо колоть! Я конечно ушла. Нашла отличного специалиста-ВЕТЕРИНАРА, настоящего специалиста. Но было уже поздно. Ветеринар мой сделал все, что мог. Объяснил, что таблетки для крыс существуют. А антибиотик Линкомицин, старый и очень болезненный, крысам его нельзя колоть. Крысы и боль то терпеть не могут. Вот и последствия. А диагноз микоплазмоз поставить без измерения температуры и проведения анализов нельзя. Залечили мою Соньку КОНОВАЛЫ эти в Питомце до смерти. Не ходите туда, никогда и ни за что, если Вам дорога жизнь Вашего питомца.

Хочу поделится своим негативным опытом общения с клиникой "Мой Питомец". Привезли летом в "мой Питомец" кошку, которую порвали собаки. Мы живем в своем доме и наша Маруська гуляет на улице, домой приходит только поесть. Обнаружилось это не сразу, через 2-3 дня. У кошки началось загноение, она ничего не ела, температура была высокой. Врач клиники (имени не помню- молодая, высокая блондинка) успокоила нас, сказав, что это все само заживет и получив деньги за осмотр отправила нас домой-даже не обработав раны. Через день увидели, что кошке все хуже и хуже, отказывается выходить на улицу. Решили обратиться в другую клинику, на, что там нам была сделана срочная операция и поставлен диагноз: Множественные абсцессы крестцового отдела с очагами некроза мышечной и эпидермальной тканей, врач нам сказал - еще бы два дня, и Маруську можно было бы усыпить. Мой совет - поищите другие клиники с более квалифицированными врачами, и не ходите "Мой Питомец". Поберегите свой кошелек и самое главное своего любимца от рук лжеветеренаров, жаждущих денег в ущерб здоровью животных!

На самом деле, у каждого, даже отличного врача есть своё кладбище. Поглядеть отзывы-у одного и того же врача есть, и положительные, и отрицательные. Моё мнение-нет ничего особенного в отрицательных отзывах - всякое бывает, хотя это и чьё-то горе. А для врача повод быть собраннее, квалифицированнее. Никто не господь Бог. А то послушать иных руководителей и представителей клиник: у них всё хорошо и не может быть плохо. И вот вся эта пустая похвальба не даёт выявить недостатки. А самое главное, их не допустить в дальнейшем.

Около своего дома нашла котенка, глаза гноятся, весь грязный, ему месяц не более. Стало очень жалко, решила взять домой на передержку и потом пристроить. Но дома есть животные, я побоялась сразу домой нести. Решила проверить его здоровье в клинике. Причем я не просила это делать бесплатно. Врач посмотрела решила, что ему нужно колоть витамины. НО главное фраза: ЧТО НЕ МОГЛИ МИМО ПРОЙТИ, ЗАЧЕМ БРАТЬ! Я офигела от такого обслуживания. Нет слов, одни эмоции и то матом! ЗВЕРИ, С ВЕТЕРИНАРНЫМ ОБРАЗОВАНИЕМ.

Простите, а кто назначает анализы? Не врачи ли? Гарантий мы не требовали, нам нужно было лишь компетентное лечение, которого вы не предоставили. А так же довожу до Вашего сведения, что вся картина происходящего мне прекрасно известна. Хотя да, Вам же надо как-то оправдаться перед теми, кто отзывы читать будет. Хочу пожелать Вам удачи и процветания!

Добрый день, Екатерина Ивановна. Если Вы действительно делали у нас стерилизацию своей кошки, то мы ждем Вас с животным для осмотра за наш счет.

Добрый день, Екатерина. Вы пишите со слов своих родителей и Вам скорее всего не известна вся картина происходящего. В том состоянии в котором к нам поступило животное Ваших родителей без анализов можно было определить заболевание в частности парвовирусный энтерит. Наш сотрудник не давал 100% гарантий на выздоровление Вашего питомца, т. к. данное заболевание более чем коварно для щенков. Нам крайне жаль, что щенок погиб. Лечение было выписано корректно. В тот момент когда Вы лично к нам приехали данный врач был и при разговоре с Романом Андреевичем было уточнено и название лекарственного препарата и дозировка, о чем он Вам лично говорил. Большая часть препаратов используется как для кошек так и для собак, но одно из лекарственных средств Витакан не является препаратом предназначенным для кошек. В нашей клинике ведется круглосуточное видео наблюдение и прочитав Ваш отзыв мы пересмотрели все приемы Вашего животного и не нашли ни одного не компетентного решения в лечении.

В июне родители купили щенка лабрадора, (как выяснилось позже, уже зараженного энтеритом). Все началось с того, что у щенка появился понос и вялость, мои родители решили сразу поехали в клинику, это было 9 часов утра первых чисел июня 2013 г. Там они встретили "замечательного" врача по имени Юля, которая без анализов и обследований поставила диагноз энтерит, уверила, что ничего страшного и вколола пару уколов. На следующий день, снова пару уколов. На третий день я приехала к родителям в гости, они были в панике, щенку становилось только хуже. Я решила посмотреть в интернете, что такое энтерит, и как его лечить. Была в шоке, щенка должны были как минимум исколоть "лошадиными дозами" уколов (для стимуляции работы сердца, кровоостанавливающее, имуноповышающие и т. д.) и капельницами от обезвоживания. Посмотрела, что за препараты колола Юля и почему так мало. Это были простые витамины для КОШЕК! С мужем мы поехали в эту клинику уточнить название препаратов, выписанных на рецепте, может, ошиблись в названии, когда выписывали. Там Юли не оказалось, был другой врач Рома. Объяснив ему нашу ситуацию, недоумения, мы увидели искреннее удивление в глазах Ромы, оказывается, мы даже в журнале приема не были записаны и о нашем существовании никто, кроме Юли не знал! Через 15 минут мы были в клинике с щенком. Он конечно сделал все, что мог, температуру сбил, все нужные уколы проколол, капельницу поставил, счет на 2000 выставил, даже Юля появилась и что-то ей высказал, обговорили время приема на следующий день для той же самой процедуры. Но, следующего дня не наступило. Через 4 часа собака умерла. Это было 12 ночи. Итог: щенок у нас прожил ровно неделю. У моего 10-ти летнего брата случилась истерика, он не верил, что так может быть. Я не понимаю, как можно так лечить, ведь мы обратились вовремя и шансы выжить были выше 50%. Интересно, Юля хорошо спит? Максимум на, что она тянет, это продавать корма и игрушки для животных в соседней комнате клиники. В ту ночь, мы ей много чего пожелали. и счастья тоже. Единственный врач, который мне показался адекватным – это Рома, и то, я вряд ли пойду туда снова! Решила написать этот отзыв, что бы вы, любители животных, были дотошны при выборе щенка, котенка, птички; были дотошны при постановке диагнозов, лечения, препаратов и тем более, выбора клиники и врача!

В январе 2013 года я делала в этой вет. клинике своей кошке стерилизацию (я пенсионерка и здесь было дешевле, чем везде). Прошло все почти нормально (после операции кошку трясет мелкой дрожью каждый раз, когда поест, потом когда пища чуть уляжется успокаивается), до мая месяца в остальном проблем не было. И с мая она начала опять гулять (т. е. началась течка - кричит, ползает и т. п.). И в эти дни пропадает по 2-3 дня на улице, а я должна нервничать, переживать. Это, что же за операцию сделали, что кошка оказалась наполовину стерилизованная. Что просто разрезали и обратно зашили и все. А говорили и уверяли, что полная стерилизация и, что проблем не будет. Что мне теперь, опять ее оперировать, мучить животное и себе нервы мотать. Это издевательство и надо мной и над кошкой. Как можно было сделать так операцию? Никогда больше не буду обращаться в эту клинику. И советую не водите туда своих животных.